C1 门诊西药房处方调配操作规程

门诊西药房处方调配操作规程

一、收方调配

1. 窗口调配人员向取药者收取“医疗门诊费票据”，辨别票据是否符合要求，并与处方核对姓名和病历号是否一致，辨别是本人还是家属或他人代取药。

2. 审查处方完整性，包括日期、姓名、性别、年龄、体重、科别及药名、剂型、规格、数量、用法用量、药费金额等是否清楚、正确、有效。

3.审查用药合理性，核对临床诊断与所开具药品药理作用是否相符，如审查出不相符情况，调剂人员应立即与开方医师联系问明情况，予以更正或退方重新开具。

4. 审查所配药品之间是否存在配伍禁忌或不合理用药。对药名相近相似而药理作用不同的药品，应问清患者病情是否与所用药品对应。若处方药品在名称、剂量、用法用量上未写清楚或与说明书所述有较大差异时，应将处方交咨询窗口，由服务人员交请医生写清、更正或加盖签名确认。

5.审查处方合格后，药品调剂人员按照药品清单的药品名称、剂型、剂量进行药品调配。调配同时检查药品是否变质，包括变色、风化、潮解、破碎等；对整包装药品，应检查可打开最小包装；有效期药品应检查是否过期。所取同一种药品若有不同批号时，取批号最早的调剂，取剩药品放回原位。

6.药品调剂人员按药品清单调配完成后，将所取药品、清单交给窗口

调剂人员。

二、发药

1. 窗口调剂人员核对患者姓名、药品名称、剂型、剂量、数量与电脑显示的处方信息是否一致。确认无误后，呼叫处方患者姓名，确认患者姓名、年龄、性别无误后，按处方顺序将药品逐个交予取药者，同时核对所取药品名称、剂型、剂量、数量与药品清单所载是否一致,并将药品清单一并交予取药人。贴上写有用法用量的小标签。并检查可打开的最小包装是否完整，数量是否准确，药品有否过期或变质。每发完一种药品，向取药者交代用法用量及药品应用和保存的注意事项等。

2.窗口调剂人员发药完毕后，告诉取药者药已配齐，可以装袋。

3. 若取药者有疑问或要求，发药人员应认真回答有关问题。若本人解释不了或需解释的内容较多时，可请取药者取完药后到用药咨询窗口或有关医生处咨询。

4.以上各项操作中若发现其它问题，应及时与本科室主任或相关科室医师、工作人员联系。