市场营销学复习资料2
市场营销复习题2
一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。
)601、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是( C )：A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念2、牙膏市场上特色产品的形成依据是( A )：A、受益细分B、行为细分C、心理细分D、人口细分3．下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量( A )。
A、用户心理B、用户要求C、用户规模D、用户地点4、市场营销环境包括( C )：A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、微观环境和宏观环境D、政治环境和法律环境5、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为( C )：A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期6、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的( C )：A、高价格—低促销B、高价格—高促销C、低价格—高促销D、低价格—低促销7．长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种( B )策略。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、混合一体化8．企业利润迅速增长，并达到最高峰，在( B )。
A、市场导入期B、市场成长期C、市场成熟期D、市场衰退期9．产品投资组合中采用维持策略的多为( B )类的产品。
A、明星类产品B、金牛类产品C、问题类产品D、瘦狗类产品10．市场定位是指( B )。
A、确定本企业产品的销售地点B、确立企业产品独特的形象C、企业经营的地域范围的界定D、政府规定的企业经营范围11.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代12.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略13.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取( C )战略?A保持 B收割 C发展增大D放弃14.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务15.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要16.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买17.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场18.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新19.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价20.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争21.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志22.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统23.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( B )A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资24.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( D )A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本25.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D )A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策26.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
《市场营销学》复习资料
《市场营销学》复习资料1一、单选1．市场营销学作为一门独立的经营管理学学科诞生于20世纪初的______ 。
A、日本B、美国C、欧洲D、中国2．需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为______ 。
A、欲望需要B、欲望购买力C、需要购买力D、欲望人数3．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的______原则。
A、可衡量性B、可区分性C、可营利性D、可实现性4．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了______的可能性。
A、尾数定价B、撇脂定价C、渗透定价D、招徕定价5．占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_______ 。
A、市场领导者B、市场利基者C、强竞争者D、近竞争者6．非盈利组织的采购人员只能按照规定的条件购买_______ 。
A、有较大的自由B、缺乏自主性C、受控制少D、可任意选购7．人员推销活动的主体是______ 。
A、推销品B、推销人员C、推销市场D、推销条件8．______主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A、供应商B、制造商C、营销中间商D、广告商9．一般日用生活用品，适合于选择______媒介做广告。
A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系10．同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反映却大相径庭，这是由于服务的______特点引起的。
A、无形性B、同等性C、异质性D、已逝性。
市场营销学2可修改全文
可编辑修改精选全文完整版A型题：1. 与计划水平的市场营销力量相对应的一定水平的销售额称为企业的（）错误：正确答案为：BA.企业需求B.销售预测C.销售配额D.销售预算2. POS是指（）错误：正确答案为：DA.电子数据交换B.商品条形码C.电子货币D.销售点管理系统3. 按照包装的分类，牙膏皮属于（）A.首要包装B.次要包装C.装运包装D.包装标签4. 按照马斯洛的需要层次论，人类的需要依次由低级向高级发展的顺序是（）。
A.生理需要→安全需要→社会需要→尊重需要→自我实现需要B.安全需要→生理需要→尊重需要→社会需要→自我实现需要 C.生理需要→安全需要→尊重需要→社会需要→自我实现需要 D.安全需要→生理需要→社会需要→尊重需要→自我实现需要5. 组织市场主要包括（）错误：正确答案为：DA.产业市场和中间商市场B.产业市场和政府市场C.消费者市场、中间商市场和政府市场D.产业市场、中间商市场和政府市场6. 墓地、墓碑属于（）错误：正确答案为：DA.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品7. 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于（）。
错误：正确答案为：AA.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法8. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素？（）错误：正确答案为：BA.邻居和同事B.生活方式C.身份和地位D.家庭成员9. 报纸属于（）错误：正确答案为：AA.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品10. 行业销售状况统计摘编属于哪一类市场营销资料？（）错误：正确答案为：BA.一手资料B.二手资料C.原始资料D.都不是11. “通过分析各种统计程序和模型，帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题，以改善经营效益” ，这是市场营销系统中（）的主要工作任务？错误：正确答案为：DA.企业内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D.市场营销分析系统12. 在原有产品基础上增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）错误：正确答案为：BA.产品延伸策略B.扩大产品组合策略C.多品牌策略D.产品差异化策略13. 某企业生产四大类产品，其中有两大类各有八个产品项目，一大类有四个产品项目，一大类有十二个产品项目，则该企业的产品组合长度是（）错误：正确答案为：CA.4B.8C.32D.1214. 在市场面积小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下应使用（）。
高三年级《市场营销》总复习题 (2)
市场营销复习题一、填空题：1、市场营销学是20世纪初发源于________________国的一门新兴学科。
2、_______________年，美国哈佛大学教授_______________写出了第一本以“Marketing”命名的教科书，这本书的问世，视为市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。
3、市场营销学的发展大致经历了______________，_______________，________________，成熟的创新阶段。
4、市场是某种商品所有_______________和_______________购买者的_______________总和。
5、奉行________________观念的企业认为“皇帝的女儿不愁嫁”。
6、市场营销环境泛指一切______________，_____________企业营销活动最普遍的因素，它可分为______________环境和______________环境。
7、消费者支出模式主要决定于________________水平。
8、市场细分是20世纪50年代中期，由美国著名学者________________提出的。
9、市场细分化是以_______________理论为基础，根据这一理论，将市场分为________________和________________10、________________是指一组密切相关的产品，指产品组合中的产品大类。
11、产品寿命周期一般经历四个阶段即_____________，_____________，________________和________________。
12、________________指品牌中可被识别但不能用语言表达的部分。
13、________________是定价的基础，是价格的______________限度，产品成本有两类，即________________和______________，区分它们的标准是考察成本是否随_______________的变动而变动。
市场营销学试题与答案2
市场营销学试题2一、名词解释：（每题4分，共20分）1、市场营销战略管理：2、市场营销：3、市场细分：4、分销渠道5、产品整体概念：二、单项选择题：（每题2分，共30分）1、市场营销学是一门（）。
Ａ、应用科学Ｂ、经济科学Ｃ、社会学Ｄ、心理学2、购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（）的影响。
A、人员推销B、销售促进C、宣传D、广告3、新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的（）阶段。
Ａ、开发期Ｂ、介绍期Ｃ、成长期Ｄ、成熟期4、某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为( )。
A、4B、4.2C、4.5D、65、“酒好不怕巷子深”反映的是( )。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6、市场营销组合是指（）。
A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对企业可控的各种营销因素的组合D、对影响价格因素的组合7、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装8、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）。
Ａ、生理需要Ｂ、自尊需要Ｃ、社会需要Ｄ、安全需要9、企业常常在新产品上市时，把价格定得尽可能高，在短期内迅速收回成本和投资，随着市场的扩大和竞争者的进入，再逐步降低商品的成本和投资，这种定价方式属于（）。
A、差别定价B、声望定价C、渗透定价D、撇脂定价10、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。
这就是（）。
Ａ、市场细分Ｂ、营销组合Ｃ、目标市场选择Ｄ、市场定位11、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
A、紧缩B、抽资C、稳定发展D、维持12、按营销的观点，市场营销观念的模式可概括为( )。
《市场营销学》期末复习题 -ABCDEF
《市场营销学》课程2022秋季期末考试复习资料一、复习资料的相关说明1、《市场营销学》课程的考核方式闭卷2、成绩评定总评成绩=40%阶段作业成绩（网上）+ 60%期末考试成绩3、复习资料的答案说明复习资料与参考答案在11月上旬放在网上。
二、期末考试重点复习题（占期末考试成绩60%）提示：期末考试试题及选项顺序会随机。
复习题一：（一）单项选择题：（10题）1.市场的基本活动是（）。
BA. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是 ( )。
DA.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念3.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。
BA.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素4. 消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，消费者参与程度高的购买行为属于（）购买行为。
AA.复杂型B.和谐型C.多变型D.习惯型5.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。
CA.经验来源B.公众来源C. 商业性来源D. 个人来源6.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
BA.地理细分B.行为细分C.心理细分D.人口细分7.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
AA.核心产品B. 潜在产品C.附加产品D.形式产品8.企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（）。
BA.需求价格弹性小于1B.需求价格弹性大于1C.需求收入弹性小于1D.需求收入弹性大于19.公共宣传的目标是( )。
CA．出售商品 B．盈利 C．树立企业良好的形象 D．占领市场10.产品组合的长度是指( )的总数。
市场营销复习资料带答案---第2章 复习题
第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值B、成本C、满意D、期望5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。
A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。
A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。
A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。
A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。
A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。
市场营销学 考试重点 第二版
名词解释关系营销：指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
网络营销：是指以互联网为媒体，并用相关的方式、方法和理念实施营销活动以更有效的促成个人和组织交易活动的实现。
大数据营销：是基于多平台的大量数据，依托大数据技术，应用于互联网广告行业的营销方式。
市场营销：是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
充分需求：是指某种产品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，这是企业最理想的一种需求状况。
战略计划过程：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
市场营销环境：是指作用于企业市场营销活动的因素和力量的总和，按企业观察环境视野的不同，氛围微观和宏观两类环境。
消费者市场：是指所有为满足生活需要而购买商品和服务的个人和家庭的组合。
复杂性购买行为：是指消费者面对品牌差异大的产品，广泛收集相关信息，慎重选择，仔细比较后才购买，以求降低风险的购买行为类型。
参照群体：是指个人在做出购买或消费决策时用来作为参照、比较的个人和群体。
市场细分：是指以消费者的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的购买者群体的过程，市场细分之后，某一错综复杂的具体市场就被分割成许多子市场，形成细分市场。
市场定位：也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在目标市场上占据强有力的竞争位置。
目标市场：在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并依据企业自身营销条件而择定的市场。
亦即企业活劳动所消费对象。
换代产品：指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。
市场营销学期末复习重点练习题(2)
第五章市场调研与需求预测练习思考（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×）1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（）2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。
（）3．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（）4．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。
（）5、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（）6．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。
（）7．在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。
（）8．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。
（）（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。
） 1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。
A、探测性B、描述性C、因果关系D、预测性2、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（）进行预测。
A、最小平方法B、一次移动平均法C、对数直线趋势D、二次移动平均法4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。
A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的5、实验法最适宜（）。
A、收集描述性信息B、实地观察C、收集因果方面信息D、专家调查6、回归分析技术是（）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势B、线性变化趋势C、时间序列D、因果分析7、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。
A、单一来源B、二手资料C、最初数据D、便利数据8、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
2国际市场营销复习资料.docx
国际市场营销名词解释：5X41、国际市场营销学：是一门研究企业如何向一国以上的消费者或用八提供商品和劳务，以获収全球利益最大化的学科，它是一门建立在市场营销学基础上的高级市场营销学。
2、契约进入模式：从事国际营销的生产企业通过与目标国的法人签订I办议，将自己的无形资产使用权授予对方，允许其制造、销售该金业的产品或服务，或为其提供服务、设备、技术支持等，以获得报酬并进入国际市场。
3、国际市场调研：生产企业运用科学方法，以出口市场开拓及增进海外销售为冃的，冇计划有系统地搜集、整理、分析国外市场环境和市场信息。
（国际营销调研：指从事国际市场营销的金业利用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录、整理和分析有关国际市场的各种信息资料，研究国际市场实际情况，为正确地预见国际市场发展趋势、制定国际市场营销战略和营销组合决策提供依据。
）4、特许经营：是指特许经营权拥有以合同形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
5、转移价格：跨国公司的母公司与各国了公司Z间或各国了公司互相Z间，转移产品和劳务时所采用的定价方法6、补偿贸易：技术输出方向技术输出方提供制造某种产品的技术、机器设备、原材料、成零部件、技术服务，在一•段时间内，则输入方用进口技术和设备生产的产品或所谓的收益偿付。
7、国际市场细分：按照消费者在消费心理、消费模式、消费行为以及对•营销手段的反应等方面的差片，将消费者划分为不同的顾客群体的过程。
8、自我参照标准：是指营销人员遇到具体情况，就用自己的价值体系作为理解这种情况的尺度和标准。
9、国际产品差异化策略：设计一套冇意义的差别，以便把木企业在国内销售的产品同国外销售的产品区分开來以提高市场占有率，提高消费者满意度的行动。
10、直接出口：牛:产企业绕过国内中间商，独立承担一切岀口业务，直接向国外中间商、分销商、乃至最终消费者销售产品。
11、国际战略联盟：两家或两家以上的金业为了和互需要，分担风险并实现共同目的而建立的一种合作关系。
《市场营销学》总复习资料第二章
《市场营销学》总复习资料第二章第二章、市场营销管理学习要点1.市场营销学是一门研究市场营销活动及其规律性的应用科学。
而市场营销活动是在一定商业哲学指导下进行的，因此，准确把握与市场营销有关的概念，正确认识市场营销管理的实质与任务，全面理解市场营销管理哲学的演变，密切注视市场营销管理的最新发展，对于搞好市场营销，加强经营管理，提高经济效益具有重要意义。
2.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。
所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
所谓需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
将需要、欲望和需求加以区分，其重要意义就在于阐明这样一个事实，即：市场营销者并不创造需要；需要早就存在于市场营销活动之前；市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望，并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要，进而通过使产品富有吸引力，适应消费者的支付能力且使之容易得到，来影响需求。
3.产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。
人们通常用产品和服务这两个词来区分实体物品和无形物品。
实体产品的重要性不仅在于拥有它们，更在于使用它们来满足我们的欲望。
市场营销者的任务，是向市场展示产品实体中所包含的利益或服务，而不能仅限于描述产品的形貌。
否则，将导致企业"市场营销近视"，即在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。
4.所谓效用是指产品满足人们欲望的能力。
效用实际上是一个人的自我心理感受，它来自人的主观评价。
价值是一个很复杂的概念，也是一个在经济思想中有着很长历史的概念。
5.当人们决定以交换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。
一个人可以通过四种方式获得自己所需要的产品，交换是其中之一。
第一种方式是自行生产；第二种方式是强制取得；第三种方式是乞讨；第四种方式是交换。
市场营销复习题2及答案
市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是（C）。
A生产 B分配 C交换 D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。
A成本B盈利 C无形资产 D以上答案都不对3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品 B定价 C促销 D分销4、消费者的购买单位是个人或（B）。
A集体 B家庭 C社会 D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。
A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。
A零售 B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、2、市场营销环境的特征是_________。
A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由_________所构成。
A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_________。
A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务5、只要具备了___________这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
市场营销学总复习题（2）
第⼗⼆章 渠道决策 学习要点 1.市场营销渠道，是指配合起来⽣产、分销和消费某⼀⽣产者的商品和劳务的所有企业和个⼈。
也就是说，市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个⼈，如供应商、⽣产者、商⼈中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或⽤户等。
2.分销渠道，是指某种商品和劳务从⽣产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个⼈。
因此，分销渠道包括商⼈中间商和代理中间商，它还包括处于渠道起点和终点的⽣产者和最终消费者或⽤户。
3.市场营销渠道可根据其渠道层次的数⽬来分类。
市场营销学以中间机构层次的数⽬确定渠道的长度。
零层渠道通常叫做直接市场营销渠道。
直接市场营销渠道是指产品从⽣产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转⼿的市场营销渠道。
⼀层渠道含有⼀个销售中介机构。
在消费者市场，这个中介机构通常是零售商；在产业市场，则可能是销售代理商或佣⾦商。
⼆层渠道含有两个销售中介机构。
在消费者市场，通常是批发商和零售商；在产业市场，则通常是销售代理商和批发商。
三层渠道含有三个销售中介机构。
4.构成渠道的各种机构由许多不同种类的流程贯穿联系。
其中主要的有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。
实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。
所有权流程是指货物所有权从⼀个市场营销机构到另⼀个市场营销机构的转移过程。
付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。
信息流程是指在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程。
促销流程是指⼴告、⼈员推销、宣传、促销等活动由⼀单位对另⼀单位施加影响的过程。
5 市场营销渠道的基本职能，在于把⾃然界提供的不同原料，根据⼈类的需要转换成有意义的产品组合。
其主要职能有如下⼏种： （1）研究。
即收集制定计划和进⾏交换所必需的信息。
（2）促销。
即进⾏关于所供应的货物的说服性沟通。
市场营销学复习题2
市场营销学复习题第一章导论一、概念市场、市场营销、市场营销学、需求二、判断题1.市场营销就是推销和广告。
F2.市场营销就是销售产品的活动，因此销售的越多越好。
F3.市场营销创造需求。
T4.市场营销就是满足消费者需要。
F5.在市场营销理论日新月异的今天，4Ps理论显得已经过时。
F6.关系营销就是在营销活动中，通过吃喝玩乐等手段拉关系、互相利用，通过开展非正当交易活动来达到自己的目的。
F7.市场=购买者+购买欲望+购买力.T8.市场营销是引导商品从生产者流向消费者的企业商务活动过程。
F三、单选题1.市场营销的核心是（ B ）。
A.生产B.交换C.分配D.促销2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 ( A )。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者3.被市场营销界奉为营销理论中的经典理论是（ A ）。
A.4Ps营销理论B.4Cs营销理论C.4Vs营销理论产品D.4Rs营销理论四、多选题1.市场营销组合中的4Ps是指( BCDE )策略。
A.公共关系B.渠道C. 产品D.价格E.促销2.市场是由（ ACD ）等要素构成的。
A.购买者B.购买商品C.购买欲望D.购买力E.购买目标五、简答题1.市场的构成要素有哪些？2.市场营销定义为什么会发生历史的演变？答：市场营销定义是伴随着历史的发展进程而不断发展变化的，这是缘于随着社会经济的发展，市场环境在不断地发展变化，营销活动的内容和重点也在不断地变化之中。
从最初的销售、推销直至现在贯穿于产前、产中和产后的一系列活动；从最初的以企业为出发点的产品观念发展为现在的以满足消费者需求为中心的市场营销观念。
第二章市场营销管理哲学一、概念市场营销管理、市场营销观念二、判断题1.市场营销管理的实质是销售管理。
F2.在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。
T3.所谓4Ps营销理论，是指企业在营销活动中，必须瞄准消费者需求，考虑消费者所愿意支付的成本以及消费者购买的便利性，与消费者进行充分沟通的一种营销理论。
市场营销学小抄资料2(1)
市场营销学名词解释：1.市场营销学:市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。
2.市场营销:市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
3.市场营销观念:市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
4.企业战略：企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
5．多角化增长：即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
6.市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
7.经济环境：指企业市场营销活动所面临的外部经济环境。
8.文化环境：即人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。
9.消费者市场：是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。
10.生产者市场：即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后将这些产品或服务销售或租凭给他人以获取利润的市场。
11.相关群体：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的群体。
12.市场信息：是一种特定的信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种信息、资料、数据、情报等的总称。
13.市场营销调研：就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作出市场预测和营销决策的一系列活动。
14.竞争者：是那些生产、经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。
5.市场细分:所谓市场细分，是指按照消费需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
市场营销学(2)
6.5 企业发展战略与市场营销战略
• 思考题
6.1 企业战略的含义和组成部分（4-1） 一．企业战略的含义
二．企业战略计划的组成部分（图6—2）
三．企业战略计划的重要作用
6.1 企业战略的含义和组成部分（4-2） 一、企业战略的含义
二、 企业战略计划的组成部分
审视市场环境 评析企业资源
识别机会 消除威胁 分析竞争 整合资源 扬长避短
• 生意失败后，他才想起了市场调研。
• 通过对海口市民的调查后才知道，因海口市紧临 大海，尽管白天气温高达37度，但晚上却很凉爽。 而海口市民中，主要是两类人，一类是本地人， 他们已经习惯了这种天气，无需充水坐垫降温； 另一类是全国各地到特区经商的人，他们要么整 天到处跑生意，要么整天坐在装有空调的办公室 里，他们也不需要这种降温用品。最后他说，花 15万元的学费学到的就是：做任何生意之前首先 要做市场调研，绝不能随大流或先做了再说。
5.3 市场营销调研
5.1 企业营销与信息
5.2 营销信息系统的概念及构成（5-1）
5.2 营销信息系统的概念及构成（5-2）
5.2 营销信息系统的概念及构成（5-3）
5.2 营销信息系统的概念及构成（5-4）
5.2 营销信息系统的概念及构成（5-5）
5.3 市场营销调研（8-1）
• 市场营销调研的涵义及作用 • 营销调研的类型
实施营销计划 掌控营销过程 评析营销绩效 调整与完善 市场营销计划
评估市场目标
开展新业务、 制定 新的战略计划
挖掘 新的市场 机 会 开展新业务 制定新的战略 制定新计划 执行 与控制新 计 划
增加顾客价值 实现顾客满意 提高顾客忠诚 实现企业盈利 提高企业形象 提高市场占有 率 取得持续竞争 优势
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场营销学复习资料2
市场营销学复习资料
2008-6-25
单选题：30分/30题
多选题：10分/5题
名词解释：12～16分
简单题：20分/4题
论述题：10分/1题
案例题或计算题：10分/题
第一章市场营销导论
1、P1市场营销概念：指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2、P1市场营销学概念：主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。
(P1第三段)
3、P3-4根据需求水平、时间和性质的不同，有八种不同的需求，八种需求有哪些？任务是什么？
（1）负需求
（2）无需求
（3）潜伏需求
（4）下降需求
（5）不规则需求
（6）充分需求
（7）过量需求
（8）有害需求
4、P5现代企业的市场营销管理哲学可归纳为哪六种？
现代企业的市场营销管理哲学可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
5、P6市场营销近视概念，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己地产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
6、P9市场营销管理过程，就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
市场营销管理过程包括如下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。
7、7、7、P12企业选择目标市场有哪几个策略：市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化。
8、P13市场营销战略概念、可以概括为哪四个基本变量，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
9、P14市场营销组合的特点
10、P14-16大市场营销的内涵与特点
第二章战略计划与逆向营销
1、P25什么叫逆向营销
2、P26定点超越的内涵？可归纳为哪四个要点？
3、P29什么叫战略计划过程？可以分为哪几个步骤？
4、P33一个战略业务单位具有哪些特征？
5、P33-37熟悉波士顿咨询集体法和通用电器公司法
6、P39企业发展新业务的方法有哪三种？
7、P39-40一体化战略包括哪三种？
8、P40－41企业实现多元化增长的原因？方式？要注意哪些问题？
第三章市场营销信息系统
1、P44市场营销信息系统有几个子系统？工作任务？
2、P52调查法有哪几种？优缺点？
3、P63什么叫环境预测?
4、P64销售人员综合意见法的主要优点是什么？为什么？
5、P65专家意见法的优缺点？
6、P67直线趋势法的计算方法
第四章市场营销环境分析
1、P72什么叫市场威胁？什么叫市场营销机会？
2、P73对企业所面临的主要威胁和最好的机会，应当做出什么反应或可采取何种对策？
第五章市场购买行为分析
1、P90影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
2、P93需要层次论内容？
3、P95学习的模式？
4、P96消费者购买行为类型有哪些？有何特征？
5、P99消费者的评价行为一般要涉及哪些问题？
6、P102组织市场购买行为具有哪几个特点？
7、P106产业购买者的行为类型大体有哪三种？
8、P107产业购买者做出购买决策时受哪些因素的影响？
9、P112中间商的配货决策主要有哪四种？
11、P113政府采购的基本原则
第六章市场竞争战略分析
1、P121当企业采取某些措施何行动之后，竞争者会产生哪些不同反应？
2、P124市场主导者如何保住自己的领先地位？
3、P124市场主导者如何扩大市场需求量？
4、P126有哪六种防御战略可供市场主导者选择？
5、P131挑战者有哪五种战略可供选择？
6、P135补缺基点的特征
第七章目标市场营销
1、P139市场细分的利益有哪些？
2、P141细分市场的方法
3、P141消费者市场细分的依据有哪些？
4、P147什么叫反市场细分？
5、P148-149目标市场战略有哪些？优缺点？
6、P150选择目标市场战略需考虑的因素有哪些？
7、P151市场目标的涵义、目标、步骤？
第八章产品策略
1、P161企业在调整和优化产品组合时可采取的策略
2、P162为什么选择产品向下延伸？风险？
3、P162为什么选择向上延伸？
4、P163产品延伸有哪四个好处？
5、P164产品延伸有哪些副作用？
6、P171品牌统分策略有哪四种可选择？
7、P172什么叫品牌扩展策略？
8、P172什么叫多品牌策略？
9、P172企业采取多品牌策略的主要原因？
10、P175企业选择包装策略有哪几种？
11、P177产品生命周期阶段的市场特点？
12、P180新产品开发过程由几个阶段构成？
13、P184什么叫新产品采用过程？
14、P185如何说服充分认识到新产品的特点？
15、P187什么叫新产品扩散过程？
16、P190意见领袖具有那些作用？
第九章定价策略
1、P193影响定价的因素是有哪些方面？
2、P94企业定价目标主要有几种？
3、P211心里定价策略有哪些？
4、P213新产品定价有哪几种策略？
5、P213产品组合定价策略有几种？
6、P216为什么企业要提高价格？
7、P217引起企业提价的主要原因有哪些？
8、P220企业应对变价需要考虑的因素有哪些？
第十章分销策略
1、P225分销渠道还可以几大类型？
2、P227影响分销渠道设计的因素有哪几种？
3、P237渠道冲突有几种类型？
4、P239如何预防、化解渠道冲突的策略？
第十一章促销策略
1、P262什么叫推式与拉式策略？
2、P267企业媒体计划人员在选择媒体种类时，必须考虑哪些因素？
3、P272人员推销的特点？
第十四章市场营销道德
1、P342产品策略中的不道德行为主要表现为？
2、P342产品不道德行为的判断？
3、P344定价策略中的不道德行为具体表现为？
4、P344定价策略中不道德行为的判断？
5、P345渠道策略中的不道德行为具体表现为？
6、P345渠道策略中不道德行为的判断？
7、P346在销售人员的促销活动中也暴露出许多违背营销道德的行为，其具体表现为？
8、P349企业的社会责任可概括为那几类？
9、P350社会关心的焦点是要求企业承担什么?
10、P353影响企业道德水准和社会责任感的因素是什么？第十五章市场营销新概念
1、P357什么叫CRM的产生与发展？
2、P360交叉销售的含意是什么？
3、P364绿色营销的内涵什么？
4、P365绿色营销的特点是什么？
5、P367什么叫整合营销？
6、P369什么叫4C?
7、P374什么叫关系营销的内涵?。