仓库发展战略规划工具

仓库发展战略规划工具

1．SWOT分析模型

利用SWOT分析工具，可以对企业仓储业务发展各个方向的优势、劣势、机会、威胁进行分析和识别，并依据分析结果构建SWOT矩阵，作为企业制定仓储战略规划的依据。SWOT分析模型如图4-8所示。

图4-8 SWOT分析矩阵示例

通过对仓储发展优劣势和机会、威胁等因素的分析，企业可以选择合适的仓储发展方向，具体的决策应依照表4-7进行。

表4-7 仓储规划SWOT分析决策表

编号市场方向优势（S）劣势（W）机会（O）威胁（T）1

2

3

战略制定

编号优势（S）劣势（S）机会（O）

A

（增长型战略）

B

（扭转型战略）威胁（T）

C

（多种经营战略）

D

（防御型战略）

本表使用方法（1）本表上半部分，填写市场方向及本公司仓储业务在此方向内的SWOT分析结果

（2）根据SWOT分析结果，确定本公司仓储业务在这一发展方向内的战略。例如：某发展方向机会较大，且本公司在此方向的优势大于劣势时，应采取A

类型战略

（3）根据战略类型确定的结果，将发展方向的代号填入A、B、C、D四个区域

中，并根据区域内的提示语为每种发展方向确定相应的发展战略类型

各种发展战略形势如下所示。

A：增长型战略：本公司仓储业务在这一发展方向具有优势且存在进取机会，应采取增长型策略，将发展重点放于本发展方向，并进行重点扩张。

B．扭转型战略：本公司仓储业务在这一发展方向不具备竞争优势，但是此发展方向存在巨大机会，应采取转变原有策略的方式。

C．多种经营战略：本公司在这一发展方向具备竞争优势，但是此发展方向存在竞争威胁，需采取多种经营策略分散威胁。

D：防御型策略：本公司在这一发展方向不具备竞争优势，且该方向存在巨大竞争威胁，应采取防御型策略，不得进行盲目扩张。

2．PEST宏观环境分析模型

PEST模型通过分析影响仓库发展的政治、法律、经济以及技术四大因素，来确定仓库未来的发展战略，具体模型如图4-8所示。

图4-8 PEST宏观环境分析模型

3．客户满意度驱动因素矩阵

客户满意度驱动矩阵分纵轴和横轴两个维度，纵轴表示客户满意度驱动因素，横轴表示客户认为的重要程度，具体可构成四类情况，对每种情况的分析及应当采取的策略如图4-9所示。

图4-9 客户满意度驱动因素矩阵

企业可以根据客户满意度驱动矩阵，区分本企业仓储发展过程中的绝对首要因素、潜在杠杆因素、缩减因素和得不偿失因素，并制定侧重发展的策略。