{业务管理}终端与业务考试大纲

（业务管理）终端与业务考

试大纲

《终端与业务》1/17

《通信技术(终端和业务)》考试大纲

前言

根据北京市人力资源和社会保障局《关于成立工程技术系列（通信）高级专业技术资格评审委员会的通知》（京人社专技发[2012]17号）的要求，自2012年起,我市工程技术系列（通信）高级专业技术资格试行考评结合的评价方式。凡申报本专业技术资格评审时,须通过《通信技术》科目的考试。受北京市人力资源和社会保障局委托，我们编写了《通信技术》考试大纲。

考试从对通信技术高级专业技术人员的工作需要和综合素质要求出发，重点考查申报人员运用专业基础、理论知识及关联法规，从事通信工程项目的技术水平及业务能力。大纲提出了“掌握”、“熟悉”和“了解”共3个层次的要求，这3个层次的具体涵义为：掌握系指于理解准确、透彻的基础上，能熟练自如地运用且分析解决实际问题；熟悉系指能说明其要点，且解决实际问题；了解系指概略知道其原理及应用范畴。

本考试划分了“传输和接入”、“互联网技术”、“交换技术”、“终端和业务”、设备和环境五种专业类别，分别编写了考试大纲，申报人员需根据自己所选专业依据大纲进行复习。

考试采取开卷方式进行,不指定课件，申报人员应依据考试大纲查阅关联资料，有针对性地学习专业理论、业务知识及关联政策法规，做好考试准备工作。

《通信技术》考试大纲编写组

二○壹二年壹月

第壹部分综合知识

第一章通信职业道德

1.1道德和职业道德

[基本要求]

掌握道德和职业道德的定义、内涵和特点；

[考试内容]

道德和职业道德的定义、内涵和特点；

1.2通信职业道德

[基本要求]

掌握通信职业道德的定义、内涵和特点；

[考试内容]

通信职业道德的定义、内涵和特点；通信职业道德规范；

第二章法律法规

2.1中华人民共和国电信条例

[基本要求]

掌握电信条例关联概念及监管体系；

掌握电信条例的基本原则；

熟悉电信条例的若干规定；

掌握网间互联费用的构成、网间接续的管制规定；

掌握网间互联争议的解决方法；

了解电信条例的基本内容；

熟悉计算机病毒防治管理的关联规定；

掌握网络登载新闻管理和互联网保密管理的关联规定；

熟悉保守通信秘密的关联法律。

[考试内容]

（1）电信条例的必要性、指导原则和立法目的；

（2）电信条例的定义及执行范围、我国的电信管理体制;

（3）电信监管的基本原则、电信业务运营者的运营基本原则、电信业务运营者为电信用户提供服务的原则；

（4）电信业务许可制度、电信资费、电信服务质量、电信用户交费和查询的规定、因企业原因影响服务的有关规定、保障公益电信服务的规定、电信用户申诉及其受理的规定、运营者不当行为的规定、电信建设、电信设备进网许可制度、禁止扰乱电信市场秩序的规定、电信用户通信自由的规定、电信法律责任等规定；

（5）网间互联费用的构成；

（6）互联互通和电信管制的必要性、我国目前的管制条例；

（7）网间互联的争议和解决方法；

（8）计算机病毒的定义、计算机病毒防治的主管机关及其职权；单位和个人于防治计算机病毒上的义务、计算机使用单位的职责；

（9）保守通信秘密的关联法律。

2.2反不正当竞争法

[基本要求]

掌握不正当竞争行为；

熟悉反不正当竞争法的基本内容。

[考试内容]

反不正当竞争法的立法目的，不正当竞争行为。

2.3消费者权益保障法

[基本要求]

掌握消费者的权利和义务；

掌握消费争议解决的途径；

熟悉消费者权益保障法的基本内容。

[考试内容]

（1）消费者的权利和义务；

（2）消费争议解决的途径和发生争议时损害消费者权益的责任的承担者。

2.4劳动法

[基本要求]

掌握劳动合同的基本概念；

掌握劳动法、职业安全卫生法；

熟悉劳动法的基本内容。

[考试内容]

（1）劳动合同的主体、劳动合同的订立、劳动合同的必要条款、劳动合同履行中的责任、解除劳动合同和无效劳动合同情形；

（2）劳动基准法的规定和职业安全卫生法的规定。

第三章信号和通信系统

3.1信息和信号

[基本要求]

熟悉模拟信号的特性；

熟悉数字信号的特性；

掌握信息量的度量方法。

[考试内容]

（1）信息量的度量方法和单位；

（2）模拟信号、数字信号的特性。

3.2通信系统

[基本要求]

掌握通信系统的结构和功能；

了解通信系统的分类。

[考试内容]

（1）通信系统的组成部分及各部分的功能；

（2）通信系统的分类方法。

3.3模拟信号数字化

[基本要求]

掌握语音的PCM技术的基本原理；

掌握语音信号非均匀量化的基本方法；

熟悉数字信号和数据信号的区别。

[考试内容]

（1）PCM技术的基本原理和实现方式；

（2）语音信号的非均匀量化的必要性和实现方法；

（3）数字信号和数据信号的区别。

3.4数字通信系统和数据通信系统

[基本要求]

掌握数字通信系统的组成；

掌握数据通信系统的组成。

[考试内容]

（1）通用数字通信系统的组成及各部分的功能；

（2）数据通信的基本结构。

第四章现代通信技术

4.1交换技术

[基本要求]

了解交换的必要性；

掌握电路交换的基本原理；

掌握分组交换的基本原理；

熟悉电路交换、分组交换的区别。

[考试内容]

（1）OSI参考模型及各层主要功能，面向连接和面向无连接的概念；

（2）数字程控交换机的功能、电路交换的接续方法；

（3）分组交换的基本原理、特点，帧中继、ATM交换的主要技术特点。

4.2光纤通信技术

[基本要求]

掌握光纤通信的基本原理；

掌握光纤通信系统的组成；