肺结核治疗现状及展望

３ ． ３ ． ４ 建立公休座谈会制度 ： 在 骨 科 医 院 日常 的 病 房 管 理 工作中 ， 我 们 通 常 采 取 以集 体 座 谈 形 式 ， 召 开 患 者 及 家 属 的 公休座谈会 （ 最 少 每 个 月 １次 ） ， 使病房管理更 加规 范， 更 加
科学， 从 而 起 到 事 半 功 倍 的 效 果 。建 立 公 休 座 谈 会 制 度 ， 持 续 不 断 改进 公 休 座 谈 会 的形 式 和 内 容 ， 使 患 者 易 于 接受 ， 为
验性治疗 ， 在 做 好 技 术 保 障 的前 提 下 ， 仍 可 能 存 在 医疗 风 险 的； ⑨ 对 一 次性 用 品 、 血液及血液制 品、 药 品材 料 、 仪 器 设 备 使 用 前 和 使 用 中发 现 存 在 隐 患 的 ； ⑩因玩忽 职守、 无 故 拖延
急诊 、 会 诊 及抢 救 或 因操 作 不 当 （ 粗暴 ） ， 不负 责任 ， 擅 自做 主， 可能造成风险的 ； ＠ 患 方认为 服务态度 不好 ， 使 用 刺 激 性 语 言 或 不 恰 当解 释 病 情 等 引 发 激 烈 争 议 的 。 ３ ． ３ 完善 医疗 风 险 防 范 控制 措 施 医疗风险防范 ， 一 方 面 要 保 证 患 者 的 人 身 安 全 不 因 医
医疗 风 险 防 范体 系 ， 可以有效规避医疗事 故、源自文库医疗 风 险 的发
生， 达 到 全 面 提 高 医疗 质 量 的 目 的 。
参 考 文 献
［ １ ］ 杨波 ， 杨 兰馥 ， 董迎新． 上海市 ６ ５例 骨 科 医 疗 事 故 分析 ． 中 国 医
院 管 理报 ， ２ ０ ０ ５ ， ２ ５ （ ８ ） ： ３ ９ — ４ １ ．
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山西 医 药杂 志 ２ ０ １ ３ 年 ２月 第 ４ ２卷 第 ２期 下 半 月 Ｓ ｈ ａ ｎ ｘ ｉ Ｍｅ ｄ Ｊ ， Ｆ ｅ ｂ ｒ ｕ ａ ｒ ｙ ２ ０ １ ３ ， Ｖｏ １ ． ４ ２ ， Ｎｏ ． ２ ｔ ｈ ｅ Ｓ ｅ ｃ ｏ ｎ ｄ
对 风 险 的认 识 ， 加 强 医 护 人 员 职 业 道 德 的 培 养 ，加 强 医 护 人 员 医疗 风 险 防范 的意 识 和 能 力 的培 养 。 ３ ． ３ ． ２ 加 强 医疗 质 量 管 理 ： 建 立 健 全 三 级 医 疗 质 量 管 理 组 织， 完 善 医疗 规 章 制 度 ． 力 口 大 对 医 疗 过 程 每个 环 节 的监 管 力
Ｅ ２ ３ 夏训敏． 骨科 患 者 的安 全问 题分 析 与对 策． 中 国 医药 指南 ，
２ Ｏ １ ０， ８（ ３ ３ ）： １ ６ ４ — １ ６ ５ ．
［ ３ ］ 熊邦 琴 ． 骨科 常见护理 纠纷原 因分析及 对策． 长江大学 学报 ，
２ ０ １ １， ６ （ ８ ）： ２ １ ９ － ２ ２ ０ ．
患 者解 决 实 际 问题 。
３ ． ４ 加 强 医 疗 风 险 监 督 和 检 查 作 为 医疗 风 险 管 理 过 程 的组 成 部 分 ， 应 定 期 对 医 疗 风 险与控制进行监督和 检查 ， 以 确 认 医 疗 风 险 评 估 的 结 果 符 合 实 际情 况 ， 只有保证医疗风险评估技术 正确使用 ， 应 对 医 疗 风 险 才 能 有效 。 在 医疗 行 为 的 全 过 程 中 ， 医疗风 险无处 不 在＿ ｃ ］ 。医 务 人员、 患者 、 医 院 管理 人 员 、 患者家属 、 涉 及 医疗 行 为 的 各 类 人 员 都 可 能 成 为 医疗 风 险 的 责 任 人 或 受 害 者 。 建 立 完 整 的
的 发 生 和 因 此 而 产 生 的 医疗 投 诉 及 医 疗 纠 纷 ， 结 合 本 院 实
际， 制 订 医疗 风 险 预 警 标 准 。遇 到 以 下 情 况 时 应 当 进 行 预 警 。① 危 重 患 者 抢 救 及 高 风 险 手 术 患 者 ； ②急 、 危、 重 患 者 应做特殊 检查和 处理 的， 转诊 患者也 有一定风 险 ； ③ 麻醉 、 输血 、 输液 、 药物使用异常反应的 ； ④ 界于多学科 之间、 又 一 时难以确诊的重症患者 ； ⑤对 诊 疗 效 果 不 满 意 ， 可 能 引起 医 疗 争 议 的 院 内感 染 ； ⑥ 有 可 能 发 生 严 重 并 发 症 或 并 发 症 发 生率较高以及治疗效 果难 以准确 判断 的； ⑦ 对 相 关 检 查 不 健全 ， 各项指 征与相关 检查 不一致 、 报告单 不准确 、 可 能 带 来 不 良后 果 的 ； ③对 新 技 术 、 新 开 展 的诊 疗 项 目 以及 临 床 实
疗安全水平 。 ３ ． ２ 设 立 医疗 风 险 预 警 标 准 为 了进 一 步 提 高 医 疗 质 量 、 保 障医疗安全 ； 增 强 主 动服 务意识 ， 提高服务质量 ； 减少医疗缺陷 、 医疗差错 、 医疗 事 故
３ ． ３ ． ３ 促进“ 以患 者 为 中心 ” 的服务宗 旨 ： 医 院 应 为 临 床 人 员设 计 一套 与 患 者 沟 通 的 培训 课 程 。特 别 应 为 急 诊 科 等 临 床 一 线 医 护人 员 试 行 一 套 高 级 沟 通 技 巧 的课 程 。此 外 ， 医 院的年度 工作计划 中 ， 也可通过 培训课 程、 研 习班等措 施 ， 向各级医护人员推广以患者为中心的服务文化。
疗失误 或过失 而受到 危害 ， 即预 防不安全事 件 ； 另一方 面，
避 免 因 发 生 事 故 和 医 源 性 医疗 纠 纷 而 造 成 医 院 及 当事 医 务
人员承受风险 ， 包括 经 济 风 险 、 法律责任风险 、 人 身风 险等 。 ３ ． ３ ． １ 加 强 医疗 风 险教 育 ： 医 疗 风 险 教 育 是 提 高 医护 人 员