包装工艺技术部工作手册

工艺技术部工作手册

一、部门工作守则

1、按公司和部门各项规章制度和流程做事，服从公司领导和部门主管安排；

2、履行自己的岗位职责，为公司各部门提供力所能及的技术服务；

3、工作中遇到问题要找方法，不找借口，不断提升自己独立解决问题的能力；

4、主动提高个人工作效率和专业技能，对问题力求知其所以为然；

5、放弃自我、关注细节，关注别人，提高团队协作能力；

6、关注自己工作中的每一个细节，发现问题应及时提交部门主管；

7、禁止在办公室工作时间玩电脑游戏和看网络视频、电影等；

8、积极主动学习，不断提升自己在专业和行业上的知识和经验；

9、主动承担自己应负的责任，为公司创造价值，实现个人价值；

10、保守公司秘密，不对外泄露的技术资料和图纸文件等。

二、部门岗位职责

2.1部门职责

1、及时、准确、细致完成工艺设计（生产工艺单和制版图纸），减少或避免产品出现残次品；

2、改善、改进现有产品工艺结构以不断提升车间生产效率、产品质量和降低生产成本；

3、协助配合业务、生产、质检和仓储运输等部门做好技术和信息支持等方面的服务工作；

4、积极主动学习掌握新技术新材料等行业相关知识，提高本部门的学习和创新能力，持续满足客户和市场需求；

5、不断丰富和提高部门技术设计手段和工具、提高公司整体技术设计水平；

6、培训本部门和其它部门相关知识，提升公司人员整体的产品和工艺知识；

7、协助公司其他部门制作材料用量清单和产品造价，原纸及外协单位加工品的采购，以及参与公司项目投标工作；

8、设计开发新型产品，提高公司产品质量和竞争力。

2.2部门管理

年终结合公司绩效考核的要求进行部门人员考核，主要考核以下几个方面：

1、学习能力及发展潜力

2、工作态度及纪律性

3、工作效率及质量

4、公司人员以及客户反馈

5、加班情况及奉献精神

6、主动性及创新精神

三、部门工作流程

3.1部门内部工作流程

A:工艺计划小组工作流程：

B:工艺技术小组工作流程：

3.2部门内部工作流程说明

1、客户要求：从业务部或客户处直接获取信息，如图纸、样箱、电子文件等，国家标准、合同和规定等也应作为客户要求一并考虑；

2、客户沟通：当客户要求不能确认或不清楚、不准确时，应与客户沟通，且必

须将所有问题解决后方可结束与客户的沟通；

3、策划工作：根据与客户前期沟通的结果，结合产品的功能和客户要求对产品的材料、尺寸、生产工艺、印刷内容及颜色等各项生产信息制定出方案，可与多部门进行沟通后做出最终决策；

4、样品的制造：打样前一定要与客户确认好该样品的功能（是试装尺寸还是看用料），以决定打样材质，特殊要求印刷打样时，需请客户提供色样或色值号，箱样需保留一份留作日后生产参照用，箱样在得到客户的确认后要留有该样的各种信息数据，以备批量生产时确保产品和样品的一致性；

5、样品及样稿的确认：该产品的业务担当需对样品进行确认，符合要求方可交付客户，如不符合要求应说明情况重新制作，产品的确认应从其预期使用特性进行考虑，避免交付客户后出现产品不良或客户抱怨，当无把握情况时，可交付给客户直接确；样稿确认同理亦需由客户或业务担当确认后方可投产；

6、生产通知单的下发：生产通知单需严格按照客户订单或业务部的工艺指示单的信息详细计算填写，对品名、数量，尺寸，印刷颜色，材料，送货时间，特殊工艺过程等信息务必做到准确无误，内容简洁，可操作性强，为生产工序提供最大化的帮助；下单后要进行二次检查核对，核对无误签字后方可下发，如遇特殊情况如电话接单或业务员电话指示的时候事后要及时补单存档，对不适于当天生产实际情况的订单本部门请示上级后有权延后生产或退单；通知单的下发要及时准确，力求在最短的时间内传递到各个部门，其保证各部门单上信息的一致性，如遇临时更改单上信息的情况，需要通知各部门主管知晓，保证改单时不遗漏部门和信息；

7、印版的制作和修改：外协制版是要尽量保证经济性和实用性，厂内自刻版也要考虑到胶皮使用的合理行，按相关要求并参照指导文件进行拼版和完成整个版的配置；拼版前应检验和确认版块质量，印版完成后应对整个版质量进行检验和确认，合格后方可使用；

8、印版的下发：新版或改版制好后连同指导文件直接发放至车间和质检部门，老版则按照生产通知单的内容查找版面编号后，从储版室取版检查后，下发制车间，印版使用完毕后，检查版面情况，确保完整后方可回收至储版室进行整理；9、批量生产跟踪：当客户产品正式投产后，应协同生产质检等部门共同对产品生产情况进行跟踪，现场发现问题应立即更改或修订生产工艺单，对本部门造成的责任损失，应按公司规定进行处置和考核；

10、文件回收存档：存档的生产通知单和印刷指导单要进行编号装订保存，并同时进行必要的数据统计工作，包括利用率的计算，原纸的损耗，版费的计算等。3.3部门与外部工作

下图为技术部门与公司内其他部门之间接口的工作内容：

3.4部门与外部接口工作说明

业务部：工艺部主要协助销售部门制作技术方案，其工作流程为：销售部提交客户需求信息→技术部确认整理→技术方案设计→版面设计→提交业务部

财务部：技术部主要为财务部提供产品工艺信息（包括尺寸，工艺复杂程度，用料，版费等），工作流程为：工艺部提交产品基本信息→财务部确认整理→审核计算产品价格上报

生产部：工艺部为其提供产品生产通知单和印版，以便生产，其工作流程为：计划技术部下发生产通知单和印刷版面→生产部门审核工艺单（发现问题及时反馈）→进行产品批量生产

仓储运输部：工艺部主要为储运部提供客户的仓储送货要求（包括品名、数量、送货时间、地址、联系方式等），工作流程为：生产部提交客户产品信息→储运部联系参照信息联系客户→联系确认好进行发货

质检部：工艺部主要对质检部提供生产工艺信息和产品要求。其工作流程为：工艺部下发生产工艺单→质检部参照后对生产过程进行监督→对成品进行抽查检验→及时反馈所发生问题信息

外协单位：工艺部主要为其提供需要外加工产品（包括印版文件，模切板图纸或样箱，彩印产品资料等）的资料。工作流程为：技术部提交外包产品资料→外协单位审稿→制样发回确认反馈→外协产品制作→外协产品接收

四、部门日常工作

4.1部门会议制度

A:每半月组织召开部门例会，部门所有人员列席，例会时间一般不超过30分钟，做出会议记录，主要内容包括：

1、总结前段时间工作和人员情况及发生的问题；

2、布置下一阶段工作任务；

3、部门人员提出并讨论工作中出现的问题并讨论解；

4、宣布公司或部门内的规章制度或其它信息；

5、其它问题的提出与讨论解决。