1亚马逊日本站考试题目
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答案解析：
“配送准备时间”（Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム），指的是买家下单后，到卖家实际发货中间的Байду номын сангаас许时间。若不填写，系统默认值为2天（48小时）内需要发货。若卖家做不到，需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值（天数）。
如不能在此要求的时间内发出商品，将被记为“未按时发货”，店铺绩效将被扣分
3. 创建父子变体形式时，下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的 （）[单选题]*分值:5
您的回答为：D.
正确答案为：A.
答案解析：
父SKU无需填写“Parent SKU”和“Relationship Type”，子SKU所填写的“Parent SKU”为其父SKU的SKU号码，其大小写、有无空格、“-”都必须完全一致，这样才可以关联到相应的父SKU上。“parent_child”、“relationship_type”、“variation_theme”都有有效值，需要到“推奨値”分页中查找填写。
答案解析：
自配送的卖家，实际发货时间必须在设定的“配送准备时间”（handling Time/ Fulfillment Latency）内。系统默认值为48小时（2天）内发货，若做不到，请改为实际能操作的天数。并，发货后需及时于后台点击“确认发货”（Confirm shipment），否则系统无法知悉订单已发货。
1)电子类没有品牌的，必须填写“ノーブランド品”作为品牌；
2)服装类没有品牌的，必须填写店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌；
3)除以上品类外，没有品牌可以写“ノーブランド品”或店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌
7. 以下Apparel服装类SKU的“商品名称”(非父商品)，填写符合要求的是？（）[单选题]*分值:5
状态为Inactive（不可售）、Suppressed (禁止显示)、Incomplete（信息填写不完整）、Quality alerts（质量警告)的SKU都需要点击“Edit”修改或完善提示 处。
5. 以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示“現在在庫切れです”状态 （ ）[多选题]*分值:5
2. 关于上传商品时使用到的UPC号码，理解正确的是 （）[单选题]*分值:5
您的回答为：同一个UPC，只能用于一个SKU （得分：5）
答案解析：
UPC/EAN/JAN是“商品统一代码”，一个UPC/EAN/JAN号码绑定一个SKU（到款到色到码的商品），不能重复使用、或绑定到多个SKU上。即使是同一个款式下的不同颜色、尺寸等的商品，也属于不同的SKU，不能共用一个UPC/EAN/JAN。已与某个SKU绑定过的UPC/EAN/JAN号码，不能重新绑定到其他的SKU上。UPC/EAN/JAN号码需要到正规渠道购买。
4. 上传完商品后，应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面，检查是否全部显示正确，无需修改。下图中不需要修改的状态是（）[单选题]*分值:5
您的回答为：D. （得分：5）
答案解析：
商品的图片不显示或不完全显示，需要重新上传。（图片可存放在网络相册等，如：http://photobucket.com/）
您的回答为：可以按照订单的价格区间设置运费┋可以按照商品件数设置运费┋可以按照商品重量设置运费┋按照重量设置运费是，商品的发货重量为必填 （得分：5）
答案解析：
亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单的重量/件数/金额计算）
18. 关于点击付费广告Sponsored Product Ads描述正确的是(B C E F G)[多选题]*分值:5
15. 关于商品品类的销售规则，理解正确的是？( )[多选题]*分值:5
您的回答为：某些商品品类，是需要事先申请、开通后才可以上传销售的┋申请商品品类的上传/销售权限，卖家可自行于后台操作完成 （得分：5）
答案解析：
部分商品品类需要事先申请、开通后才能上传、销售，卖家可自行在后台操作申请。商品必须创建在正确的品类下，不能放到其他无关的品类下面。分类列表路径（recommended_browse_nodes）必须在创建时正确填写，以免影响商品的曝光和销售。
6. 以下关于商品品牌(Brand Name)的填写，哪种说法是正确的 ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：电子类的商品没有品牌，需要暂时使用“ノーブランド品”(无牌通用的意思)┋服装类的商品没有品牌，可以暂时使用店铺名称 (不能涉及任何侵权) （得分：5）
答案解析：
对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌。没有品牌的情况下，需分以下三种情况处理：
正确答案为：不能有公司信息、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息|不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法|商品标题需要以品牌名开头|不能出现关键词的堆砌|不能出现任何NG词，如大人気
答案解析：
关于商品的标题，不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法；不能有卖家的SKU号码、产品型号、其它编码等；不能出现多个同义词、重复词等的堆砌；不能有公司、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息；
您的回答为：(アイビーシー)ABC ベリーダンス衣装 ブラスカート 腰ベルト 3点セット （得分：5）
答案解析：
服饰类的命名规则为：
父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名
子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色
不能有任何特殊字符或标点符号(®、 ™、!、$、&、* 等)，不能有公司介绍、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。
答案解析：
每个SKU都必须有主图。
服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图。
主图必须为纯白底色 (RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字。
主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面。
主图中不能出现非一起销售的物品，否则容易引起消费者的误解，导致客诉等纠纷。
10. 以下关于主图（Main Image）的要求正确的是（）[多选题]*分值:5
您的回答为：主图必须是纯白背景(RGB: 255,255,255)，不可以是灰白或乳白等┋图中无商标Logo、无水印、无文字、无边框 （得分：5）
答案解析：
父子变体形式的商品，父商品和子商品都必须有主图。子商品主图要与其文字描述的颜色、款式一致；主图纯白背景且至少单边在1000像素以上（这样可支持图片放大功能），产品显示至少要占图片的85%以上；Shoes品类至少要占图片的80%以上，服装商品主图拍摄时必须要真人模特（正向站立，双手下垂）或平铺，不能有过分暴露的图片。主图必须清晰明确地展示所售商品，不能出现任何所售商品以外的商品或配件，以免引起消费者误解，不能带有包装盒。
您的回答为：SKU为inactive状态┋店铺设置了Going on a Vacation假期模式┋产品库存数量为“0”┋税务信息没有填完┋账户是暂停状态 （得分：5）
答案解析：
后台SKU的状态不是“active”、店铺设置了“Going on a vacation”假期模式、或库存为“0”，都会让商品呈现“現在在庫切れです”状态，税务信息没有填写，账户是暂停状态，无法正常销售。
不能出现关键词的堆砌。
不能出现任何NG词（参见Style Guide）
8. 关于商品的标题（Item Name），以下正确的说法是（ ）[多选题]*分值:5
您的回答为：不能有公司信息、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息┋不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法┋不能出现关键词的堆砌┋不能出现任何NG词，如大人気
服饰类和鞋类商品命名规则：
父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名
子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色
电子类类商品命名规则：品牌名+商品名
其他品类 ：品牌名+商品名
9. 关于商品的图片，以下正确的说法是 ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：每个SKU至少要上传一张主图(Main Image)┋服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图┋主图必须为纯白底色 (RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字┋主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋主图中不能出现非一起售卖的物品，如模特佩带首饰、单卖产品主图出现多个商品等 （得分：5）
14. 关于后台填写的“配送准备时间”(Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム)，以下说法正确的是(A C D E)：[多选题]*分值:5
您的回答为：“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货┋“配送准备时间”指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间┋“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数┋“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改 （得分：5）
13. 以下哪种情况会计入店铺绩效之“迟发率”指标 (Late Shipment Rate) ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：发货时间超出设定的配送准备时间 (handling time/ Fulfillment Latency )的订单┋发货时间在设定的配送准备时间(handling Time/ Fulfillment Latency )内，但尚未在后台点击“确认发货”(confirm shipment) （得分：5）
1. 有一些品类的商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式。关于是否能做父子变体，以下说法正确的是( )[多选题]*分值:5
您的回答为：同一款服饰产品，有不同颜色、或不同尺寸，必须做成父子变体形式┋同一款电子产品，有不同型号、或颜色，可以做成父子变体形式 （得分：5）
答案解析：
为了让广大的消费者能拥有良好的购物体验，有些品类的商品可以设置父子变体，但有些则不能。请按不同品类的批量上传模板内容来填写，若模板里没有变体设置，则不能做成父子变体形式。并且，只有同款商品可以做成父子变体，不同款商品不能做成同一个父子变体。
16. 日本站点需要需要申请分类审核的品类是？( )[多选题]*分值:5
您的回答为：服装，鞋靴┋珠宝┋个人护理┋宠物用品 （得分：5）
答案解析：
区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核。其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。卖家在上线后可以直接联系seller support进行申请开通。
17. 如果运费设置，以下说法正确的是( )[多选题]*分值:5
11. 以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order Defect Rate) ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)┋出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)┋出现服务信用卡拒付的订单(Service Chargeback Rate) （得分：5）
12. 以下哪种情况会计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate) ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单┋由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单 （得分：5）
答案解析：
卖家由于种种原因，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入“取消率”绩效指标。如果是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，则不影响卖家指标。若买家一定要求卖家操作取消，必须发送以“取消订单”（Order cancellation request from Amazon customer）为主题的买家消息提出要求，卖家收到后取消相应订单，则不计入该指标。
答案解析：
“订单缺陷率” (Order Defect Rate)，是收到负面反馈（一星或两星评价，Negative Feedback Rate）、亚马逊商城交易保障索赔（Filed A-to-z Claim Rate）或服务信用卡拒付（Service Chargeback Rate）的订单所占的百分比。消费者符合相关规定发起的，并被及时正确处理的退货是允许的，不计入店铺绩效考核指标。
“配送准备时间”（Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム），指的是买家下单后，到卖家实际发货中间的Байду номын сангаас许时间。若不填写，系统默认值为2天（48小时）内需要发货。若卖家做不到，需要提前于后台单个或用批量上传模板修改该数值（天数）。
如不能在此要求的时间内发出商品，将被记为“未按时发货”，店铺绩效将被扣分
3. 创建父子变体形式时，下列哪种“批量上传模板”里的填写方法是正确的 （）[单选题]*分值:5
您的回答为：D.
正确答案为：A.
答案解析：
父SKU无需填写“Parent SKU”和“Relationship Type”，子SKU所填写的“Parent SKU”为其父SKU的SKU号码，其大小写、有无空格、“-”都必须完全一致，这样才可以关联到相应的父SKU上。“parent_child”、“relationship_type”、“variation_theme”都有有效值，需要到“推奨値”分页中查找填写。
答案解析：
自配送的卖家，实际发货时间必须在设定的“配送准备时间”（handling Time/ Fulfillment Latency）内。系统默认值为48小时（2天）内发货，若做不到，请改为实际能操作的天数。并，发货后需及时于后台点击“确认发货”（Confirm shipment），否则系统无法知悉订单已发货。
1)电子类没有品牌的，必须填写“ノーブランド品”作为品牌；
2)服装类没有品牌的，必须填写店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌；
3)除以上品类外，没有品牌可以写“ノーブランド品”或店铺名称（不涉及任何侵权）作为品牌
7. 以下Apparel服装类SKU的“商品名称”(非父商品)，填写符合要求的是？（）[单选题]*分值:5
状态为Inactive（不可售）、Suppressed (禁止显示)、Incomplete（信息填写不完整）、Quality alerts（质量警告)的SKU都需要点击“Edit”修改或完善提示 处。
5. 以下哪些情况，可能导致上传好的SKU在前台显示“現在在庫切れです”状态 （ ）[多选题]*分值:5
2. 关于上传商品时使用到的UPC号码，理解正确的是 （）[单选题]*分值:5
您的回答为：同一个UPC，只能用于一个SKU （得分：5）
答案解析：
UPC/EAN/JAN是“商品统一代码”，一个UPC/EAN/JAN号码绑定一个SKU（到款到色到码的商品），不能重复使用、或绑定到多个SKU上。即使是同一个款式下的不同颜色、尺寸等的商品，也属于不同的SKU，不能共用一个UPC/EAN/JAN。已与某个SKU绑定过的UPC/EAN/JAN号码，不能重新绑定到其他的SKU上。UPC/EAN/JAN号码需要到正规渠道购买。
4. 上传完商品后，应进入“管理库存”(Manage Inventory)界面，检查是否全部显示正确，无需修改。下图中不需要修改的状态是（）[单选题]*分值:5
您的回答为：D. （得分：5）
答案解析：
商品的图片不显示或不完全显示，需要重新上传。（图片可存放在网络相册等，如：http://photobucket.com/）
您的回答为：可以按照订单的价格区间设置运费┋可以按照商品件数设置运费┋可以按照商品重量设置运费┋按照重量设置运费是，商品的发货重量为必填 （得分：5）
答案解析：
亚马逊平台提供三种运费设置办法（按订单的重量/件数/金额计算）
18. 关于点击付费广告Sponsored Product Ads描述正确的是(B C E F G)[多选题]*分值:5
15. 关于商品品类的销售规则，理解正确的是？( )[多选题]*分值:5
您的回答为：某些商品品类，是需要事先申请、开通后才可以上传销售的┋申请商品品类的上传/销售权限，卖家可自行于后台操作完成 （得分：5）
答案解析：
部分商品品类需要事先申请、开通后才能上传、销售，卖家可自行在后台操作申请。商品必须创建在正确的品类下，不能放到其他无关的品类下面。分类列表路径（recommended_browse_nodes）必须在创建时正确填写，以免影响商品的曝光和销售。
6. 以下关于商品品牌(Brand Name)的填写，哪种说法是正确的 ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：电子类的商品没有品牌，需要暂时使用“ノーブランド品”(无牌通用的意思)┋服装类的商品没有品牌，可以暂时使用店铺名称 (不能涉及任何侵权) （得分：5）
答案解析：
对于商品品牌的编写：有品牌的话就写实际注册的品牌。没有品牌的情况下，需分以下三种情况处理：
正确答案为：不能有公司信息、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息|不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法|商品标题需要以品牌名开头|不能出现关键词的堆砌|不能出现任何NG词，如大人気
答案解析：
关于商品的标题，不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法；不能有卖家的SKU号码、产品型号、其它编码等；不能出现多个同义词、重复词等的堆砌；不能有公司、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息；
您的回答为：(アイビーシー)ABC ベリーダンス衣装 ブラスカート 腰ベルト 3点セット （得分：5）
答案解析：
服饰类的命名规则为：
父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名
子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色
不能有任何特殊字符或标点符号(®、 ™、!、$、&、* 等)，不能有公司介绍、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。
答案解析：
每个SKU都必须有主图。
服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图。
主图必须为纯白底色 (RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字。
主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面。
主图中不能出现非一起销售的物品，否则容易引起消费者的误解，导致客诉等纠纷。
10. 以下关于主图（Main Image）的要求正确的是（）[多选题]*分值:5
您的回答为：主图必须是纯白背景(RGB: 255,255,255)，不可以是灰白或乳白等┋图中无商标Logo、无水印、无文字、无边框 （得分：5）
答案解析：
父子变体形式的商品，父商品和子商品都必须有主图。子商品主图要与其文字描述的颜色、款式一致；主图纯白背景且至少单边在1000像素以上（这样可支持图片放大功能），产品显示至少要占图片的85%以上；Shoes品类至少要占图片的80%以上，服装商品主图拍摄时必须要真人模特（正向站立，双手下垂）或平铺，不能有过分暴露的图片。主图必须清晰明确地展示所售商品，不能出现任何所售商品以外的商品或配件，以免引起消费者误解，不能带有包装盒。
您的回答为：SKU为inactive状态┋店铺设置了Going on a Vacation假期模式┋产品库存数量为“0”┋税务信息没有填完┋账户是暂停状态 （得分：5）
答案解析：
后台SKU的状态不是“active”、店铺设置了“Going on a vacation”假期模式、或库存为“0”，都会让商品呈现“現在在庫切れです”状态，税务信息没有填写，账户是暂停状态，无法正常销售。
不能出现关键词的堆砌。
不能出现任何NG词（参见Style Guide）
8. 关于商品的标题（Item Name），以下正确的说法是（ ）[多选题]*分值:5
您的回答为：不能有公司信息、促销、物流、运费、或其他任何与商品本身无关的信息┋不能加入特殊字符、不能使用中英文输入法┋不能出现关键词的堆砌┋不能出现任何NG词，如大人気
服饰类和鞋类商品命名规则：
父商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名
子商品：（片假名的品牌名）英文的品牌名+商品名+尺码+颜色
电子类类商品命名规则：品牌名+商品名
其他品类 ：品牌名+商品名
9. 关于商品的图片，以下正确的说法是 ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：每个SKU至少要上传一张主图(Main Image)┋服饰类商品，图片必须为真人模特穿着、或者平铺，不能使用假模、衣架、或3D效果图┋主图必须为纯白底色 (RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字┋主图必须为商品的一个正面，不能同时出现商品多个侧面┋主图中不能出现非一起售卖的物品，如模特佩带首饰、单卖产品主图出现多个商品等 （得分：5）
14. 关于后台填写的“配送准备时间”(Handling Time/ Fulfillment Latency/リードタイム)，以下说法正确的是(A C D E)：[多选题]*分值:5
您的回答为：“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货┋“配送准备时间”指的是订单生成后，到卖家实际发货中间的允许时间┋“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数┋“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改 （得分：5）
13. 以下哪种情况会计入店铺绩效之“迟发率”指标 (Late Shipment Rate) ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：发货时间超出设定的配送准备时间 (handling time/ Fulfillment Latency )的订单┋发货时间在设定的配送准备时间(handling Time/ Fulfillment Latency )内，但尚未在后台点击“确认发货”(confirm shipment) （得分：5）
1. 有一些品类的商品，如果同一个款式下有不同颜色或尺寸，必须做成父子变体形式。关于是否能做父子变体，以下说法正确的是( )[多选题]*分值:5
您的回答为：同一款服饰产品，有不同颜色、或不同尺寸，必须做成父子变体形式┋同一款电子产品，有不同型号、或颜色，可以做成父子变体形式 （得分：5）
答案解析：
为了让广大的消费者能拥有良好的购物体验，有些品类的商品可以设置父子变体，但有些则不能。请按不同品类的批量上传模板内容来填写，若模板里没有变体设置，则不能做成父子变体形式。并且，只有同款商品可以做成父子变体，不同款商品不能做成同一个父子变体。
16. 日本站点需要需要申请分类审核的品类是？( )[多选题]*分值:5
您的回答为：服装，鞋靴┋珠宝┋个人护理┋宠物用品 （得分：5）
答案解析：
区别于欧美站点，日本有以下品类需要做分类审核。其中，美妆类商品暂时不对海外卖家开放。卖家在上线后可以直接联系seller support进行申请开通。
17. 如果运费设置，以下说法正确的是( )[多选题]*分值:5
11. 以下哪种情况会被计入店铺绩效“订单缺陷率”指标 (Order Defect Rate) ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：出现亚马逊商城交易保障索赔的订单(Filed A-to-z Claim Rate)┋出现一星或两星的负面反馈(Negative Feedback Rate)┋出现服务信用卡拒付的订单(Service Chargeback Rate) （得分：5）
12. 以下哪种情况会计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate) ( )[多选题]*分值:5
您的回答为：由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已收到的订单┋由于卖家错价，卖家在发货前取消了已收到的订单 （得分：5）
答案解析：
卖家由于种种原因，在订单生成后、发货之前，主动取消了订单，会计入“取消率”绩效指标。如果是买家要求要取消，最好由买家自行操作取消，则不影响卖家指标。若买家一定要求卖家操作取消，必须发送以“取消订单”（Order cancellation request from Amazon customer）为主题的买家消息提出要求，卖家收到后取消相应订单，则不计入该指标。
答案解析：
“订单缺陷率” (Order Defect Rate)，是收到负面反馈（一星或两星评价，Negative Feedback Rate）、亚马逊商城交易保障索赔（Filed A-to-z Claim Rate）或服务信用卡拒付（Service Chargeback Rate）的订单所占的百分比。消费者符合相关规定发起的，并被及时正确处理的退货是允许的，不计入店铺绩效考核指标。