内部满意度调查问卷(最终版)

内部满意度调查问卷

<部门经理填写>

一、人事行政部

1.整体来说，您对人事行政部08年的工作评价是否满意？

□不满意□不太满意□基本满意□比较满意□非常满意

2.相比07年，您如何评价人事行政部在08年的工作表现？

□有进步□无变化□退步

3.相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？

答：

4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345 5.您对人事行政部的以下具体工作项目的满意情况如何？

行政分部：

（1）管理制度内容的合理性和适用性；（2）对公司办公环境维护的综合评价1

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（3）员工宿舍管理

（4）差旅服务保障

（5）接待任务的准备、组织等工作

（6）综合后勤保障

人力资源分部：

(1)全体员工的管理职能

(2)解答员工各项疑问是否及时详尽

(3)公司人事制度的合理性

(4)人事手续等事务工作的处理速度和效果

(5)员工档案文件的管理

(6)对公司规范内部管理的促进1

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6.针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因。以利于本部门工作的持续改

进。

答：

7.在09年的工作中，请您提出人事行政部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

答：

内部满意度调查问卷

<部门经理填写>

二、财务部

1.总体上，您对财务部在08年的工作是否满意？

□不满意□不太满意□基本满意□比较满意□非常满意

2.相比07年，您如何评价财务部在08年的工作表现？

□有进步□无变化□有退步

3.相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？

答：

4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345您对财务部的以下具体工作项目的满意情况如何？

5.在财务制度建设和管理政策制订上12345

6.对各部门财务意识培养、业务指导和支持12345

7.对财务信息反馈工作的满意度12345

财务数据的支持力度在哪些方面存在不足：

（1）提供及时性（2）数据准确性（3）数据全面性

（4）其他

8.对公司的经营状况分析的满意度12345

在哪些方面存在不足：

（1）报告及时性（2）数据准确性（3）内容适用性

（4）分析深入

（5）其他

9.对资金统筹安排和调度工作的满意度12345

在哪些方面存在不足：

（1）合理性（2）有效性（3）运作考核体系建设（4）专业水平（5）其他

10.对预算工作的满意度12345

在哪些方面存在不足：

（1）前期培训（2）大项费用预算方法的合理性（3）过程指导

（4）信息反馈和沟通（5）预算审批的组织和协调

（6）其他

11.针对以上具体事务中评价低于3分的项目，请您列举出得分较低的原因，以利于本部门工作的持

续改进。

答：

12.在09年的工作中，请您提出财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？

内部满意度调查问卷

<部门经理填写>

三、信息管理部

1.总体上，您对信息管理部08年的工作是否满意？

□不满意□不太满意□基本满意□比较满意□非常满意

2.相比07年，您如何评价信息管理部在08年的工作表现？

□有进步□无变化□有退步

3.相比07年度，请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化？

答：

4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价

（1）部门创新意识12345（2）问题解决12345（3）工作流程有序12345（4）工作效率12345（5）持续改进服务12345（6）实现承诺12345

您对信息管理部以下具体工作项目的满意情况如何

12345 5.您对信息管理部相关制度合理性和适用性的满意度？

12345 6.在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度

如何？

7.您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？12345

在哪些方面还存在不足：

（1）沟通和合作精神（2）技术支持力度（3）设计系统的稳定性和便于操作性（4）系统维护的响应速度（5）问题解决效果（6）系统使用的培训