管理者和领导者的区别

管理者和领导者的区别
管理者和领导者是截然不同的两类人。

在动机、成长历程以及如何思考和行动方面，二者有很大差异。

第一，管理者注重理性和控制，他们是问题解决者。

成为管理者既不需要天才也不需要英雄主义，只要你坚持不懈、工作勤奋、聪明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。

其中最重要的是忍耐力和良好的愿
望。

第二，对待管理目标，管理者
很少投入感情，他们设立目标是为
了完成管理任务。

但是领导者却主
动设立目标，并以极大的热情去实
现目标。

第三，管理者倾向于把工作当
成一种促成过程，他们像外交家和
斡旋人一样，利用谈判、讲价以及
赏罚等手段，让观点相左的各方通
过妥协接受问题的解决方案。

但问题在于，这种做法限制了人们的选择范围。

而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制订解决方案。

第四，在面对机遇时，领导者的个性决定了他们会主动冒险，而管理者则较为保守。

第五，在与其他人的关系上，管理者一方面寻求合作，另一方面又不愿过多投入感情；而领导者却能唤起人们强烈的情感。

这是因为管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。

第六，为了调和出双赢的状态，管理者往往把别人的注意力转向如何作决策，而不是作什么样的决策；与下属沟通时，管理者喜用暗示而不用明示。

在领导者主宰的组织中，人际关系常常显得混乱和紧张。

但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲，产生意想不到的结果。

第七，管理者是“生而处优”，他们一直过着相对安宁的生活，对所处的环境有归属感，他们认为自己是现有秩序的维护者和监管者，社会化赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的管理能力。

而领导者是“生而处艰”，他们一直在为获得某种秩序感而奋斗，深感与所处的环境格格不入，他们希望变革并且寻求变革，自我超越的欲望推动着他们去争取心理和社会的改变。

自我管理在2006年将成为许多企业家首要考虑的管理话题。

李嘉诚说：“在我看来，要成为好
的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么
模样，建立个人尊严。

”
不过，我个人更偏向于将自我管理称之为自我领导，因为它的内涵与领导力的内涵是相同的。

自我领导是一种能力，也是一种能量。

能力是比较偏向管理学的用语，能量则比较偏向心
理学用语。

我们常说一个人的“心理素质”很好，什么叫做“心理素质”？我认为心理素质好代表的就是他的心理能量高，这样的人心里是富裕的，而不是贫穷的。

心理能量高的人，你交付任务给他很放心，因为你知道他不会中途放弃，遇到挫折，他会
给自己打气，也会给别人带来希望；反之，一个心理能量低的人，常常会将“做不到”、“我没
有办法”、“这不是我的问题”挂在嘴边，所以你跟他在一起，反而要花时间来安慰他、鼓舞他。

心理能量高的人才适合担任领导者。

我认为心理能量高也是一个可以“自我领导”的人。

因为领导要带动人心，如果你没有能量，你怎么可能带动别人？一个人在被交付担任领导他
人的工作前，他最常被问到的一句话是：“你准备好了吗？”这句话的用意是在确认他是不是已
经聚积了领导他人的能量。

理查"布兰迪曾是微软公司的首席软件设计师，在26岁的时候就设计出第一版的Word软件，因此被比尔"盖茨重用，让他带领一个小组开发一套新的软件。

但这个计划没有成功，布兰迪
因为缺乏领导他人的心理准备，导致计划延误，最后离开了微软。

布兰迪自己分析，他认为自
己不适合任小组或是部门领导人的工作，原因是他不知道该怎么做好领导者的工作。

他缺乏信心、又不敢求救；他怕别人看出他的缺乏能力——不是技术能力，而是领导能力。

我们所说的自我领导能力包括：对自己领导天赋的认识以及如何扬长避短；如何理解工作与
生活的意义及建立正确人生价值观；如何认知及管理自己的情绪、压力；如何评价以及建立自
己的工作目标与职责。

首先谈到领导天赋。

天赋是人与生具有的特质，这是老天恩赐的礼物，我们要学习善用它。

我指的就是我们的性格倾向。

有人问，为什么要将性格说成天赋特质？因为光谈性格太过狭隘，性格有许多学说及分类，不管哪一种，它都只是描述。

例如：适应性在于描述一个人对环境变
化是否稳定或是情绪化？那么稳定也好、情绪化也好，它都是一种天赋。

我们可以说，稳定的
人处变不惊，情绪化的人容易调整。

所以我不说倾向，而说天赋。

其次谈到价值观。

价值观是辨别是非曲直的，也是更深层次的“我是谁——我想成为什么样
的人？”，也许问“生命的意义”这个命题太抽象，但是问“我为什么在这家公司工作？”就会触
及到价值观，触及到我的价值观和公司的价值观(使命)是否一致的问题。

不要忘记我们是一群
人在这里工作，每个人都不是圣人，所以，我们不能只要求“圣人的答案”。

例如：我的价值观
是为了创造人类的幸福，或是我的价值观是为了尊重生命的意义。

有的人价值观很实际，就是
能让家庭有一份好的收入，或是拥有一份稳定有尊严的工作。

这样的价值观与公平、正义、幸
福是同等重要的。

第三谈到情绪与压力。

通常我们判断一个人的潜力，可能采用智商测验。

但智力高的人未
必懂得管理自己的情绪或是处理与他人互动的情绪，主管人员80%的时间都是花在人的问题上，情商(EQ)高是主管人员的必要条件。

所谓情商高，指的是能在不同的情境中做出最适当的行为
反应。

例如：在谈判的时候，能够讲两个无伤大雅的笑话缓解气氛；在需要指责部属的错误时，能够既严厉地指正，同时可以顾及对方的感受。

情商高，对压力的调适能力也高，懂得调适压
力就能将压力转为驱动力，否则压力就变健康的杀手。

最后谈到目标与职责。

主管的成就动机比别人强，因为他会为自己设定目标，不管是工作
的目标或是人生的目标，他会清楚地知道该往哪里去，他也会知道现在在哪里。

有了目标，他
就有努力的方向，也能知道自己做得好不好。

主管的职责不是别人加在他身上的，而是一种自觉。

当主管的人很容易就会发现他必须扮演船长的角色，因此，他在到达一个目的地后，会自
动地设定下一个目的地。

分析题:特纳的成功
特纳桌上有一句座右铭：“要么领导，要么服从，别无它途。

，”特纳选择了领导，他把一生的精
力投入到一次又一次的大胆冒险中，在所有“权威”都认为他必败无疑之时．他却获得了一个又一个
的成功。

1963年特纳24岁时，开始经营一家濒临倒闭的广告牌企业，短短几年，特纳就使企业有了明显转机。

随后，他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台，取名为“超级电视台”，他把最新的卫星转
播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大成功。

1981年，特纳认
定24小时新闻直播必有市场；创立了有线电视新闻网（Cable News Network, CNN）,取得了令人
难以置信的效益。

发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使特纳明显地区别于一般的企业理
人际关系的和谐是企业和谐的基础，也是企业发展的动力源。

因此，企业要实现持续发展，必须注重和构建和谐的人际关系，增强员工团队意识和协作意识，从而提升企业的凝聚力
和战斗力，促进企业的全面发展。

在当今市场经济的社会里，社会的竞争越来越激烈，对
企业的要求也越来越高。

因此企业的内部和谐显然比以前更为重要。

只有处理好企业内部
的人际关系，企业的发展才能正常。

能否处理好企业内部各方面的人际关系，将会直接导
致企业的兴败。

企业的成功需要和谐而有活力的人际关系
一个企业要获得成功需要具备很多条件，其中良好的人际关系是关键条件之一。

企业人际关系良好的标准是和谐而有活力。

这一点已为无数企业的经验所证实，如美国的IBM、日本的丰田、松下等企业，都是通过和谐而有活力的人际关系推动生产经营的发展使企业
获得巨大成功的。

那么，它们靠什么取得企业生产经营的成功呢?其中重要的一条就是在
企业管理中坚持“以人为本”，始终把充分发挥职工群众的劳动热情和创造精神放在重要位置。

“他们认为，企业兴衰，关键在于人。

创一流企业必须培养锻炼出一流的职工队伍。

”
因此，它们加强思想政治工作和民主管理，强化了职工的参与意识，形成了具有时代特色的企业精神，增强了企业的凝聚力，保证了生产任务的完成和企业发展目标的实现。

和谐的关系出效率。

俗话说得好，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

”在现代社会中任何人要完成一项事业离开社会，离开群体，离开他人是不可能的。

突然想到Manager和Leader的事。

Manager是组织赋予的权力，别人得听你的，因为你有权力。

而Le ader是要用个人魅力来号召众人的，让人家心甘情愿去做事。

我们做经理的目标应该是做Leader.这样一来，
当成个好的Manager就是顺理成章、水到渠成的事了。

Leadership = Leading + Managing + Doing
一般来说，一个Team通常有个Team Leader，一个部门通常有个Manager，Leader和Manager都需
要具备一定的领导能力既Leadership，只不过做Manager的Doing的成分少点，Leading和Managing的成
分多一些，而做Leader的，可能Doing的成分多些。

做Leader的有个很重要的能力就是不仅自己要能
做事情，还要Leading你的团队成员按既定的目标方向前进。

如果说得通俗点，做Manager的动脑和动
嘴多点，做Leader的，既要动脑又要动嘴还要多动手。

原来我在IBM合资公司做的时候，几十亿的产值，几千人的工厂，只有9个Manager，5个Supervisor，（相比另外一个国营背景的工厂，产值规模小N倍，
人数相当，但有Manager title的至少也在200人以上）。

我们一般把他们都叫Leader，但主要还是指S upervisor的。

不知道是不是不同企业文化对这个问题的认识和看法不同。