唐山市大学生微信朋友圈商业态度研究

唐山市大学生微信朋友圈商业态度研究-电子商务论文

唐山市大学生微信朋友圈商业态度研究

文／杨泽侯占明尹淼张倩田明辉

摘要：微信朋友圈作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。而大学生是使用微信的一大主要群体，大学生群体的商业价值也被愈来愈多的商家发掘并重视起来。本文通过研究唐山市大学生对微信朋友圈的使用基本情况，以及他（她）们态度和行为。得出大学生对微信朋友圈商业态度的现状，并提出相应的解决对策。

关键词：微信朋友圈；商业态度；大学生

微信自推出以来发展迅猛，商家在朋友圈的活动也随之愈演愈烈。大学生是使用微信的一大主要群体，大学生群体的商业价值也被愈来愈多的商家发掘并重视起来。然而，并不是所有的活动大学生都会买单，有时反而会适得其反。那么，如何更加有效的利用朋友圈，使商家更加合理的进行针对大学生群体的微信营销将是该研究的重点。

一、概念

微信朋友圈指的是腾讯微信上的一个社交功能，用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞[1]。由于其交流具有高度隐私性和“一对N”精准的朋友圈子等独有特点，使得微信朋友圈成为当下时尚的热门。

二、调查研究项目说明

(一）调查目标和调查方法

1.调查目标

通过对唐山市大学生微信朋友圈使用情况调查，我们的目的有以下几点：（1）了解唐山市大学生对微信朋友圈的使用基本情况，以及他（她）们态度和行为。

（2）预测微信朋友圈的未来发展趋势。

（3）得出对熟人营销趋势的判断，为商家提供合理化建议。

2.调查方法

（1）文案法

（2）问卷调查法

（3）访谈法

(二）数据说明

1.调查对象基本情况数据汇总

本次对唐山市五大高校进行调查，包括唐山学院、唐山师范学院、河北联合大学轻工学院、河北理工大学和河北联合大学口腔医学院。共发放问卷1000份：轻工学院100份，河北理工大学150份，河北联合大学口腔医学院150份，唐山学院300份，唐山师范学院300份。共回收问卷956份，其中有效问卷893份。

2.样本的采集及数据质量说明

样本的采集我们结合配额抽样和任意抽样，根据学校的人数分布，我们分别在唐山学院随机抽取样本300个、理工大学抽取样本150个、师范学院抽取样本300个、口腔医学院抽取样本150个、轻工学院抽取样本100个，具体在

五所高校的自习室、图书馆以及操场进行问卷调查和人员访问。两个人进行数据录入，一个人进行数据清洗，数据梳理，数据检验，一个人负责最后的整合并进行编码，保证了数据的代表性、随机性和准确性。

三、唐山市大学生使用微信朋友圈现状

(一）大学生以休闲娱乐和沟通情感为主要目的[2]

被访者最关注的朋友圈内容依次为发表心情和随感（47.6%）、关注好友分享的链接（22.5%）、浏览风景美食图片（10.4%）、欣赏美文（7.5%）、关注商业活动（2.6%）。大学生闲暇时间较多且与同学沟通交流的需求较大，他们更喜欢在朋友圈所发表心情类随感，将自己的心情和所见所闻分享给同学，时刻关注好友的动态，与他们互动。大学生群体也喜欢关注精美的图片与美文，面对所喜欢的内容，他们采取的行为依次是点赞、评论、分享。

(二）乐于接受内容丰富、形式新颖和具有实用价值的商业活动在接受群体中倾向的商业活动依次为积攒免单

（44.2%）、链接分享（28.2%）、微店宣传（11.7%）与电子券（11.7%），可见商家在传播商业信息上形式多样且具有创新性。商业信息以传递商品价值、使用方法、优惠凭证、优惠幅度等内容为主，在传递方式多以采取软文等方式进行软性植入。商家在条件允许的情况下会利用集赞免单和链接分享的方式来进行商业信息的宣传，对大学生也有很大的吸引力。

(三）对于朋友圈的推销行为有潜意识的抵触情绪

采取不接受态度的受众认为商业气息太浓，破坏朋友圈纯洁性（4.7%）、商品图片刷屏，让人厌烦（4.4%）、不需要这类信息（3.2%）、觉得朋友圈里面的商品质量不靠谱（1.7%）。他们多为男生，他们在朋友圈中几乎不或者很少参

与朋友间的互动。大学生群体有小部分认为朋友圈是一个纯粹的交际空间，商业活动的铺天盖地、直接让他们反感。该群体不全处于微信孤岛中，也不是对朋友圈中的各种信息和活动置之不理，当中存在的某些信息还是会引起他们的注意。

(四）大量学生对商业活动持无所谓态度

通过访谈与调查分析，超过半数基本不参与朋友圈中的互动。大学生群体由于购买能力与商业信息的实用价值有限，商业信息对自身具有较大实用价值时，他们就会积极的参与进来，自身的购买能力不大或者商业信息对自身没有帮助时就会忽略这些信息，他们对商业信息没有特别的偏好，更多时候大学生群体对商业活动是一个“只是看看而已”的态度。女生更容易产生无所谓的观望态度，而男生爱憎更分明一些。

四、针对使用现状的建议

(一）有针对性的开展营销活动

1.选择对朋友圈接受程度高的学校做推广。商家在做活动时，应在唐山学院、河北联合大学（煤医）与联合大学轻工学院为主，在这三所学校中，大学生对商家的活动态度阻力教小，有利于活动的开展。

2.注重对女生的吸引。在商业活动中，女生每天接受到信息的频率女生要稍微大于男生，但其差额是有限的。而对于他们平时较为关注的朋友圈内容，男性大学生通常会采取“点赞”、“只浏览”、“评论”等行为，而女性大学生除了上述行为以外还会采取“转发”以及“收藏”等较为丰富的手段。

3.选择男女生容易接受的宣传方式。商家利用朋友圈传播女生用品更加容易成功一些，女生对此更加的感兴趣。一定要注意传播的方法，把握女生的心理，选择女生能够接受的方式进行宣传，不要硬性植入。对于男生，应该更加注意宣