时代光华——公共关系二满分试题

公共关系二

单选题

1. 下列哪一项不属于企业形象所涵盖的内容？√

A产品

B服务

C品牌

D营业额

正确答案：D

2. 安踏曾经的广告用语为“我选择，我喜欢”，这主要体现了企业在塑造形象时的什么原则？√

A战略性原则

B个性化原则

C标准化原则

D民族化原则

正确答案：B

3. 塑造企业的形象的原则从宏观来讲主要包括：战略性原则、个性化原则、标准化原则、民族化原则和（）。√

A利益最大化原则

B前瞻性原则

C社会性原则

D持续性原则

正确答案：C

4. 沟通障碍主要包括理念、经验、手段、环境问题，我国在清朝时期实行的“闭关锁国”政策导致与欧美国家交往甚少，信息不畅，这主要是体现了沟通障碍中的什么问题？√

A手段

B经验

D环境

正确答案：C

5. 传播的五要素包括：传播者、接受者、信息、符号和（）。√

A主题

B客体

C内容

D信道

正确答案：D

6. 企业形象识别系统（CIS），主要是分为三个子系统，下列哪一项不在其中？√

A实力识别系统

B理念识别系统

C行为识别系统

D视觉识别系统

正确答案：A

7. 安踏曾经的广告用语为“我选择，我喜欢”，这主要体现了企业在塑造形象时的什么原则？√

A战略性原则

B个性化原则

C标准化原则

D民族化原则

正确答案：B

8. 下列哪一项不属于企业形象所涵盖的内容？√

A产品

C服务

D营业额

正确答案：D

9. 与人沟通时强调要摆正自己的位置，学会换位思考，这主要是在沟通中要注意自身什么问题？√

A角色

B利益

C环境

D心理

正确答案：A

10. 传播的主要方式包括直接传播、间接传播、循环传播、螺旋性传播、复数传播，下列哪一项属于复数传播？√

A小王告诉小李明天不上班

B A告知B明天会下雨，B告诉了C，C又告诉了A

C张三不经意间听到李四告诉王五商场在打折促销

D总经理通知各部门负责人召开公司全体员工会议，各部门负责人又通知部门所有员工开会正确答案：D

单选题

1. 企业形象理念识别系统属于企业形象的（）。√

A核心

B基础

C目标

D归宿

正确答案： A

2. 企业开展各种营销、公关活动，属于企业形象识别系统子系统中的（）。√

A实力识别系统

B理念识别系统

C行为识别系统

D视觉识别系统

正确答案： C

3. 企业形象识别系统（CIS），主要是分为三个子系统，下列哪一项不在其中？√

A实力识别系统

B理念识别系统

C行为识别系统

D视觉识别系统

正确答案： A

4. 塑造企业的形象的原则从宏观来讲主要包括：战略性原则、个性化原则、标准化原则、民族化原则和（）。√

A利益最大化原则

B前瞻性原则

C社会性原则

D持续性原则

正确答案： C

5. 下列哪一项不属于企业形象所涵盖的内容？√

A产品

B服务

C品牌

D营业额

正确答案： D

6. 以下哪一项不能体现以沟通对象为中心的观念？√

A客户是上帝

B解放军强调人民子弟兵

C凭心情办事

D国家政策以人为本

正确答案： C

7. 有效沟通的“白金法则”是指在人际交往中，尤其是在服务于别人时，要想取得交往的成功，就要知道对方的（）。√

A收入水平

B年龄情况

C社会地位

D需求

正确答案： D

8. 在开展传播活动时，要注意4A法则：adapt （适应）、accept（接受）、appreciate（欣赏）、admire （赞美），“改变不了环境就改变自己”主要是强调（）。√

A accept

B adapt

C appreciate

D admire

正确答案： B

9. 与人沟通时强调要摆正自己的位置，学会换位思考，这主要是在沟通中要注意自身什么问题？√

A角色

B利益

C环境

D心理

正确答案： A

10. 传播主要包括自我传播、人际传播、大众传播三个类型，以下哪种情况属于大众传播？√

A小李在参加比赛前告诉自己一定能获得第一名

B李总发信息给秘书交办工作

C某公司在电视台为自己的产品打广告

D部门领导向员工传授工作经验

正确答案： C

11. 传播的主要方式包括直接传播、间接传播、循环传播、螺旋性传播、复数传播，下列哪一项属于复数传播？√

A小王告诉小李明天不上班

B A告知B明天会下雨，B告诉了C，C又告诉了A

C张三不经意间听到李四告诉王五商场在打折促销

D总经理通知各部门负责人召开公司全体员工会议，各部门负责人又通知部门所有员工开会正确答案： D

12. 重要的三种沟通：家庭、（）、跨文化。√

A自我

B组织

C大众