应急预案流程图

突发事件车辆应急预案

一、应急小组人员

组长：

副组长：

组员：四队成员

后勤组长:

第一抢险队队长：

二、应急流程

三、1. 应急指挥机构成员及小组职责

⑴队长职责：发布或解除启动公司应急救援预案，指挥应急救援。

⑵副队长职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作，

协调各应急小组及成员的具体行动，并实施决策。

⑶通讯联络组职责

①确保与总队长或副队长、集团公司应急指挥中心以及外部联系畅通、内外信息反馈迅速；

②保持通讯设施和设备处于良好状态；

③负责组织对事发现场的拍照、摄像工作；负责对新闻媒体的信息发布和报道；事故扩大应急后，负责向周边居民、社区的对外信息公告。

⑷技术支持组职责

①提出抢险抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施；

②指导抢险抢修组实施应急方案和措施；

③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷；

④绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料；

⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。

⑸抢险抢救组职责

①实施抢险抢救的应急方案和措施，并不断加以改进；

②寻找受害者并转移至安全地带；

③在事故有可能扩大进行抢险抢救或救援时，高度注意避免意外伤害；

④抢险抢救或救援结束后，直接报告总指挥或副总指挥，并对结果进行复查和评估。

⑹医疗救治组职责

①在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位受污染等)。

②使重度受害者优先得到外部救援机构的救护。

③协助外部救援机构转送受害者至医疗机构，并指定人员护理受害者。

④在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

⑺后勤保障组职责

①保障系统内各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给；

②提供合格的抢险抢救或救援的物质及设备。

家居卖场消防设施主要包括：自动火灾报警和喷淋系统、消防栓系统、正压送风系统，物业设施主要包括：电梯、中央空调等系统。

各类事故应急预案

（一）火灾应急预案：

1、接到报警信号，消防员须在两分钟内到达现场确认火情，火情确认后，应立刻采取相应的灭火措施，同时监控室值班员立即通知物业保卫部、值班经理、总经理，并向“119”报警，并通知消防班、保安队、物业保卫部值班人员5分钟内到达火场。（限局部小范围火情）

2、消防中控室值班人员按程序打开应急广播，及时通知

各部门按应急疏散线路带领顾客安全有秩序撤离，同时启动排烟风机，听命令启动消防泵和降落卷帘门等消防设施并密切监视并通报火势情况。配电室要立即切断电源，启动应急供电系统。

3、物业保卫部人员接到报警后于5分钟内到达着火地点，按命令带领保安队员组织实施灭火和疏散顾客及商户。

4、报警后，由物业保卫部派专人到大门迎侯，指引消防车到达火灾现场。

5、物业保卫部经理负责对火灾现场人员的安排调动，对火灾区域设警戒线，并在商场外安全区域开辟出现场急救区，严禁无关人员进入该区域。

6、指挥人员立即组织消防、保安队员协助专业消防队伍实施灭火。

7、财务室人员应迅速整理好账本、现金、支票等重要文件，锁好保险柜、门、窗，迅速离开。

8、配电室、物业维修人员班要坚守岗位听从应急指挥部的命令。

9、人员撤离火灾现场后，由各部门负责人及时联系本部门当班人员是否安全撤离，同时业务部门各楼层主管应迅速与本层商家联系导购员，是否安全撤离，并将相关情况迅速上报应急指挥部领导。

10、如发现和确认火灾现场有未撤离人员，应及时上报专业消防抢救队伍，并组织相关人员全力协助专业消防人员的救援工作。

11、物业保卫部组织保安人员维持现场秩序，确保救火、救人车辆畅通无阻。

12、注意事项：

1）火灾发生后，应立即通知总经理或由总经理授权报“119”。

2）着火后保持冷静，本着先救人后灭火和抢救财物的原则进行。

3）火场一切行动听从指挥，切不可随意行动。

4）着火后，持对讲机人员一律不准讲与火场无关事情，不得在指挥人员下达命令时随意插话。

5）确认事故后，应根据规定向相关部门报告。

（二）爆炸应急预案：

1、当商场某区域发生爆炸，恐怖事件后，发现人员应立即用电话、对讲机向物业保卫部报告，讲明爆炸位置，被破坏程度及人员伤亡情况。

2、物业保卫部接到报警后，将报案人所报情况进行记录，并问清楚报案人姓名、地点、破坏程度和联系电话，及时拨打120急救电话和110报警电话。

3、物业保卫部立即调动距现场最近的保安队员赶至现场，同时组织相关人员携带防爆毯、照明、通风工具、急救箱赶赴现场，将受伤人员迅速移至安全区域并采取简单急救措施。

4、物业保卫部经理应立即向总经理及各部门经理通知爆炸现场情况，并由总经理下达相关的应急命令。

5、物业保卫部赶赴现场人员根据事发现场情况向公安机关报案。

6、在警方来商场之前，物业保卫部负责组织保安人员保护现场，设置警戒带，并阻止无关人员进入，疏散围观人员。

7、如发现人员伤亡的情况，协助医务人员对伤员进行抢救，并酌情向伤员及目击者了解有关案情情况。

8、为保护好市场商户及顾客的人身及财产安全，迅速安排商场所有人员暂时撤离爆炸现场，防止再次受到意外情况发生。

9、确认事故后，应根据有关规定向有关部门报告。（三）停电应急预案：

1、发生商场停电时，应立即通知物业保卫部，确定停电范围及原因。如属于局部电路（器）着火，应参照火灾应急预案，迅速通知总经理及相关部门。

2、立即组织电工和保安逐层检查电梯内是否有人被困并采取相应急救措施。

3、组织电工技术人员检查相关系统，若属供电局线路问题，立即与供电局联系，确定恢复供电时间，属内部维修范围应