市场营销学说课课件
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2024版市场营销学全套课件ppt完整版
市场营销学全套课件ppt完整版•市场营销概述•市场分析•营销策略•品牌建设与管理•营销组合与创新•数字化营销•市场营销的未来展望目录市场营销概述市场营销的定义与重要性定义市场营销是一种通过创造、传播、交付和交换产品或服务，为顾客、客户、合作伙伴和整个社会带来价值的活动、过程和体系。
重要性市场营销是企业实现盈利和增长的关键手段，它有助于企业了解市场需求、制定营销策略、推广产品或服务、建立品牌形象、促进销售和提高市场份额。
生产观念阶段01此阶段企业以生产为中心，认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
产品观念阶段02产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
推销观念阶段03推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段，其主要表现是“我推销什么，你就买什么”。
市场营销观念阶段市场营销观念认为实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
社会营销观念阶段社会营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
0102需要、欲望和需求需要是指未得到某些基本满足的感受状态；欲望是对特定满足需要的具体追求；需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
产品产品是任何用以满足人类某种需要或欲望的东西。
价值、成本和满意价值是消费者对产品满足其需要的效能的评价；成本是消费者为获得所需产品而付出的各种代价的总和；满意则是消费者对所购买产品与以前产品相比较后所形成的感受状态。
交换和交易交换是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所需东西的行为；交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
《市场营销说课》PPT课件
.
《市场营销》课程说课
说课流程：
课课 课课 教 考 程程 程程 学 核 设资 内实 示 体 置源 容施 例 系
.
《市场营销》课程说课
教学内容取舍思路
营销 职业 岗位
典型 工作
专业 技能
教学 内容
.
《市场营销》课程说课
市场营销
项目1
项目2
项目3
项目4
项目5
认
分
选
制
实
知
析
择
定
践
市
市
营
营
营
场
场
销
销
销
.
《市场营销》课程说课
企业调研
教师和企业 探 讨 课程的 教学体系
营销岗位 分析
确定营销技能标准 和岗位要求
综合评估
系部营销专 业指导委员 会
评估项目的可操 作性
改革市场营销课程
培养
项
任
校
学生
模式
目
务
企
与工
的创
导
驱
合
作岗
新
向
动
作
位零
距离
.
《市场营销》课程说课
说课流程：
课课 课课 教 考 程程 程程 学 核 设资 内实 示 体 置源 容施 例 系
课程类型：专业必修课
.
《市场营销》课程说课
市场营销专业面向的岗位
基础岗位
导购员 促销员 销售代表 市场信息员 销售文员 客服人员
目标岗位
区域经理 销售经理 市场经理 策划经理 业务经理 门店店长
.
发展岗位
省级经理 大区经理 市场总监 销售总监 策划总监 营销总监
《市场营销》课程说课
说课流程：
课课 课课 教 考 程程 程程 学 核 设资 内实 示 体 置源 容施 例 系
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《市场营销》课程说课
教学内容取舍思路
营销 职业 岗位
典型 工作
专业 技能
教学 内容
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《市场营销》课程说课
市场营销
项目1
项目2
项目3
项目4
项目5
认
分
选
制
实
知
析
择
定
践
市
市
营
营
营
场
场
销
销
销
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《市场营销》课程说课
企业调研
教师和企业 探 讨 课程的 教学体系
营销岗位 分析
确定营销技能标准 和岗位要求
综合评估
系部营销专 业指导委员 会
评估项目的可操 作性
改革市场营销课程
培养
项
任
校
学生
模式
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务
企
与工
的创
导
驱
合
作岗
新
向
动
作
位零
距离
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《市场营销》课程说课
说课流程：
课课 课课 教 考 程程 程程 学 核 设资 内实 示 体 置源 容施 例 系
课程类型：专业必修课
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《市场营销》课程说课
市场营销专业面向的岗位
基础岗位
导购员 促销员 销售代表 市场信息员 销售文员 客服人员
目标岗位
区域经理 销售经理 市场经理 策划经理 业务经理 门店店长
.
发展岗位
省级经理 大区经理 市场总监 销售总监 策划总监 营销总监
市场营销学教材ppt课件
数字化营销挑战
面临着数据隐私、技术更新迅速 、消费者行为变化等挑战，需要 不断适应和创新。
数字化营销的未来
展望
预测未来数字化营销的发展方向 ，如人工智能在营销中的应用、 虚拟现实和增强现实技术的融合 等。
06
CATALOGUE
营销实践与案例分析
成功企业的营销实践
苹果公司
通过创新的产品设计、精准的市场定位和独特的营销策略 ，成功塑造了高端品牌形象，实现了市场份额和利润的双 增长。
消费者行为分析
消费者需求识别
了解消费者需求、欲望和购买动机。
消费者决策过程
分析消费者在购买过程中的信息搜索、评价 、选择和购买决策。
消费者心理分析
研究消费者认知、情感、态度等心理因素对 购买行为的影响。
消费者行为变化
关注消费者行为随时间和情境的变化，以及 新兴消费群体和行为的涌现。
竞争环境分析
识别竞争对手
营销创新与实践
营销理念创新
从传统的以产品为中心转变为以顾客为中心，关注顾客需求和体 验。
营销手段创新
运用新媒体、大数据、人工智能等技术手段，提高营销效率和精 准度。
营销实践案例
分享成功的营销案例，如苹果公司的饥饿营销、小米公司的粉丝 营销等。
数字化营销趋势与挑战
数字化营销趋势
随着互联网和移动设备的普及， 数字化营销已成为主流趋势，包 括社交媒体营销、内容营销、搜 索引擎优化等。
品牌定义
品牌是一种名称、术语、设计、符号 或其他特征，用于区分一个卖家的产 品或服务与其他卖家的产品或服务。
品牌的重要性
品牌是消费者购买决策的重要因素， 能够建立消费者信任，提高产品认知 度和忠诚度，增加市场份额和盈利能 力。
《市场营销学》课件
社会文化环境：文化传统、 价值观念、宗教信仰等
自然环境：地理位置、气 候条件、自然资源等
技术环境：科技发展、技 术创新等
微观环境因素
供应商：影响企业生产、经营和发展的各种原材料、半成品等物资的供应情况 营销中介：协助企业推销产品给最终购买者的企业或个人 消费者：影响企业市场占有率和盈利能力的重要因素 竞争者：与企业在同一市场上生产和销售相同产品的企业 公众：对企业营销活动有直接或间接影响的各种团体和个人
价格策略
定价目标：确定 企业希望通过价 格策略实现的目 标，如销售额、 市场份额或利润 等。
成本分析：了解 产品的成本结构， 包括固定成本和 变动成本，以便 制定合理的价格 策略。
竞争分析：分析 竞争对手的价格 策略，了解市场 价格水平和竞争 状况，以便制定 相应的价格策略。
定价策略：根据 定价目标、成本 分析和竞争分析， 制定相应的定价 策略，如成本导 向定价、竞争导 向定价或价值导 向定价等。
添加 标题
市场营销的定义：市场营销是一种以顾客为中心，通过一系列有计划、有组织的活动，满足顾 客需求，实现企业目标的过程。
添加 标题
市场营销的重要性：市场营销是企业实现盈利和持续发展的关键环节，它有助于企业了解市场 需求，制定营销策略，提高产品或服务的市场竞争力。同时，市场营销也是企业与消费者之间 沟通的桥梁，有助于建立良好的品牌形象和客户关系。
渠道策略
内容1：渠道策略的定义和重要性 内容2：不同类型的渠道策略及其特点 内容3：如何选择合适的渠道策略 内容4：渠道策略的执行和评估
促销策略
促销目标：提高销 售额、增加市场份 额、提高品牌知名 度等
促销工具：广告、 促销活动、赠品、 折扣等
促销策略类型：直 接营销、间接营销 、联合营销等
市场营销学PPT(完整版)
•市场营销概述•市场环境分析•目标市场战略目录•产品策略•价格策略•分销渠道策略•促销策略•营销计划、执行与控制010405060302市场营销定义与重要性市场营销观念演变产品观念市场营销观念致力于提高产品质量，忽视市场需求以顾客为中心，满足消费者需求生产观念推销观念社会营销观念重生产轻销售，以产定销强调推销与促销，以销售为中心兼顾企业、消费者和社会三方利益生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求030201购买决策过程问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为影响消费者行为的因素文化、社会、个人和心理因素宏观环境分析01020304政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境评估企业的资源、能力和核心竞争力，企业内部环境识别主要竞争对手，分析其产品、价格、渠道和促销策略，为制定差异化竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素，了解供应链的稳定性和成本控制能力。
供应商营销中介深入了解目标顾客的需求、购买行为和决策过程，为市场细分和定位提供顾客0201030405微观环境分析行业结构分析市场竞争格局竞争对手分析竞争趋势预测竞争态势分析市场细分原理与方法市场细分的原理市场细分的概念基于消费者需求的差异性、相似性、可衡量性、可进入性和盈利性。
市场细分的方法目标市场选择策略无差异市场营销策略差异性市场营销策略集中性市场营销策略产品定位策略产品定位的概念01产品定位的方法02产品定位的步骤03产品整体概念及层次划分产品整体概念产品层次划分产品组合策略产品组合的概念产品组合策略类型产品组合的优化与调整新产品开发策略新产品开发的重要性新产品开发流程新产品开发策略类型新产品开发的风险管理成本市场需求成本导向定价法以成本为基础，加上一定的利润来确定价格。
需求导向定价法根据市场需求和消费者购买力来确定价格。
竞争导向定价法根据竞争对手的定价策略和市场份额来确定价格。
低价策略高价策略通过提高价格来塑造品牌形象，获取更高利润。
市场营销学课件课件
第6页/共30页
市场三要素
Authority
人口 购买力 购买欲望
Money
Need
市场的MAN法则
第7页/共30页
总结：市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 ---吴健安
动态环境中的市场营销: 创造顾客价值和满意
第24页/共30页
第25页/共30页
（2）顾客让渡价值——提高顾客满意度的途径
第26页/共30页
是指顾客购买商品所期望获得的一组利益。包括：（1）产品价值。产品的功能、特性、品质、样式等，顾客需要的中心内容。（2）服务价值。随产品出售提供的附加价值。如介绍、送货、安装、修理。（3）人员价值。指产品生产企业的素质和能力，影响到产品和服务价值。（4）形象价值。指产品品牌和企业形象。
第14页/共30页
第2节 市场营销（marketing）
1.概念：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 （1）最终目标：满足需求和欲望； （2）核心：交换； （3）影响交换过程顺利进行的因素:营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。
您如何理解市场营销？
您熟悉市场营销吗？
第1页/共30页
第2页/共30页
第一章 市场营销与市场营销学
营销是企业成功的关键。 ——菲利浦·科特勒
第3页/共30页
第一节：市场及其相关概念第二节：市场营销的含义第三节：市场营销与企业职能
第4页/共30页
第1节 市场（market）
（2）产品与价值
第20页/共30页
交换（exchange）：通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要东西的过程。 （交换存在的条件：至少有交换双方；每一方都有对方需要的有价值的东西；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都认为与对方交易是合适的或称心的。）交易（transaction）：在交换过程中，如果双方达成一项协议，则称为发生了交易行为。（包括货币交易和非货币交易）
市场三要素
Authority
人口 购买力 购买欲望
Money
Need
市场的MAN法则
第7页/共30页
总结：市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 ---吴健安
动态环境中的市场营销: 创造顾客价值和满意
第24页/共30页
第25页/共30页
（2）顾客让渡价值——提高顾客满意度的途径
第26页/共30页
是指顾客购买商品所期望获得的一组利益。包括：（1）产品价值。产品的功能、特性、品质、样式等，顾客需要的中心内容。（2）服务价值。随产品出售提供的附加价值。如介绍、送货、安装、修理。（3）人员价值。指产品生产企业的素质和能力，影响到产品和服务价值。（4）形象价值。指产品品牌和企业形象。
第14页/共30页
第2节 市场营销（marketing）
1.概念：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 （1）最终目标：满足需求和欲望； （2）核心：交换； （3）影响交换过程顺利进行的因素:营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。
您如何理解市场营销？
您熟悉市场营销吗？
第1页/共30页
第2页/共30页
第一章 市场营销与市场营销学
营销是企业成功的关键。 ——菲利浦·科特勒
第3页/共30页
第一节：市场及其相关概念第二节：市场营销的含义第三节：市场营销与企业职能
第4页/共30页
第1节 市场（market）
（2）产品与价值
第20页/共30页
交换（exchange）：通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要东西的过程。 （交换存在的条件：至少有交换双方；每一方都有对方需要的有价值的东西；每一方都可以自由地接受或拒绝；每一方都认为与对方交易是合适的或称心的。）交易（transaction）：在交换过程中，如果双方达成一项协议，则称为发生了交易行为。（包括货币交易和非货币交易）
市场营销说课稿PPT演示课件
02
教学内容
教学内容选取 教学内容组织
教学目标
重难点处理
•10
2.1 教学内容的选取
• 教材选取
宫相荣 李萍主编《市场营销》，高职高专， 2011年9月第2版
• 参考教材
夏暎 主编《市场营销》，高职高专 熊红星 主编《市场营销》，•11
教学内容改革
（若不打算经营，则选择感兴趣的行业进行分析） ◎请分析运动鞋、碳酸饮料、洗发水、、牙膏、手机等行业中企业的市场地位及竞争战略。 ◎学会运用营销组合（第七、八、九、十章）策略。
作业形式
◎实战演练：请同学到学校内的超市进行实地考察，并完成下列任务，在下次可按抽 查形式检查。
1、观察学校超市里产品的种类及经营特色。 2、观察各商品的价格，并总结其应用的价格策略。 3、通过观察、分析，对超市经营中存在的问题进行总结。
•实践操作法
•21
Part
04 教学效果
•22
•教学效果
Ⅰ 学生自我参与，增强兴趣和积极性
Ⅱ
相关的实践活动，培养学生成为应用 型人才
Ⅲ 完成教学同时，进行人文教育
Ⅳ 提高学生职业素养
•23
Part
05
教学过程设计
说教材 说教法 说学法 说教学过程 说教学反思
•24
（一） 说教材
1.教材的地位及作用
通过案例分析了解市场营销观念的演变过程，掌 握市场和市场营销的含义。 作业形式 ◎小组活动：假设你在经营一家小型快餐店，如果 运用五种不同不同的市场营销观念，将各有什么 市场策略？ ◎实战演练： 1、随机调查你身边的同学及朋友，了解他们对市 场营销的看法，并纠正其中的错误观念。 2、运用网络和图书馆，了解市场营销在企业中的 运用情况。
教学内容
教学内容选取 教学内容组织
教学目标
重难点处理
•10
2.1 教学内容的选取
• 教材选取
宫相荣 李萍主编《市场营销》，高职高专， 2011年9月第2版
• 参考教材
夏暎 主编《市场营销》，高职高专 熊红星 主编《市场营销》，•11
教学内容改革
（若不打算经营，则选择感兴趣的行业进行分析） ◎请分析运动鞋、碳酸饮料、洗发水、、牙膏、手机等行业中企业的市场地位及竞争战略。 ◎学会运用营销组合（第七、八、九、十章）策略。
作业形式
◎实战演练：请同学到学校内的超市进行实地考察，并完成下列任务，在下次可按抽 查形式检查。
1、观察学校超市里产品的种类及经营特色。 2、观察各商品的价格，并总结其应用的价格策略。 3、通过观察、分析，对超市经营中存在的问题进行总结。
•实践操作法
•21
Part
04 教学效果
•22
•教学效果
Ⅰ 学生自我参与，增强兴趣和积极性
Ⅱ
相关的实践活动，培养学生成为应用 型人才
Ⅲ 完成教学同时，进行人文教育
Ⅳ 提高学生职业素养
•23
Part
05
教学过程设计
说教材 说教法 说学法 说教学过程 说教学反思
•24
（一） 说教材
1.教材的地位及作用
通过案例分析了解市场营销观念的演变过程，掌 握市场和市场营销的含义。 作业形式 ◎小组活动：假设你在经营一家小型快餐店，如果 运用五种不同不同的市场营销观念，将各有什么 市场策略？ ◎实战演练： 1、随机调查你身边的同学及朋友，了解他们对市 场营销的看法，并纠正其中的错误观念。 2、运用网络和图书馆，了解市场营销在企业中的 运用情况。
2024全新市场营销学ppt课件(2024)
2024/1/30
25
数字化时代促销创新
2024/1/30
社交媒体营销
利用社交媒体平台，与目标受众进行互动和交流，提高品牌知名 度和用户黏性。
大数据分析与应用
运用大数据技术分析消费者行为和需求，制定个性化的促销策略。
线上线下融合
结合线上和线下渠道，打造全方位的购物体验，提高消费者满意度 和忠诚度。
20
物流管理在渠道中作用
2024/1/30
物流成本控制
01
通过有效的物流管理，降低产品在渠道流通过程中的成本，提
高渠道整体利润水平。
物流效率提升
02
优化物流配送网络，提高物流配送速度和准确性，满足消费者
对产品时效性和便捷性的需求。
物流信息服务
03
利用信息技术手段，实现物流信息的实时共享和传递，提高渠
市场评估法
通过市场调查和消费者研 究来评估品牌在市场上的 表现和价值。
综合评估法
综合考虑财务和市场因素 ，以及其他非财务因素（ 如品牌忠诚度、品牌知名 度等）来评估品牌价值。
2024/1/30
14
2024/1/30
04
CATALOGUE
价格策略与竞争分析
15
定价方法及适用场景
1 2
成本导向定价法
缩减产品组合
产品线延伸
集中力量经营获利较多的产品线和产品项 目。
在原有产品线内增加高档或低档产品，以满 足不同消费者需求。
2024/1/30
12
品牌定位与传播途径
01
品牌定位
指品牌在消费者心中的位置，与竞 争品牌相比的优势和独特性。
公关活动
利用新闻发布会、赞助活动、社会 公益活动等提高品牌知名度。
第一章 认识市场营销 《市场营销学》ppt
1.3 市场营销观念的发展
1.3.2 市场营销在中国 4.中国特色市场营销理论的探索 （1）家族取向——注重家庭伦理； （2）关系取向——注重和谐和相互信赖； （3）权威取向——注重对权威的依赖； （4）舆论取向或面子取向——注重别人对
自己的看法，有从众心理； （5）人情取向——讲人情、不守规则等。
1.3 市场营销观念的发展
1.3.1 市场营销学的历史沿革 （2）市场营销学应用阶段（20世纪20年代至40年
代末）
市场开始由卖方市场向买方市场过渡，企业为了争夺 市场，解决产品的销售问题，开始大规模地研究市 场营销活动。市场营销学的研究从大学的讲坛走向 社会，有力地推动了市场营销理论研究的深入，理 论开始与实践相结合。
1.1市场和市场营销
2.市场营销的基本功能
（1）交换功能
（2）物流功能 （3）便利功能 （4）示向功能。 3.市场营销职能的扩展 （1）从应用于营利领域向应用于非营利领域扩展 （2）从应用于卖方向应用于买方扩展
1.2市场营销观念的发展
1. 生产观念
生产观念又称生产中心论。在社会生产力比较 低的情况下，企业生产的产品品种单一，产 品供不应求，市场是典型的“买方市场”。 企业生产的产品只要有用，就不愁没销路。 销售对企业来说不成问题。企业坚持“以销 定产”的观念，即“企业生产什么消费者就 买什么”。
2.市场营销的含义 市场营销：市场营销是个人和集体通过创造，
提供出售，并同别人自由交换产品和价值， 以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过 程。
1.1市场和市场营销
在学习市场营销的含义时需要注意以下几个问题： （1）企业市场营销是一种有机的整体性活动
过程，并不等同于推销。 （2）市场营销全过程质的规定和市场营销的
市场营销学教学PPT
大数据在市场营销中的价值挖掘
大数据在市场营销中的应用场景
大数据可用于消费者行为分析、市场趋势预测、个性化推荐等。
大数据技术与方法
运用数据挖掘、机器学习等技术，对海量数据进行处理和分析，提 取有价值的信息。
大数据驱动的营销策略
基于大数据分析结果，制定更加精准、个性化的营销策略，提高营 销效果。
人工智能技术在市场营销领域的应用前景
市场营销重要性
市场营销是现代企业成功的关键因素之 一。它帮助组织了解消费者需求，制定 有效的市场策略，提升品牌知名度，增 加销售额，并与竞争对手区分开来。
消费者需求与行为分析
消费者需求
消费者需求是指消费者对产品或服务 的需求和期望。了解消费者需求有助 于企业开发符合市场需求的产品和服 务。
消费者行为分析
竞争定价策略
根据竞争对手的价格来制定自己的价格，以保持竞争优势。 适用于市场竞争激烈、产品同质化严重的情况。
定价方法介绍及比较
01
成本导向定价法
以产品成本为基础，加上预期利润来确定价格。简单易行，但可能忽略
市场需求和竞争状况。
02
需求导向定价法
以市场需求为基础，根据消费者对产品的认知价值和需求程度来制定价
06 促销策略与传播手段
促销组合设计原则
目标导向
根据营销目标，选择合适的促 销工具和组合方式。
协调一致
确保各种促销手段在目标、时 间、地点等方面保持协调一致 。
成本效益
在预算范围内，选择成本效益 最高的促销组合。
灵活调整
根据市场变化，及时调整促销 组合策略。
广告、公关、销售促进等传播手段比较
广告
THANKS FOR WATCHING
市场营销学说课课件
市场营销学说课课件
汇报人： 202X-12-20
目录
• 市场营销学概述 • 市场营销环境分析 • 消费者行为分析 • 市场细分与定位策略 • 产品策略与定价策略 • 渠道策略与促销策略 • 品牌管理与保护策略
01 市场营销学概述
市场营销学的定义与性质
定义
市场营销学是一门以市场需求为导向 ，研究企业市场营销活动及其规律性 的应用科学。
消费者需求与动机
生理需求
消费者为了满足基本生理需求，如食物、水、睡 眠等而购买产品或服务。
社会需求
消费者为了满足社交需求，如购买礼品、参加社 交活动等而购买产品或服务。
ABCD
安全需求
消费者为了保障自身安全，如购买保险、医疗保 健等产品或服务。
尊重需求
消费者为了获得他人尊重和认可，如购买名牌产 品、豪华旅游等而购买产品或服务。
当代阶段
随着全球化和信息化的加速发展，市场营销学不断适应 新的市场环境，不断更新和发展其理论和方法。
市场营销学的研究对象与方法
研究对象
市场营销学的研究对象是市场需求、消费者行为、竞争状况、产品策略、价格策 略、渠道策略、促销策略等。
研究方法
市场营销学的研究方法主要包括市场调查、市场分析、营销策略制定、营销实施 与控制等。同时，市场营销学也采用其他相关学科的研究方法，如经济学中的供 需分析、管理学中的组织行为学分析、心理学中的消费者行为分析等。
目标市场定位
根据目标市场的特点和需求，确定产 品的定位和差异化策略，以吸引目标 消费者。
市场定位策略与实施
市场定位策略
根据目标市场的特点和需求，制定相应的市场定位策略，包括产品定位、价格定位、渠道定位等。
市场定位实施
汇报人： 202X-12-20
目录
• 市场营销学概述 • 市场营销环境分析 • 消费者行为分析 • 市场细分与定位策略 • 产品策略与定价策略 • 渠道策略与促销策略 • 品牌管理与保护策略
01 市场营销学概述
市场营销学的定义与性质
定义
市场营销学是一门以市场需求为导向 ，研究企业市场营销活动及其规律性 的应用科学。
消费者需求与动机
生理需求
消费者为了满足基本生理需求，如食物、水、睡 眠等而购买产品或服务。
社会需求
消费者为了满足社交需求，如购买礼品、参加社 交活动等而购买产品或服务。
ABCD
安全需求
消费者为了保障自身安全，如购买保险、医疗保 健等产品或服务。
尊重需求
消费者为了获得他人尊重和认可，如购买名牌产 品、豪华旅游等而购买产品或服务。
当代阶段
随着全球化和信息化的加速发展，市场营销学不断适应 新的市场环境，不断更新和发展其理论和方法。
市场营销学的研究对象与方法
研究对象
市场营销学的研究对象是市场需求、消费者行为、竞争状况、产品策略、价格策 略、渠道策略、促销策略等。
研究方法
市场营销学的研究方法主要包括市场调查、市场分析、营销策略制定、营销实施 与控制等。同时，市场营销学也采用其他相关学科的研究方法，如经济学中的供 需分析、管理学中的组织行为学分析、心理学中的消费者行为分析等。
目标市场定位
根据目标市场的特点和需求，确定产 品的定位和差异化策略，以吸引目标 消费者。
市场定位策略与实施
市场定位策略
根据目标市场的特点和需求，制定相应的市场定位策略，包括产品定位、价格定位、渠道定位等。
市场定位实施
市场营销学(第五版)PPT全套课件
重要性
市场营销是现代企业成功的关键因素之一。它有助于企业了解消费者需求，制 定有效的市场策略，提高品牌知名度，增加销售额，并建立良好的客户关系。
2024/1/26
4
市场营销的历史与发展
起源
市场营销起源于19世纪末20世纪初的美国，当时工业革命的 兴起使得商品生产大幅增加，企业需要寻找新的销售手段。
23
价格策略类型及应用
折扣定价策略
通过给予消费者一定的价格折扣，来 刺激购买欲望和增加销售量。
地区定价策略
根据不同地区的市场需求和竞争状况 ，制定不同的价格策略。
2024/1/26
产品组合定价策略
将多种产品组合在一起销售，以实现 整体利润最大化。
心理定价策略
利用消费者心理，采用高价定位、低 价定位等策略来影响消费者购买决策 。
2024/1/26
20
05
价格策略
2024/1/26
21
影响定价的主要因素
成本因素
包括直接成本、间接成本和固 定成本等，是决定产品价格的
基础。
2024/1/26
市场需求
市场需求的变化对产品价格有 着直接的影响，需根据市场供 需情况灵活调整价格。
竞争状况
竞争对手的定价策略及市场地 位，对企业定价具有参考意义 。
分析竞争态势
评估竞争对手的市场地位、产品 特点、营销策略等，以了解市场 竞争格局和潜在机会。
2024/1/26
37
选择目标市场
01
确定市场细分
根据消费者需求、行为等特征， 将市场划分为不同的细分市场， 以便选择目标市场。
02
评估细分市场吸引 力
分析各细分市场的规模、增长率 、盈利能力等，以评估细分市场 的吸引力。
市场营销学课件(李春华)
市场营销学课件一、引言市场营销学是一门研究如何在竞争激烈的市场环境中满足消费者需求、实现企业目标的学科。
本课件以李春华教授的《市场营销学》为基础，系统地介绍了市场营销的基本概念、策略和方法，旨在帮助读者掌握市场营销的基本原理和技巧，提高市场营销实践能力。
二、市场营销概述1.市场营销的定义市场营销是一种以满足消费者需求为核心，通过产品、价格、渠道和促销等手段，实现企业目标的综合性经营活动。
2.市场营销的核心概念（1）市场需求：指消费者对某种产品或服务的需求。
（2）市场供给：指企业为满足市场需求而提供的产品或服务。
（3）市场竞争：指企业为争夺市场份额而展开的较量。
（4）市场营销组合：指企业为实现市场目标而采取的产品、价格、渠道和促销等策略的组合。
3.市场营销的重要性（1）提高市场占有率：通过市场营销，企业可以更好地满足消费者需求，提高市场占有率。
（2）增强企业竞争力：市场营销有助于企业了解竞争对手动态，制定有针对性的竞争策略。
（3）实现企业利润最大化：市场营销有助于企业合理定价，提高销售额，实现利润最大化。
（4）提高消费者满意度：市场营销以满足消费者需求为核心，有助于提高消费者满意度。
三、市场营销环境分析1.宏观环境分析宏观环境包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等方面。
企业应关注宏观环境的变化，适时调整市场营销策略。
2.微观环境分析微观环境包括供应商、企业、营销中介、消费者、竞争者和公众等方面。
企业应深入了解微观环境，把握市场机会，规避市场风险。
3.市场营销环境分析方法（1）PEST分析：分析政治、经济、社会和技术环境对企业的影响。
（2）五力模型：分析供应商、买家、潜在竞争者、替代品和行业竞争程度对企业的影响。
（3）SWOT分析：分析企业的优势、劣势、机会和威胁。
四、市场营销策略1.产品策略产品策略包括产品组合、品牌、包装和产品生命周期等方面。
企业应根据市场需求和竞争状况，制定合理的产品策略。
2.价格策略价格策略包括定价目标、定价方法和价格调整等方面。
《市场营销学》完整ppt课件
公共关系策略
01
建立品牌形象
通过公益活动、赞助等方式塑造积 极健康的品牌形象。
媒体关系维护
与媒体保持良好关系，确保品牌信 息的准确传播。
03
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件，减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任，关注环保、公 益等问题，提升品牌美誉度。
04
07
品牌建设与管理
包括产品改进策略、市场改进策略、营 销组合改进策略等。
04
价格策略
定价目标与定价方法
定价目标
包括利润最大化、市场份额扩大、 品牌形象塑造等
定价方法
成本导向定价、需求导向定价、竞 争导向定价等
价格策略类型与选择
价格策略类型
撇脂定价、渗透定价、满意定价等
价格策略选择
根据产品生命周期、市场需求、竞争状况等因素进行选择
渠道管理与优化
渠道成员选择
选择有信誉、有实力的中间商，确保渠道畅通。
渠道激励措施
采取返利、促销等激励措施，鼓励中间商积极 销售产品。
渠道评估与调整
定期对渠道进行评估，根据市场变化及时调整渠道策略。
渠道冲突与合作
1 2
渠道冲突类型 包括垂直冲突、水平冲突和多渠道冲突等。
冲突解决策略
通过协商、调解等方式解决渠道冲突，维护渠道 稳定。
品牌合作与联盟
与其他品牌或企业合作，共同推 出新产品或服务，实现资源共享 和互利共赢。
品牌保护
加强商标注册、维权等法律手段， 保护品牌知识产权和品牌形象不 受侵害。同时建立危机应对机制， 及时应对品牌危机事件。
08
市场营销新趋势
数字化营销
数字化营销概念及特点 数字化营销策略与实践
市场营销说课ppt课件
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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7
二、教学内容——2.重难点及突破
1
2
3
重点
营销环境分析； 目标市场的理论及方法； 基本的产品策略、定价 策略、促销策略、渠道 策略及营销技能的应用。
难点
市场调查内容的设计 和调查报告的撰写； 分析产品生命周期并 进行相应的营销策划； 为产品进行合理的定 价；选择合适的销售 渠道；正确运用市场 促销策略。
电子商务概论 国际贸易实务
市场营销
网上支付与结算 商务英语
网络营销 平面设计 网站建设与管理 现代物流管理 电子商务实训
专业课程体系
《市场营销学》作为电子商务专业主干课程，开设于第二学期，
具有承上启下的. 作用。
4
市场营销学
一、课程设置——3.设计理念
充分考虑学生特点以 及未来的发展
以岗位和工作任务的 要求为导向
.
20
市场营销学
四、教学过程——2.教学活动设计
• 教师引入 • 教师讲解 • 学生讨论
激发表 现欲
日常考核 促进学风
市场营销学
激发求知欲
.
21
四、教学过程——2.教学活动设计
• 教师引入 • 教师讲解 • 学生讨论 • 教师归纳
还有其他的企业或产品是怎样运 用产品策略的？有什么案例？ 老师对学生讨论归纳总结。
教学模块 章节
1
基础知识
2
3
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项目引导 + 任务驱动
提出任务
工作任务分析
相关知识介绍
总结拓展
技能训练
完成项目任务
教学方法与手段
学情分析
层次：
1.三年电子商务专业学 生
2. 已学过专业基础课程， 具备了基本的经济学知 识。
特点：
1. 对营销只有粗浅感性 认识，没有理性认识。
2. 学习状态比较“迷茫” 不明确。
3. 学习主动性不强，但 动手能力、分析能力 及创新精神强。
即市场调研能力、营销策划能力、营销管理能力、
标
客户服务能力、营销环境分析能力等
1、要求学生树立科学的市场营销观念，具有以客户
素
为中心的营销观念
质 目 标
2、塑造学生的诚信品质、强烈的责任感和团队合作 精神以及服务意识
3、职业能力的可持续发展
课程内容—授课内容及教学进度
教学模块 认识市场 市场分析
营销决策
本课程依据经济活动规律及市场运行规律，是研 究和指导企业进行营销活动的理论依据，是经济管理类 人员必须掌握的基本应用知识。
课程性质、地位—课程地位
前导课程
平行课程
后续课程
电子商务概论 经济学基础
第二学年 上学期开设
管理学原理 市场营销学
ERP应用实训 网络营销
国际市场营销
市场营销策划实训
顶岗实习
课程性质、地位—课程作用
教学方法与手段
案例教学
直观演绎法
角色扮演法
教学 方法
头脑风暴法
自主探究法
第二课堂
教学方法与手段—案例教学
通过老师给出 实际的企业案例， 引导学生理解知识， 并让学生理论联系 实际解决问题。 例：宝洁公司案例 引导学生思考营销 环境的重要性
教学方法与手段—直观演示法
结合课程内容， 采用视频、微电影和 广告等直观演示法， 激发学生的学习兴趣， 活跃课堂气氛，促进 学生对知识的掌握。
例：《谁动了我们的 CPI》和《我们所交的 税负》帮助学生理解 经济因素对消费者行 为的影响
教学方法与手段—直观演示法
结合课程内容， 采用视频、微电影和 广告等直观演示法， 激发学生的学习兴趣， 活跃课堂气氛，促进 学生对知识的掌握。
例：讲解知觉影响消 Байду номын сангаас者行为时，播放产 品广告阐释知觉因素 在营销中的应用
教学方法与手段—角色扮演法
老师充当营销顾问的角色，学生分小组组建公司，分别担任总 经理、销售人员等各职位角色，让学生置身于企业之中，在做中学， 培养学生的自觉能力、思维能力、活动组织能力。 例：组织学生模拟经营航空公司，体会出价方法和市场价格竞争
教学方法与手段—头脑风暴法
由老师结合课程内容抛出相应 的问题，组织学生进行集体和分组 语境讨论，进行头脑风暴，促使学 生在学习中解决问题，培养学生团 结协作的精神。
本课程是电子商务专业的一门核心专业必修课程。 通过《市场营销学》的理论学习和实践练习，帮助 学生提升自身的专业素养和综合能力，更好地适应今后 的工作岗位，如推广专员、促销专员、服务专员、广告 专员等职位。
课程理念
在课程建设和教学过程中，根据电子商务专业的培 养目标和职业岗位任职要求，认真设计“基于工作过程、 注重培养学生市场营销职业素养和能力”的市场营销课 程内容体系，“以职业能力为基础，以实践实训就业为 导向”确定课程内容。
课前由学 生进行营销案 例分享
教学方法与手段—第二课堂
《市场营销》课程教师团 队协助组织学生开展各类教学 活动，如：市场营销策划大赛、 进行企业实地参观、举办跳蚤 市场等，以便帮助学生更好的 应用所学知识。
教学评价
以职业技能操作为主的考核方式，重在考核学生的实践 操作能力、创新能力和综合应用能力。
知识拓展 总计
章（或编）次 第一章 市场营销导论 第二章 市场营销环境分析 第三章 消费者购买行为分析 第四章 目标市场营销 第五章 市场竞争战略 第六章 产品策略 第七章 价格策略 第八章 分销策略 第九章 促销策略 第十章 营销新趋势
总学时 4 8 6 8 6 8 8 8 10 6 72
课程内容—课程重点、难点
例：讲解崇拜群体对消费者购买 行为的影响时，由同学们讨论“如 何评价明星在营销中的影响力及号 召力”
教学方法与手段—自主探究法
针对现实问题，组织学生进行社会 调查，撰写调研报告以及品牌营销案例 分享，引导学生通过调查研究方式获取 知识，以学生为主体，使学生的独立探 索性得到了充分的发挥。
例：以“我院学生对食堂用餐情况调 查”为主题进行调研
课程重点 课程难点
营销环境分析 营销策略（4P） 推销技能
市场调研和研究 市场营销策划
解决方案：
采取由浅入深、 循序渐进的教学方 法，保证基础，突 出重点，特别是在 概念的引入上与实 际问题相结合，大 量引入营销实例。
增强实践性教学。 灵活采用小组讨论 演讲、个人学习汇 报、销售模拟等形
教学模式
项目引入
采用“理论考核和实践考核相结合，过程性评价和结果 性评价相结合”的方式进行教学评价
考核方式
平时成绩 50%
期末成绩 50%
考核形式 课前案例分享 小组讨论活动 课堂教学参与程度
作业情况 到课率
期末考试
权重 0.1 0.2 0.2 0.2 0.3
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教学资源—师资队伍
姓名
学历
毕业院校 职称
教学科研成果
《市场营销学》说课
经济管理系 XXX
课程说课大 纲
? 课程性质、地位 ? 课程理念 ? 课程设计思路 ? 课程目标 ? 课程内容 ? 教学模式 ? 教学方法与手段 ? 教学评价 ? 教学资源 ? 下一步课程建设规划
课程性质、地位—课程性质
《市场营销学》是经济管理系电子商务专业的专业 核心课程，是一门具有较强的理论性、实践性和应用性 的课程。
备注
XXX 大学本科
XX大学 副教授
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双师素质 骨干教师
XXX 硕士研究生 XX大学 工程师 院级精品课程负责人 双师素质
XXX 硕士研究生 XX大学
讲师
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XXX 硕士研究生 XX大学
助教
论文2篇
—
XXX 硕士研究生 XX大学
课程设计思路
以职业岗位能力需求为依据 理论知识以“必需、够用”为度
以能力模块为核心 以项目驱动为原则
课程目标
重点培养 学生开展 市场营销 活动的基 本思想和 技能
知 1、了解市场营销的基本概况
识 目 标
2、熟悉市场营销的研究内容、理论和方法 3、掌握市场营销的基本技能
能 力 目
1、运用营销课程的核心内容，能联系实际解决问题 2、培养发现、创造、满足顾客需求的能力，