住院患者健康教育满意度调查表(最终版)
住院患者满意度调查表

住院患者满意度调查表住院患者满意度调查表1. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?A.是(有)B.否(没有)2.入院时,病房护士是否给您介绍过病房的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道位置,红灯呼叫的位置和使用方法等)?A.是(有)B.否(没有)3.您所在的病房安静吗?A.(总是)很安静B.(还可以),有时比较吵闹C.(根本)不安静4.病房的卫生间是否干净无异味?A.是(的)B.有时会比较脏/有异味C.脏/有异味5.您对病房整体卫生情况A.满意B.一般C.不满意D.不了解6.当您的病情需要特殊饮食时,护士能否给与及时指导?A.是(可以)B.否(不能)C.不需要该服务7.当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?A.会B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务8.护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?A.会(的)B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务9.在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?A.是的B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务10.您觉得护士的操作技术熟练吗?A.是(的)B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务12.在进行暴露性护理治疗,护士会不会注意保护您的隐私?A.会的B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务13.护士与您讲过与您疾病相关的健康知识吗?A.主动讲过B.询问后才讲C.完全没有讲过D.不需要该服务14.在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?A.是(的)B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务15.住院期间,您觉得护士尊重您,对您有礼貌吗?A.是(的)B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务16.在您悲伤,焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?A.是(的)B.有时会,有时不会C.完全不会D.不需要该服务17.您认为病房安全情况A.满意B.一般C.不满意D.不了解18.您对病房床单、被套、病员服清洁和齐全情况A.满意B.一般C.不满意D.不了解19.住院时,责任护士是否告知您(有没有向您交待过)疾病康复应注意的问题?(如休息、饮食、活动、用药、康复锻炼等)A.主动讲过B.询问后才讲C.完全没有讲过D.不需要该服务20.总体来说,您对住院期间的护士服务满意度打多少分?(100分为满分,60分及以下请您提出具体的文字描述),分数:分。
住院患者满意度调查表完整

住院患者满意度调查表(可以直接使用,可编辑实用优秀文档,欢迎下载)
门诊病人满意度调查表
你好:
为进一步改进####人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢你的支持!
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志:
您好!为了解责任护士:对您的护理服务是否到位,我们设计了该调查表,请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志:
您好!为您提供优质的护理服务是我们的宗旨,为了帮助我们及时发现不足,更好的
年月日科室:总分:满意度:
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属:
您好!为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度,便于我们持续改进工作质量,请您在每项内容对应的评价选项上打“√”,此问卷采取不记名方式,我们将为您保密,并确保不会影响您的治疗及护理,非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间:______年___月___日科室:。
住院患者健康教育效果评价调查表

住院患者健康教育效果评价调查表尊敬的患者及家属朋友您好!护士是维护患者健康生命的使者,有义务对每个住院患者进行健康宣教。
江山邦尔骨科医院护理主管部门很想知道您住院期间与您的家人对健康教育知识的掌握与理解,以不断提升我们的护理服务质量。
因此提出一些具体调查项目,麻烦您按照以下表格中的内容及您的真实看法打上“√”。
谢谢!评价内容评价结果2 1 01. 您对住院《入院须知》的了解?听护士讲,我了解知道一些不知道2. 病室开窗通风、禁止吸烟的重要性吗护士讲了,我明白知道一些不知道3. 您认识主管医师、科主任、护士长?全认识认识其中的全不认识4. 您的责任护士叫什么(请写出姓或名)?姓:名:忘记了不知道5. 护士告知您的安全风险可能是:防跌倒∕坠已告知,我会积极配合知道一些护士未告知床;防压疮;防 DVT; 24 小时陪护;绝对卧床。
6. 骨科患者如何预防便秘?练习床上大小便?护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知怎样留取大、小便标本?7. 骨折及长期卧床患者为什么要多饮水?护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知8. 掌握有效咳嗽、深呼吸的方法?护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知9. 各项检查及注意事项?护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知10. 护士指导您功能锻炼护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知11. 护士讲解术前各项准备事项及如何防止手术护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知后排尿困难?12. 护士讲解术后各种管道(引流管、氧气管、护士讲了,我已掌握部分掌握护士未告知导尿管)注意事项?骨科患者为什么要使患肢抬高?13. 您对每一瓶挂针(其药物的主要作用:如消护士讲了,我都知道部分知道护士未告知炎药、止血药、营养药、降糖药等)都知道多少?14. 饮食方面您知道术前、术后应如何注意饮食护士讲了,我都知道部分知道护士未告知调配?15. 当您接触陌生的环境,心中的疑惑与不安,服务态度和蔼;解答耐感觉一般不满意以及有问题找护士时,她们能否及时给您耐心的心;解决问题及时解答、解决。
医院住院患者满意度调查表

医院住院患者满意度调查表调查科室:调查时间:调查人员:尊敬的患者朋友:您好!为了进一步提高医疗服务、护理服务质量,准确、客观地了解我院现阶段存在的问题,帮助我院切实改善服务态度、提升服务质量、优化服务流程,请您真实、客观地对我院进行评价。
根据您亲身经历或感受,在您认为适宜的选项上打“√”即可。
谢谢合作!1、您对所接触的医生、护士的服务态度是否满意?医生:①很满意②满意③基本满意④不满意原因______护士:①很满意②满意③基本满意④不满意原因______您对所接触的医生、护士的技术水平是否满意?医生:①很满意②满意③基本满意④不满意原因______护士:①很满意②满意③基本满意④不满意原因______在您住院期间您的检验标本是否由您本人或家属送到医技检查科室?①否②是(请选择:检验科输血科核医学科病理科)2、在您住院期间您的检验报告是否由您本人或家属到医技检查科室取?①否②是(请选择:腹部B超、妇科B超、CT、核磁共振、心脏彩超、X射线、检验科、输血科、核医学科、病理科、脑/肌电图、心电生理)5、在您住院期间护士、护理员对您所做的生活护理是否满意?修剪指/趾甲:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____翻身/拍背:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____洗头/梳头:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____擦浴:①没接触②满意③基本满意④不满意原因______协助进食:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____洗脸/漱口:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____协助大小便:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___送药到口:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____6、在您住院期间护士、护理员对您所做的基础护理是否满意?测量体温:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____测量脉搏:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____测量呼吸:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____测量血压:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____7、您对护士长深入病房向您了解护士/护理员工作情况及征求意见是否满意?①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________8、当您住院/康复/待出院时,对护士介绍的健康指导及注意事项是否满意?①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________9、当您到我院相关医技检查科室时,对等待、预约时间是否满意?9.1妇产B超检查预约时间≤24小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________9.2放射检查预约时间≤2小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________9.3腹部B超检查预约时间≤24小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________9.4核磁共振检查预约时间≤72小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________9.5心脏超声检查预约时间≤72小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________9.6心电生理检查预约时间≤72小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10、您对我院相关医技检查科室取报告时间的服务满意吗?10.1常规检验(生化检查、血常规)取报告时间<2小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.2免疫检验(甲肝、乙肝三对、梅毒等)取报告时间<6小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.3核医学科检验取报告时间常规类<6小时,急诊<30分钟:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.4病理科取报告时间冻结切片<30分钟,普通病检<36小时,免疫组化<48小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.5 CT取报告时间普通<2小时,增强扫描<4小时,急诊<60分钟:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.6妇科B超取报告时间普通<2小时,急诊<30分钟:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.7腹部B超取报告时间普通<2小时,急诊<30分钟:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.8放射科(含钼靶检查)取报告时间普通<2小时,急诊<30分钟:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.9核磁共振取报告时间普通<2小时,增强扫描<4小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.10心脏超声取报告时间普通<2小时,急诊<30分钟:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________10.11心电生理取报告时间普通<24小时,急诊<2小时:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_________11、当您到相关医技检查科室时,您对接待您的工作人员服务态度是否满意?11.1放射科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____11.2 CT室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因______11.3核磁共振:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.4检验科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____11.5核医学科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.6腹部B超:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.7妇科B超:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.8心脏超声:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.9胃镜室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____11.10脑/肌电图:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___11.11心电图室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.12输血科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____11.13高压氧室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____11.14心电生理:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12、当您到相关医技检查科室时,您对接待您的工作人员沟通解释是否满意?12.1放射科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____12.2 CT室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因______12.3核磁共振:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.4检验科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____12.5核医学科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.6腹部B超:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.7妇科B超:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.8心脏超声:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.9胃镜室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____12.10脑/肌电图:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___12.11心电图室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.12输血科:①没接触②满意③基本满意④不满意原因_____12.13高压氧室:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____12.14心电生理:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____13、您对我院窗口部门工作人员的服务态度是否满意?13.1导医人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____13.2服务台人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___13.3挂号处人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___13.4住院收费人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因__14、您对我院窗口部门工作人员的沟通解释是否满意?14.1导医人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因____14.2服务台人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___14.3挂号处人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因___14.4住院收费人员:①没接触②满意③基本满意④不满意原因__15、您对担架队为您提供的服务是否满意?①没接触②满意③基本满意④不满意原因___________16、您对我院为您提供的医疗服务措施是否满意?①没接触②满意③基本满意④不满意原因___________17、根据您这次就诊经历,您认为医院的就诊程序如何?①满意②基本满意③不满意原因____________18、在这次就医期间,您或您的家属是否向医务人员送过“红包”?①否( ) ②是( ) 金额_______________收受人_______________19、在这次就医期间,您是否交过现金给科室而没有得到发票?①否( ) ②是( )收受科室____________收受人______________20、在这次就医期间,您或您的家属是否宴请过医务人员?①否( ) ②是( ) 具体_______________________________21、在这次就医期间,医护人员是否委托过您或您的家属为其办私事?①否( ) ②是( ) 具体_______________________________22、在这次就医期间,您是否被医生推诿、拒绝过?①否( ) ②是( ) 具体_______________________________23、您最满意的科室及工作人员是:24、您最不满意的科室及工作人员是:25、您对医院的其他意见或建议是:。
住院患者满意度调查表

住院患者满意度调查表调查问题1. 请问您对本次住院的环境、卫生情况是否满意?- 非常满意- 满意- 一般满意- 不满意- 非常不满意2. 您认为医院的医疗设施和设备是否齐全并处于良好状态?- 非常齐全和良好- 齐全和良好- 一般- 不齐全或状况一般- 非常不齐全或状况不好3. 您觉得医院的医生和护士是否对您的病情和治疗方案进行了详细解释和解答疑问?- 非常详细解释和解答疑问- 详细解释和解答疑问- 不够详细- 没有解释和解答疑问- 非常不详细解释和解答疑问4. 您感觉医护人员对待患者是否友好、关心和耐心?- 非常友好、关心和耐心- 友好、关心和耐心- 一般- 不够友好、关心和耐心- 非常不友好、关心和耐心5. 对于您的治疗过程和效果,您感到满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 在住院期间,您觉得医院的饮食质量和饮食多样性如何?- 非常好- 好- 一般- 不好- 非常不好7. 在住院期间,您对医院的护理服务满意吗?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您是否认为医院的收费透明,并且费用合理?- 非常透明并且合理- 透明并且合理- 一般- 不够透明或费用不合理- 非常不透明或费用不合理9. 您对于本次住院的整体满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般满意- 不满意- 非常不满意10. 请留下您对医院的任何其他建议或意见:数据收集和分析通过对患者的调查,我们可以收集到以下数据,并进行相关统计和分析。
根据调查结果,我们可以评估医院的服务质量并提出改进建议,以提高患者满意度。
结论与建议根据调查结果,我们将根据相关数据进行分析和评估,并提出相应的改进建议,以进一步提高医院的服务质量和患者满意度。
医院住院患者满意度调查表(100%)

医院住院患者满意度调查表
尊敬的患者朋友,您好!
为了解我院为您的服务情况,进一步加强医院管理,改进就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,请您驻足填写本调查表。
您只需在每个问题相应选项内打“√”或提出宝贵意见。
谢谢!
年月日
医院住院患者满意度调查表
尊敬的病员(家属)同志:
您好!为了进一步提高医院医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,请您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价,便于我们改进工作。
谢谢!(请在相应栏内划“√”)所住院科室。
住院患者健康教育满意度调查问卷

住院患者健康教育满意度调查问卷
您好!为了了解护士对您的健康教育程度并逐步提高护士对您的健康教育水平,对您做个随访,耽误您几分钟,谢谢您的配合。
1、入院当天护士是否有介绍病区环境(如开水房、医生办公室、消防通道等)、主管医生、责任护士、护士长、科主任并告知查房、作息、探视和陪伴制度。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
2、护士用药时是否有告知您药物的作用、不良反应,有无告知您药物使用时的注意事项(如告知您药物应输注的速度并勿自行调节输液速度)。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
3、护士是否有告知您各项检查的目的、注意事项、检查地点及大概检查时间。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
4、手术前护士是否告知您术前禁食的目的及重要性,有无指导床上大小便的训练及心理疏导。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
5、在您手术后护士是否指导体位、饮食等方面的注意事项,有无告知翻身扣背的重要性。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
6、在您手术后是否有告知功能锻炼的重要性,有无指导您如何进行功能锻炼。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
7、护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
□讲过□没有讲过□不需要讲解
8、护士是否告知您使用腕带的目的。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
9、护士是否告知您治疗的方法及每日进行治疗的时间。
□讲过□没有讲过□不需要讲解
10、护士是否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题(如饮食、功能锻炼等)?
□讲过□没有讲过□不需要讲解
您对我们的健康教育有何意见和建议:。
住院患者健康教育调查表

住院患者健康教育调查表
1. 在住院期间,您是否接受了医疗人员的健康教育?
- 是
- 否
2. 如果您接受了健康教育,请问是哪些方面的内容?
- 疾病知识
- 饮食要求
- 运动要求
- 用药指导
- 康复训练
- 其他(请注明)
3. 对于您接受的健康教育内容,您是否觉得满意?
- 非常满意
- 满意
- 不太满意
- 很不满意
4. 请问您对于医疗人员的健康教育态度如何?
- 专业解释清晰
- 不够仔细
- 不够耐心
- 有时态度冷淡
- 其他(请注明)
5. 如果您觉得医疗人员的健康教育有不足之处,请问您建议如何改进?
6. 您觉得自己在住院期间是否得到了足够的健康教育?
- 是
- 否
7. 如果您觉得自己没有得到足够的健康教育,请问您希望得到关于哪方面的信息?
- 疾病知识
- 饮食要求
- 运动要求
- 用药指导
- 康复训练
- 其他(请注明)
8. 您觉得健康教育对您的康复和健康管理有帮助吗?
- 非常有帮助
- 有帮助
- 一般
- 没有帮助
9. 您认为医疗机构应当加强住院患者的健康教育吗?
- 是
- 否
- 不确定
10. 如果您有其他对健康教育的意见或建议,请在下方留言。
住院患者满意度调查表完整

住院患者满意度调查表完整为了更好地了解您对我们医院责任护士的服务满意度,我们制定了这份问卷,请您认真填写,谢谢您的支持和配合!可划“√”)服务项目1.责任护士是否及时了解您的病情和需求?2.责任护士是否给您提供了详细的治疗方案和护理计划?3.责任护士是否给您提供了温馨的关怀和照顾?4.责任护士是否及时为您解决了病情上的问题?5.责任护士是否给您提供了充足的药品和物品?满意基本满意不满意6.责任护士的服务态度是否友好、耐心?7.责任护士的专业技能是否过硬?8.责任护士是否定期向您介绍健康知识和疾病预防?9.责任护士是否及时向您汇报病情和治疗效果?10.您对您的责任护士是否满意?您的建议:您的联系方式:3您入院后,是否得到了适当的卫生处置,如修剪指/趾甲、刮胡须、更换病员服等?进行未进行4您是否清楚自己的护理级别?知道不知道5您对每天巡视病房、探问病情的护士是否满意?满意较满意不满意6当您生活不能完全自理时,护士是否主动询问您是否需要帮助,并给予相应的协助?7当您生活不能完全自理时,您对早晚间协助洗漱的护士是否满意,如洗脸、刷牙、梳头、清洗会阴、洗脚等?满意较满意不满意8当您生活不能完全自理时,您对协助进食、进水的护士是否满意?9当您生活不能完全自理时,您对协助料理大小便的护士是否满意?10当您卧床不能自行更换卧位时,您对协助翻身拍背的护士是否满意?11当您生活不能完全自理时,您对协助擦身、洗头、更换衣裤、修剪指/趾甲、刮胡须等的护士是否满意?12您是否清楚目前所使用药物的名称和用药注意事项?13您对向您讲解有关检查(手术)的注意事项是否理解?14您对向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解?15护士能否经常与您交谈?经常交谈有时交谈不交谈16在进行每项护理操作前,护士是否向您做出解释?解释有时解释不解释17对您进行暴露性操作(备皮、导尿、灌肠)时,护士是否遮挡?遮挡有时遮挡不遮挡18您对责任护士的操作技术是否满意?19您对责任护士的服务态度是否满意?20当您遇到问题时,能否得到及时的解决?及时较及时不及时请您在以上项目中打√,并填写您的意见和建议。
住院患者满意度调查问卷模板

住院患者满意度调查问卷模板一、基本信息1.1 姓名请问您的姓名是?1.2 性别请问您的性别是?1.3 年龄请问您的年龄是?1.4 职业请问您的职业是?1.5 住院科室请问您所在的住院科室是?二、医疗服务2.1 医生态度请问您认为医生的态度如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)2.2 护士服务请问您认为护士的服务如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)2.3 诊疗技术请问您认为医生的诊疗技术如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意) 2.4 医疗设备请问您认为医疗设备的状况如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)三、病房环境3.1 病房卫生请问您认为病房的卫生状况如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)3.2 病房安全请问您认为病房的安全措施是否到位?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)3.3 病房设施请问您对病房的设施是否满意?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)四、饮食住宿4.1 餐饮质量请问您对医院的餐饮质量如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)4.2 住宿条件请问您对住宿条件的满意度如何?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)五、其他需求与建议5.1 沟通交流请问您认为医护人员与患者的沟通交流是否及时有效?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)请简要说明原因。
5.2 特殊需求满足程度请问您在住院期间是否有特殊需求,如康复训练、心理疏导等?请您对此进行评价。
(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)请简要说明原因。
5.3 建议或意见反馈请您提出对医院或医护人员的建议或意见,以便我们不断改进服务质量。
住院患者满意度调查表

序号
调查项目
实得分数(分子)
5分* 4分* 3分* 2分* 1分*
份数 份数 份数 份数 份数
1
住 )
院
期
间
您
的
责
任
(
包
5*20
入院后护士是否向您介绍了病房环境、住院须知及安全
2 知识(如防跌倒/坠床、防压疮、防失窃、用电安全 5*15 4*2
2*1 1*1
等)?
3
住院期间您有需要时,护士能否及时到达并提供必要的 协助?
8
当您要做检查治疗时,责任护士会讲解检查治疗中的注 意事项及配合等知识。
5*20
9
当您要做手术时,责任护士会耐心地为您讲解手术的相 关知识,并进行适当的心理疏导。
5*20
10
当您要出院时,责任护士会为您讲解出院的注意事项及 门诊复诊的时间。
5*20
总满意度
注意:1、若某项未填,则分子分母均不计分。
2*1 1*1 2*2
5*19
1*1
4 您对护士的服务态度是否满意?
5*20
5 您对护士的技术是否满意?
5*13 4*2
您住院期间,护士是否经常与您沟通,关心您、帮助您
6 完成各项自我护理(如口腔护理、翻身、拍背、擦身等 5*20
等)
7
您住院期间,责任护士经常为您进行健康宣教(如用药 注意事项、饮食及运动方法等等)
5*18
实际调查总 份数*5分
100
实际调查总 份数*5分
100
实际调查总 份数*5分
100
980
满意度
100% 91% 96% 100% 89% 100% 94% 100% 100% 100% 97%
住院患者健康教育满意度调查表(最终版)

住院患者护理健康教育满意度调查表科室: 性别: 年龄: 学历:亲爱的病友:1、您好!随着医学科学的发展和疾病谱的改变, 人们希望得到疾病诊治的同时更希望获得相关知识的指导。
我们希望对您的健康教育需求及您对护士健康教育的满意度做调查, 以探索提高我院护理人员实施健康教育质量, 帮助患者预防疾病、促进康复的目的。
请您在下列项目中选择您认为最为合适的内容并打“√”, 并提出宝贵意见。
谢谢合作!祝您早日康复!2、*如果不适用, 请跳过该题。
您对入院时护士向您介绍的环境、设施、作息时间、住院制度、主管医生、责任护士等情况满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意您对护士对您讲解的预防感染方面的知识满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意您对护士对您宣教的《患者的权利和义务》落实情况满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意您对护士对您讲解的疾病病情及诊断结果满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意5.您对护士对您讲解静脉输液药物的名称、作用及注意事项满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意您对护士对您讲解自用口服药物、外用药物的使用方法、副作用及注意事项满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意7、您对护士对您讲解的检查前后有关注意事项满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意8、您对护士对您讲解做手术前的有关注意事项满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意9、您对护士对您讲解做手术后的有关注意事项满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意10、您对护士对您讲解饮食与营养方面的知识满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意11.您对护士对您讲解各种管道的相关知识满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意12.您对护士对您讲解康复指导、功能锻炼知识满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意13.您对护士对您讲解的疼痛缓解相关知识满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意14.您对护士在护理过程中对您心理方面提供的教育满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意15.您对护士对您讲解出院带药的服用方法及注意事项满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意16.您对护士对您讲解健康教育选取的时机满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意17、您对护士对您讲解健康教育知识时的态度满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意18、您对护士对您讲解健康教育知识选取的方式满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意19、您对护士为您提供的健康教育环境满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意20、您对护士提供健康教育与您的实际需求相对应这点感觉满意吗?□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意调查日期: 年月日。
住院病人满意度调查表

住院病人满意度调查表第一篇:住院病人满意度调查表中山医院住院病人满意度调查表尊敬的病员同志:您好!感谢您对我院的信任,为了解我院各科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前打√)。
谢谢合作!科室:姓名:床号:日期:年月日1、请问您是通过什么途径来我院就诊?□杂志□户外□介绍□电视1、您入院时对接诊医生的态度是否满意?□满意□基本满意□不满意2、您知道您的主管医生是谁吗?(医师姓名:)□满意□基本满意□不满意3、您的主管医生查房是否认真、仔细?□满意□基本满意4、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决?□满意□基本满意□不满意5、您对医生的医疗技术是否满意?□满意□基本满意□不满意6、做各项检查之前,医生、护士是否向您解释?□满意□基本满意□不满意7、您知道您的责任护士是谁吗?(护士姓名:)□满意□基本满意□不满意8、您对护士的技术操作(如打针等)是否满意?□满意□基本满意□不满意9、您对您的护士服务是否满意?□满意□基本满意□不满意10、当您按床头铃后,护士能否及时到床边处理?□满意□基本满意□不满意11、护士是否为您讲解健康宣教知识?□基本满意□不满意12、您对心电图、CT、放射、MRI服务是否满意?□满意□基本满意□不满意13、您对B超、化验工作人员服务态度是否满意?□满意□基本满意□不满意14、您对医院的医疗环境是否满意?□满意□基本满意□不满意15、您对收费窗口的服务态度是否满意?□满意□基本满意□不满意16、您对医院提供的伙食是否满意?□满意□基本满意□不满意请您留下保贵的意见和建议:第二篇:住院病人满意度调查表住院病人满意度调查表科室床号时间尊敬的病友:您好!感谢您对我院的信任,为了使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,请您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前□上打√)。
谢谢合作!祝您早日康复!1.您初入病房时,是否得到了医护人员的热情接待□是□一般□否2.病房是否整洁、规范□是□一般□否3.医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项□详细介绍□一般□没有4.护理人员的服务态度如何□和蔼亲切□一般□态度生硬5.当您按床头呼叫器后,护士能否及时到床边处理□满意□有时满意□不满意6.您对护士的技术操作(如静脉穿刺)是否满意□满意□有时满意□不满意7.您对主管医生的诊疗措施是否满意、放心□满意放心□不满意放心8.您的主管医师服务态度如何□亲切负责□一般□冷淡不负责9.您的主管医师查房时是否认真、仔细□认真仔细□一般□不认真10.您的主管医师能否耐心解答您提出的问题□耐心□一般□不耐心11.您住院期间除主管医师外,上级医师是否进行查房□有□没有12.您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为,若有请写明具体况□无□有具体情况:13.您对手术室医务人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触14.您对检验科医务人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触15.您对放射科医务人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触16.您对药房人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触17.你对收费处工作人员的服务态度□满意□一般□不满意□没有接触18.您在住院期间对医院的环境、卫生、设施等后勤服务是否满意□满意□不满意19.您对这次住院的治疗效果是否满意□满意□基本满意□不满意20.您对医院的意见和建议:简阳市云龙中心卫生院第三篇:医院住院病人满意度调查表住院病人满意度调查表科室床号1、您在住院期间,对医院卫生状况的印象是()A、好B、一般C、较差D、很差2、您对接诊处、住院处是否满意()A、满意B、一般C、不满意3、您初入病房时,是否得到医护人员热情接待()A、是B、一般C、不是4、病房是否整洁,安静()A、是B、一般C、吵闹脏乱5、您是否听到有关住院注意事项的口头介绍或书面介绍()A、详细B、一般C、没介绍6、护理人员态度如何()A、亲切B、一般C、生硬7、当您按呼叫时护士能否及时到床边,处理是否满意()A、满意B基本满意C、不满意8、护士是否经常巡视病房()A、经常B、有时巡视C、没有巡视9、您对医疗,护理措施是否满意()A、满意B、有时C、不满意10、发药时,护士能否指导您按时吃药()A、能B、有时能C、不能11、您的主管医师态度如何()A、亲切B、一般C、冷漠12、您的主管医生一天来看你几次?()A、一次B、二次C、三次D、一次未看13、晚上有无值班医生来看你吗?()A、有B、无C、有时14、上级医师态度如何()A、亲切B、一般C、冷漠15、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题()A、能B、不能C、一般16、您对病房伙食是否满意()A、很好B、较好C、一般D、不满意E、很差17、病房能否及时供应开水()A、能B、有时能C、不能18、您所接触的检验及其他功能检查人员态度如何()A、亲切B、一般C、冷漠19、你所接触的手术室工作人员工作态度如何()A、亲切B、一般C、冷漠20、你最满意的医生是谁?21、你最满意的护士是谁?22、请您留下对医院工作的宝贵意见或建议第四篇:住院病人满意度调查住院病人满意度调查表姓名:科别:床号:日期:尊敬的病员同志:您好!感谢您对我院的信任,为了解我院各科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请在同意的项目后打√),谢谢合作!祝您早日康复!1.您入院时对接诊医生的服务态度是否满意?满意()基本满意()不满意()2.您知道您的主管医生的姓名吗?知道()不知道()3.您对主管医生的服务态度是否满意?满意()基本满意()不满意()4.您对主管医生的治疗是否满意?满意()基本满意()不满意()5.您遇到问题时医生是否能及时耐心帮你解决?能()基本能()不能()6.按规定医生必须每天查房二次以上做到()基本做到()不确定()7.主管医生是否有跟您详细介绍病情?有()没有()8.您对接诊护士的态度是否满意?满意()基本满意()不满意()9.您知道您的责任护士是谁吗?知道()不知道()10.您对护士的服务态度是否满意?满意()基本满意()不满意()11.您对护士的治疗及护理技术是否满意?满意()基本满意()不满意()12.您遇到问题时护士是否能耐心的帮你解决?能()基本能()不能()13护士是否经常巡视病房?经常()有时()没有()14.发药时,护士是否有指导您按时吃药?有()没有()15.病房是否整洁、安静?是()一般()吵闹脏乱()16.医护人员是否有对您进行入院宣教,健康指导?有()没有()17.您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼物?(如有,将以一赔十,并向您道歉)有()没有()18.您对病房伙食是否满意?满意()基本满意()不满意()19.病房能否及时供应开水?能()不能()20您来我院就医是通过其他医生介绍()亲朋好友介绍()报刊媒体()电视广告()其他21.您对科室、医院的工作有何好的建议?1、2、3、第五篇:满意度调查表武汉凯瑞制衣有限公司员工满意度调查问卷调查问卷说明:1、本调查问卷共有16个问题,问题采用单项选择的方式,简明扼要并易于回答2、本调查问卷的保密级为A级,任何信息都将严格受到保密,所以你可以放心做答3、请你按实际情况作答,否则将影响调查结果4、如果选择(4)或(5),请写明简要理由或感受(请写在试卷的反面)你的姓名:所在部门:入厂年限:年龄:性别:1、你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是():(1)完全公平(2)基本公平(3)不确定(4)不公平(5)非常不公平2、以自己的能力,你对自己的工资收入():(1)非常满意(2)较满意(3)不确定(4)不满意(5)非常不满意3、你期望的工资水平是():(1)1200元以上(2)1000元—1200元(3)800元—1000元(4)600元---800元(5)无所谓如果选择(1)或(2),请写简要的介绍自己的技术水平。
住院患者健康教育调查表

住院患者健康教育调查表摘要:一、引言二、住院患者健康教育的重要性三、住院患者健康教育调查表的内容四、调查表的分析和结果五、住院患者健康教育的改进措施六、结论正文:一、引言随着医疗技术的不断提高,医疗服务质量也得到了极大的改善。
在医疗服务中,健康教育是一个不可忽视的环节。
对住院患者进行健康教育,有助于提高患者的康复速度,减少并发症,提高患者的满意度。
为了了解住院患者健康教育的现状,我们制定了一份住院患者健康教育调查表,以期为改进健康教育工作提供依据。
二、住院患者健康教育的重要性住院患者健康教育是指在患者住院期间,医护人员通过对患者及家属进行健康知识的普及、健康行为的指导,帮助患者更好地了解所患疾病,提高康复效果,降低复发率。
同时,健康教育还有助于提高患者和家属的满意度,促进医患关系和谐。
三、住院患者健康教育调查表的内容本次调查表共包括以下几部分内容:1.患者基本信息:包括患者姓名、性别、年龄、籍贯等。
2.疾病相关知识:包括患者对所患疾病的了解程度、治疗方式、并发症等。
3.健康教育需求:包括患者对健康教育的需求、满意度等。
4.健康行为:包括患者的生活习惯、饮食、运动等。
四、调查表的分析和结果通过对调查表的数据进行分析,发现住院患者对健康教育的需求较高,但满意度较低。
具体表现如下:1.在疾病相关知识方面,患者对所患疾病的了解程度普遍较低,对治疗方案和并发症的了解也不充分。
2.在健康教育需求方面,患者普遍希望得到更多的健康教育指导,包括疾病知识、康复技巧、心理支持等。
3.在健康行为方面,患者的生活习惯、饮食、运动等方面存在一定的问题,需要医护人员给予指导和建议。
五、住院患者健康教育的改进措施根据调查表的结果,我们提出以下改进措施:1.加强医护人员的健康教育培训,提高健康教育水平。
2.定期开展健康教育讲座,提高患者的疾病知识水平。
3.提供个性化的健康教育指导,满足患者的不同需求。
4.加强与患者和家属的沟通,了解他们的需求和意见,不断改进健康教育工作。
住院患者满意度调查表[]
![住院患者满意度调查表[]](https://img.taocdn.com/s3/m/e9c008be76eeaeaad1f330af.png)
14.你最满意的科室?
15.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
你的建议:
你的联系电话:
11.对检验科人员服务态度的满意程度。
12.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
13.对医生医疗技术的满意程度。
14.对治疗效果的满意程度。
15.对医院保安工作的满意程度。
16.医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识?
17.出院以后医务人员是否电话随访过?
18.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
19.住院期间你最满意的医生?
4.对医生服务态度的满意程度。
5.对注射室护士技术操作的满意程度。
6.对护士服务态度的满意程度。
7.对药剂人员服务态度的满意程度。
8.对放射科人员服务态度的满意程度。
9.对检验科人员服务态度的满意程度。
10.对超声诊断科人员服务态度的满意程度。
11.对就诊程序及指引的满意程度。
12.对就诊环境的满意程度。
住院患者满意度调查表
患者同志:
您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗
服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!
(可划“√”)
服务项目
满意
基本满意
不满意
1.对办理入、出院手续是否方便的满意程度。
2.对初入病房时医务人员接待您的满意程度。
20.住院期间你最满意的护士?
你的建议:
你的联系电话:
门诊病人满意度调查表
你好:
为进一步改进####人民医院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢你的支持!
####人民医院
住院患者健康教育调查表

住院患者健康教育调查表
一、引言
随着我国医疗保健体系的不断完善,住院患者的健康教育逐渐成为临床护理工作的重要组成部分。
为了提高患者对疾病的认知程度,降低复发率及并发症发生率,提升患者生活质量,我们对住院患者进行了健康教育调查,并针对现状探讨相应的健康教育策略。
二、住院患者健康教育现状分析
1.疾病认知程度:调查结果显示,住院患者对疾病的认知程度普遍较低,部分患者对疾病认知存在误区,这对疾病的治疗和预防带来一定影响。
2.健康行为:患者在住院期间的健康行为较好,但部分患者在出院后无法坚持良好生活习惯,导致病情反复。
3.护理满意度:调查数据显示,患者对护理服务的满意度较高,但仍有一定改进空间。
三、健康教育策略与措施
1.加强疾病知识普及:医护人员应针对患者疾病认知程度低的现状,通过讲座、宣传册等方式加强疾病知识普及。
2.制定个性化健康教育方案:针对患者年龄、文化程度等因素,制定个性化的健康教育方案。
3.加强健康行为指导:医护人员应关注患者住院期间的健康行为,出院后进行电话随访,提醒患者保持良好生活习惯。
4.提高护理服务质量:关注患者需求,优化护理服务流程,提高患者满意
度。
四、效果评价与持续改进
1.定期对患者进行健康教育效果评价,了解患者疾病认知程度、健康行为等方面的改善情况。
2.根据评价结果,调整健康教育策略,持续改进护理服务。
五、结论
通过对住院患者健康教育现状的分析,我们提出了一系列健康教育策略与措施,以期提高患者疾病认知程度,改善健康行为,提高护理服务质量。
住院病人满意度调查表2023年5月

住院病人满意度调查表2023年5月1. 您对入院手续办理流程1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常满意2. 您对住院治疗前的等待时间1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意3. 您对检查(如B超,CT,核磁共振等)等待时间1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意4. 您到截止到目前住院的治疗效果1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意5. 您对医生查房(含上级医生)的情况1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意6. 医生对你病情,诊断和治疗的解释程度1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意7. 您对医生的服务态度1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意8. 入院时,护士向您介绍病区环境,入院须知,探视陪护制度等情况1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意9. 您对护士的技术操作水平(如扎针,换药,护理等)1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意10. 住院期间,护士回应呼叫器的速度1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意11. 护士进行用药指导,健康宣教(饮食,康复锻炼)的情况1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意12. 护士对于您的担心/抱怨的回应情况1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意13. 住院期间,护士向您解释问题的方式1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意14. 您对护士的服务态度1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意15. 您对住院期间的检查,药品收费合理情况1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意16. 您对住院期间除了检查,药品之外的服务项目收费情况1非常满意2满意3基本满意4不熟满意5非常不满意17. 您对医院的住院环境和卫生方面1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意18. 您对病房的设施(如病床,被褥等)舒适性方面1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意19. 在对您隐私的保护方面(如拉围帘)1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意20. 医院导诊指示牌准确明晰方面1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意21. 您对医院食堂饭菜质量1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意22. 总体来说,您对这次住院的满意度1非常满意2满意3基本满意4不满意5非常不满意23. 您是否知晓病区便民服务措施(如科室提供针线,老花镜)1是2否24. 您是否知晓您的责任护士1是2否25. 您是否愿意介绍其他病人来我院就诊1是2否26. 您最满意的医务人员1吴乐2付伊帆3尹倩倩4柳莹5张金秋5宋红6莫林涛7苏念念8郑华荣27. 您对本院的住院服务有何建议计分方式:条目1—22的选项非常满意,满意,基本满意,不满意,非常不满意对应分值为1分,0.8分,0.6分,0分,—1分,条目23—25回答“是”得1分,回答“否”—1,总分为25分。
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住院患者护理健康教育满意度调查表
科室:性别:年龄:学历:亲爱的病友:
您好!随着医学科学的发展和疾病谱的改变,人们希望得到疾病诊治的同时更希望获得相关知识的指导。
我们希望对您的健康教育需求及您对护士健康教育的满意度做调查,以探索提高我院护理人员实施健康教育质量,帮助患者预防疾病、促进康复的目的。
请您在下列项目中选择您认为最为合适的内容并打“√”,并提出宝贵意见。
谢谢合作!祝您早日康复!
*如果不适用,请跳过该题。
1、您对入院时护士向您介绍的环境、设施、作息时间、住院制度、主管医生、责任护士等情况满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
2、您对护士对您讲解的预防感染方面的知识满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
3、您对护士对您宣教的《患者的权利和义务》落实情况满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
4、您对护士对您讲解的疾病病情及诊断结果满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
5、您对护士对您讲解静脉输液药物的名称、作用及注意事项满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
6、您对护士对您讲解自用口服药物、外用药物的使用方法、副作用及注意事项满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
7、您对护士对您讲解的检查前后有关注意事项满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
8、您对护士对您讲解做手术前的有关注意事项满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
9、您对护士对您讲解做手术后的有关注意事项满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
10、您对护士对您讲解饮食与营养方面的知识满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
11、您对护士对您讲解各种管道的相关知识满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
12、您对护士对您讲解康复指导、功能锻炼知识满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
13、您对护士对您讲解的疼痛缓解相关知识满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
14、您对护士在护理过程中对您心理方面提供的教育满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
15、您对护士对您讲解出院带药的服用方法及注意事项满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
16、您对护士对您讲解健康教育选取的时机满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
17、您对护士对您讲解健康教育知识时的态度满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
18、您对护士对您讲解健康教育知识选取的方式满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
19、您对护士为您提供的健康教育环境满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
20、您对护士提供健康教育与您的实际需求相对应这点感觉满意吗?
□很满意□满意□可接受□不满意□很不满意
调查日期:年月日。