保险代理人培训--第六章
2024年保险代理人资格考试
保险代理人资格考试第六章财产保险１.在财产保险中，当受损的财产有一定的残值时，保险人假如按部分损失赔偿,则对受损财产的处理措施是( ）A、将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额B、将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分Ｃ、损失财产的残值归保险人所有D、从赔款金额中扣除残值部分２.保险企业核赔部门受理客户索赔申请,进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（ ）Ａ、报案 B、立案 Ｃ、初审 Ｄ、核定3.在客户服务中,财产保险企业应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防御工作的服务内容属于（ ）A、重点服务B、特殊服务C、售前服务D、售中服务4.我国海上运输货物保险的保险期限采取的条款是( ）A、钩至钩条款 Ｂ、舷至舷条款 C、仓至仓条款 D、港至港条款5.某企业向两个保险企业投保企业财产保险综合险,属于重复保险,保险金额分别为1000万元和万元。
在保险期内遭到泥石流发生所有损失,损失金额为１８0０万元,那么该企业应当取得的赔款是( )A、0万元B、640万元 Ｃ、18００万元 D、万元６.李某投保了保险金额为2万元的家庭财产保险。
在保险期内价值3万元的保险标的被盗,在保险人赔付后很快,公安部门破案追回了3万元的保险标的。
保险人正确的处理方式是（ )Ａ、与李某平分3万元 B、将３万元支付给李某 C、将超出赔款部分支付给李某 Ｄ、将３万元归自己所有冲抵赔款7.中国人保新版车险条款中要求了50０元的免赔额，这意味着对于４00元的保险责任范围内的车辆损失,保险人将赔付( )A、0元B、100元C、400元D、5０0元8.一般，国内运输货物保险要求，被保险人从得悉保险货物遭受损失的次日起，假如通过一定期间不向保险人申请赔偿,不提供必要的单证，则视为自愿放弃权益。
这一时限是（ ）Ａ、30天 B、６0天 C、９0天 D、１８0天9.某企业按照货价投保了国内运输货物保险,保险金额为10０万元。
第六章 保险合同
第六章保险合同保险合同概述保险合同的要素保险合同的订立、履行与中止保险合同的争议处理第一节保险合同概述保险合同的概念保险合同的特点保险合同的种类一、保险合同的概念保险合同：即保险契约，商业保险中投保人与保险人约定权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
二、保险合同的特点（一）双务合同：以区别单务合同（赠予合同）（二）保险合同是射幸性合同“射幸”：偶然、不确定。
保险合同的射幸性：指单个合同履行的结果是建立在事件发生的随机性上。
保险合同在订立时，投保方交付保险费是确定的，而保险人在合同有效期内是否履行赔偿或给付保险金的责任取决于偶然的、不确定的自然灾害、意外事故的发生。
★就全部承保的保险合同总体而言，总保费与赔付金额基本持平；即无射幸性。
（三）要式性合同凡法律要求必须具备一定的形式和手续的合同是要式合同，反之为非要式合同。
保险合同属于要式合同，保险合同的成立，需要具备一定的要式行为，即以保险方签章后的书面合同为依据才产生法律效力。
第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同成立。
保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证，并在保险单或者其他保险凭证中载明当事人双方约定的合同内容。
经投保人和保险人协商同意，也可采取其他书面协议形式订立保险合同。
电子投保和EMAIL投保都必须以出具保单为证明。
（四）附和性合同附和合同是与协商合同相对应的概念。
协商合同是双方当事人在意愿一致的基础上形成的，而附和合同是由一方当事人拟订合同的主要内容，另一方当事人只能对合同作出取舍的选择，而无权修改合同的内容或条款。
保险合同是附和性质的合同。
投保人在投保时，按照保险人已经拟定好的统一保险单和保险条款及相关规定，与保险人签订保险合同。
投保人要么同意接受，要么不同意投保，一般没有修改某项条款的权利。
保险学课件 第六章 责任保险
驶员 各种需要雇佣员工的单位 各种提供职业技术服务的单位 城乡居民家庭或个人 各种工程项目的所有者、承包者
个人或企业面临的责任风险分析
源于家庭日常生活的责任风险：如家庭财产或宠物造成他人的 伤害的风险。 源于机动车的责任风险：机动车辆造成他人的人身和财产损失 的风险； 源于职业的责任风险：从事专业技术工作时由于疏忽或过失造 成他人的人身伤亡或财产损失的风险； 源于经营活动的风险：如企业、机关、团体、家庭或个人在固 定场所从事生产、经营等活动中由于疏忽或过失造成他人的人 身或财产遭受损害风险。 源于企业产品的风险：产品的生产者、销售者或修理者因本身 生产、销售或修理产品的缺陷，造成使用者或其他人的人身伤 害或财产损失的风险。
第三节
产品责任保险
（Product Liability Insurance)
一、产品责任与产品责任保险 （一）产品责任
是指有缺陷的产品造成他人人身伤害或财产损 失，制造商、销售商应当承担的经济赔偿责任。 产品责任的推定： 在产品责任的推定方面，目前在西方存在两大体 系： （1） 绝对责任制：客户因使用某种产品造成损害， 即使未能证明厂商有过失，厂商也需负责。 （2） 疏忽责任制：用户在使用产品过程中受到损 害，可向生产者或销售者提出索赔，但是需证 明损失是由于厂商的疏忽所致。 是指以产品生产者、销售者、维修者等的产品责 任为承保风险的一种责任保险。
（二）经济补偿的“替代性”和“保障性” 是责任保险存在的前提。 （三）赔偿限额方式是责任保险业务运作 的计算根据。 各种责任风险及其可能导致的经济赔偿 责任事先无法预料。保险人承担的责任 只能采用赔偿限额的方式进行确定。 （四）司法仲裁或裁决是履行责任保险业 务功能的基本条件。
第六章.互联网保险金融服务
第六章.互联网保险金融服务第六章互联网保险金融服务在当今数字化时代，互联网保险金融服务正以惊人的速度改变着传统保险行业的格局。
它为消费者带来了前所未有的便捷与创新，同时也给保险企业带来了新的机遇和挑战。
互联网保险金融服务的兴起，首先得益于互联网技术的飞速发展。
网络的普及让信息的传播变得极为迅速和广泛，消费者能够轻松获取各种保险产品的信息，并进行比较和选择。
以往，人们可能需要通过保险代理人或者亲自前往保险公司咨询，过程繁琐且信息有限。
而现在，只需动动手指，在网上就能浏览众多保险产品的详细条款、保障范围、价格等关键信息，这大大提高了消费者的自主选择权。
从消费者的角度来看，互联网保险金融服务带来的好处是显而易见的。
一方面，它提供了更加便捷的购买渠道。
无论是在家中、办公室还是在外出旅行的途中，只要有网络，就可以随时随地购买保险，无需受到时间和空间的限制。
另一方面，互联网保险通常具有更低的成本。
由于减少了中间环节和运营成本，保险产品的价格往往更具竞争力，消费者能够以更实惠的价格获得所需的保障。
不仅如此，互联网保险金融服务还能为消费者提供个性化的定制服务。
通过大数据分析和人工智能技术，保险公司可以根据消费者的个人情况、风险偏好和消费习惯，为其量身打造专属的保险方案。
比如，对于经常出差的人，可以提供针对性的旅行保险；对于有私家车的人，可以定制更加贴合其需求的车险。
然而，互联网保险金融服务也并非完美无缺。
在便捷的背后，也存在着一些潜在的风险和问题。
信息安全就是一个至关重要的方面。
由于涉及大量的个人信息和财务数据，一旦网络安全出现漏洞，消费者的隐私可能会被泄露，甚至造成财产损失。
此外，由于互联网保险购买过程相对自主，消费者可能会因为缺乏专业的指导而对保险条款理解不充分，导致在理赔时出现纠纷。
比如，一些重要的免责条款可能被消费者忽略，从而影响到后续的理赔结果。
对于保险企业来说，互联网保险金融服务既是机遇也是挑战。
一方面，它拓宽了销售渠道，能够触达更广泛的客户群体，提高市场份额。
保险代理公司章程(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司组织与行为，保障公司、股东和利益相关者的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本章程。
第二条公司名称：XX保险代理有限公司（以下简称“公司”）。
第三条公司住所：XX省XX市XX区XX街道XX号。
第四条公司经营范围：在中华人民共和国境内代理保险业务，包括但不限于人寿保险、财产保险、健康保险等；保险咨询、保险理赔服务；保险产品推广与销售。
第五条公司为有限责任公司，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。
第六条公司遵守国家法律法规，坚持诚实信用、公平竞争的原则，依法经营，稳健发展。
第二章股东第七条公司股东应当符合国家有关法律法规规定的条件，具有完全民事行为能力。
第八条公司股东出资方式包括货币、实物、知识产权、土地使用权等法律允许的其他财产。
第九条股东出资应当经公司董事会批准，并依法办理财产权转移手续。
第十条股东应当按照公司章程约定的时间和方式缴纳出资。
第十一条股东享有下列权利：（一）依照出资比例分取红利；（二）依法转让其出资；（三）查阅公司章程、股东会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议和财务会计报告；（四）公司清算时，按照出资比例分配剩余财产；（五）公司章程规定的其他权利。
第十二条股东应当承担下列义务：（一）按照公司章程规定缴纳出资；（二）公司设立登记后的出资不得抽回；（三）不得滥用股东权利损害公司或者其他股东的利益；（四）公司章程规定的其他义务。
第三章股东会第十三条股东会是公司的最高权力机构，依法行使下列职权：（一）决定公司的经营方针和投资计划；（二）选举和更换非由职工代表担任的董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项；（三）审议批准董事会的报告；（四）审议批准监事会的报告；（五）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；（六）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；（七）对公司增加或者减少注册资本作出决议；（八）对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议；（九）修改公司章程；（十）公司章程规定的其他职权。
保险代理人管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为加强保险代理人队伍建设，规范保险代理人行为，提高保险服务质量，保障保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《保险代理人管理规定》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保险代理人，包括个人代理人、团体代理人、兼业代理人等。
第三条本制度旨在明确保险代理人的权利、义务和责任，加强对其日常管理，确保保险代理活动合法、合规、高效。
第二章保险代理人资格管理第四条保险代理人应具备以下资格条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的品行和职业道德；3. 通过国家保险代理人资格考试；4. 符合公司规定的其他条件。
第五条保险代理人资格的取得：1. 申请人需向公司提交相关材料，包括身份证、学历证明、考试合格证明等；2. 公司对申请人提交的材料进行审核，审核合格后，申请人方可取得保险代理人资格。
第六条保险代理人资格的变更：1. 保险代理人如需变更工作单位，应向原单位提出申请，经批准后，办理变更手续；2. 保险代理人如需变更联系方式、住址等个人信息，应及时向公司报告。
第七条保险代理人资格的终止：1. 保险代理人因故不能继续从事保险代理业务的，应向公司提出终止申请；2. 公司对保险代理人的终止申请进行审核，审核合格后，办理终止手续。
第三章保险代理人行为规范第八条保险代理人应遵守以下行为规范：1. 遵守国家法律法规，执行公司规章制度；2. 诚实守信，公平竞争，不得进行不正当竞争；3. 不得泄露客户隐私，保护客户合法权益；4. 不得利用职务之便谋取私利；5. 不得违反保险合同约定，损害保险人、被保险人和受益人的利益。
第九条保险代理人禁止以下行为：1. 欺骗、误导消费者，诱使消费者购买保险；2. 伪造、篡改保险单证，提供虚假信息；3. 拒绝、拖延赔偿，损害消费者权益；4. 从事与保险代理业务无关的活动；5. 其他违反国家法律法规、公司规章制度的行为。
第四章保险代理人培训与考核第十条公司应定期对保险代理人进行培训，提高其业务素质和专业能力。
保险代理业务规章制度
保险代理业务规章制度第一章总则第一条为规范保险代理业务，维护保险市场秩序，保护消费者权益，根据《保险法》及相关法律法规规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事保险代理业务的机构和个人。
第三条保险代理业务是指保险代理人与保险消费者之间的中介服务活动，包括保险咨询、保险产品介绍、保单销售等。
第四条保险代理人应当依法开展业务，遵守诚实信用原则，忠实义务原则，勤勉尽责原则，保守秘密原则，法律责任原则，三从四有原则和合规原则。
第二章从业资格第五条保险代理人应当具备国家规定的从业资格，经过合法注册，并向保险监管部门备案。
第六条保险代理人应当接受保险监管部门的培训，了解相关法律法规、产品知识、市场变化等，提升业务水平。
第七条保险代理人应当依法纳税，遵守劳动法规，保障员工权益，促进企业和谐发展。
第三章业务规范第八条保险代理人应当遵守保险法律法规，对客户进行真实全面的介绍，不得隐瞒信息或者误导客户。
第九条保险代理人应当根据客户需求和风险承受能力，提供合适的保险产品和服务，不得推销不符合客户需求的保险产品。
第十条保险代理人应当尊重客户意愿，不得强制或变相强制客户购买保险产品，不得误导客户购买高风险产品。
第十一条保险代理人应当保护客户个人隐私信息，不得擅自泄露客户信息，不得将客户信息用于非法用途。
第四章监督管理第十二条保险监管部门应当加强对保险代理人的监管力度，定期对其经营行为进行检查，发现违规行为及时处理。
第十三条保险代理人应当自觉接受监管部门的监督，配合监管部门的检查工作，如实提供相关资料。
第十四条保险代理人发现同行存在违规行为，应当主动向监管部门举报，积极配合相关调查工作。
第五章处罚措施第十五条对于违反本规章制度的保险代理人，监管部门有权采取相应处罚措施，包括警告、罚款、暂停业务等，并通报社会。
第十六条对于严重违法违规的保险代理人，监管部门有权吊销其从业资格，并将其列入失信黑名单。
第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起生效，适用于全国范围内从事保险代理业务的机构和个人。
保险代理人资格考试第六章财产保险章节练习(2014-09-09)
1 为了保障农业生产的稳定，促进农村经济发展，许多国家都把农业保险作为（）保险业务。
A、地域性B、政策性C、连续性D、分散性2 不属于公众责任保险的险种有（）。
A、雇主责任保险B、个人责任保险C、承包人责任保险D、场所责任保险3 在我国，属于机动车辆损失险碰撞责任的情况有（）。
A、保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成本车的损失B、保险车辆与其他车辆的意外碰撞造成他车的损失C、保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成本车的损失D、保险车辆所载货物与本车的意外碰撞造成货物的损失4 不属于车辆损失险的是（）。
A、全车盗抢险B、自燃损失险C、代步车费用险D、无过错损失补偿险5 机动车辆损失险的责任免除包括风险免除和（）。
A、损失原因免除B、过失原因免除C、损失免除D、过失免除6 企业财产保险基本险中，由于行政行为或执法行为所造成的损失属于（）。
A、基本责任B、附加责任C、责任免除D、特别责任7 企业财产保险基本险的保险人对由于（）造成保险标的的损失不负责赔偿。
A、爆炸B、火灾C、洪水D、雷击8 凡是被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产、由被保险人经营管理或替他人保管的财产、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产，都可以作为（）的保险标的。
A.企业财产保险B.机动车辆保险C.责任保险D.利润损失保险9 不属于工程保险的险种是（）。
A、建筑工程一切险B、机器损坏险C、利润损失险D、安装工程一切险10 利润损失保险通常只能作为企业财产保险或机器损坏保险的（）。
A.综合险B.基本险C.附加险D.一切险。
第六章 财产保险之责任保险练习题(含答案)
第六章 财产保险之责任保险练习题（含答案）一、单项选择1．责任保险是一种以被保险人对第三者( )应承担的赔偿责任为保险标的的保险。
A．依合同 B．依法 C．依保险条款 D．协商2．责任保险的保险标的是被保险人在法律上应负的( )。
A．民事损害赔偿责任 B．保险责任 C．合同责任 D．违约责任3．期内发生式是指保险人负责赔偿( )。
A. 在保单有效期间内由受害人向被保险人提出的索赔B．在保单有效期间内由受害人向保险人提出的索赔C．在保单有效期间内发生的应由被保险人负责的损失D．在保单有效期间内发现的应由保险人负责的损失4．期内索赔式是指保险人负责赔偿( )。
A．在保单有效期间内由受害人向被保险人提出的索赔B．在保单有效期间内由受害人向保险人提出的索赔C．在保单有效期间内发生的应由被保险人负责的损失D．在保单有效期间内发现的应由被保险人负责的损失5．关于产品责任保险，下列说法不正确的是( )。
A．产品责任保险是指以产品生产者或销售者等的产品责任为承保风险的责任保险B．只有生产商和销售商可以投保产品责任保险C．一切可能对产品责任事故造成的损害依法负有赔偿责任的人都可以投保D．产品责任保险可以有一个或多个被保险人6．某一个制药厂在1998年投保了产品责任保险，保险期限为-年，以"期内发生式"为基础承保。
在保险期限内，一患者服用该厂1998年生产的药物，因其配制上的过失致使该患者身体受到了潜在的伤害。
该患者在2001年发现并提出索赔，法院判定制药厂要承担相应的经济赔偿责任。
保险人是否要承担赔偿责任( )。
A．否，因为索赔是在保险期满后提出的B．是，因为患者的损害是在保险期内发生的C．是，因为导致患者损害的被保险产品是在保险期限内生产的D．否，因为患者的损害是在保险期满后发现的7．产品责任保险的承保地区范围是指( )。
A．产品的销售范围 B．国家规定的范围C．保险双方当事人商定的范围D．保险人确定的范围8．雇主责任是指雇主对其雇员在受雇期间因发生意外或职业病而造成的( )依法应承担的经济赔偿责任。
保险代理人管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范保险代理人行为，维护保险市场秩序，保护保险消费者合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事保险代理业务的保险代理人及其所属机构。
第三条保险代理人应当遵守国家法律法规，坚持诚实信用原则，维护保险消费者的合法权益，促进保险市场的公平竞争。
第四条中国银保监会及其派出机构负责对保险代理人实施监督管理。
第二章保险代理人资格第五条从事保险代理业务的人员，应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具有高中及以上学历；（三）通过保险代理人资格考试；（四）具有与从事保险代理业务相适应的专业知识和技能；（五）无不良信用记录。
第六条保险代理人资格考试由中国银保监会或者其授权的机构组织。
第七条通过保险代理人资格考试的人员，取得保险代理人资格证书。
第八条保险代理人资格证书有效期为五年。
有效期届满前，保险代理人应当参加中国银保监会或者其授权的机构组织的继续教育，并取得相应的继续教育证书。
第三章保险代理人行为规范第九条保险代理人应当遵守以下行为规范：（一）依法开展保险代理业务，不得从事非法保险业务；（二）不得利用职务之便谋取不正当利益；（三）不得泄露保险消费者的个人信息；（四）不得利用保险代理业务损害保险公司的合法权益；（五）不得虚假宣传、误导消费者；（六）不得参与不正当竞争；（七）不得利用保险代理业务从事其他违法活动。
第十条保险代理人在开展保险代理业务时，应当遵循以下原则：（一）诚实信用原则；（二）自愿原则；（三）公平原则；（四）保密原则。
第十一条保险代理人在签订保险代理合同时，应当明确约定双方的权利和义务，并确保合同内容真实、准确、完整。
第十二条保险代理人在销售保险产品时，应当向消费者提供以下信息：（一）保险产品的名称、种类、保险金额、保险期间、保险责任、除外责任、保险费率等；（二）保险公司的名称、地址、联系方式等；（三）保险代理人的名称、地址、联系方式等；（四）保险合同的生效时间、终止时间等。
保险代理人专业培训资料
保险代理人专业培训资料一、介绍保险代理人是指在保险公司或保险代理公司工作的专业从业人员。
他们通过销售保险产品来保护客户的财产和生命安全，并提供相关的理财咨询和服务。
保险代理人需要具备一定的知识和技能，以便能够准确地了解客户的需求，提供合适的保险方案。
本文档将介绍保险代理人的专业培训资料，包括以下几个方面：1.保险市场概况2.保险产品知识3.销售与谈判技巧4.理财咨询知识5.保险法律法规二、保险市场概况保险市场是指保险业务交易的市场。
了解保险市场的情况可以帮助保险代理人更好地了解行业动态和竞争状况，从而作出正确的销售策略和决策。
保险市场包括以下几个方面的内容：•保险业务的分类和特点•保险市场的组织和运作•保险市场的竞争状况•保险市场的监管和法律法规三、保险产品知识保险产品是保险公司提供给客户的具体保障方案。
保险代理人需要了解各种保险产品的特点和适用场景，以便能够根据客户的需求进行合理的推荐和销售。
保险产品知识的内容包括：1.寿险产品：如寿险、养老保险等2.财产险产品：如车险、家庭财产险等3.健康险产品：如医疗保险、重疾险等4.理财险产品：如万能险、投资连结保险等四、销售与谈判技巧保险代理人需要具备一定的销售和谈判技巧，以便能够更好地与客户沟通和交流，达成双方的共识和合作。
销售与谈判技巧的主要内容包括：1.认识客户：了解客户的需求、风险承受能力和偏好2.客户分析：分析客户的特点、优势和不足，并制定相应的销售策略3.有效沟通：通过良好的沟通技巧来与客户建立信任和良好的合作关系4.销售技巧：包括销售话术、销售演示、销售技巧等5.谈判技巧：包括谈判策略、谈判技巧等五、理财咨询知识保险代理人不仅要销售保险产品，还需要提供相关的理财咨询和服务。
理财咨询知识是指了解和掌握一定的投资、财务管理和资产配置知识，以便能够为客户提供更全面的理财建议。
理财咨询知识的内容包括：1.投资基本知识：了解各类投资品种的特点、优势和风险2.财务规划：帮助客户制定个人或家庭的财务目标和规划3.资产配置：根据客户的需求和风险承受能力，进行资产的合理配置4.理财产品：了解各类理财产品的特点和适用场景，并进行相应的推荐六、保险法律法规保险代理人在从事保险业务时需要遵守相关的法律法规，了解法律法规是保险代理人的基本素质之一。
第六章财产保险
1B、财产保险所要处理的风险是多种多样的，但是有些并不属于财产保险承保的风险和保险责任，下列风险中，不属于财产保险承保的风险是（）P148A、信用风险B、法律责任风险C、人身意外风险D、自然灾害风险2A、就保险利益的产生而言，财产保险的保险利益所体现的关系是（）。
P149A．人与物之间，即投保人与投保标的之间的关系 B．人与人之间，即投保人与保险人之间的关系C．人与人之间，即投保人与被保险人之间的关系 D．人与物之间，即保险人与投保标的之间的关系3A、建筑工程保险保险期限的特点是（）。
P151A 固定性B 不确定性C 短期性D 阶段性4B、财产保险的各种险种名称都有不同的特点，其中，企业财产保险是（）P151A、按照风险发生区域来命名的B、按照风险因素来命名的C、按照风险标的来命名的D、按照风险事故来命名的5D、承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生，使被保险人在一个时期内，因停产停业或营业受到影响而发生间接经济损失的险种是( )。
P152Ａ、企业财产保险Ｂ、运输工具保险Ｃ、利润损失保险Ｄ、特殊风险保险6A、按照我国企业财产基本险和综合险规定，煤矿企业的矿藏属于（）。
P156A、不加费特约可保财产B、加费特约可保财产C、不可保财产D、可保财产7A、若企业的保险标的遭到损害，根据我国企业财产保险基本险条款的规定，保险人应该负责的损失有（）。
P156 A．保险标的自然着火 B．保险标的遭受雷击C．保险标的自然磨损 D．保险标的遭到虫咬8A、根据企业财产基本险的规定，保险人在基本险之后可以附加承保的风险有（）。
P156A暴风、暴雨、盗抢、爆炸 B暴风、暴雨、盗抢、崖崩 C暴风、暴雨、盗抢、火灾 D暴风、暴雨、盗抢、雷击9B、某企业发生火灾，抢救财产花费的费用是10万元，抢救的财产中保险财产与非保险财产各占一半，根据企业财产基本险的规定，保险人应该负责的施救费用为（）P160A、5万元B、10万元C、0万元D、20万元10D、某企业投保企业财产保险综合险，流动资产保险金额为200万元，在保险期间内由于遭到泥石流而发生部分损失，损失金额为50万元，残值为10万元。
第六章 保险市场
我国保险代理人的形式和业务范围
1、专业代理人 指专门从事保险代理业务的保险代理机构 业务范围 • 代理销售保险产品； 代理销售保险产品； • 代理收取保险费； 代理收取保险费； • 代理相关查勘和理赔 • 保监会批准的其他业务。 保监会批准的其他业务。
第二节 保险组织形式
一、保险人的一般组织形式 保险人的组织形式是指依法设立、 保险人的组织形式是指依法设立、登记并以经 营保险为业的机构，即在一国或一个地区的保 营保险为业的机构， 险市场上， 险市场上，保险人采取何种组织形式经营保险 由于财产所有制关系不同， 由于财产所有制关系不同，通常有以下几种保 险组织形式：国营保险组织、私营保险组织、 险组织形式：国营保险组织、私营保险组织、 合营保险组织、合作保险组织、个人保险组织、 合营保险组织、合作保险组织、个人保险组织、 行业自保组织
（四）保险代理人的分类
按代理性质不同可分为兼职代理、 按代理性质不同可分为兼职代理、专职代理 按代理对象不同，可分为独家代理、 按代理对象不同，可分为独家代理、独立代理 按业务范围不同可分为展业代理、检验代理、 按业务范围不同可分为展业代理、检验代理、 理赔代理等 按授权范围不同可分为总代理、分代理、 按授权范围不同可分为总代理、分代理、特约 代理 按代理业务的区域不同可分为国内代理和国际 代理
1．专业型垄断模式 2．地区型垄断模式
（三）垄断竞争型保险市场 （四）寡头垄断型保险市场
六、保险市场的分类
（一）按保险标的（业务）划分 按保险标的（业务） 财产保险市场和人身保险市场 （二）按经营基础划分 寿险市场和非寿险市场 （二）按保险活动范围划分 国内保险市场和国际保险市场
（三）按保险交易层次划分 原保险市场（直接业务市场） 原保险市场（直接业务市场）和再保险市场 分保市场） （分保市场） （四）按保险实施方式划分 自愿保险市场和强制保险市场
保险代理人培训教材课件(一)
保险代理人培训教材课件(一)随着保险行业的不断发展，保险代理人作为重要的销售渠道，在业务发展中扮演着重要的角色。
而保险代理人的能力是否具备也直接影响到业务的拓展和客户的保障。
因此，保险代理人培训教材课件就成为了一个至关重要的环节。
一、培训目标在保险代理人培训教材课件中，我们需要明确的是培训目标。
培训目标应该围绕以下几个方面展开：1.掌握保险业务基础知识：首先，保险代理人需要掌握保险业务的基础知识，如各种保险产品的特点、保单的分类等。
2.了解市场需求和客户心理：保险代理人应该学会分析市场需求和客户心理，在销售过程中更好地应对客户需求。
3.掌握业务销售技巧：在销售过程中，保险代理人需要掌握一些业务销售技巧，例如如何说服客户购买、如何应对客户的异议等。
二、教材内容建立在培训目标上，保险代理人培训教材课件的内容应涵盖以下几个方面：1.保险业务基础知识：包括保险行业背景、保险产品种类、保单的分类、理赔方法等。
2.市场需求和客户心理：通过实际案例，让保险代理人了解市场需求和客户心理，在销售过程中更好地应对。
3.业务销售技巧：针对不同的客户，给出不同的销售技巧，例如提问技巧、说服技巧、借用感召力等。
4.职业规范和道德标准：保险代理人要具备诚信、细心、耐心等素质，遵守职业道德标准。
三、课件教学除了教材内容外，保险代理人培训教材课件的制作也非常重要。
在课件教学设计中应考虑以下几点：1.重点突出：对教材中的重点内容进行突出展示，能帮助保险代理人更加清晰地掌握培训内容。
2.生动形象：使用比喻、实例等方法让教材内容更加生动，能更好地吸引学员，并更易于理解。
3.题目设计：在课件教学中可以适当出现一些小测验，来测试保险代理人对培训内容的理解程度。
4.互动交流：在课件教学中，保险代理人可以通过PPT、视频等方式进行与教师互动，以加深培训效果。
总之，保险代理人培训教材课件的制作应注重传授正确的知识和技能，帮助保险代理人更好地服务于客户和行业，提升其专业素质，为保险事业持续发展贡献力量。
保险代理人基础知识课件
第一节 保险的要素与特征
二、保险的要素 （一） 以特定的或约定的风险作为可保风险和保
险责任 （二）保险必须对保险事故造成的损失给予经济
补偿或给付 （三）保险必须结合多数经济单位进行互助共济 （四）合理计算分担金，建立保险基金 （五）通过订立保险合同确定保险关系
第一节 保险的要素与特征
三、保险的特征 （一）保险与储蓄的区别 1、 处置权不同 2、 计算技术不同 3、 给付均等原则不同
第二节 风险管理
风险管理的概念可从以下几方面理 解： （一）风险管理的主体 （二）风险管理强调的是人们的主动行为 （三）风险管理的目的
第二节 风险管理
二、风险管理的目标 （一）风险管理目标的概念 1、损失发生前的风险管理目标 2、损失发生后的风险管理目标
第二节 风险管理
（二）风险管理的作用 1、有助于消除风险 2、有助于社会经济环境 3、有助于提高企业经济效益 4、提供稳定的生产经营环境
第一节 保险合同的概念、特征与分类
（四）足额保险合同、不足额保险合同与 超额保险合同
（五）单一保险合同、共同保险合同和重 复保险合同
（六）原保险合同和再保险合同
第二节 保险合同的构成要素
一、保险合同的主体 （一）保险合同的当事人 1、保险人 2、投保人
第二节 保险合同的构成要素
（二）保险合同的关系人 1、被保险人 2、受益人
本章小结
2、风险管理是指经济单位通过风险识别、 风险估测、采用合理的经济和技术手段， 对风险实施有效的控制，以最小的成本 获得最大安全保障的管理活动。
本章小结
3、风险管理目标是科学地处置风险、控 制损失，以最小的成本付出，获得最大 限度的安全保障。
第二章 保险概述
保险代理资格考试高频题(1)
保险代理资格考试高频题第一章风险与风险管理（6题）1、当某企业决定对其风险管理采用自留还是转移方式时，不需要考虑的因素是（D ）。
6次A、风险发生的频率B、风险损失的大小C、本公司的财务承受能力D、风险发生的具体时间2、当人们面临纯粹风险时，其结果是（ C ）。
6次A、可能遭受损失、获利或者既无损失B、可能遭受损失也可能获利C、只有损失机会而无获利可能D、获利的可能性大于损失的可能性3、在风险管理中，主体可以采取主动放弃，从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存的风险单位。
这一方式被称为（C）。
6次A、转移B、预防C、避免D、抑制4、在依据风险产生的行为划分的风险各类中，非个人行为引起的风险被称为（C）。
4次A、纯粹风险B、特定风险C、基本风险D、静态风险5、风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。
这里描述的风险特征是（B）。
4次A、普遍性B、客观性C、发展性D、商品性6、根据风险管理理论，在风险管理各个环节中最为重要的环节是（D）。
4次A、风险估测B、风险识别C、风险评价D、选择风险管理技术第二章保险概述（6题）在各类保险中，起源最早、历史最长的保险是（D）。
10次A、房屋保险B、火灾保险C、人身保险D、海上保险2、在保险发展历史上，海上保险的雏形是（C）。
6次A、“黑瑞甫”制度B、公典制度C、船舶抵押借款制度D、基尔特制度3、保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D）。
4次A、各个保险人赚取的利润要尽量一致B、各个保险人收取的保险费要尽量一致C、各个被保险人承担的保险费要尽量一致D、投保人交纳的保险费与其保险标的的风险状况相适应4、商业保险与社会保险差异之一是（A）。
4次A、实施方式不同B、保险对象完全不同C、数理基础不同D、提供保障的物质基础不同5、保险保障功能具体表现为（A）。
4次A、补偿功能和给付功能B、融资功能和经济功能C、管理功能和补偿功能D、经济功能和管理功能6、当保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性时，保险人通常采取的划分风险单位的方法是（A）。
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GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
6-2
第 一 财 节 产 保 险 概 述
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
一、财产保险的定义
二、财产保险的特征
三、财产保险的种类
营 销 学 院
代理人资格考试
6-3
第 一 财 节 产 保 险 概 述
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
二、企业财产保险的责任范围
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
3. 基本险和综合险均可承担的保险责任
①自有自用的设备因保险事故引起的三停的直接损失
②抢救或防止灾害蔓延的措施造成保险标的的损失
营 销 学 院 ③防止或减少保险标的损失所支付的合理费用
代理人资格考试
6-10
第 二、企业财产保险的责任范围 P159 二 企 节 （二）责任免除：地震同时为基本险和综合险的责任免除 业 ⑴ 12种自然灾害＋水暖管爆裂、抢劫、盗窃 财 ⑵遭受保险事故引起的间接损失 产 ⑶其他 保 基本险 ⑴战争及类似战争行为 险
（三）投资保障型家庭财产保险
（四）个人贷款抵押房屋保险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-17
第 三 家 节 庭 财 产 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
二、家庭财产保险的保险标的范围
（一）一般可保财产 （二）特约可保财产 （三）不可保财产
P166
投资保障型财产：现金、首饰等贵重物品
1、金银、珠宝、首饰、古玩、艺术品等等
2、货币、票证、电脑软件资料等等 3、日用消耗品、交通工具、养殖及种植物 4、用于生产、经营财产和出租房屋 5、无线通讯工具等等 6、简易屋棚，房屋周边配套建筑 7、政府征用、非法占用、处于危险状态的房屋 8、其他
营 销 学 院
代理人资格考试
6-18
第 三 家 节 庭 财 产 保 险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-16
第 三 家 节 庭 财 产 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
一、家庭财产保险的含义
（一）普通家庭财产保险
固定地址 相对静止状态
P164
（二）家庭财产两全保险
经济补偿和到期还本 保险储金的利息作为保险费。 保险期满后，无论是否赔付，退还全部保险储金。
第 六 章
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
营 销 学 院
代理人资格考试
6-1
财
产
保
险
第一节 财产保险概述 第二节 企业财产保险 第三节 家庭财产保险 第四节 机动车辆保险 第五节 国内货物运输保险 第六节 责任保险 第七节 信用（保证）保险 第八节 农业保险
营 销 学 院
五、机动车辆保险的无赔款优待
P187
2、保险期内无赔款 3、按期续保
不享受无赔款优待
GUO 173
（一）机动车辆损失险的保险责任 7项责任
确定保险金额的方式 1、投保时新车购置价确定
2、投保时的实际价值确定 3、按投保时新车购置价协商确定 （四）机动车辆损失险的赔偿处理 赔偿金额经双方确认后，10天内一次赔偿结案
营 销 学 院
代理人资格考试
6-25
第 四 机 节 动 车 辆 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
营 销 学 院
代理人资格考试
6-19
第 三 家 节 庭 财 产 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
四、家庭财产保险的保险金额与保险价值
P169
1、家庭财产保险
保险金额：根据购置价或市场价自行确定 保险价值：出险时的重置价值
2、个人贷款抵押房屋保险
保险金额：按成本价、购置价等方式由被保险 人自行确定
P151
（五）保险期限的特殊性
（六）保险合同的特殊性
营 销 学 院
代理人资格考试
6-5
第 一 财 节 产 保 险 概 述
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
三、财产保险的种类
P154
企业财产保险 利润损失保险
家庭财产保险
财产损失保险 运输工具保险 货物运输保险 工程保险 特殊风险保险
农业保险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-6
第 一 财 节 产 保 险 概 述
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
三、财产保险的种类
P154
公众责任保险 责任保险 产品责任保险 雇主责任保险 职业责任保险
信用保险 信用（保证）保险 保证保险
代理人资格考试
营 销 学 院
6-7
第 二 企 节 业 财 产 保 险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-21
第 三 家 节 庭 财 产 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
六、家庭财产保险的赔偿处理
索赔时效：2年 （一）房屋及室内附属设备、室内装潢的赔偿
P170
比例赔偿方式 （二）室内财产的赔偿 第一危险赔偿方式 （三）施救费用的赔偿 （四）残值处理 协议作价折归被保险人，在赔款中扣除 （五）代位追偿权的行使 由第三者引起的损失，先向第三者追偿，如第三者不予赔偿， 应提起诉讼。 （六）赔偿后对原保单的处理 部分赔偿后，保额相应减少。下一年度，保额自动恢复。 （七）重复保险的分摊
（8项）
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
⑵故意行为或纵容 ⑶核反应、核子辐射和放射性污染 ⑷本身缺陷、保管不善所致损失和8种变质状况 ⑸行政行为或执法行为
综合险 （7项）
⑴ 地震
营 销 学 院
⑵露天堆放或存放罩棚下财产
代理人资格考试
6-11
第 二 P159 企 节 业 （三）附加责任 财 产 责任免除项中经协商同意承保的保险责任 保 险 1、基本险的附加责任 12种
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
五、企业财产保险的赔偿处理
（一）赔偿金额的计算
P163
1、全部损失 2、部分损失：赔偿款=（保险金额/保险价值）×（实际损失-残值） （二）施救费用的赔偿 不超过保险金额 同财产损失赔偿比例
（三）残值处理
作价折归被保险人 赔偿之后行使
（四）代位求偿权的行使
P180
采取强制保险的方式实施
（一）机动车辆第三者责任保险的保险责任
人身伤亡或财产的直接损毁 仲裁或诉讼费用
（二）机动车辆第三者责任保险的责任免除
（三）赔偿限额 （四）赔偿处理
连续责任制
营 销 学 院
代理人资格考试
6-27
第 四 机 节 动 车 辆 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
四、机动车辆保险的附加险
（一）车辆损失险的附加险 （二）机动车辆第三者责任险的附加险
P184
（三）车辆损失险、第三者责任险和车上人员 责任险的共同附加险 （四）车辆损失险和全车盗抢险的共同附加险 （五）所有基本险和附加险的附加险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-28
第 四 机 节 动 车 （一）享受无赔款优待的条件 辆 保 1、保险期限必须满1年 险
（五）对原保单的批改
部分损失赔偿后，保额相应减少，补交保费后，恢复原保额。
（六）重复保险的分摊
按保险金额与保险金额总和的比例赔偿
营 销 学 院
代理人资格考试
6-15
第 三 家 节 庭 财 产 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
一、家庭财产保险的含义 二、家庭财产的保险标的范围 三、家庭财产保险的责任范围 四、家庭财产保险的保险金额与保险价值 五、家庭财产保险的保险期限和保险费率 六、家庭财产保险的赔偿处理
P161
（二）流动资产
最近12个月任意月份的账面余额
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
保险金额的确定方式
向前倒推12个月中任意一个月的账面余额
保险价值的确定方式：出险时的账面余额
（三）账外财产和代保管财产
保险金额的确定方式：由投保人自行估价或重置价值 保险价值的确定方式：出险时的重置价值或账面余额 营 销 学 院
代理人资格考试
6-13
第 二 企 节 业 财 产 保 险
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
四、企业财产保险的保险费率与保险期限 P162
（一）保险费率 级差费率 （二）保险期限
通常为1年，保单到期前办理续保
营 销 学 院
代理人资格考试
6-14
第 二 企 节 业 财 产 保 险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-9
第 P159 二 企 节 （一）保险责任 业 1. 基本险的保险责任 财 产 火灾；爆炸；雷击；飞行物及其他空中运行物坠落 保 2. 综合险的保险责任 险 基本险保险责任＋12项自然灾害（暴雨、台风、龙卷风、雪灾、 冰凌、崖崩、地面突然塌陷、洪水、暴风、雹灾、泥石流、突 发性滑坡）
一、财产保险的定义
P151
广义：财产及其有关经济利益或损害赔偿责任
狭义：物质财产，即财产损失保险
营 销 学 院
代理人资格考试
6-4
第 一 财 节 产 保 险 概 述
GUO NEI BAO XIAN YE QIAN JING
二、财产保险的特征
（一）财产风险的殊性 （二）保险标的的特殊性 （三）保险利益的特殊性 （四）保险金额确定的特殊性