智能环卫信息管理系统-技术方案-(1)资料

智能环卫信息管理系统

技术方案

2016-01-17

概述

如何提高环卫管理水平、提升环卫行业形象？环卫信息化建设是一条途径。环卫信息化建设的主要目的是能够让主管领导及时了解到垃圾（粪便）收集清运、道路作业、末端处置等环卫管理全过程中的重要数据，这些数据包括垃圾（粪便）产生量、清运量、处理量；道路作业面积、车次、作业规范、作业质量；垃圾处理过程中的废水、废气的浓度、含量；环卫作业中所需投入的人、财、物的量等等，为领导决策提供强有力的数据支持，为环卫部门争取政府财政资金提供依据，为环卫作业各不同部门之间提供结算平台，也可以为相关政府部门提供实时在线的监管平台。

方案总体要求

系统设计采用MVC模式、遵循J2EE规范

界面美观大方，布局合理，操作方便

GIS系统设计为WEB GIS模式，地理信息平台采用ARCGIS Server10.2版本，地图支持二维矢量图和影像图，并且地图数据完全空间化

数据库平台采用Oracle10G或11G版本

安装部署简单，运行稳定可靠(365*24无故障运行)

系统操作直观简单，界面反应流畅，无延时现象

系统支持WINDOWS Server2008/2012平台或Linux平

台，浏览器支持IE(6及以上版本)和Chrome

系统组成

根据环卫作业车辆的特点，依照环卫车辆道路作业质量标准要求，对道路作业车辆的作业全过程进行实时在线监控，以监控环卫车辆是否能够定时、定点、定规范地进行作业操作。

该系统的主要目标是实现对道路作业车辆的作业时间、作业路径、作业频次、作业工艺等进行实时在线监控，当环卫车辆出现不符合作业规范时，系统会自动报警，并能通过短信发送报警信息到相关管理人员的手机中，便于主动发现问题，并实现监督作业。

新系统主要由下面几大部分组成，各部分之间有机衔接，系统结构图如下图，主要分为后台服务部分和前端操作及表现部分：

后台服务部分：

3.1、CTI部分

此部分主要实现与PBX对接功能，需要对接华为的UAP3300程控交换机。完成如下功能：

来电显示、主被叫号码提取、记录通话开始时间、通话结束时间、通话状态、单呼、三方通话、转接、代接、电话会议、坐席状态监控、话机状态监控、来电排队显示、交换机状态监控、故障监控等。

3.2、录音部分

此部分实现自动录音功能，当来电通话时自动启动录音，通话完毕时结束录音，外呼时自动启动录音，外呼结束时结束录音，并与处理记录自动关联，录音格式为WAV或MP3，存储路径按月建立文件夹，在WEB客户端可以检索接待记录和外呼记录，并关联播放对应录音文件，录音可以设置自动备份、自动磁盘空间监控、自动整理录音文件等。

前端操作及表现部分：

此部分主要通过浏览器进行展现，通过权限区分用户级别和类型，不同类型和级别的用户登录后，显示不同的业务界面，操作权限显示不同。

3.3、GIS/可视智能环卫工作流程部分

此部分作为系统的主要业务展现和操作部分，尤为重要，通过以GIS为主、文字为辅进行展现及操作，利用同一窗口同时展现GIS部分和环卫工作情况记录文字部分，二者有机结合，数据同步展现，具体功能包括：

GIS：地图显示、漫游、缩放、图层控制、鹰眼、模糊搜索、长度测量、面积测量、地图编辑、目标定位、区域选择、信息标注、移动目标(gps)动态显示、移动目标监测及跟踪、越界告警提示、视频监控标注、人员及车辆定位、附近信息搜索、热点渲染、最短路径分析、动画显示、目标选取并发送指令(语音调度、视频联动、信息发送等)、二维矢量地图与影像地图切换等。

来电接待信息：来电时自动显示来电记录，并自动弹出业务处理单页面，在业务处理页面里可以添加或选择业务处理类别，发出调度指令(三方通话、电话会议、转接、回呼、录音回放、短信回访、预案调取等)，信息修改，信息保存，处理，派单，转单，业务单调阅，通话记录查询，坐席状态更改，来电排队信息显示、天气情况维护及显示、系统状态显示等。

3.4、指挥调度部分

该部分可实现按部门调度，选择单位部门后，显示该部门的所有联系方式，可实现一键式调度，呼叫手机、350M终端、固定电话、收发文字和图片信息等，可同时调度一个或多个部门；在GIS上选取部门后也可以发起一键式调度操作。

3.6、数据管理部分

该部分主要是管理和维护系统的各种数据资料、权限分配、系统参数设置等。

3.7、查询统计部分

该部分提供丰富的数据查询和统计功能，对系统的各类数据进行

丰富的查询和统计，并提供二维和三维的统计图展现统计结果，查询结果可以导出Word 和Excel 文件，统计结果可以打印。

其它子系统对接部分

无线集群对接

GPS/北斗卫星定位系统对接 视频监控系统对接 短信收发系统对接

GIS 系统对接

附：界面及GIS 功能列表

可视化智能环卫统一调度管理系统

1页

第3#

鼠标点击可以放大视频尺寸

服务器地址：【255.255.255.255】 终端地址：【255.255.255.255】 登陆用户：【XXX 】 角色：【接警员】 坐席状态：【正常】 服务器状态：【异常】

鼠标点击显示详细的报警信息1PBX 状态监控2通信线路监控3录音磁盘剩余空间监控4录音系统状态

5业务处理确认超时提醒

6

反馈超时提醒7反馈提示

8

接待线路状态显示

鼠标点击显示详细的报警信息业务处理流水

来电流水号、时间、来电……来电流水号、时间、来电……

来电流水号、时间、来电……

来电流水号、时间、来电……

来电流水号、时间、来电……来电流水号、时间、来电……来电流水号、时间、来电……

来电流水号、时间、来电……

来电排队列表

来电反馈统一调度

联动指挥回访

卫生反馈

天气情况

查询统计

预案关联

预案关联

警综平台数据对接

GIS 地图

基本功能标注

智能分析

报警定位围追堵截系统设定登入登出