市场营销学的研究对象与方法

产品
——是满足顾客需求和欲望的任何东西，消费者 依所在环境的差异，购买心理会有很大不同，最 终产品的价值在于衡量他给人们带来的对需求和 欲望的满足程度。企业必须清楚的认识到，无论 是产品或服务的形式如何，如果不能满足顾客的 需求和欲望，就不会被市场接受。
效用、费用和满足
——效用是顾客对产品满足其需要的整体能力的评 价。通常根据对产品价值的主观判断和需要支付的 费用来做出评价。顾客通常在作出购买决策时，会 全面衡量产品的费用、效用和满足需求三者的关系 ，做出最终选择。
交换
——是向他人提供所需之物或价值，并获取相应之 价值的“物”或“服务”的行为。
交易
——交易是交换的基本组成单位，交换是一种过程 ，在这个交换过程中，如果双方就价值货物和服务 的交换达成了一项协议，即发生了交易。交易通常 有两种方式：一种是货币交易；一种是非货币交易 ，包括以物易物、以服务易服务的交易等。
市场营销学的核心概念 市场营销学的性质
市场营销学的研究对象 市场营销学研究的主要内容
市场营销学的研究方法 市场营销学的发展 市场营销观念一、市场营销 Nhomakorabea的核心概念
1. 需要、欲望和需求 2. 产品 3. 效用、费用和满足 4. 交换、交易和关系 5. 市场营销和市场营销者
需要
——是市场营销活动的起点。需要存在于人的生理过程中，指人类 与生俱来的基本需要，企业可用不同方式去满足，但不能凭空捏造 。
市场营销学是一门关于企业微观市场营销 管理的学科
从企业营销的角度理解市场，市场专指需求，不包括供给 ，专指买方，不包括卖方，因为站在卖方营销立场上，其他卖方 都是企业的竞争者。
市场 人口+购买愿望+购买力
需求
人口、购买愿望、购买力——市场的三要素。
市场营销学是一门关于企业整体营销管 理的学科
第三阶段：20世纪50年代至今为现代市场营销学的 繁荣发展阶段
第一阶段：19世纪末到20世纪初为市场营销学的初 创阶段
这一阶段由于工业革命的爆发，使资本主义世界的经济迅 速发展，需求膨胀。市场总态势是供不应求的卖方市场。由于 各种产业用品和消费品都不愁没有销路，决定了企业在当时要 解决的首要问题是增加产量、降低成本，通过为市场提供更大 的产品量而获得更大的利润。
五、市场营销学的研究方法
1. 管理研究法
从管理决策的角度来研究。
2. 系统研究法
具体地应用了系统工程的原理和方法。
3. 社会研究法
主要研究市场营销活动和各种市场营销 机构为社会做出的贡献及所付出的成本。
六、市场营销学的发展
第一阶段：19世纪末到20世纪初为市场营销学的初 创阶段
第二阶段：20世纪30年代到二次大战结束为市场营 销学的应用阶段
这个阶段市场营销学的研究特点是： 1. 并没有脱离产品推销这一狭窄概念； 2. 在更深更广的基础上研究推销术和广告术； 3. 研究有利于推销的组织机构； 4. 市场营销理论研究开始走向社会，为广大企业界所重视。
1. 市场营销战术(Marketing Tactic)的“4Ps”。 也称为市场营销组合(Marketing Mix) 产品 (Product)、价格 (Price)、 渠道 (Place)、促销 (Promotion)
2. 市场营销战略(Marketing Strategy)的“4Ps”。 探查 (Probing)、分割 (Partitioning)、 优先 (Prioritizing)、定位 (Positioning)
在这个阶段市场营销学的研究特点是： 1. 着重研究推销术和广告术，至于现代市场营销的理论、
概念和原则还没有出现； 2. 研究活动基本上局限于大学的课程和教授的书房，还没
有得到社会和企业界的重视。
第二阶段：20世纪30年代到二次大战结束为市场营 销学的应用阶段
1929-1933年资本主义世界爆发了空前的经济危机，经济出现了大 萧条、大萎缩，社会购买力急剧下降，市场问题空前尖锐。在这种背 景和条件下，关系到企业存亡的根本问题是如何将产品销售出去。适 应这一形势，企业界把主要精力转移到流通领域，注重市场调查预测 ，以及推销术和广告术的运用，用各种方法刺激顾客的需求。
三、市场营销学的研究对象
市场营销学是研究企业如何以消费者 和用户的需求为出发点来组织企业的整体 营销活动，既根据顾客的欲望与需求，生 产适销对路的商品和劳务，并通过交换转 移到顾客手中。市场营销学是研究这一全 过程的管理科学。
四、市场营销学研究的主要内容
1. 研究市场营销学的基本理论； 2. 研究企业的战略计划过程； 3. 研究企业竞争地位与营销战略; 4. 研究企业营销管理过程; 5. 研究市场营销理论的延伸和扩展。
市场营销
——是为了满足人类的需求和欲望而实现的交 换活动。
市场营销者
——是指希望从他人那里获得资源并愿意以相 应价值的货物和劳务作为交换的人，是在交换 中，更主动、更积极的寻求交易的一方。
二、市场营销学的性质
市场营销学是一门关于企业 微观市场营销管理的学科
市场营销学是一门关于企业 整体营销管理的学科
第一章 营销管理导论
市场营销学是建基于哲学、数学、经济学、管理学和行 为科学之上的学科，不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和 日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，而且逐渐成为 我们这一代人的一种核心思维方式，激发了人们丰富的想象力 。
面对21世纪知识经济和经济全球化的挑战，现代市场营 销理论又不断的发展与创新，因此，全面系统的学习和掌握市 场营销的理论和方法，不仅能使我国的企业适应更加剧烈的市 场竞争，而且能够使我国企业的营销管理达到更高的水平。
欲望
——是指人们在获取上述基本需要时的愿望，即表现出的对基本需 要的特定追求，比如为满足“解渴”的生理需要，人们可能选择开水 、茶、果汁、可口可乐等多种产品形式。市场营销无法创造需要， 但可以影响欲望，并开发特定的产品和服务来满足欲望。
需求
——是指人们有能力购买并愿意购买某一具体产品的愿望，即对某 特定产品及服务的市场需求。企业可通过各种营销手段来影响需求 ，并根据对市场需求的调研，决定是否进入某一产品或服务市场。