社会实践调查问卷结果统计及采访结果

西北工业大学

《思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程社会实践（调查）报告

题目：关于网购现象的出现及产生的影响

学院：电子信息学院

班级：08031102

小组成员：班级所有成员

任课老师：华老师

实践时间：2013年4月—5月

目录

一、调查目的 (3)

二、时间地点及容 (4)

三、实践的数据处理与分析 (5)

四、实践调查结论 (8)

一、调查目的：

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。

对于许多消费者来说，网购以其特殊的优势而逐渐深入人心。现在，现在越来越多的人为了方便节约时间，而倾向于“网购”这种消费模式，尤其是大学生。然而随着这种消费模式的出现，同样也伴随着网购的发展前景以及对社会的商业结构和生活方式的影响等问题。

对消费者网上购物的调查，着重于大学生的调查，以便了解人们在网上购物的情况与需要，及网购的形成、发展以及他对社会的影响等问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。具体如下：

1、全面了解网购的出现以及形成和发展

2、全面了解网购这种消费模式对社会商业结构以及人们生活习

惯的影响，以及大家对网购的观点看法等

3、了解网购与传统消费模式的不同以及利弊

4、预测网购的发展前景以及以后主要的消费群体

本次调查采用口头询问，调查问卷，网络投票，深度访谈，查阅文献等方式进行，通过对大学生和社会人士的调查。

二、实践地点及容：

地点：西北工业大学（友谊校区）及周边小区

交通大学及周边

外国语大学及周边

实践容

（一）实践安排概况

a.2013年4月5日,班级成员进行集体讨论，确定了本次社会实践的研究方向和研究的课题。

b.2013/4/6至2013/4/7,制作问卷调查表，并进行整改。

c.2013/4/10至2013/4/14,对问卷调查表的发放及对调查群体的采访，口头询问等。

d.2013/4/15至2013/5/4,对调查数据的统计及视频等的后期处理,演示PPT制作。

（二）调查容

1、网购调查

（1）网购的出现时间及原因

（2）网购的经营模式及主要消费群体

（3）网上购物的吸引力

（4）网购的这种消费模式对社会的商业结构和人们生活方式的影响（5）网购的未来发展前景

2、消费者调查

（1）消费者在网购时的购买形态（购买过什么类型的物品什么品牌的选购标准购买方式）与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等）

（2）消费者对网购的了解程度（包括功能、方式、特点、网店等）（3）消费者对网购的意识及安全意识

(三) 人员分配

总策划伟常玲

调查报告组组长：常玲

问卷调查设计:常玲伟继群

问卷发放及填写：王翼航席蒙羽瑄冉允萌舒扬叶思懋

高建强孔青会强余建军齐柏一结果处理：常玲

视频制作组组长：贺洋

采访、拍摄、记录：金卫健继群尤俊

晨泽宇康启蒙

视频筛选、制作：贺洋康启蒙

演示文稿组组长：廉浩伟

PPT制作：廉浩伟贺洋马超伟

成果展示：廉浩伟

财务伟

审核伟侯本栋

三、实践的数据处理与分析：

调查问题：

关于“网购”现象调查问卷

1. 您的性别？

□男□女

2. 您的年龄？

A、18岁以下

B、18-25岁

C、26-40岁

D、40岁以上

3.您的网购经验？

A、无

B、偶尔

C、经常

4. 您对网购了解吗？

A.非常了解

B. 比较了解

C. 一般

D.不太了解

E.根本不了解

5. （多选）网购时主要淘？

A、饰品

B、虚拟商品（如充值话费等）

C、数码电子商品

D、服装鞋帽

E、化妆品

F、保健品

G、书籍音像 H 、DIY产品(手工艺品) I、其他

6. （多选）为什么选择网购？

A、送货上门

B、价格便宜

C、省时

D、商品多样

E、购物方便

F、购物环境安全

G、居住地没有所需物品

H、其他

7. 您一般会买多少钱的东西？

A、100元以下

B、100~300

C、300~500

D、500元以上

8. （多选）你觉得网购的弊端有哪些？

A、质量差

B、售后无保障

C、寄件过程漫长

D、图片与实物有差距

E、卖家恶意欺骗

F、信息泄露

9. （多选）您网购时最关心的是什么？

A、价格

B、信誉

C、质量

D、款式

E、性价比

F、服务

G、其他

10. 如果在网络上购买的物品不合心意或有质量问题，您会怎么办？

A、反正东西不多，吃点亏算了

B、非常生气，再也不在网络上购物

C、想退换货，但不知道通过什么途径

D、向销售网点提出退货要求

E、向消费者协会投诉

11.您更倾向于哪种支付形式？