管理者和领导者的区别

管理者和领导者的区别

管理者和领导者是截然不同的两类人。在动机、成长历程以及如何思考和行动方面，二者有很大差异。

第一，管理者注重理性和控制，他们是问题解决者。成为管理者既不需要天才也不需要英雄主义，只要你坚持不懈、工作勤奋、聪明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。

其中最重要的是忍耐力和良好的愿

望。

第二，对待管理目标，管理者

很少投入感情，他们设立目标是为

了完成管理任务。但是领导者却主

动设立目标，并以极大的热情去实

现目标。

第三，管理者倾向于把工作当

成一种促成过程，他们像外交家和

斡旋人一样，利用谈判、讲价以及

赏罚等手段，让观点相左的各方通

过妥协接受问题的解决方案。但问题在于，这种做法限制了人们的选择范围。而领导者对长期存在的问题，首先会创造性地给人们描绘出振奋人心的远景，然后才制订解决方案。

第四，在面对机遇时，领导者的个性决定了他们会主动冒险，而管理者则较为保守。

第五，在与其他人的关系上，管理者一方面寻求合作，另一方面又不愿过多投入感情；而领导者却能唤起人们强烈的情感。这是因为管理者关心的是如何做事，而领导者关注的是事件和决策对于参与者有何意义。

第六，为了调和出双赢的状态，管理者往往把别人的注意力转向如何作决策，而不是作什么样的决策；与下属沟通时，管理者喜用暗示而不用明示。在领导者主宰的组织中，人际关系常常显得混乱和紧张。但是这样的氛围也会鼓足人们的干劲，产生意想不到的结果。

第七，管理者是“生而处优”，他们一直过着相对安宁的生活，对所处的环境有归属感，他们认为自己是现有秩序的维护者和监管者，社会化赋予了他们指导组织以及平衡现有社会关系的管理能力。而领导者是“生而处艰”，他们一直在为获得某种秩序感而奋斗，深感与所处的环境格格不入，他们希望变革并且寻求变革，自我超越的欲望推动着他们去争取心理和社会的改变。

自我管理在2006年将成为许多企业家首要考虑的管理话题。李嘉诚说：“在我看来，要成为好

的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么

模样，建立个人尊严。”

不过，我个人更偏向于将自我管理称之为自我领导，因为它的内涵与领导力的内涵是相同的。自我领导是一种能力，也是一种能量。能力是比较偏向管理学的用语，能量则比较偏向心

理学用语。

我们常说一个人的“心理素质”很好，什么叫做“心理素质”？我认为心理素质好代表的就是他的心理能量高，这样的人心里是富裕的，而不是贫穷的。

心理能量高的人，你交付任务给他很放心，因为你知道他不会中途放弃，遇到挫折，他会

给自己打气，也会给别人带来希望；反之，一个心理能量低的人，常常会将“做不到”、“我没

有办法”、“这不是我的问题”挂在嘴边，所以你跟他在一起，反而要花时间来安慰他、鼓舞他。

心理能量高的人才适合担任领导者。我认为心理能量高也是一个可以“自我领导”的人。

因为领导要带动人心，如果你没有能量，你怎么可能带动别人？一个人在被交付担任领导他

人的工作前，他最常被问到的一句话是：“你准备好了吗？”这句话的用意是在确认他是不是已

经聚积了领导他人的能量。

理查"布兰迪曾是微软公司的首席软件设计师，在26岁的时候就设计出第一版的Word软件，因此被比尔"盖茨重用，让他带领一个小组开发一套新的软件。但这个计划没有成功，布兰迪

因为缺乏领导他人的心理准备，导致计划延误，最后离开了微软。布兰迪自己分析，他认为自

己不适合任小组或是部门领导人的工作，原因是他不知道该怎么做好领导者的工作。他缺乏信心、又不敢求救；他怕别人看出他的缺乏能力——不是技术能力，而是领导能力。

我们所说的自我领导能力包括：对自己领导天赋的认识以及如何扬长避短；如何理解工作与

生活的意义及建立正确人生价值观；如何认知及管理自己的情绪、压力；如何评价以及建立自

己的工作目标与职责。

首先谈到领导天赋。天赋是人与生具有的特质，这是老天恩赐的礼物，我们要学习善用它。

我指的就是我们的性格倾向。有人问，为什么要将性格说成天赋特质？因为光谈性格太过狭隘，性格有许多学说及分类，不管哪一种，它都只是描述。例如：适应性在于描述一个人对环境变

化是否稳定或是情绪化？那么稳定也好、情绪化也好，它都是一种天赋。我们可以说，稳定的

人处变不惊，情绪化的人容易调整。所以我不说倾向，而说天赋。

其次谈到价值观。价值观是辨别是非曲直的，也是更深层次的“我是谁——我想成为什么样

的人？”，也许问“生命的意义”这个命题太抽象，但是问“我为什么在这家公司工作？”就会触

及到价值观，触及到我的价值观和公司的价值观(使命)是否一致的问题。不要忘记我们是一群

人在这里工作，每个人都不是圣人，所以，我们不能只要求“圣人的答案”。例如：我的价值观

是为了创造人类的幸福，或是我的价值观是为了尊重生命的意义。有的人价值观很实际，就是

能让家庭有一份好的收入，或是拥有一份稳定有尊严的工作。这样的价值观与公平、正义、幸

福是同等重要的。

第三谈到情绪与压力。通常我们判断一个人的潜力，可能采用智商测验。但智力高的人未

必懂得管理自己的情绪或是处理与他人互动的情绪，主管人员80%的时间都是花在人的问题上，情商(EQ)高是主管人员的必要条件。所谓情商高，指的是能在不同的情境中做出最适当的行为

反应。例如：在谈判的时候，能够讲两个无伤大雅的笑话缓解气氛；在需要指责部属的错误时，能够既严厉地指正，同时可以顾及对方的感受。情商高，对压力的调适能力也高，懂得调适压

力就能将压力转为驱动力，否则压力就变健康的杀手。

最后谈到目标与职责。主管的成就动机比别人强，因为他会为自己设定目标，不管是工作

的目标或是人生的目标，他会清楚地知道该往哪里去，他也会知道现在在哪里。有了目标，他

就有努力的方向，也能知道自己做得好不好。主管的职责不是别人加在他身上的，而是一种自觉。当主管的人很容易就会发现他必须扮演船长的角色，因此，他在到达一个目的地后，会自

动地设定下一个目的地。

分析题:特纳的成功