文明服务标兵申报材料

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都说时间如白驹过隙，稍纵即逝。眨眼的功夫，在美溪已两年多的时间，在山里工作的这些日子，我觉得自己不论是在业务上，生活上还是学习上都成长了不少。

工作方面：1业务虽说比较纯，基本都是存取款业务较多，总业务量并不太多。在本季度，我完成业务4990 笔，其中差错1笔。以后会再接再厉，避免差错。本季度完成存款余万，完成任务的100％。此季度也是手机银行主打季，我打破以前羞于向客户推荐产品的局面，不论是在柜台还是兼职大堂经理时，我都能积极的向一些年轻的客户推荐我行的手机银行。本季度完成手机银行3个，每开通一户我都尽心教会一户。

在服务客户时，我也都一直秉着一颗真挚的心去对待每一位客户。“三声”服务、站立服务、微笑服务，我都尽力做到最好。不论面对什么样的客户我都以真心耐心和细心对待。“没有刁难的客户，只有更好的服务！”我始终坚持这个信念，尽我自己最大的努力让每一位前来办理业务的客户满意而归。

生活方面：支行就像一个小家庭，这个家庭里的六个成员就像兄弟姐妹一样。虽然有时候也会有一些吵吵闹闹，可是大家从来不计较，相处的都十分融洽。在这里，我看到了团结的力量，也明白了为人处事的一些奥妙。今后，不论自

己身在何处，从事任何岗位，我都会一直与同事和睦相处，做一个积极快乐的员工。

学习方面：都说活到老学到老，对于我这样参加工作时间不长的新人来说学习显得更加重要。不论是在业务操作方面还是制度规范方面，我所要学习得都很多。今后的工作中，我要不断加强自己的业务操作水平，遇到一些不懂的还要虚心向其他员工请教。要在不断的学习中自我提高，自我完善。

农商行未来的路还很长，而我希望自己能以最好的精神风貌陪她走完未来的某一段路程，以自己最优质服务去换回农商行客户满意的微笑。