员工满意度调查报告完美版PPT

员工敬业度
员工贡献度
员工满意度
公司效益
6
2009-2010操作者满意度下降项目
本职工作 1 对于我岗位工作内容与实际接收的工作任务之间的比较
非常吻合，做职责所属的工作 差异很大，经常被安排做职责以外的工作 5 我的工作当中，责任和权力界定情况 责任和权力明晰合理，并且能够有效行使相关权力 承担额外责任，经常为超出本职工作的事务负责 8 我工作所需的物资和资源配备情况 非常充足，可及时获得所需的各种合理物资和资源 少数不足，缺乏少量工作实现所需的物资或资源 9 我的工作环境 很好，身体感觉舒适 有些差，身体稍有不适应 10 我所在岗位的安全和劳动保护用品配备情况 劳保用品齐全，或没有工作风险，工作安全感很高 缺少部分劳保用品，工作中的损伤风险较高
本职工作 25%
管理人员 25.85 27.41 1.56
平均分 26.26 21.16 -5.10
管理人员维度比重
生活其他 10%
公司管理 25%
本职工作 20%
发展与回报 35%
最终得分, 操 14.91 作 工
满分差值
团队关系 20%
最终得分,
管
27.41
理
人
员
发展与回报 25%
满分差值, 80.00
理
-18.47 发展与回报
人
员
团队关系
43.96 48.27
33.95 44.88
维度 本职工作 团队关系 发展与回报 公司管理 生活其他
总题数 10 10 10 11 9
诊断题 2 2 2 3 1
达标数 2 7 4 8 6
未达标 6 1 4 0 2
达标率 25% 88% 50% 100% 75%
-23.07 本职工作 -8.00
略有不符，偶尔承担些职责外的工作 不清楚职责，让做什么做什么
业务开展权力不足，缺乏相应权力去完成业务 责权不清，工作开展困难
能够满足，已配备工作实现所需的必要物资和资源 严重缺乏，并已经严重影响工作开展
正常，身体没有不适 很差，身体反应明显
基本配备正常，工作中不会发生严重的劳动损伤 没有所需劳保用品，正对自身产生伤害
0 -1.29 -10.7 -5.37 -5.35
7
2009-2010操作者满意度下降项目
团队关系
11 在工作中，我的直接领导一般通过哪种方式关注我的工作进展
2010 2009 差异 2010 2009 差异 2010 2009 差异 2010 2009 差异 2010 2009 差异
1
2
3
4
5
6
48% 37% 4% 11%
61% 32% 1% 6% 岗位职责不明确、不固定比例+8%
59% 14% 21% 7%
69% 16% 9% 7% 承担额外职责比例+12%
组织诊断与员工满意度调查报告 2010
1
2010员工满意度调查执行
操作者调查
发放：共165人，发放161份 发放率：98% 回收：153份，其中11份无效； 回收率：95%，有效回收率：88%
总体得分：14.9 低于基本满意 +5.1个百分点
操作员工满意度综合评定：不满意
管理人员调查
发放：共68人，发放67份，总经理未发； 发放率：99% 回收：61份，其中3份无效； 回收率：91%，有效回收率：86%
11% 43% 39% 7%
14% 46% 34% 6% 少量资源不足+5%
6% 44% 37% 13%
4% 47% 44% 5% 环境差+8%
15% 56% 24% 5%
21% 61% 17% 1% 缺乏劳保+11%
分值 14.2 19.4 -5.14 12.2 16.2 -4.02 1.51 3.4 -1.89 -1.29
总计
下降数 5 8 7 5 7 32
上升数 3 0 1 3 1 8
操作者各维度满意度大幅下降
-14.04
管理人员
生活其他
公司管理
4.31
-4.53 发展与回报
团队关系
10.93
本职工作
15.06
-20.00 -15.00 -10.00 -5.00 0.00 5.00 10.00 15.00 20.00
0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 90.00 100.00
不满意 2009得分 26.66
基本满意 比较满意 非常满意
0.00
20.00 33.33 73.33
20.00
40.00
60.00
Байду номын сангаас
80.00
基本满意 2009得分 25.85
-40.00
-20.00
0.00
20.00
40.00
60.00
4
2009 vs 2010 各维度变化
操作者
-45.74
生活其他
-18.88
公司管理
-36.07
发展与回报
-28.04
团队关系
-50.00
-40.00
-30.00
-14.05
本职工作
-20.00 -10.00
0.00
维度 本职工作 团队关系 发展与回报 公司管理 生活其他
总体得分：27.41 超过基本满意 7.41个百分点
管理人员满意度综合评定：基本满意
总体统计
发放：共233人，发放228份 发放率：97% 回收：214份，其中14份无效； 回收率：93%，有效回收率：87%
2
总分
公司管理 10%
操作者维度比重
生活其他 10%
总分 2009 2010 差值
操作工 26.66 14.91 -11.75
维度 本职工作 团队关系 发展与回报 公司管理 生活其他
总计
下降数 2 2 4 3 7 18
上升数 6 6 4 5 1 22
管理人员生活其他满意度下降明显 发展与回报、公司管理略有变化 团队关系、本职工作显著提升
5
目录
操作工 2010年下降项目 最高三项、最低三项 2010年未达标项目 诊断项
达标数 3 6 1 6 3
未达标 5 2 7 2 5
达标率 38% 75% 13% 75% 38%
本职工作 0.84 -13.21
-60.00 -40.00 -20.00 0.00 20.00 40.00 60.00 80.00
单项达标值6’
09年 10年
生活其他
43.53 29.48
公司管理
管
-13.94
团队关系 20%
100.00
3
各维度得分
生活其他 -13.30
32.44
09年
10年
公司管理
操 作
-47.30
-11.23 发展与回报
者
团队关系
42.87 23.99
32.85
60.88
维度 本职工作 团队关系 发展与回报 公司管理 生活其他
总题数 10 10 10 11 9
诊断题 2 2 2 3 1