售后服务承诺及培训内容

售后服务一览表

系统工程售后服务一览表

系统培训计划

系统培训计划：

本系统调试开通后，我公司免费为甲方提供培训。培训前，先给有关人员发放培训手册，手册内容包括各种设备正确操作规程，故障排除方法，维护说明等项目。

1.为甲方及使用用户提供的培训包括以下内容：

a.各子系统工作原理

b.系统硬件、软件组成及功能特点

c.各个子系统运作的过程及维护

d.接受疑难问题解答

2.管理和操作人员的培训

对各个系统的原理和运作有充分了解，理解设计意图。

培训地点和时间安排及大致内容

3.培训课程大纲

a.系统概述，原理和构成设计

b.系统设备功能、设置操作及故障排除介绍；

c.系统软件功能介绍、操作、查询、打印功能操作。

d.实习操作及注意事项

4.培训资料

a.系统设备使用手册

b.系统设备安装手册（工程相关图纸）

c.系统操作手册

d.系统维护手册