电大管理沟通型考作业

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）

1. 演讲的节奏分为几类，轻快型演讲适合（）场合。

A. 理论报告

B. 宴会祝词

C. 紧急动员

D. 科学性演讲

满分：2 分

2. 在演讲中，运用眼神的方法（）有利于控制气氛，调动听众情绪。

A. 前视法

B. 环视法

C. 点视法

D. 虚视法

满分：2 分

3. 以下（）是最普遍的直观教具。

A.

黑板

B. 实物

C.

图标

D. 散发的材料

满分：2 分

4. 沟通中常会发生意想不到的情况，这就要求讲话者善于随机应变，这说明口头沟通具有

（）的特点。

A. 即时性

B. 复合性

C. 失真性

D. 多变性

满分：2 分

5. 正式组织中不同级别又无隶属关系的组织、部门及个人之间的信息交流称为（）。

A. 上行交流

B. 下行交流

C. 横向交流

D. 斜向交流

满分：2 分

6. 在演讲中，语气、语调可以表达丰富的感情色彩，如（）表达的是喜悦。

A. 气徐声柔

B. 气短声促

C. 气细声粘

D. 气满声高

满分：2 分

7. 谈判中对方眼睛眯起且变细表明（）。

A.

对方的兴趣被调动起来了

B. 对方准备和你一起讨论这个话题了

C. 对方对这个话题不耐烦了

D. 对方正在思考

满分：2 分

8. 经常迫使对方说“是”的提问属于（）

A. 一般性提问

B. 直接性提问

C. 诱导性提问

D. 澄清性提问

满分：2 分

9. 演讲者在演讲时语速要适中，一般以每分钟（）个字为宜。

A. 200

B. 100

C. 150

D. 250

满分：2 分

10. 事务类文书中（）是全局性或涉及面较广的工作项目。

A. 工作规划

B. 工作方案

C. 工作计划

D. 工作总结

满分：2 分

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。）

1. 书面沟通的缺点为（）。

A. 耗费时间较长

B. 容易产生沟通障碍

C. 反馈速度较慢

D. 无法运用情境和非语言要素

E.

无法复制和传播

满分：3 分

2. 会议主持人的作用包括（）。

A. 引导

B. 激励

C. 控制

D. 记录

E. 检查

满分：3 分

3. 口头沟通的优点是（）。

A. 快速传递

B. 即时性

C. 多变性

D. 失真可能性

E. 情境性

满分：3 分

4. 书面沟通的原则（）

A. 书写目的明确

B. 信息传递正确、完整

C. 内容表达简洁

D. 书写格式清晰

E.

有一定的字数限制

满分：3 分

5. 口头沟通的原则包括（）。

A. 充分准备

B. 抓住重点、理清思路

C. 语言简洁、生动

D. 注重非语言暗示

E. 注意语气和语调、善于倾听

满分：3 分

6. 在演讲中运用眼神的方法有（）。

A. 前视法

B. 后视法

C. 环视法

D. 虚视法

E. 点视法

满分：3 分

7. 演讲使用的直观教具通常有（）。

A. 黑板

B. 实物

C. 多媒体

D. 图表

E. 散发的材料

满分：3 分

8. 谈判的一般过程包括（）。

A. 谈判准备阶段

B. 谈判开局阶段

C. 谈判交锋阶段

D. 谈判妥协阶段

E. 谈判结束阶段

满分：3 分

9. 演讲时常用的开头方法有（）。

A. 利用举例

B. 展示题目的重要性

C. 概述主要内容

D. 提出问题

E. 使用引用语

满分：3 分

10. 演讲停顿技巧包括（）。

A. 语法停顿

B. 语音停顿

C. 逻辑停顿

D.

心理停顿

E. 节奏停顿

满分：3 分

三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.

计划类文书在内容上的共同点都涉及了“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”三个部分。

（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

2.

书面沟通可以反复推敲、修改，直至满意为止。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

3. 阿拉伯人交谈时习惯频送秋波，而不会被认为带有邪念。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

4. 准备演讲的材料是进行演讲的首要任务。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

5. 口头沟通是一种同时使用语言因素和非语言因素的复合行为。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

6. 演讲中，听众越多，越不容易受到“群体影响”的支配。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

7. 有的演讲者在结尾喜欢说“我的话讲完了，讲的不好，请大家批评指正”等，这能够表

达演讲者谦虚的作风。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

8. 谈判中只收集与判断对手有关的信息就可以了。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

9. 工作计划是计划类文书中最为具体的一种格式。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

10. 演讲中开场白对整个演讲的作用影响不大。（）

A. 错误

B. 正确

满分：2 分

四、论述题（共 1 道试题，共 10 分。）