旅游电子商务网站分类及盈利模式分析
【经典】以携程旅行网为代表的B2C旅游电子商务盈利模式分析.
内容摘要：将旅游业与电子商务相结合找准了新经济和传统经济的切合点，势必意味着旅游网站具备很大的发展空间和盈利优势。
而在各类旅游网站中最为成功的当属携程旅行网。
分析携程旅行网的盈利模式，我们可以吸取做相关网站的经验，同时在面临国外相关网站竞争时，可以采取相应的对策。
关键词：携程旅行网旅游电子商务盈利模式一．引言旅游业向来在各个产业排名中占据首要位置，而在电子商务领域，最具有前途可以算是证券和旅游业两大产业。
至20世纪90年代以来，旅游和电子商务结合呈现出巨大的成长态势，旅游电子商务发展迅猛。
其交易额占全球电子商务交易额的五分之一，持续5年以350％的速率增长。
自1997年华夏旅游网创办以来，我国的旅游电子商务经历了一段坎坷的发展过程。
目前学术界基本上将这个过程分为：1997年至 2000年上半年，是旅游网站的炒作式投资时期；从2000年下半年到2001年，旅游网站开始冷静地思考自己的经济模式；从 2001年开始，旅游网站逐步走向了成熟稳健发展的时期。
而在旅游信息网站领域，大体分为以下四类：(一)国内各地旅游局主办的官方非营利性旅游网站；(二)商业旅游中介网站；(三)传统旅游企业自建的网站；(四)门户网站的旅游专题。
其中，最引人瞩目的是以携程网为代表的商业旅游中介网站。
携程旅行网2007年第一季度财务报告显示，本季度携程旅行网总收入为3226万美元，环比增长4.2%，同比增长55%。
2006年3月20日，携程在纳斯达克的股价已飙升至81.54美元，市值一度超过新浪。
2005年底净收入比2004年同期增长了57%，而2005年的全年净收入则较2004年增长了56%，为6460万美元。
面对上述惊人的数值，我们不禁要问是什么原因使得携程作为一个中介性质的旅游网站获得如此大成功，其盈利模式又是怎样的呢？携程的成功经验对我们的启示又是什么呢？二。
携程盈利模式的分析（一）携程旅行网基本情况介绍携程旅行网建立于1999年，总部位于上海，实行会员制，目前有1800万会员。
旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式
旅游电子商务：旅游网站的两种盈利模式目前，由于我国旅游业的发展日趋个性化、散客化，这个曾被预见最适合发展电子商务之一的行业，却从起初的风起云涌到急转直下，许多曾经风光一时的旅游电子商务网站，都没能逃脱昙花一现的命运。
我们看到，今天能够存活下来的那些旅游网站，也不像当初那样高喊“埋葬传统旅行社”的口号，而是通过与传统旅游不同程度的结合，实现了盈利。
这样的旅游网站大致可以分为两类：一类是旅游互联网企业中结合传统旅游业务，如携程、E龙；另一类是传统旅游企业信息化过程中诞生的旅游网站，如青旅在线。
这两类旅游网站的发展历程为我国旅游电子商务的发展，提供了两种典型的盈利模式。
模式一：“鼠标水泥”式与传统经济的结合。
这类网站中最具代表性的是目前国内最大的综合性旅游网站携程网。
和许多初期的网站一样，携程最初的目标是做旅游门户网站，靠广告赢利。
随着“网络泡沫”的破灭，携程及时转向，借助3次具有代表意义的收购或合作，实现了业务转型。
携程通过收购当时国内最大的订房中心和北京最大的票务中心，形成了酒店＋机票的主营业务，携程也因此实现了初步盈利，并成为中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。
今年，携程又与上海翠明国际旅行社合作，将业务范围拓展到具有较高利润的出境旅游市场。
由于酒店预订、机票配送业务具有较高的标准化，其中，酒店预订由于完全不涉及物流，顾客预订也不用首先交纳订金，网站此部分的盈利是通过酒店返还的佣金获得，不涉及网站与顾客的资金往来，因此订房成为最适合网上开展的旅游业务。
而机票预订因为涉及送票这道少量的物流，网上交易的优势稍逊于订票。
可见，从最适合在网上开展的订房业务做起，再到订票，发展成熟后再逐步实现旅游线路等产品的网上经营是互联网企业发展电子商务的最佳方式。
“酒店＋机票＋旅游线路”三大模块为综合性旅游互联网企业提供了一种典型的盈利模式。
模式二：“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。
在传统旅游企业信息化进程中，中青旅是少数较成功的企业。
旅游业的电子商务经营模式
旅游业的电子商务经营模式
旅游业的电子商务经营模式一般可分为以下几类：
1. B2C（Business to Consumer）模式：旅游公司直接向消费者（旅游者）销售产品和服务。
例如去哪儿网、携程、马蜂窝等在线旅游平台。
2. B2B（Business to Business）模式：旅游公司向其他旅游公司或旅行代理销售产品和服务。
例如去啊、飞猪等在线旅游平台。
3. C2C（Consumer to Consumer）模式：消费者之间通过在线平台进行旅游产品或服务的交易。
例如猫途鹰等社交旅游平台。
4. O2O（Online to Offline）模式：旅游公司在线上销售产品和服务，在线下实现交付和消费。
例如团购网站和在线门票销售网站。
5. P2P（Peer-to-Peer）模式：消费者之间通过在线平台组织和共享旅游活动和资源，例如民宿平台等。
6. Hybrid Model（混合模式）：结合以上多个模式的优点，实现更灵活的电子商务经营模式。
例如在线旅游平台同时向消费者和旅游代理销售产品和服务。
旅游电子商务盈利模式分析报告
旅游电子商务盈利模式分析院系：现代服务管理系班级：13涉外旅游班学号：0315130116 ：若辰摘要随着电子商务在国蓬勃的发展，旅游电子商务也紧步后尘。
它以网络为媒介，在旅游企业与旅游者之间搭建了一座便捷的桥梁，电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式，将直接影响到企业的盈利与否。
本文把我国旅游电子商务盈利模式分成两类，一类是专业性综合旅游电子商务盈利模式--以携程网为例；另一类是传统旅游企业开办的综合性旅游网盈利模式--以春秋旅游网为例。
具体分析这两类的盈利模式所面临的问题，并针对这两类的盈利模式所出现的问题提出相应的对策。
关键词:旅游电子商务；盈利模式；携程网；春秋旅游网；对策引言1、问题的提出中国旅游电子商务是随着电子商务的发展和壮大而产生的事物，最早出现于1996年。
虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。
据艾瑞咨询统计显示，2009年相比2008年中国网上旅行预订行业市场规模的29.4亿元增加27.2%，而网上预订用户数量增幅高达77.9%。
由此可见电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。
携程网--国领先的专业性综合旅游电子商务网，会员已经达到三千万。
据《第二十四次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2010年，中国互联网上网人数4.57亿人，互联网普及率达到34.3%，较2009年底提高3.4个百分点，2012年，是中国互联网产业的活力之年。
如此规模的网民，为我国旅游电子商务发展前景奠定了基础。
与此同时，中国的旅游电子商务在经历了投资热潮及炒作式发展，分化整合以及经营策略的再探索，已逐渐进入一个成熟稳健的发展时期。
在旅游与传统旅游公司的密切合作下，旅游的盈利模式不断清晰明了，部分旅游预订已经开始盈利。
正是在这样一个大背景下，深入分析中国不同类型的旅游电子商务的盈利模式，具有极强的现实意义。
2、本论文的相关的国外研究动态美国是最先尝试电子商务的国家。
而电子商务战略思想的成熟促进了美国旅游电子商务的蓬勃发展。
旅游电子商务的分类
希尔顿电子商务网站
B2C旅游电子商务模式
3. 景区电子商务网站
景区电子商务是景区基于互联网技术，为顾 客提供门票及其它服务预订。顾客通过网站， 查询景区信息预订景区门票与服务。 景区电子商务赢利主要依赖门票销售、其它 产品销售、增值服务收费及广告收费等。 典型的景区电子商务网站有：颐和园电子商 务网站、北京欢乐谷电子商务网站等。
B2C旅游电子商务模式
1. 旅行社电子商务 旅行社电子商务是旅行社基于互联网技术， 为旅游者提供在线旅游中介服务。旅行社在 网站销售自己的旅游产品。旅游者通过网站 购买旅行社提供的旅游产品。 旅行社电子商务赢利主要依赖自己旅游产品 销售、加盟分成、增值服务收费及广告收费 等。 典型的旅行社电子商务网站有：中国旅行社 电子商务网站、中青旅电子商务网站、中国 国际旅行社电子商务网站等
中国旅行社网站
B2C旅游电子商务模式
2. 酒店电子商务网站 酒店电子商务是酒店基于互联网技术，为顾 客提供客房、餐饮及娱乐预订。顾客通过网 站，查询酒店信息预订酒店服务。 酒店电子商务赢利主要依赖客房销售、餐饮 销售、娱乐服务销售、增值服务收费及广告 收费等。 典型的酒店电子商务网站有：希尔顿电子商 务网站、金茂凯君电子商务网站等
比比西网
旅游超市网站
B2B旅游电子商务模式
2.旅游企业和旅游系统外部企业或机构网上交 易市场
旅游企业和旅游系统外部企业或机构网上交 易市场是由第三方经营的旅游电子商务平台， 并提供给旅游企业，向旅游系统外部企业或 机构网上销售旅游产品
山西旅游团购网
B2B旅游电子商务模式
二。 旅游网上商务（B2B） 指旅游企业在互联网上注册网站，向其他企业 提供旅游服务或旅游商品的旅游电子商务平台。 一般旅游企业的电子商务网站，不仅能够实现 B2C的功能，而且可以实现旅游企业之间的交 易，如：旅行社和旅行社之间、旅行社和酒店 之间、旅行社和景区之间交易，也可实现旅游 企业与旅游系统外部企业或机构网上交易功能， 如：团购等。
中国B2C旅游电子商务盈利模式比较研究以携程旅行网和春秋旅游网为例
2、重视品牌建设：携程旅行网在消费者心中树立了良好的口碑，这为其带 来了大量的忠实用户和重复消费。
3、拥有完善的售后服务体系：携程提供了24小时的客服服务，以及全面的 旅游保障，有效解决了消费者的后顾之忧。
因此，对于携程旅行网和春秋旅游网来说，要在激烈的市场竞争中保持领先 地位，需要不断创新盈利模式，提高用户体验和服务质量。加强技术创新和数据 挖掘能力，充分了解并满足用户个性化需求，将是未来发展的重要方向。
参考内容
在线旅游网盈利模式研究：以携 程旅行网为例
随着互联网技术的不断发展，在线旅游行业逐渐成为人们出行的首选方式。 在这一趋势的推动下，各大在线旅游网站纷纷推出各种特色服务，以吸引更多的 消费者和中间商。本次演示将以在线旅游网盈利模式为主题，以携程旅行网为例 进行研究。
中国B2C旅游电子商务盈利模式比 较研究以携程旅行网和春秋旅游网
为例
01 引言
目录
02
携程旅行网和春秋旅 游网概述
03 盈利模式比较分析
04 用户行为分析
05 结论与展望
06 参考内容
引言
随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务在中国得以快速发展。其 中，B2C旅游电子商务作为整个旅游产业链的重要环节，逐渐成为了旅游业内竞 争的焦点。携程旅行网和春秋旅游网作为中国B2C旅游电子商务的代表，在业务 范围、盈利模式等方面具有典型性。本次演示旨在比较分析携程旅行网和春秋旅 游网的盈利模式，以期为中国B2C旅游电子商务的未来发展提供借鉴。
携程旅行网通过互联网技术手段，解决了传统旅游模式的痛点，为消费者提 供了更加便捷、全面的旅游服务。以下是携程旅行网盈利模式的几个典型案例：
旅游电子商务网站业务种类及盈利模式分析
四、结论与建议
通过对旅游电子商务网站业务种类及盈利模式的的分析，可以得出以下结论：
首先，旅游电子商务网站的业务种类多样化，包括机票预订、酒店预订、旅游 攻略、游记分享等，这为游客提供了全方位的旅游服务。其次，网站的盈利模 式主要包括广告、佣金收入和其他收入，其中广告和佣金收入是主要盈利来源。 最后，以途牛旅游网为例，其业务种类和盈利模式具有一定的代表性，反映了 旅游电子商务网站的普遍现状。
3、其他收入
除了广告和佣金收入外，旅游电子商务网站还可以通过其他方式获得收入。例 如，网站可以提供个性化定制服务，根据游客的需求，为其量身定制旅游行程， 并收取相应的服务费用。此外，网站还可以通过在线销售旅游纪念品、土特产 等获得收入。
三、案例分析——以途牛旅游网 为例
途牛旅游网是一家综合性旅游电子商务网站，其业务种类及盈利模式具有代表 性。以下是对途牛旅游网的业务种类和盈利模式的分析：
一、旅游电子商务网站业务种类
1、机票预订
机票预订是旅游电子商务网站的核心业务之一。游客可以在网站上比较不同航 空公司的价格和服务，选择最适合自己的航班。同时，网站还可以提供机票预 订后的改签、退票等服务，方便游客的出行。
2、酒店预订
酒店预订是旅游电子商务网站的另一项重要业务。游客可以在网站上搜索不同 城市、不同价位的酒店，并查看酒店的设施、评价等信息，选择最适合自己的 酒店入住。此外，网站还可以提供酒店预订后的取消、修改等服务。
二、旅游电子商务网站盈利模式
1、网站广告
网站广告是旅游电子商务网站的主要盈利模式之一。网站可以在自己的平台上 发布广告，吸引广告主投放广告，从而获得广告收益。此外，网站还可以通过 与航空公司、酒店等合作，获得相应的广告分成。
2、佣金收入
途牛旅游网电子商务案例分析
电子商务概论课程论文题目：途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要：随着经济的迅速发展，人们的生活水平越来越高，也越来越追求精神层面上的享受，再加上高速增长的旅游市场，给旅游业带来新的契机。
随着互联网的迅速发展，旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。
本文主要介绍途牛网，主要从其公司基本概况，技术分析，模式分析，优势和劣势以及发展前景等方面进行分析，介绍途牛网的电子商务的发展。
关键词：途牛网，旅游，电子商务正文：1、基本概况：（1）途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台，于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站，包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务，利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预定模式，收到广大群众好评。
（2）途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初，就开始全面借助网络营销，不断地发展与推广宣传，为网站带来大量人气，并取得很好的营业额，于2009荣登电子商务风云榜。
其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线，并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称（3）途牛网2、商业模式分析（1）产品与服务途牛网致力于旅游方向，提供的产品主要有：①跟团游：包括周边短线游、国内长线、出境游等，种类多，质量可靠。
②自助游：海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
④定制游：可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。
⑤景点门票：数千家精品景区，超低价订。
⑥品质游：包括牛人专线，瓜果亲子游，乐开花爸妈游等高品质旅游推荐，其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌，立足游客体验，价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。
此外，途牛网还提供了自驾，轮游，车票预订，途牛商城等等服务，为用户提供全方位的旅游攻略。
旅游业电子商务应用分析-携程旅行网
移动设备的普及和移动互联网技术的发展 ，将推动旅游电子商务向移动端转移，方 便用户随时随地预订和查询。
线上线下融合
人工智能与大数据应用
旅游电子商务将与线下实体旅行社、酒店 等合作，实现线上线下融合，提供更全面 的旅游服务。
人工智能和大数据技术将应用于旅游电子 商务，提升用户体验和平台运营效率。
携程旅行网的电子商务模式
携程将继续加强品牌建设和市场推广，提高品牌知名度和美誉度。
拓展国际市场
携程将积极拓展国际市场，扩大市场份额和业务范围。
深化与合作伙伴的战略合作
携程将深化与航空公司、酒店、旅行社等合作伙伴的战略合作，共 同开发更多优质的旅游产品和服务。
技术发展与展望
01
大数据和人工智能技术的应用
携程将加强大数据和人工智能技术的应用，提高服务质量和客户体验。
住用户，提高用户忠诚度。
03 携程旅行网的竞争优势
产品与服务优势
丰富的产品线
携程旅行网提供的产品线非常丰 富，包括机票、酒店、旅游度假、 商旅管理等多个方面，满足了不 同用户的需求。
优质的服务
携程旅行网在服务方面也非常出 色，包括客服响应速度、退改政 策、售后服务等方面都得到了用 户的高度评价。
创新的产品
携程旅行网不断推出创新的产品 和服务，如定制旅行、主题旅行 等，满足了用户对于个性化旅游 的需求。
用户体验优势
界面友好
携程旅行网的网站和APP界面都非常友好，操作简单方便， 用户体验非常好。
01
功能齐全
携程旅行网提供了非常多的功能，如在 线预订、行程管理、酒店点评等，满足 了用户在旅途中的各种需求。
3
合作伙伴众多
携程旅行网与众多航空公司、酒店、景区等建立 了合作关系，为用户提供更多的优惠和特权服务。
分析携程电子商务的盈利模式
分析携程电子商务的盈利模式携程电子商务是中国最大的在线旅游服务平台之一，提供了酒店预订、机票预订、旅游度假、商务差旅等服务。
携程的盈利模式主要包括以下几个方面：1.酒店预订：携程通过与全球各大酒店合作，提供最优价格的酒店预订服务。
携程通过与酒店签订合作协议，获得酒店的佣金收入。
用户在携程平台上预订酒店，支付房费后，携程将佣金的一部分留给自己，从中赚取差价。
2.机票预订：携程除了提供国内和国际航班的预订服务，还提供机票包机、商务机票、特价机票等多种选择。
携程通过与航空公司签订协议，获得机票销售的佣金收入。
用户在携程平台上预订机票，支付票款后，携程从中获得一定的佣金。
3.旅游度假和自由行：携程提供各种旅游度假产品和线路，包括国内和出境旅游、自由行产品、跟团游等。
携程通过与旅行社、酒店等合作，提供一站式的度假服务，并从中获得一定的佣金。
携程还提供一些高端旅游度假和豪华游的奢侈品牌，为高端用户提供更高品质的服务。
4.商务差旅服务：携程还专门为企业提供差旅服务，包括机票预订、酒店预订、会议预订等。
携程为合作的企业提供集中采购和费用管理的服务，并从中获得一定的费用。
5.广告和推广收入：携程通过在其平台上投放广告，为各大企业和品牌提供推广和宣传的机会。
携程根据广告主的需求和投放效果，收取一定的广告费用。
此外，携程还通过为景区、酒店、航空公司等提供推广服务，获得一定的推广费用。
6.金融业务：携程还通过合作伙伴推出了携程金融，提供消费金融、分期支付、信用贷款等金融服务。
携程金融主要通过向用户提供贷款服务，从中获得一定的利息收入。
总体来说，携程的主要盈利模式是通过与酒店、航空公司等合作，赚取预订佣金和广告费用。
此外，携程还通过提供旅游度假和商务差旅服务，为用户提供更全面的旅行体验，并从中获得相应的利润。
金融服务也是公司的一个新增长点，通过金融服务为用户提供额外的价值和收入。
整体而言，携程通过平台上的多种服务，实现了多元化的盈利模式，为公司的发展和增长提供了巩固的基础。
旅游电子商务的商业模式
旅游电子商务的商业模式旅游电子商务的商业模式是一种以互联网为基础，利用电子信息技术和电子商务手段，实现旅游产品的购买、预订、支付、交易、评价等环节的商业模式。
以下是几种常见的旅游电子商务商业模式：1.B2B模式：这种模式主要是指旅游企业通过互联网平台向其他旅游企业提供旅游产品和服务，例如酒店、机票、旅游景点等。
这种模式的优点是可以通过大规模的采购和销售，降低成本，提高效率，同时也可以提高旅游企业的竞争力。
2.B2C模式：这种模式主要是指旅游企业通过互联网平台直接向消费者销售旅游产品和服务，例如旅游度假产品、旅游线路、机票预订等。
这种模式的优点是可以通过互联网平台直接接触消费者，了解消费者的需求和反馈，同时也可以通过个性化服务提高消费者的满意度。
3.C2C模式：这种模式主要是指消费者通过互联网平台自行购买其他消费者转让的旅游产品和服务，例如旅游度假产品、机票预订等。
这种模式的优点是可以为消费者提供更加灵活和个性化的服务，同时也可以为消费者带来更多的选择。
4.O2O模式：这种模式主要是指旅游企业通过互联网平台宣传旅游产品和服务，吸引消费者到实体店进行消费，例如酒店预订、景点游览等。
这种模式的优点是可以为消费者提供更加全面的服务，同时也可以为旅游企业带来更多的商机。
5.B2B2C模式：这种模式主要是指旅游企业通过互联网平台向其他旅游企业提供旅游产品和服务，并最终向消费者销售旅游产品和服务。
这种模式的优点是通过B2B和B2C模式的结合，可以更好地满足消费者的需求，同时也可以为旅游企业带来更多的商机。
不同的旅游电子商务商业模式具有不同的特点和优势，旅游企业可以根据自身的实际情况选择适合自己的模式。
除了以上几种常见的模式外，还有P2P模式、O2O+B2C模式等。
P2P模式主要是通过平台将有出行需求的用户与掌握各类资源的个体供应商直接对接, 省略中间商赚差价, 用户可以自由选择适合自身的出行方案, 并根据实际需要灵活调整, 享受更低折扣、更高自由度和更灵活的出行方式。
旅游电子商务网站分类及盈利模式分析
电子商务期末考查专业：09工商2班姓名：林端学号：122602009050 国内旅游电子商务网站分类及盈利模式分析随着现代信息技术的快速发展，电子商务被广泛应用于各个行业领域，旅游业作为信息密集型和信息依托型的服务产业，我个人认为它是最适宜发展电子商务的行业之一。
近年来，随着旅游市场的高速增长和网络消费人群的日益成长，以突破时空限制、提高交易效率、降低交易成本为标志的旅游电子商务在中国蓬勃发展起来，涌现出了一大批旅游电子商务网站。
通过查询大量资料，我了解了近年来国内旅游电子商务网站的发展情况，我尝试对国内多家旅游电子商务网站进行业务模式分类，在此基础上概括了不同类型网站的盈利模式。
一、平台型旅游电子商务网站此类平台的产生，可以使企业不必自行建设网站，而通过成为电子商务平台的会员就能开展电子商务，与上下游企业进行合作，为游客提供服务等。
企业上网由电子服务商提供帮助，程序简单，费用低廉。
旅游电子商务平台按统一标准集合了旅游行业大量的信息资源，信息汇聚分类，能自动交流，大大提高了信息的使用价值。
同时，同行业在同一个电子商务平台上开展商务活动也会提高市场的商业效率，降低交易成本。
在我看来，这类网站的业务模式可以分为3种类型。
（一）具有特色的单一主题旅游网站这类网站主题比较单一，以中国古镇网、中国景点网为代表。
中国古镇网是携程网的旗下网站，是古镇旅游行业的风向标，该网站有全国众多著名古镇和旅游客栈加盟。
中国景点网是以旅游景点介绍为主，旅游信息查询为辅的旅游网站。
这类网站的盈利来源主要是网络广告、会员费等。
在广告盈利模式中，旅游网站向其用户提供信息、服务或者产品，提供登广告的场所，并向广告客户收取费用。
而在会员制模式中，旅游网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售中提取一定百分比的收入。
（二）垂直搜索网站这类网站以提供搜索信息为主要服务内容，如去哪儿、到到、酷讯等。
目前，去哪儿网可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000条国内、国际航线，80000家酒店，20000条度假线路。
我国旅游电子商务盈利模式分析以携程为例
四、盈利模式优化
3、服务水平：加强客户服务团队建设，提高客户服务质量，积极处理用户投 诉和反馈，提升用户满意度；同时，通过培训和激励措施，提高员工服务意识和 业务水平，为消费者提供更加专业、高效的服务。
四、盈利模式优化
4、品牌建设：加强品牌营销策略，通过广告宣传、公关活动等方式提高品牌 知名度和美誉度；同时，注重品牌口碑建设，提供优质的客户服务以及真实可靠 的产品信息，树立良好的企业形象。
一、背景介绍
一、背景介绍
旅游电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术手段，为旅游者提供旅 游产品和服务的一系列商业活动。盈利模式则是旅游电子商务企业实现利润最大 化的一种业务结构和运营方式。目前，我国旅游电子商务市场存在多种盈利模式， 如OTA（在线旅行社）模式、垂直搜索模式、UGC（用户生成内容）模式等。
三、盈利模式分析
4、竞争分析：作为国内旅游电子商务市场的领导者，携程面临着来自竞争对 手的压力和挑战。其中，飞猪、去哪儿等竞争对手在机票、酒店预订等方面对携 程造成了较大冲击。但携程通过提高服务质量、拓展业务范围、加强技术创新等 手段保持了竞争优势。
四、盈利模式优化
四、盈利模式优化
为了提高旅游电子商务的盈利能力和竞争力，本次演示提出以下优化建议：
二、携程案例
5、盈利趋势：随着携程在旅游电子商务市场的份额不断扩大，其盈利能力也 在逐年提升。根据公开数据，2022年第一季度，携程的营业收入达到41.1亿元人 民币，同比增长20%。
三、盈利模式分析
三、盈利模式分析
1、模式构成：携程的盈利模式主要由佣金、服务费和广告费三部分构成。其 中，佣金是携程最主要的收入来源，占到总营收的60%以上。服务费则是针对用 户提供的一些增值服务收取的费用，如酒店预订保障、机票退改签等。广告费则 是来自合作伙伴在携程平台上投放的广告。
旅游平台盈利模式分析
旅游平台盈利模式分析随着旅游业的快速发展，旅游平台在市场中扮演着越来越重要的角色。
然而，许多人对旅游平台的盈利模式并不清楚。
因此，本文将对旅游平台的盈利模式进行详细分析，以帮助读者更好地理解和认识这一领域。
1. 平台佣金模式平台佣金模式是旅游平台最常见的盈利模式之一。
在这种模式下，平台作为中介，为用户提供旅游产品和服务，并从供应商或合作伙伴那里获取佣金。
平台可以根据不同产品或服务的销售情况，收取不同比例的佣金。
这种模式适用于各种在线旅游平台，例如OTA（在线旅游代理商）和旅游预订平台。
2. 广告和推广收入模式广告和推广收入模式是旅游平台的另一种常见盈利模式。
平台可以在其网站或应用程序上提供广告位，让旅游相关企业投放广告，并获得广告费用。
此外，平台还可以为供应商提供推广服务，如精准营销和推荐，作为额外的收入来源。
这种模式在用户量庞大的平台上效果更好，因为更多的用户意味着更多的曝光和点击量。
3. 会员制度和订阅模式一些旅游平台通过推出会员制度和订阅模式来获取持续的收入。
会员制度通常需要用户付费，并获得一定的特权或优惠，比如折扣、积分兑换等。
订阅模式则是要求用户每月或每年支付一定的费用，以享受平台提供的特殊服务或权益。
这种模式可以帮助平台稳定收入，并增加用户忠诚度。
4. 供应链管理和合作收入模式旅游平台可以通过建立供应链管理和合作关系来获取收入。
平台可以与酒店、机票代理商、旅行社等旅游服务提供商建立合作关系，以获取更多的优惠价格或票券，再将其转售给平台上的用户，并赚取差价。
此外，平台还可以通过推广旅游相关产品和服务，如签证代办、旅游保险等，从中获取收入。
5. 数据销售与分析模式旅游平台通过收集和分析用户数据，可以为旅游相关企业提供市场研究和用户画像等服务。
这些数据包括用户偏好、旅行习惯、消费行为等。
平台可以将这些数据销售给旅游企业，帮助他们更好地了解目标市场，并制定更精准的营销策略。
数据销售与分析模式不仅可以为旅游平台带来收入，还可以增加平台在市场中的影响力和竞争力。
旅游电商的商业模式分析
旅游电商的商业模式分析旅游业是一个庞大而复杂的行业，旅游电商作为旅游业的一种新兴模式，近年来受到了越来越多的关注。
旅游电商的商业模式是如何运作的呢？本文将从目前旅游电商的发展现状、商业模式的分类、商业模式的构建等方面进行论述。
一、目前旅游电商的发展现状随着互联网技术的发展和普及，旅游电商在中国快速崛起。
目前，国内旅游电商市场已经形成了多家领先的企业集团，如携程、去哪儿、途牛等。
这些企业通过独特的商业模式和先进的技术手段为用户提供了丰富多样的产品和服务，成为了广大消费者出行必不可少的参考工具。
据统计，中国已成为全球最大的旅游电商市场。
2018年，国内旅游电子商务市场交易额达到5.96万亿元，同比增长31.3%。
预计到2021年，中国旅游电商市场交易规模将达到13.31万亿元。
可以说，旅游电商已经成为了旅游业转型升级的重要推动力。
二、商业模式的分类商业模式是企业经营管理的核心，旅游电商的商业模式也有很多种。
根据国内旅游电商市场上的现状，可以将其商业模式归纳为以下几种：1.传统OTA模式传统OTA模式是指在线旅游代理商（Online Travel Agent）模式，也就是我们常说的携程、去哪儿、途牛等。
这种模式主要通过向用户提供酒店、机票、火车票等产品进行收益获取。
它所依托的是强大的营销渠道、线上用户体验和供应链优势，具备较强实力和品牌影响力。
旅游电商企业能够通过深入挖掘和整合产业链上下游资源，实现规模化、平台化和标准化运作，为用户提供全方位的旅游解决方案。
2.社交电商模式社交电商模式是指旅游电商企业通过社交平台、社群、用户完善系统，形成了线上与线下的互联闭环，借助用户的自发分享、使用评价等方式，直接推荐、分享旅游产品和体验。
这种模式主要靠租户的口碑宣传推广和用户互动维护，所以在开发游戏、买家积分、分享优惠券等方面更具社会化和娱乐化的属性特点。
在用户参与度、用户粘性、用户忠诚度宣传等方面与传统的OTA模式有一定的差异。
对旅游电子商务的盈利模式的分析以及优势和存在的问题
《对旅游电子商务的盈利模式的分析以及优势和存在的问题》B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。
旅游行业实体如何盈利呢？主要6种：“吃、住、行、游、购、娱” 1、旅行社和导游方面靠自身经营的酒店宾馆，或他人经营的合作提成。
2、景区各类消费品提成，这个主要是导游干的事儿。
3、景点门票打折提成。
这个盈利很少。
4、各类车、船、飞机票的提成。
5、各类游玩场所、景区内收费游玩场所的提成。
但是，事实并非如此简单。
因为旅游行业利润非常薄，旅游企业本身活的就很辛苦。
由于盈利能力不足，企业都把触角逐渐转向了房地产、钢铁、IT等行业，类似的公司还有中青旅和港中旅等。
以几个民用类旅游网站中的佼佼者，携程、同程、酷讯来说。
携程网的利润主要来源是酒店预订、机票预订的折扣和差价，另外就是自助游线路中的消费打包销售，包括酒店、机票、保险、门票等整合于一体，从而获取更高的利润。
但近年来受到众多的挑战，来自同行的打压、航空公司和大型旅游企业自己出票等，使携程开始转入线下经营。
酷讯活的就更不怎么样了，他的订票业务是不盈利的，只赚流量的广告费，近2年开发的旅游线路功能，也很难实现盈利。
同程网是属于旅游门户，由于实质会员较多，（这个实质相对于携程来说的，携程号称自己有3千万会员，可能也包括你在路边不小心接到了他们发的会员卡…），旅游网站的盈利：1、全国型B2C。
在线定酒店、定票等。
主要就是携程了，E龙好像还是亏损状态，而携程开始建立自己的连锁酒店了，如入股汉庭等。
2、区域型B2C。
这种都是旅游公司自己的网站，虽然不大，但是在当地活的也滋润。
属于“一方水土养育一方网站”了，主要盈利点是做地接，外面想来海南旅游，要看我的“海南禧游旅行网”网站吧，顺便把酒店、行程线路、导游预订了。
3、旅游交易类网站，可以叫C2C。
国内现有主流旅游网站盈利模式分析
国内现有主流旅游网站盈利模式分析旅游预订网站作为企业， 赢利 是其首要目标。
过去，我国许多网站面临的困境和挫折，最主要的原因就在于没有找到一个真正适合市场也适合自身、既符合现状又具备充分的发展空间的赢利模式。
结合适合中国的具体国情对旅游预订网的赢利模式做出探索非常重要。
所谓赢利模式，是指企业实现赢利和增长的一系列发展战略、资源依托和经营手段。
赢利模式分析通常包括企业定位、市场定位、资源优势、利润源和收入结构、经营方式、防御性、成长空间等几个方面。
表 2综合总结了我国知名度较高、影响力较大的五家旅游预订网站――携程旅行网、E 龙网、青旅在线、信天游和中华行知网的赢利模式。
这几家网站的赢利模式各具特点，并有一定的代表性。
表 2：2004年国内代表性旅游预订网站赢利模式分析携程旅行网 E 龙网 青旅在线 信天游 中华行知网 网站定位 集饭店、机票、度假预订、旅游信息及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司旅行服务和城市消费网站高度信息化的在线旅行社” 中国民航自主建设的提供以航空订座为主的服务的电子商务网站。
“网络版的中国国家地理杂志”式的旅游资讯网，突出文化旅游信息的服务性。
市场定位 商务旅客为主（约占 88% ），观光和度假游客为辅（约占12% ）， 中高收入白领阶层商务旅游客人、城市休闲消费客户和商务企业集团客户。
拼团散客、自助游散客和商旅客人商务旅游客人、观光和度假游客等 具有一定文化品味与审美需求的国内拼团散客和自助游散客自有优势资源 房态管理系统和实时预订系统；收购北京现代运通公司与海岸机票代理公司之后改造成的携程订房中心；呼叫中心；收购上海翠为大型集团客户开发电子商旅管理系统；通过酒店管理系统实现与酒店间的实时信息交换；大型呼叫中心。
分销网络包括“ 在线酒店分中青旅中国公民旅游总部、中青旅联盟企业、连锁门市依托于中国民航信息网络股份有限公司运营的 GDS 系统（全球分销系统），充分发挥民航在旅游行高质量的旅游信息，完善的网络旅游社区，有效锁定一批高忠诚度的目标客户，有望转换成为合作旅游企业的有效客明国旅销联盟”业中的优势。
在线旅游平台的商业模式分析
在线旅游平台的商业模式分析随着互联网的迅速普及和电子商务的发展，在线旅游平台逐渐成为人们预订旅行产品和服务的主要渠道。
本文将对在线旅游平台的商业模式进行分析，探讨其运营模式、盈利方式以及未来发展趋势。
一、运营模式分析在线旅游平台通过构建一个旅游产品和服务的交易平台，连接旅游供应商（如航空公司、酒店、旅行社等）与旅游消费者。
其主要运营模式可分为以下几种：1. B2C模式：平台直接面向消费者提供旅游产品和服务，旅游供应商通过平台销售产品和服务，消费者可以直接预订和购买所需的旅行项目。
2. C2C模式：平台提供一个旅游产品和服务的交易平台，允许个人或小规模旅行机构发布旅游项目，其他用户可以浏览并预订。
3. B2B模式：平台与旅游供应商合作，向旅行社、企事业单位等批发旅游产品和服务，由它们提供给最终消费者。
4. O2O模式：平台通过与线下旅游服务提供商合作，将线上的旅游产品与线下的服务相结合，为用户提供全方位的旅行服务体验。
二、盈利方式分析在线旅游平台的盈利方式主要包括以下几种：1. 佣金收入：平台根据旅游供应商在其平台上的销售额收取一定比例的佣金。
这是在线旅游平台最常见的盈利方式，利用自身的用户流量和平台资源为旅游供应商带来订单，从中获取佣金收入。
2. 广告收入：平台通过向旅游供应商提供广告展示位，收取一定费用。
这些广告可以是酒店、航空公司等旅游供应商的推广信息，也可以是其他非旅游行业的广告，如保险、金融等。
3. VIP会员收入：平台推出VIP会员服务，按照一定的费用提供更多的优质服务和专属权益，吸引用户购买会员服务。
4. 数据销售：平台通过分析用户数据，提供给旅游供应商或第三方公司，以帮助他们更好地了解用户需求和市场趋势。
三、未来发展趋势在线旅游平台在不断发展和创新中，面临着一些挑战和机遇。
以下是未来发展的几个趋势：1. 科技创新：随着人工智能、大数据、区块链等技术的发展应用，在线旅游平台将更好地满足用户需求，提供个性化、定制化的旅游服务。
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电子商务期末考查
专业：09工商2班姓名：林端学号：122602009050 国内旅游电子商务网站分类及盈利模式分析
随着现代信息技术的快速发展，电子商务被广泛应用于各个行业领域，旅游业作为信息密集型和信息依托型的服务产业，我个人认为它是最适宜发展电子商务的行业之一。
近年来，随着旅游市场的高速增长和网络消费人群的日益成长，以突破时空限制、提高交易效率、降低交易成本为标志的旅游电子商务在中国蓬勃发展起来，涌现出了一大批旅游电子商务网站。
通过查询大量资料，我了解了近年来国内旅游电子商务网站的发展情况，我尝试对国内多家旅游电子商务网站进行业务模式分类，在此基础上概括了不同类型网站的盈利模式。
一、平台型旅游电子商务网站
此类平台的产生，可以使企业不必自行建设网站，而通过成为电子商务平台的会员就能开展电子商务，
与上下游企业进行合作，为游客提供服务等。
企业上网由电子服务商提供帮助，程序简单，费用低廉。
旅
游电子商务平台按统一标准集合了旅游行业大量的信息资源，信息汇聚分类，能自动交流，大大提高了信
息的使用价值。
同时，同行业在同一个电子商务平台上开展商务活动也会提高市场的商业效率，降低交易
成本。
在我看来，这类网站的业务模式可以分为3种类型。
（一）具有特色的单一主题旅游网站
这类网站主题比较单一，以中国古镇网、中国景点网为代表。
中国古镇网是携程网的旗下网站，是古
镇旅游行业的风向标，该网站有全国众多著名古镇和旅游客栈加盟。
中国景点网是以旅游景点介绍为主，
旅游信息查询为辅的旅游网站。
这类网站的盈利来源主要是网络广告、会员费等。
在广告盈利模式中，旅
游网站向其用户提供信息、服务或者产品，提供登广告的场所，并向广告客户收取费用。
而在会员制模式
中，旅游网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者从成交的销售中提取一定百分比的收入。
（二）垂直搜索网站
这类网站以提供搜索信息为主要服务内容，如去哪儿、到到、酷讯等。
目前，去哪儿网可以搜索超过
700家机票和酒店供应商网站，向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000
条国内、国际航线，80000家酒店，20000条度假线路。
以机票比价搜索起家的去哪儿网站已涉足酒店领
域。
去哪儿的盈利模式主要是点击收费，即向用户提供酒店信息的搜索，当用户点击某一家酒店的链接时，
该酒店向去哪儿支付一定费用。
后来推出“酒店直通车”活动，去哪儿首次涉足在线预定的交易环节，并
推出按电话费收费的新盈利模式，以提高网站整体收入和酒店产品线的贡献率。
此前去哪儿仅提供酒店信
息的搜索，不涉及交易。
在预定的收费上，与携程收取佣金的模式不同，去哪儿收取用户与加盟酒店通话
所产生的电话费用，按每分钟2元的标准收取。
（三）旅游中介服务提供商
这类网站为旅游企业提供中介服务，通过向客户提供服务而不通过向客户提供产品来盈利。
例如，为
企业提供电子商务代理、出租空间并帮助建立附加于电子商务平台的企业网页等，使旅游企业实现电子商
务的成本大大降低。
这种类型的网站主要有携程、艺龙、驴妈妈、信天游、台湾的易游网、欣欣旅游网以
及新浪、搜狐等的旅游频道。
其主要盈利模式为旅游广告、旅游交易费即佣金以及为旅游企业提供的其他
增值服务等。
携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户等全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范，其主要盈利来源于酒店与机票的销售佣金。
同程网经过数年旅游在线市场的成功运作，已成为国内最大的旅游电子商务平台，也是目前中国惟一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
同程网共有三个旅游电子商务平台，旅游企业间平台、旅游咨询平台以及预订平台。
企业间平台作为中国最大的旅游B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，被誉为“永不落幕的旅游交易会”。
其盈利来源主要有会员加盟后出租网络空间的费用、网络广告等。
旅游资讯平台为旅游企业和旅游者提供服务，为中国最大的网上旅游超市，拥有580万注册会员，面向大众提供酒店、机票、景点门票、演出门票、租车、旅游度假等服务，并形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区。
其中全球热门目的地旅游攻略和旅游博客数量和质量名列全国第一，网站连续三年名列中国旅游资讯类网站第一名，被媒体一致认为是未来中国的“旅游沃尔玛”。
其盈利来源有网络广告、出租网络空间的服务费、旅游交易费用等。
预订平台提供旅游一站式预订服务。
包括全国一万二千余家酒店预订，有保障的低价机票预订，三千余家景区门票预订，全国演出门票预订，一百多个城市租车预订，全球旅游度假预订。
支持24小时电话预订和在线网上预订，网上预订更有“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，被媒体评为“中国十大旅游预订网站”。
其主要盈利来源有交易达成后的佣金以及网络广告。
二、传统旅游企业自建的网站
这类网站主要由实力比较强大、传统的旅游服务企业如旅行社、酒店、景区以及交通服务公司等自主建设的在线旅游服务网站，如芒果网、遨游网、中青旅网、七天连锁酒店、中国国际航空公司、南方航空公司。
这些企业绕过了旅游中间商，减少交易中的中间环节，以在线的形式建立与客户的直接联系，从而在向客户传递价值的同时使销售额和利润最大化。
其主要盈利来源为旅游产品销售。
值得提出的是广西新干线以及上海春秋旅游网。
广西新干线是以旅游批发销售为主、机票车票船票销售为辅的专业旅游网站，是华北旅游批发市场异军突起且很具影响力的新型旅游批发商。
上海春秋旅行社是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商，专业网站与实体店结合，在旅游市场中更具竞争力。
三、地方性的网站
这类网站主要为地方旅游服务，是地方政府参与的侧重电子政务的网站，并非营利性网站，其运营模式与旅游中介服务提供商相似，代表网站有运城旅游网、重庆旅游网等。
以上就是我对国内旅游电子商务网站的业务模式及主要盈利来源作的分析与概括。
旅游电子商务网站将旅游与电子商务的价值在更高层面上得以升华，旅游网站所提供的信息和服务已经成为许多游客出行前必要的选择和参考，随着旅游信息化的发展，旅游网站将会发挥越来越重大的作用，新的业务及盈利模式将会不断涌现。