2020行政前台上半年工作总结
行政前台上半年工作总结范文(五篇)
行政前台上半年工作总结范文自____月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。
2.根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。
二、日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
____公司员工书籍借阅统计与签收。
____日常礼仪接待工作。
(三)水电费的缴纳：公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)每月____号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表-工装盘点表-本月领工装数-本月工装进出库统计表-本月申请办公用品-本月本部门办公用品申请-本月办公用品领用情况-本月费用明细表-每月之星情况)每月____日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。
每月____号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
行政前台上半年工作总结(精选5篇)
行政前台上半年工作总结（精选5篇）行政前台上半年工作总结2024 篇1时光飞逝，不知不觉又迎来新的半年。
在即将过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对半年的工作做一个总结。
一、前台接待方面20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。
半年来，录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。
前台上半年工作总结范本(5篇)
前台上半年工作总结范本在即将过去的____上半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对半年的工作做一个总结。
一、在实践中学习，努力适应工作一年来，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快的完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。
点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我加入到____这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。
我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。
这也是我今后工作努力的目标。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年的工作时光也让我产生了危机意识。
发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。
所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。
前台上半年工作总结范文8篇
前台上半年工作总结范文8篇篇1一、引言在前台的岗位上，我肩负着接待、服务、协调等重要职责。
过去的半年里，我始终保持着敬业、专注的态度，尽我所能地完成每一项任务。
下面，我将对上半年的工作进行详细的总结。
二、工作内容及成果1. 接待工作作为前台，接待来访客人是我职责的重要部分。
在上半年，我成功地接待了数百位来访者，包括客户、合作伙伴以及员工等。
我始终保持着热情、礼貌的态度，为他们提供了专业的咨询和引导服务。
同时，我还积极协调各部门资源，为来访者提供便利，确保他们得到满意的答复和解决方案。
2. 客户服务在客户服务方面，我主要负责接听电话、处理咨询、反馈及投诉。
我始终坚持以客户为中心的原则，认真倾听客户的需求和意见，积极协调内部资源，为客户提供高效、专业的服务。
在上半年，我成功处理了几起客户投诉，通过有效的沟通和协调，赢得了客户的满意和信任。
3. 行政事务在行政事务方面，我负责办公环境的维护、办公用品的采购与管理以及文件的收发与整理等。
我始终保持着严谨、细致的工作态度，确保行政工作的顺利进行。
在上半年，我还积极参与了公司的办公环境的优化工作，提出了许多有益的建议，得到了领导的认可与赞赏。
4. 技能培训与提升在上半年，我积极参与了公司组织的各项技能培训，包括接待礼仪、客户服务技巧以及行政管理等。
通过不断地学习和实践，我不断提升自己的专业技能和服务水平，为公司的发展贡献更多的力量。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在上半年，我发现自己在沟通方面还存在一定的不足，有时无法准确、迅速地传达信息。
为此，我将加强沟通能力的训练，提高表达和理解能力。
2. 团队协作能力需加强虽然我在上半年取得了一定的成绩，但我也意识到自己在团队协作方面还有待加强。
我将更加积极地与同事沟通、协作，共同完成任务。
四、下半年工作计划1. 提高服务质量在下半年，我将继续提高服务质量，以更高的标准要求自己，为来访客人提供更专业、更优质的服务。
行政前台个人工作总结及不足参考模板(六篇)
行政前台个人工作总结及不足参考模板回顾____年，作为一名行政文员，一直以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下：一、工作方面1、耐心细致地做好日常工作。
负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。
2、完善公司各种行政规章制度。
协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
3、积极主动的搞好文案工作。
根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。
对公司发放____及文件及时签收和转达，做到上传下达。
4、其他各类行政工作。
人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。
如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。
正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：1、做事不够细心。
文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。
任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。
也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
2、缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。
领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。
对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不很扎实。
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
公司行政前台的上半年工作总结9篇
公司行政前台的上半年工作总结9篇公司行政前台的上半年工作总结120xx年上半年在集团领导的指导下，在我们酒领导及同事的支持和帮忙下，我从对酒店前台治理工作一无所知到现在能独立当班及局部治理，从不太主动说话，到现在能自如沟通，我很感谢给于我帮忙的领导和同事们，现将上半年工作总结如下：一、主要工作完成状况前台治理工作因自己还处于学习阶段，各方面治理工作还不到位，没有以身作则带着好前台团队。
二、下半年工作规划根据集团制度从严治理，奖罚清楚，监视到位，打造无是非团队规划如下：1、提高自身熟悉酒店是效劳工作，而前台治理的工作尤为重要只有不断从自身思想上不断提高前台治理效劳工作重要性的熟悉，才能治理好前台，只有立足本职工作，注意每个效劳环节，提高自身熟悉，才能保证治理好前台工作。
2、扎实工作只有对待工作勤恳扎实，仔细做治理，不断学习各方面学问，才能有好的开头。
3、前台培训前台礼貌，礼仪怎么样保持微笑，怎样问候客人效劳礼仪每月两次细节化培训，维护酒店形象，提升自身修养。
4、前台英语培训下半年规划培训简洁英语接待，为客人供应更高质量的效劳，提升酒店档次。
5、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如酒店临时任务安排，我将听从安排，积极协作，不找理由推脱，作为公司的一员我将奉献自己的`一份力气为酒店积极参与公司组织的活动，加强同事之间感情和部门之间的沟通。
多学习，多了解我们酒店经营状况，带着前台团队做好效劳销售工作，为酒店公司制造更多效益。
总结：在过去半年里，我有许多方面做得不好，工作中有许多缺乏盼望领导多提建议帮忙我很快成长，领导教的我都会专心学习。
做好每一件事，感谢部门领导的教导和公司给于我的时机，在以后的工作中，我将加强学习，努力工作，为酒店公司的进展，亲力亲为尽心付出。
公司行政前台的上半年工作总结2一、工作方面1、实践中的自我提升作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的效劳代表，必需要将公司的一面呈现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。
前台行政半年工作总结报告
前台行政半年工作总结报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年行政前台上半年工作总结标准范文（二篇）
2024年行政前台上半年工作总结标准范文今年上半年已悄然流逝，我已在本公司担任前台工作近____个月。
虽然前台岗位相较于业务、营销、财务等部门对公司发展的贡献可能不那么显著和直接，但公司设立此岗位自有其必要性。
我深刻认识到，无论身处何种岗位，从事何种工作，都是公司整体组织结构中不可或缺的一部分，共同为公司的总体目标努力。
在过去的____个月里，得益于公司领导和同事的关心与帮助，我顺利完成了前台接待、电话接听转接、文档归整等多项工作。
我也意识到自身工作中存在不足之处，以下为我对上半年的工作总结及下半年工作计划。
一、前台日常工作1、作为公司形象的重要窗口，我自____月入职以来，始终严格按照公司规定，热情接待每一位来访客户，并指引其至相关办公室。
____个月来，共接待用户约____人次。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发工作均认真执行，接听电话的准确率达到____%，对于骚扰电话能够委婉处理，提高工作效率。
3、在处理临时事件方面，如发现饮用水不足，及时联系供应商补充；前台所需物品不足时，及时申请购买；打印机缺墨时，通知加墨服务人员；预存办公电话费用；对于损坏的办公设备，及时联系维修或更换。
二、综合事务工作1、在房间、机票车票预订及生日蛋糕预订方面，我始终确保及时准确地为同事预订所需票务，并跟踪直至送达。
为出差同事预订酒店，并在预订后确认详细信息。
我还负责员工生日蛋糕预订，确保生日当天向员工发送祝福。
2、在文档归整及资产登记方面，我对接手的培训资料、确认单等文件进行分类归档，并对新购买的书籍和办公设备进行编号登记。
3、考勤统计工作按时完成，每月____号前导出考勤明细，与同事核对后进行统计汇总，确保准确无误。
4、组织员工活动，每周三下午____点组织员工参加农大活动，提高团队意识并锻炼身体。
三、其它工作在完成本职工作的我还积极协助其他部门的工作，如协助软件项目部装订项目文档，协助营销部同事送礼品、制作标书等，从中获得了新的知识和经验。
2024年行政前台上半年工作总结精选（3篇）
2024年行政前台上半年工作总结精选自____月底起，本人加入公司担任办公室前台工作。
前台岗位作为公司运营的基础环节，承担着至关重要的职责。
在过去半年的工作历程中，在公司领导的悉心指导和同事们的热情帮助下，我基本完成了各项任务。
通过不断向领导请教、向同事学习以及自身的实践探索，我迅速熟悉了办公室各项业务流程，明确了工作方向，形成了清晰的工作思路，并在思想觉悟上有了显著提升。
为确保工作质量，总结经验教训，现将这段时间的工作成果及未来工作计划概述如下。
一、秉持踏实的工作态度，适应办公室工作特性办公室作为企业运转的核心部门，承担着内外沟通、协调与处理工作的重任，决定了其工作性质的复杂多变。
（一）制度拟定1. 在上级领导的指导下，对《加班管理制度》进行了重新修订，并已实施。
2. 结合公司实际情况，制定了《图书借阅及管理办法》与《门禁指纹管理规定》，经部门领导审核及各部门会签后，在日常工作中贯彻执行。
二、日常事务管理1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室及茶室的清洁卫生工作。
2. 负责接收快递、分发报纸杂志及信件、文件打印以及总机电话的接听与转接。
3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工的出勤情况。
4. 负责员工书籍借阅统计与签收。
5. 执行日常礼仪接待工作。
（三）财务与行政事务1. 负责水电费用的缴纳及公司通讯业务的办理，确保每月月底前完成上月费用的缴纳。
2. 每月____号之前，完成办公室月度报告，并提交给行政总经理。
3. 每月____日之前，根据考勤系统数据，结合外出公干审批单和请假单，制作电子版考勤明细表，提交行政总经理审核。
4. 每月____号前，完成部门办公用品的申请统计总表，交由行政总经理审核。
（四）部门内部管理与协调1. 与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，并于____号前完成部门预算统计表，提交行政总经理审核。
2. 每月____号前，完成办公用品及日常用品的盘点表，提交行政总经理审核，并于次月____号之前上交财务中心。
行政前台工作总结标准范文（5篇）
行政前台工作总结标准范文不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。
现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的____执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。
最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。
行政前台上半年工作总结范文（5篇）
行政前台上半年工作总结范文____年上半年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近____个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这____个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____年上半年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，____年____月入职至____月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近____个月来，共计接待用户达____人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到____%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票____张左右。
行政前台个人工作总结及不足标准范文（三篇）
行政前台个人工作总结及不足标准范文转眼间已至____年岁末，进入公司至今，已有一年的时间，回首____年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就____年的工作情况，做简要总结：一、工作表现和收获1、工作表现：b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
d、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;2、工作收获：a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;二、工作中存在的不足1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。
相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。
由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。
在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说____年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着____年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信____年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。
更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
行政前台个人工作总结及不足标准范文（二）____年加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。
2024年行政前台工作总结（六篇）
2024年行政前台工作总结1、工作组织与效率提升在工作执行中，我已能完成既定任务，但过程中对细节的关注度不足，导致工作条理性不强，效率有所下降。
经过反思和总结，我认识到，高效完成工作需从整体规划入手，再注重细节处理，同时保持高效的工作状态。
我将持续提升自我，以适应行政工作的复杂性。
目前，我已能更妥善地安排工作，并注重处理工作中的细节，力求为团队提供更有力的支持，不断提升工作效率和质量。
2、保持专业的工作态度行政工作本质上是服务性和支持性的，尤其在前台接待中，我深感保持高水平服务的重要性。
无论是客户接待还是日常的茶水供应，我都力求满足每个人的需求，展现出公司的专业形象。
我认识到，保持积极的工作态度，避免个人情绪影响工作，始终牢记职责，将有助于提升服务质量，这也是行政人员应有的职业素养。
3、强化沟通与团队协作沟通能力对于任何岗位都至关重要，尤其在前台工作中，需要与内部团队、外部人员保持良好沟通。
我已能确保基本的沟通畅通，但也意识到在主动性和及时性上存在不足，有时过于被动，影响了工作效率。
我将努力改正，积极主动地解决问题，培养主动负责的品质，以提升团队协作的效率。
4、个人能力与素养的提升从校园步入职场，我在技能和经验上还有待提升。
通过学习，我已掌握了包括前台专业技能、档案管理、行政统筹等多方面知识，同时也在财务会计领域进行自我充实。
我乐于向同事学习，吸取他们的优点，以提升自身的工作能力。
我期待有机会参加更多专业培训，以更全面的技能为工作贡献力量。
5、工作成果与待改进之处在工作成果上，已建立了完善的设备管理、服务流程和日常巡检制度。
然而，工作精细化程度有待提高，如会议室卫生、指示标识等方面，未能提供更细致的服务。
此外，执行力和工作效率也存在不足，这与我对任务的理解、问题解决的灵活性以及专业技能的局限性有关。
这些问题将在未来的工作中得到改进。
在接下来的一年中，我将继续努力，以更专业、更高效的表现回馈领导的信任和支持。
行政服务中心前台工作总结5篇范文
行政服务中心前台工作总结5篇范文行政服务中心前台工作总结5篇1岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。
在即将过去的20__年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。
来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。
我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。
但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。
现在对20__年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。
20__年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。
在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。
接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核;定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。
我会更加努力学好业务知识。
不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。
努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。
多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。
面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
前台上半年工作总结4篇
前台上半年工作总结前台上半年工作总结精选4篇（一）尊敬的领导：首先感谢领导对我一直以来的支持和关心，使我可以在工作中不断进步和成长。
在过去的半年里，我在前台的工作中面临了各种挑战和机遇，通过不断地学习和努力，我获得了一些成绩。
在此，我将对过去半年的工作进展总结，以便更好地改良和提升自己的才能。
这半年来，我一直坚持以客户为中心的原那么，积极主动地为客户提供优质的效劳。
在接待客户方面，我始终保持微笑、热情、耐心的态度，主动询问客户需求，并积极解决问题。
我尽可能地提供各种便利，使客户在办理业务时感到满意和舒适。
在处理客户投诉和矛盾方面，我始终保持冷静和理智的态度，耐心倾听客户的意见和要求，并及时作出解决措施，以保证客户的权益得到维护和满足。
在团队协作方面，我一直以积极的态度参与团队活动，乐于与同事合作，互相支持和帮助。
在协调工作中，我及时与同事沟通交流，解决问题，确保工作的顺利进展。
我积极参与团队会议，提出自己的建议和意见，为团队的开展奉献自己的力量。
在工作才能方面，我不断提升自己的专业知识和技能。
我通过学习相关的业务知识，不断更新自己的知识储藏，以满足客户的需求。
同时，我积极参加各类培训和学习活动，提升自己的业务程度和工作才能。
通过不断学习和理论，我逐渐成为业务方面的专家，可以独立处理各类客户问题，并提供适宜的解决方案。
在工作态度方面，我一直保持积极主动的工作态度和高度的责任心。
我每天都会提早到岗，认真履行自己的职责，不拖延、不懒散。
我注重细节，做事认真细致，努力提升工作的效率和质量。
在面对困难和挑战时，我不会退缩和气馁，而是坚持努力，寻找解决问题的方法和途径。
我积极探究工作中的创新点，提出改良的建议，以推开工作的进步和提升。
然而，我也认识到自己还存在一些缺乏之处。
首先，我在工作中有时候会过于急躁和冲动，容易让自己失去冷静考虑的才能。
其次，我在与客户沟通和处理问题时，有时候会因为自己的主观意识而无视客户的真实需求，这是我需要特别注意和改良的地方。
行政前台上半年工作总结模版（二篇）
行政前台上半年工作总结模版随着时光的流转，我们已不知不觉步入了新的一年的半年之际。
在过去半年的工作历程中，在公司领导的悉心指导和同事们的无私协助下，本人圆满完成了各项职责范围内的工作任务。
以下是对过去半年的工作内容进行梳理和总结。
一、前台接待工作自____年____月至____月，我担任前台接待职务。
作为公司形象的重要展示窗口，我始终严格按照公司规定，以标准的职业装束上岗，对待每一位到访客户均保持热情周到的服务，并引导其至相应办公区，确保了领导的便利和客户的舒适体验。
在此期间，接待访问者总量约为____人次。
二、会议接待与管理1. 外部会议接待我参与组织了包括神族联通全省财务会议、运维部工作会议等在内的多场重要外部会议。
在这些会议中，我严格依据会议要求，高标准地布置会场，积极协调酒店各项事宜，并确保会议服务流程的顺畅，在此过程中积累了丰富的待人接物及服务经验。
2. 内部会议管理根据各部门需求，我合理安排会议室使用，以避免会议冲突，同时认真记录相关资料，并确保会议室的清洁与物品的整齐，以提供更优质的服务。
一年内共安排内部会议超过____次。
3. 视讯会议管理在组织总部或省级视讯会议时，我提前半小时开启视讯系统，确保会议准时开始，本年度内未发生任何会议延时情况。
对于县区级会议，我也提前进行预约，确保各地正常参与。
三、费用报销与合同录入在费用报销和合同录入方面，我严格遵循公司规定，每周一汇总收集报销单据，周二呈交领导审批后录入ERP系统，并进行详细登记。
半年来，共录入报销单据____余份，合同____余份。
四、综合事务管理由于部门人员调整，自____年____月起，我调至办公室，负责公安查询、外部文件签收、工会活动、办公耗材采购、食堂管理等多项工作。
随后又承担了信息采编、会议记录、联通之窗编辑、行政库管理等任务。
至____月底，我完成了____次公安查询，态度热情、严谨；收发外来文件____份，确保了信息的及时传递；报送信息____篇，编辑联通之窗____期。
行政前台上半年工作总结(4篇)
行政前台上半年工作总结不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将____上半年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。
效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。
只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。
现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。
争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。
同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。
行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。
当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。
在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。
在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。
这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。
前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。
行政部前台工作总结5篇
行政部前台工作总结5篇篇1尊敬的领导：在此，我对过去一段时间的行政部前台工作进行全面的总结和反思。
通过此次总结，我期望能够更好地认识自己的工作状态，发现并改进工作中的不足，为未来的工作提供有益的参考。
一、工作内容概述作为行政部前台，我的主要工作职责包括：接待来访客户，接听电话并做好记录，协助同事处理文件和资料，以及完成行政部经理交办的其他任务。
在日常工作中，我严格按照公司规章制度行事，努力提高自己的工作效率和服务质量。
二、工作表现及亮点1. 接待工作：我始终保持热情周到的服务态度，为客户创造良好的接待体验。
在接待过程中，我注重与客户的沟通和交流，尽量满足客户的需求，并积极引导客户办理相关业务。
2. 电话接听与记录：我认真接听每一个电话，并做好详细的记录。
在电话接听过程中，我注意礼貌用语，耐心倾听客户的需求，并尽可能提供帮助和指导。
3. 文件处理与资料整理：我协助同事处理文件和资料时，始终保持细心和耐心。
我认真阅读每一个文件，了解其内容和要求，并按照规定的程序进行整理和归档。
4. 完成任务情况：我积极完成行政部经理交办的其他任务。
在完成任务过程中，我注重与同事的沟通和协作，确保任务的顺利完成。
三、工作不足及改进建议1. 沟通能力有待提高：在接待客户和电话接听过程中，我虽然能够保持热情周到的服务态度，但有时在沟通方面还不够细致和耐心。
未来，我将进一步加强与客户的沟通技巧学习，提高自己的沟通能力。
2. 文件处理效率有待提升：在文件处理过程中，我虽然能够认真阅读每一个文件，并按照规定的程序进行整理和归档，但有时处理效率还不够高。
未来，我将尝试优化文件处理流程，提高自己的工作效率。
3. 服务意识需进一步加强：作为一名前台工作人员，服务意识是非常重要的。
我将时刻牢记服务宗旨，将客户的需求放在首位，积极提供优质的服务。
四、未来工作计划1. 进一步提高沟通能力：我将加强学习沟通技巧，提高自己的沟通能力。
在接待客户和电话接听过程中，我将更加细致和耐心地倾听客户需求，并尽可能提供帮助和指导。
行政前台半年工作总结(3篇)
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1、行政前台半年工作总结在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应2、具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。
是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。
从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。
累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这3、是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是1。
服务质量对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,4、你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”2。
前台上半年工作总结报告范文（5篇）
前台上半年工作总结报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司的前台，非常荣幸能够为公司工作半年时间。
在这半年里，我虚心向同事们学习，在领导的指导下努力工作，收获了很多经验和成长。
下面是我对前半年工作的总结报告，望各位领导和同事们能够给予批评指正和建议。
一、工作内容及完成情况1. 接待来访者：作为前台，我是公司的门面，所以接待来访者是我首要的任务。
我始终保持礼貌和热情，认真解答来访者的问题。
在这半年里，共接待了约500位来访者，大部分得到了满意的反馈。
2. 电话与信息记录：我严格按要求记录每一次来电和留言信息，以确保信息的准确性和及时性。
在这半年里，共记录了近1000次电话和留言信息，没有出现重要信息遗漏的情况。
3. 文件管理：我负责对公司文件进行分类、整理和归档，确保文件的完整性和安全性。
我定期对各个文件夹进行整理和备份，有效提高了文件的检索效率。
文件遗失和混乱的情况在我的管理下得到了有效控制。
4. 办公室维护：我每天都认真清扫办公室，保持办公环境的整洁和舒适。
我也定期检查办公设备的使用情况，如打印机、复印机等，并及时反馈给负责人进行维修。
二、取得的成绩在这半年里，我取得了一定的成绩：1. 工作效率提高：在总结自己的工作中，我意识到自己的工作效率有了明显的提高。
我学会了合理安排工作时间，避免了工作交叉和任务延迟。
通过不断的尝试和改进，我学会了高效地完成工作。
2. 服务质量提升：我秉承“客户至上”的原则，努力提升服务质量。
在接待来访者时，我尽力为他们提供准确、及时的信息。
我也积极与同事们沟通交流，解决他们的问题，提高了工作的协作效果。
3. 人际关系处理：作为前台，我每天与各个部门的同事们接触最多。
我通过积极参与公司的各项活动，加强了与其他部门的沟通与合作。
在处理同事们的问题时，我尊重他们的意见，与他们建立了良好的工作关系。
三、存在的问题在工作过程中，我也发现了一些问题，希望得到领导和同事们的指导和帮助：1. 沟通能力：虽然我努力与同事们保持密切的沟通，但仍然有时候沟通不畅，存在信息传递不准确或滞后的情况。
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2020行政前台上半年工作总结时间总是转瞬即逝，在xx广东公司工作的六个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
现将上半年来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是xx文化的精髓，我想也是激励xx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己上半年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。
初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！时光飞逝，不知不觉，上半年又过去了。
在即将过去的2019年上半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2019年上半年的工作做一个总结。
一、前台接待方面2019年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
半年来，共计接待用户达xxx人次左右。
二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
半年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。
半年来，录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作2019年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。
收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。
报送信息xx篇，采编联通之窗x期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会等工作。
六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。
文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、下半年工作计划1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
上半年即将过去，充满挑战和机遇的2019年下半年即将来临，在下半年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
上半年已经过去，不知不觉我已加入公司担任前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这x个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将2019年上半年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xxx送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票xx张左右。
对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xxx在xx上发生日祝福，上半年累计订生日蛋糕xx个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有xx本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去x大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。
在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、2019年下半年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的上半年中，我特别要感谢xx对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，在下半年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。
在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。
在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。
很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将2019年上半年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。
刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。
虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。