2020银行营销工作计划
银行如何做营销工作计划
银行如何做营销工作计划
银行营销工作计划
一、市场调研与定位
1. 对目标客户群体进行深入调研,了解他们的需求和偏好;
2. 分析竞争对手的情况,找出市场定位的空白点;
3. 确定银行的市场定位和目标客户群体。
二、产品策划与推广
1. 根据市场调研结果,优化现有产品或推出新产品;
2. 制定详细的产品推广计划,包括广告宣传、促销活动等;
3. 加强与合作伙伴的合作,共同推广银行产品。
三、客户关系维护与拓展
1. 完善客户数据库,建立客户档案,加强客户管理;
2. 开展客户维护计划,保持与现有客户的良好关系;
3. 制定客户拓展计划,开拓新客户资源。
四、团队建设与培训
1. 建立完善的营销团队,明确各岗位职责和目标;
2. 提高团队成员的营销技能,加强市场营销培训;
3. 建立激励机制,激励团队成员积极投入到营销工作中。
五、市场监测与反馈
1. 随时关注市场动态,及时调整营销策略;
2. 听取客户意见和建议,不断改进产品和服务;
3. 建立市场监测机制,及时了解竞争对手的动态。
六、财务预算与管控
1. 制定营销预算,合理配置营销费用;
2. 加强成本管控,降低营销成本,提高效益;
3. 定期进行营销绩效评估,及时调整营销策略。
以上为银行营销工作计划。
银行营销的工作计划范文
银行营销的工作计划范文
在过去的几年里,我们银行一直在努力提高我们的产品和服务质量,以满足客户的不断增长的需求。
为了进一步加强我们的市场营销活动,我们制定了以下工作计划:
1. 市场调研:我们将继续对目标客户群体进行深入调研,了解他们的需求和喜好。
通过市场调研,我们将更好地了解客户的需求,并根据这些需求调整我们的产品和服务。
2. 制定营销策略:我们将基于市场调研结果,制定相应的营销策略,包括推广活动、促销活动等,以吸引更多的客户,并提高我们的市场份额。
3. 加强客户关系管理:我们将加强与现有客户的沟通,提高客户忠诚度。
我们将通过电话、邮件、短信等方式与客户保持良好的沟通,了解客户的需求,并及时满足他们的需求。
4. 提高员工培训:我们将加强对员工的培训,提高他们的服务意识和销售技巧,以更好地为客户提供优质的服务并增加销售业绩。
5. 监测和分析市场情况:我们将定期监测和分析市场情况,了解市场的变化和竞争对手的动态,并及时调整我们的营销策略,以应对市场的变化。
通过以上工作计划,我们相信我们能够进一步提高我们的市场营销效果,实现更好的业绩。
银行营销工作计划及目标
银行营销工作计划及目标一、工作计划1. 市场分析银行营销工作计划的第一步是进行市场分析。
我们需要深入了解消费者的需求和偏好,以及竞争对手的优势和劣势。
同时,我们需要对整个行业的发展趋势进行分析,以便为银行的营销策略制定提供参考。
2. 目标设定在完成市场分析的基础上,我们需要制定明确的营销目标。
这些目标应该具体、可衡量,并且能够激励团队成员的工作。
例如,我们可以设定增加客户数、提高客户满意度、增加销售额等方面的目标。
3. 客户定位根据市场分析的结果,我们需要对客户进行定位,找到潜在的目标客户群体。
我们可以根据客户的地域、收入、职业、年龄等因素进行分类,并制定相应的营销策略。
4. 营销策略在制定了客户定位后,我们需要制定相应的营销策略。
这些策略可以包括促销活动、广告宣传、客户关系管理等方面。
我们需要考虑如何利用银行的资源和优势来吸引目标客户群体。
5. 营销渠道在制定了营销策略后,我们需要选择合适的营销渠道。
这包括线上渠道(如互联网、手机应用)、线下渠道(如门店促销、宣传活动)以及合作伙伴渠道(如与其他企业合作推出联合促销活动)等方面。
6. 营销活动最后,我们还需要制定具体的营销活动计划。
这包括活动时间、地点、内容、预算等方面。
在活动执行过程中,我们需要根据实际情况及时调整计划,确保活动的顺利开展,并且取得预期效果。
二、工作目标1. 增加客户数我们希望通过本次银行营销工作,能够吸引更多的目标客户,提升银行的客户数量。
这将有助于提高银行的市场份额,增加销售额,并且能够为银行的发展打下良好的基础。
2. 提升客户满意度在吸引更多客户的同时,我们也需要关注客户的满意度。
我们希望通过提升服务质量、改善客户体验,让客户对银行的满意度得到提升,并且提高客户的忠诚度和复购率。
3. 增加销售额银行的主要目标之一就是提高销售额。
我们希望通过本次银行营销工作,能够推动业务的发展,增加各项金融产品的销售额,为银行带来更多的收益。
2020年银行营销工作计划怎么写
2020年银行营销工作计划怎么写2020年银行营销工作计划怎么写(一)一、提升理解,明确目标,力求完成保底任务。
将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提升重点业务客户渗透率,促动个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、增大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户”的工作要求。
中高端客户竞争是我行确定的20xx年四项重点工作之一,对此,要求各支行务必统一思想,高度重视,增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。
一是要认真落实高端客户发展规划,充分使用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推动全行中高端客户快速发展。
二是做好存量客户的服务与维护工作。
当前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要增强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,即时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要增大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。
三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。
以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,增大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。
一是以全行展开的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推动优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。
二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。
三是增强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子”的方式,前台柜员发现的目标客户要即时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展。
一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重实行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展。
银行人营销工作计划及措施
银行人营销工作计划及措施
本月营销工作计划如下:
1. 持续开展客户走访,了解客户需求,提供个性化的金融服务方案,提高客户满意度;
2. 加强银行产品的宣传推广工作,通过线上线下渠道进行宣传,吸引更多客户了解和购买银行产品;
3. 组织举办金融知识讲座和理财规划培训活动,提升客户金融知识水平,增强客户黏性;
4. 加强与合作机构的合作,拓展银行产品销售渠道,提高银行产品市场占有率;
5. 优化客户服务流程,提高服务效率和质量,提升客户满意度和忠诚度。
为了达到以上营销目标,我们将采取以下措施:
1. 设立专门的客户服务团队,负责客户走访和需求调研工作,及时反馈客户需求;
2. 加大线上社交媒体宣传力度,提高银行产品知名度和美誉度;
3. 邀请金融领域专家进行讲座,提高客户对金融知识的了解和信任度;
4. 与地方企业和社区建立合作关系,开展联合营销活动,吸引更多客户;
5. 设立客户服务热线和意见反馈渠道,及时解决客户问题,提高客户满意度和忠诚度。
【2020】银行营销工作计划范文-精品模板
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
2020年银行营销工作规划书【三篇】
2020年银行营销工作规划书【三篇】为完成市分行下达的201x年工作计划任务,确保我行服务水平在新的一年进一步提高,服务能力进一步增强,服务形象进一步改进,服务价值进一步体现,保证各项业务的持续、快速、协调发展。
特制定201x年全年理财产品及基金营销计划,具体如下一、指导思想认真学习 ___理论、“ ___”重要思想和科学发展观,以党的xx 大、xx届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实市分行201x年工作计划要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标围绕201x年全年理财产品及基金营销计划,重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
三、具体工作措施1、通过宣传,形成营销活动声势我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销”活动宣传,形成营销活动声势和竞争氛围,提高全体人员积极参与,争先恐后的热烈气氛,做到优质服务,以优质服务创造优良工作业绩。
活动期间,我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语,银行工作人员披授带佩徽章上岗。
窗口单位设立营销活动宣传栏,安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解,树立窗口单位优质服务良好形象,切实推进营销活动的深入开展。
2、抓住时机,切实开展营销工作我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作,各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页,营造“理财产品及基金营销”就在客户身边的浓厚气氛。
网点工作人员要向客户进行业务咨询,积极推介“理财产品及基金”,向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。
银行营销每天工作计划范文
银行营销每天工作计划范文
今天的工作计划是通过各种渠道和方式来推广银行的产品和服务。
首先,我将在社交媒体平台上发布银行产品的推广内容,包括优惠活动、贷款政策等信息,以吸引潜在客户的关注。
其次,我计划与合作伙伴开展合作推广活动,比如与商场、餐厅等进行联合促销,吸引更多客户关注银行的产品。
同时,我也会拜访一些企业客户,与他们沟通合作的可能性,推动银行企业客户的开发工作。
最后,我会与团队共同讨论和制定更多的营销策略,为银行的业务发展贡献更多的想法和建议。
希望通过今天的努力,能够为银行带来更多的客户和业务机会。
银行营销机构工作计划
银行营销机构工作计划
一、制定营销策略
1. 分析市场环境和竞争对手,制定针对性营销策略。
2. 调研目标客户群体,了解他们的需求和偏好,确定目标市场。
二、产品推广
1. 设计营销宣传资料,包括宣传册、海报、展示板等。
2. 注重线上线下推广,通过社交媒体、线下活动等方式扩大产品知名度。
三、客户服务
1. 建立客户档案,及时跟进客户需求,提供个性化服务。
2. 定期组织客户体验活动,增进客户与银行的互动和信任。
四、团队培训
1. 定期组织销售技巧培训,提升团队销售能力。
2. 推行激励机制,激发团队工作积极性。
五、市场监测
1. 持续关注市场动态,及时调整营销策略。
2. 收集客户反馈,改进产品和服务质量。
六、合作推广
1. 探索与其他行业的合作机会,共同开展推广活动。
2. 与合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同拓展市场。
【2020】银行营销工作计划范文
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户369200户。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
银行营销岗年度工作计划
银行营销岗年度工作计划
一、加强客户服务
1. 深入了解客户需求,提供个性化服务
2. 主动沟通客户,及时解决问题
3. 对客户进行回访,了解客户满意度
二、推广银行产品
1. 开展产品推介活动,提高产品知名度
2. 设计营销方案,增加产品销售量
3. 建立产品宣传渠道,拓展客户群体
三、拓展市场渠道
1. 拓展合作伙伴关系,寻求合作机会
2. 开发新客户资源,拓展业务范围
3. 寻求新的销售渠道,促进业务增长
四、加强团队合作
1. 定期举行团队建设活动,提升团队凝聚力
2. 建立良好的团队沟通机制,提高工作效率
3. 分享工作经验,促进团队学习和提升
五、提升个人业绩
1. 通过学习提升自身业务知识和技能
2. 制定个人销售目标,努力实现业绩提升
3. 积极参与培训和考核,提高个人竞争力。
2020年银行营销工作计划
2020年银行营销工作计划Bank marketing work plan in 2020汇报人:JinTai College2020年银行营销工作计划前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
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一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。
将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户”的工作要求。
一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。
二是做好存量客户的服务与维护工作。
目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。
三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。
以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。
一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。
二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。
2020年银行营销工作计划【三篇】
2020年银行营销工作计划【三篇】(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
《20xx年》由网原创首发,机密数据纯属虚构,。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要。
20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
2024银行营销工作计划范文(3篇)
2024银行营销工作计划范文一、树立正确的计划理念,早日进入角色计划理念不同,计划的效果就会有差异。
在日常计划中,我会主动做好各项计划,准确把握上级领导下达的计划方向和任务指标,明确自己“应该做什么,应该怎么做,怎样能做好”,变被动完成任务为积极主动计划。
我的计划是服务客户,帮助每一位客户了解自己的财务状况,帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道计划,圆满完成任务我单位是国有大型银行,在某某市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展计划提供了独有的便利条件。
一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。
另一方面,我会利用原来在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。
在证券公司计划时,我凭借自身的业务能力和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。
这些客户拥有十分巨大的消费潜力,相信通过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场,发展新客户朱熹的《观书有感》中曾经写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年计划经历的感悟。
仅仅依靠原有的客户群体,满足于曾经的成绩,是无法真正做好理财经理这份计划的。
在今后的计划中,我还要积极地开拓市场,发展新朋友成为我单位的客户。
一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的,这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品,为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。
二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务,使一些潜在的客户主动走入我们的视野,继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。
银行营销经验工作计划范文
银行营销经验工作计划范文
根据我的工作经验,我制定了以下银行营销工作计划:
1. 研究市场:通过分析市场趋势和竞争对手的行动来了解目标客户的需求和喜好,以便制定针对性的营销计划。
2. 制定营销策略:根据市场调研结果,制定相应的营销策略,包括产品定位、价格策略、促销活动等,以提升银行产品的竞争力。
3. 制定营销计划:根据营销策略,制定详细的营销计划,包括具体的推广活动、渠道选择、营销预算等。
4. 实施营销活动:根据营销计划,组织实施各类营销活动,包括线上线下推广、产品推介会、客户答谢活动等,提升银行产品知名度和美誉度。
5. 监控营销效果:及时跟踪营销活动的效果,通过数据分析和市场反馈来评估营销效果,为下一轮营销活动做准备。
6. 持续改进:根据市场反馈和营销效果,及时调整营销策略和计划,不断完善银行营销工作。
通过以上工作计划,我将力求为银行营销工作带来更好的效果,提升银行品牌形象和市场竞争力。
银行营销工作计划及措施
银行营销工作计划及措施
营销工作计划及措施:
1.市场调研:通过调研客户需求和竞争对手情况,了解市场趋势和客户需求,为制定营销策略提供数据支持。
2.产品推广:针对银行新推出的金融产品,制定推广方案并进行推广活动,吸引客户关注和购买。
3.客户关系维护:建立客户档案,定期进行客户回访和跟进,提高客户满意度和忠诚度。
4.线上推广:借助互联网平台,开展线上营销活动,吸引更多网民关注和使用银行产品和服务。
5.合作推广:与合作机构合作,进行联合推广活动,拓展客户群体。
6.营销培训:组织银行工作人员接受营销技能和知识培训,提升营销能力和水平。
7.活动策划:策划举办各类营销活动,如抽奖活动、讲座等,吸引顾客参与并增加品牌曝光度。
8.客户反馈:建立客户反馈渠道,及时收集客户意见和建议,改进服务质量和产品设计。
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2020 bank marketing work plan
2020银行营销工作计划
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管
理方案,主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
《20XX年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
20XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。
要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。
要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。
要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。
20XX 年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。
针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。
并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。
同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。
目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。
我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公
客户的业务需要,满足客户的需求。
各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
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