浅谈建筑企业管理

间接使用建筑企业所生产的产品（ 工程 ） 的单位或个 人 ， 都是企业
的用 户 。二 是 在 企业 内部 ， 下道 工 序 是 上 道 工 序 的 用 户 ， 某 项 与
工作相联系的其他各项工作是这项 工作 的用户或互为用户 。
（ ） 防 为 主 的思 想 。 程 质 量 是 设 计 和 生 产 出 来 的 。这 说 ２ 预 工 明 工 程 质 量 的好 坏 是 在设 计 和 施 ＿ 程 中形 成 的 ，而 不 是 单 靠 Ｔ过 质 量 检 验 、 后 把 关 所 决 定 的 。因 为在 整 个 设 计 、 工 过 程 中 ， 事 施 每
把 用 户 放 在 第 一 位 ， 到 “ 于 识 别 用 户 的需 要 ， 于满 足 用 户 做 始 终 的需 要 ” 值得 注 意 的是 ，用 户 ” 括两 方 面 含 义 ： 。 “ 包 一是 凡 是 直接 或
只有合理 的人员配置 、 长补短 、 心协力 ， 能形成一个 高素 取 齐 才
员工在工作 中产生 同企业 同呼吸 、 共命运 的价值 观念 ， 而最 大 从
限度地调动 了员工的积极性 ， 保证企业旺盛的生命力 。优秀的企 业形 象是企业 长期 努力的结果 ， 恶劣 的企业形象 则易得不易改 。 所以许多企业 都十分重视企业形象的树立 ，通过开 展树 立优秀
企业 形象 活动 来 推 动 企 业 文 化 的 建设 。
个 环节 、 每个分 部分项工程 的质量都要 随时受到操作者 、 施工机 具、 原材料 、 工方法 、 施 施工环境条件等因素的影 响。在这些 因素 中， 只要有一 个因素发 生变化 ， 程质量就 要产生波动 ， 工 就要 出
现 不 同 程 度 的 质 量 问题 。 因此 ， 量 管 理 要 求 把 管 理 工 作 重 点 ， 质 从 “ 后 把 关 ” 移 到 “ 前 预 防 ” 来 ； 管结 果 转 变 为 管 因 素 ， 事 转 事 上 从
方 法和 手 段 ， 能使 企 业 稳 定 发展 。 才
关键词 ： 生产 经 营 ； 管理 ； 筑 企业 建 中图 分 类 号 ：４ ７ Ｆ０． ９ 文献 标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ４ ６ ２ （０ １０ — ０ ２ ０ １０ — ４ ９ ２ １ ）２ ０ ５ — ２
企业形象 的好与坏 ， 是通过 以下 ６个吲素的评价而形成 的： （ ）产品。包括 质量 、 １ 造价 、 工期 、 售后服务等方面。质量高 ， 价格合理 ， 按时交工 ， 售后服务 良好 ， 那么企业 形象 自然就好 。 （ ）企业内部工 作。 ２ 主要包括企业管理方式 、 企业创新 活动 、
润， 而建筑企业则是通过从事土木工程建筑活动来获 取利 润 ， 如 何能 多承揽工程成 为企业 生存 的首要问题 。树立 良好 的企业 形
应该把文 明施工 和公众利益 时时放在重要 的位置上 ，因为公众 和社会是企业将来的客户。
２ 以人 为 本 。 尽 其 才 人
象， 成为业 主信赖 的企业 ， 于企业至关重要。 对
平较 低和社会协作 关系复杂等特点 ，决定 了建筑企业 与其他企
业 有 不 同 的管 理 特 点 。
１ 树立 良好的企业形象 ， 打造品牌效应
一
个企业为社会提供产 品或服务 ，最直接 的 目的是追求 利
（ ） 会 。主 要 包 括 文 明 施 工 ， 否 困 民扰 民 、 坏 环 境 等 。 ６社 是 破
才是第 一资本 ， 只有最大 限度调动 每个人 的积极性和主动性 ， 使
全体员工把 自己 的切 身利益与企业 的生存 发展紧密 联系起来 ，
把 个 人 目标 和 企 业 目标 统 一 起 来 ，把 感 情 和 行 为 同企 业 整 体 联 系起 来 ， 能推 动企 业 的发 展 壮 大 。 才
（ ） 用 户 服务 思 想 。建 筑 企 业 要 生 产 出用 户 满 意 产 品 （ １为 工
程 ）就必须树 立“ ， 一切为用 户服务 ” 的思 想 ， 这是产 品质量管 理
的思 想 精 髓 。 Ｌ 为 任何 一个 企业 生 产 活 动 的 目的 都 是 为 了满 足 大 ｌ
Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｆＣｏ ｔ ｕｃｉ ｎ ｎａ ｅ ｎｔｏ ｎｓｒ ｔｏ Ｅｎｔ ｒ ｉｅ ｅ ｐｒｓ ｓ
质 的 群体 。
３ 百 年大 计 。 量 为本 质
建 筑 产 品 质量 好 坏 关 系 到 城 乡人 民 的 居 住 环 境 条 件 和 物 质 文 化设 施 的 好 坏 ， 关 系 到生 产 和 技 术 装 备 的效 能 如 何 。 因此 ， 也 只 有 提 高 质 量 才 能 节 约 社 会 劳 动 消耗 ， 高 使 用 价 值 ， 长 项 目 提 延
美 国著名管理学大师杜拉克指 出 ， 现在已经进入一个企业管 理新时代 ， 在这个时代 ， 科学的企业管理体系变得越来越重要。 企业管理是按 照生 产资料所 有者的利益和意志 ，对 企业的 生产 经营活动所进行的决策 、 计划 、 组织 、 制 ， 控 以及 对职工的领 导和激励等一 系列 工作 活动的总称 。企业 管理是企业经 营和管 理 的简称 。建筑企业经营的工作 内容主要包括 ： 市场调研 、 预策 、 决策 、 规划 、 程招揽 、 工 投标招 揽 、 Ｔ和售后 服务等 ； 交 生产管 理 主要 工作 为 ： 施工生产 、 技术 、 质量 、 安全 、 机械设备 、 劳动 、 材料 、 财务 等。由于建筑 产品具有 固定性 、 多样性 和体 型庞大 ， 以及 建 筑产 品生产具有流 动性 、 单件性 、 周期长 、 多露天作业 、 机械化 水
程 ， 需 要 靠 大 家 的力 量 ， 要 考 虑 人 才 与 人 才 的协 作 与 合 作 。 而 更
２１年 ０１
第２ ６卷
第 ２ 期

国家和人民的使用要求 ， 如果满足不 了这个 要求 ， 企业就失去 了 存在 的必要。从商品经营 的角度看 ， 如果 商品得不到用户欢 迎 ， 也就谈 不上 经营 ， 必然 要影 响企业的生存 和发 展。 因此 ， 企业应
ｂ ｃ —ｆｅｄ ｑ ｌｔ ｎ ｏ ｔ ｉｅｄ ｃ ｎｓｒ ｃｉ ｎ ｔ ｃ ｎｉ ｅ ． ａ ｋ ｉ ｌ ｕａｉｙ ａ ｄ ｆ ｎ －ｆ ｌ ｏ ｔ ｔｏ ｅ ｈ ｑｕ ｓ ｒ ｕ
Ｊ Ａ ａ ｙ ｎ Ｉ Ｘｉｏ ａ
ＡＢＳＴＲＡ ＣＴ ： Ｔｈ ｐ ｐ ｒｅ ｐａｎ ｈ ｕ ｌｙｃ ｎｒｌ ｆｔｅａ．ｈ ｈ ｐ ｖ ｍｅ ｔ ｏ ｓｒｃｉｎ ｆ ｍ ｈ ｌｎ ｉｇｏ Ｏ ｓ ｕ ｔ ｎｑ ａｉ ａ ｅ ｘ ｌｉｓｔｅｑ ａｉ ０ ｔ ｓ ａ ａ ｅ ｎ ｎ ｔｕ ｔ ｒ ｔｅｐ ａ ｎｎ ｆＣ ｎ ｔ ｃｉ ｕ ｌｙ ｔ ｏｏ ｈ ｐ ｅ 。 ｏ ｒ ｏ ｔ
的使 用寿命 ， 充分发挥其生产 能力 和使 用效能 。速度 是重要 的 ，
但 是 ， 果 不 能 保 证 质 量 的情 况 下 ， 度 越 快 ， ｌ 如 速 叶 Ｉ 的次 品 、 品 就 废
越多， 这不仅会造 成浪费 ， 而且 会给今后 的生产 、 使用 带来长 期
的不 利 影 响 ， 以 建 筑 产 品 （ 程 ） 量 直 接 关 系 到 国 家 和 企 业 所 工 质 的经 济 效 益 ， 高 产 品 质 量 是 一 个 企 业 的根 本 利 益 所 在 ， 有 质 提 没 量就没有效益 。 工程 项 目的建 设 过 程 ， 是 质 量 的形 成 过 程 。 因此 ， 持 项 就 坚 目建 设 程 序 ， 格 坚 持 全 过 程 的质 量 管 理 ， 握 建设 过 程 中各 个 严 把 阶段 的 质 量关 ， 是 保 证 项 目质 量 的 重要 环节 。对 于建 筑 企 业 来 乃
企业 财务 状况 、 明施工情况等 。效益 好的企业 ， 文 职工的收入就 会高而受人羡慕 ， 而亏损企业常因财务纠纷而破坏 企业形象 。重 大生产事 故会 使公 众感到管理混乱 ，刑事犯 罪活动会 导致企业
较高的“ 名度” 较低的美誉度。 知 和
（） ３ 企业领导。主要指董事长 、总经理等领导在社会上 的影 响， 包括公众宣传方面的知名度和领导人的工作作风及品德素质 。 （） ４ 政府职能部门 。主要指建设管理部 门、 质量监督部 门及 工商 、 金融部 门对企业的评价 ， 而这些部 门提供给社会 和用户的 企业形象信息是举足轻重的。
良好 的企业形象是一种 无形 的财 富 ， 企业形 象好 ， 主就会 业
人在社会 活动中是 主导 因素 ， 在企业 的生产经营活动 中 ， 人
很 信任 ， 投标 中标 的可能性增 大 ， 这正是企业 形象的魅力 所在 。
从企业外 部看 ， 良好 的形象使公众充分信赖企业 ， 为改善 企业经 营提供更 多的机会 ； 从企业 内部看 ， 良好 的企业形象 可以使全体
（） ５ 用户 和消费者 。 用户和消费者对产品质量 的反 映以及售 后服务情况 ， 回访 保修情况 ， 时处理质量 问题 的情况 ， 对企 及 是
业 形 象 的 直接 评 述 。一 些新 房 漏 雨 、 皮 脱 落 、 水 不 畅 等 情 况 墙 下
的发 生 是 对 企 业 形 象 的 直接 损 害 。
收稿 日期 ：０ １ ０ — ９ ２ １— １ １
作者简介 ： 贾小燕 ， ，９ １ 出生 ，０ ５年毕业于山西大学 女 １８ 年 ２０
助 理 工程 师 ，３ ０ ２ 山 西省 太原 市 ００ ０ ，
・
５ ・ ２
贾小燕 ： 浅谈建筑企业管理 产作业还是经营管理 ，很少有人 能独立完成全部工 作和全部过
（ ）以人 为本 。企业应该非常注重员工的主体性 ， １ 在生产经 营管理过程 中 ， 尊重人 、 心人 、 关 信任人 ， 重视人 的价值 ， 珍惜 和
培 养 人 的 感 情 ， 进 员 工 内 部 团 结 ， 能 使 企 业 的每 一 个 成 员 紧 促 才
紧联系在一起 ， 形成 一个 统一的整体 。大量调查研究 表明 ， 对员 丁的尊重 、 信任 ， 会激发员工 的积极性 ， 提高员工的创新精神 。 （） ２ 量才任用 ， 人才互补 。 企业要充分使用现有 的人才资源 ， 尽力发挥他们的作用 ， 做到量 才任 用 ， 才互 补。量才任用是指 人 视人才的特点而任命和选拔 ， 人和人之间存在着能力差别 ， 人才 的标准要求也不尽相 同，任何人才 的素 质结 构都不是 十全 十美 的， 应该 承认并 正视 这些差异 ， 充分 利用和发挥人才 的长处 。用 其长而避其短是量才任用 的基 本原 则 ；现代企业生产 经营活动 最明显的特点之一是整体作用 和群体 意识大大加强 。无论 是生
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２１年 ０１
第２卷 ６
第 ２ 期
●管 理 科 学
浅谈建筑企 业管理
贾 小 燕
（ 原市 市政工 程 总公 司 ， 太 山西太原 ，３０２ ００ ０ ）
摘 要： 建筑企 业只有制 定合理 的经营战略 ， 建立科学的组织结构和 管理体 系， 选择 适 当的管理
实行预 防为主的方针 ，把不合格 品消灭在形成过 程之中 ，做到
“ 患 于 未 然 ” 防 。
说， 全过 程管理则是从 施＿ 丁准备 、 组织施 工 、 竣工 验收 、 交付使用
的整个过程的质量管理 。为此 ， 全面质量管理必须体现 如下两个
思想 ：
未来是竞争更 为严酷 、 济更 为发展 的年代 ， 经 企业 只有不断 根据变化更新经营理念 ， 把握顾客需求 ， 制定合适的经营战略 ， 建 立科 学的组织结构和管理体 系， 选择适当的管理方法 和手段 ， 明确 自身的优势 ， 培育优 秀的企业文化 ， 断提 高 自我发展 的能力 ， 不 才 能使企业充满活力 ， 卓有成效 ， 昂首 阔步走向稳定和发展 的道路。