上海大众途安使用维护说明书

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上汽大众全新途安L使用维护说明书

上汽大众全新途安L使用维护说明书

KBA5TD0061908.20195TD00608119全新途安 系列车型使用维护说明书全新途安L系列车型L本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众全新途安L多用途乘用车。

用户在使用本公司产品以前,必须认真研读产品使用维护说明书,任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。

因此,在使用产品前请认真阅读本使用说明书,并对照表中的型号确认您的车型。

名称型号发动机变速箱上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453AGD CSS五挡手动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453BGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453CGD CSS五挡手动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453DGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453GED CUF七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453HED CUF七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453FGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453JED CUF七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453ECD CSR五挡手动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453QGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453KGD CSS五挡手动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453LGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453MGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453NGD CSS五挡手动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453PGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453RGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453SGD CSS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453ETD DJS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453FTD DJS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453GTD DJS七挡自动变速器上汽大众全新途安L多用途乘用车SVW6453ALD DNC五挡手动变速器本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息,但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

上海大众途安多用途车故障维修

上海大众途安多用途车故障维修

上海大众途安多用途车故障维修上海大众途安多用途车是一款实用性很高的汽车,它既可以作为商务车使用,也可以作为家庭座驾,但是在日常使用中可能会遇到一些故障,而这些故障需要进行维修。

本文将介绍一下途安多用途车的故障维修,包括故障和维修方法。

首先是途安多用途车的机油问题。

如果途安多用途车的机油加多了或者缺少了,都会影响车辆的正常运作。

如果机油的质量较差,也会使车辆出现各种故障。

为了避免这些故障的发生,建议定期检查机油的质量和数量,并在必要时更换机油。

其次是途安多用途车的轮胎问题。

由于轮胎是汽车行驶中承载主要负荷的部分,因此轮胎的磨损和损坏都会对车辆的性能产生影响。

如果发现轮胎有裂纹或磨损过度,需要及时更换。

在更换轮胎时,应根据车辆及其所使用的道路和驾驶方式来选择合适的轮胎。

途安多用途车的刹车问题也需要注意。

刹车系统的故障可能导致车辆制动效果不佳或者制动失效,这将给驾驶员和乘客带来巨大的安全隐患。

如果发现刹车噪音大、制动力不够、刹车片磨损过度等,需要及时对刹车系统进行检查和维修。

维修途安多用途车的空调系统也是非常必要的。

由于气候变化和使用频率的不同,车辆的空调系统可能会出现故障。

如果发现车辆的空调系统制冷效果下降、制热效果不佳、出现异味等情况,需要对空调系统进行检查和维修。

最后是途安多用途车的电路问题。

现代汽车涉及到的电子元件和电路系统非常复杂,因此如果某个电子元件损坏,可能会导致整个电路系统失灵。

如果发现车辆在行驶中无法启动、车内灯光不亮、车辆警示灯常亮等情况,需要对电路系统进行检查和维修。

总之,途安多用途车是一款非常实用的汽车,但是在日常使用中可能会出现各种故障,需要及时进行维修。

如果您出现了类似的问题,建议选择专业的汽车维修技师对车辆进行诊断和维修。

同时,也建议定期对车辆进行保养,预防故障的发生。

当我们遇到维修问题时,我们可以尝试自己处理,但如果我们没有经验和知识,可能会造成车辆更大的损坏。

这时候,我们应该选择寻求专业的帮助。

大众汽车售后服务 保养手册说明书

大众汽车售后服务 保养手册说明书

保养手册大众进口汽车车辆数据标签图 11:车辆识别代号;2:车型、发动机功率、变速箱;3:发动机编号字母、变速箱编号字母、车漆编号、车内装备;4:选装装备、PR 编号a)以先到者为准。

大众进口汽车对所有车型都在不断进行改进。

因此请谅解,汽车外形、装备和技术等方面的供货范围随时都可能有所改变。

关于汽车供货范围、外观、功率、尺寸、重量、燃料消耗、标准和功能等方面的说明以至定稿日期时的信息版本为准。

某些装备可能稍后才会提供(具体情况请咨询当地大众进口汽车合作伙伴),或仅在特定的市场上提供。

封面图中的车辆可能部分配备需加价的选装装备,仅在特定市场上提供。

关于国家特有的偏差,请咨询您的大众进口汽车合作伙伴。

保留修改的权利。

本手册中的数据、附图和说明不能作为提出任何要求的依据。

未经大众进口汽车书面许可,不得全部或部分翻印、复制或翻译本手册。

依据著作权法,大众进口汽车声明对本手册保留一切权利。

保留修改的权利。

大众进口汽车售后服务–高尔夫–帕萨特–甲壳虫–高尔夫 GTD –帕萨特 GTE –甲壳虫敞篷车–高尔夫 GTE –帕萨特旅行车–途威–高尔夫 GTI–帕萨特旅行车 GTE –途锐–高尔夫 Sportsvan –波罗–途安–高尔夫旅行车–尚酷–up!本保养手册的意义在封面上粘贴车辆数据 图 1 可确保您随时都能在车上安装合适的大众进口汽车原厂配件®。

另外还能确定本车适用哪种保养类型。

±在保养手册中对首次登记或交付日期、交车检查以及汽车保修开始日期进行确认。

±保养手册告诉您什么时候需进行哪种保养。

由于不同车型要执行的保养范围有所不同,因此可到特许维修站询问汽车具体所需的保养。

±特许维修站将所有保养相关作业记录在保养手册中。

为了让您在需要时随时都能取到该保养手册,应将其保管在随车文件中。

另请注意,出售本车时应将保养手册一起交给下一位车主。

提示大众进口汽车对因使用劣质燃油、机油标准错误、保养不充分或未使用规定部件造成的汽车损坏不承担责任。

上汽斯柯达车辆使用维护说明书

上汽斯柯达车辆使用维护说明书

本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息,但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进,各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化,故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充,若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意,不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

概述1表示必须立即停车。

表示参阅该章节内或相应页面中的“提示”内容。

概述上汽斯柯达授权销售/服务商配备有专业的售后服务团队为本车提供售后服务上汽斯柯达授权销售/服务商备有现代化的专用工具和设备、拥有受过良好培训的专业技术人员,并有全面的零配件供货品种可供调用。

所有上汽斯柯达授权销售/服务商都按照先进的、经过上汽大众检验的规范工作。

这些规范中还包括保养指示内容,按照这些保养指示及时进行必要的保养,即可使本车保值。

此外,它对本车的交通安全性和运行安全性提供有效保障。

为能确定必须进行哪些工作,每项保养之前都要先进行诊断。

然后告知您要进行的作业范围、价格以及预计完成期限,并得到您的签字确认许可。

上汽大众已经在维护本车及保证工作质量方面做了最好的准备。

欢迎您前往上汽斯柯达授权销售/服务商进行维护和保养。

安全注意事项诸如轮胎、发动机机油、火花塞和蓄电池等所有车用油液和易损件均在不断开发更新之中。

建议由本公司特许经销商更换车用油液和易损件,因本公司特许经销商掌握车用油液和易损件的最新发展动态。

为使您的汽车始终保持良好的状态,建议到本公司特许经销商处更换车用油液和易损件。

提示务必按系统功能添加品种及规格均正确的车用油液!注意切勿加错车用油液,否则,势必引发功能故障,损坏发动机!提示使用了不符合标准或规定要求的油料或燃料、以非法方式使用、使用不当或滥用(如用于货运,用作赛车、试验用车等)所造成的损坏、损失也不属于质量担保范围,即使在质量担保期内。

上海大众新途安说明书1

上海大众新途安说明书1

检修保养
检修保养在里程190000公里时或 上次保养后12个月进行
日期 ______________ 里程 ______________
上海大众汽车经销商盖章 12
上海大众汽车经销商盖章
保养证明
检修保养
检修保养在里程200000公里时或 上次保养后12个月进行 日期 ______________ 里程 ______________
检修保养
检修保养在里程250000公里时或 上次保养后12个月进行
日期 ______________ 里程 ______________
上海大众汽车经销商盖章
上海大众汽车经销商盖章
检修保养
检修保养在里程260000公里时或 上次保养后12个月进行
4
车辆数据
购车日期
1. 车辆识别代号 2. 车型编号 3. 发动机编号 4. 变速器编号 5. 车辆颜色 6. 车型说明
销售商盖章
5
车辆数据
牌照号 车主 地址
邮政编码 电话号码
6
上海大众汽车经销商
负责人 电话号码
保养证明
保养证明用于证明上海大众汽车经销商已完成的一次保养服务。你也可以知道什么时候应完 成什么保养。
上海大众汽车经销商盖章
检修保养
检修保养在里程70000公里时或 上次保养后12个月进行 日期 ______________ 里程 ______________
上海大众汽车经销商盖章
9
保养证明
检修保养
检修保养在里程80000公里时或 上次保养后12个月进行 日期 ______________ 里程 ______________
5 手制动器:检查,必要时调整
燃油喷嘴检查:用专用诊断设备VAS 505X 读

途安Touran多用途乘用车产品手册(下)

途安Touran多用途乘用车产品手册(下)
-6-
角度、可翻转、可折叠、可拆卸,中间座椅可折叠为小桌板。
驾驶员座椅 8 向可调
仪表板
途安 Touran 轿车组合式仪表板采用隔音、防碎裂设计,结构紧凑美观,标准的大众式样, 方形的按键、圆形的旋钮,各尽所能。仪表板与杂物箱以及中央副仪表板组成了一个整体, 造型独特,布置合理,视野效果颇佳,为安全、舒适驾驶提供了保证。中控台布置井井有条, 清晰合理,非常便于分辨和操作。
后风窗玻璃加热
汽车在特别的寒冷天气行车时,风挡玻璃上往往会积上薄薄的冰雪,影响驾驶员视野清 晰和行车安全,途安 Touran 后风窗玻璃可通过玻璃内夹有的电热丝加热。通电以后,后风 窗玻璃迅速升温,达到除霜、除雾、除冰的目的。
雨刮及洗涤装置
途安 Touran 采用先进的空气动力学前风窗玻璃雨刮器“Aerowisch”,电控雨刮区域, 整个雨刮装置都有更加符合空气动力学的配件,特别在刮片上的空气动力学设计,使得其在 车辆高速行驶时,能够减少刮片形成的空气涡流,从而减少行进中的空气阻力,同时 “Aerowisch”的更重要的特点在于高速行驶中的刮刷能力。在高速行驶中,刮片的空气动力 学部件会产生强大的下压力,保证刮刷质量,避免了由于下压力不足造成的刮刷不清的现象。 同时,采用的“对刮” 的刮刷形式,使得刮刷面积提高了 10%左右,使视野盲区进一步减 小,从而提高驾驶的安全性和舒适性, 同时左右雨刮器之间不存在机械连接,大大降低了运 转的噪音,同时也减少了故障率。
途安 Touran 的防擦条与车身同色,使整车显得更为和谐统一。
车外后视镜
途安 Touran 各车型安装电动可调/可加热外后视镜。与车身同色的罩壳配以黑色的底座, 美观大方。电动调节开关位于驾驶员左侧位置,可实现镜面位置和角度的四自由度精确调节, 操作非常方便,如果电动后视镜发生故障,可以直接手工调节镜面到合适位置。通过镶嵌于 镜面后的电热丝加热,可确保雨、雾、冰、雪气候下都能获得必要的、清晰的后方视野,增 加了行车的安全性。

上海大众新途安说明书2

上海大众新途安说明书2

手册2.1安全第一目录1目录安全驾驶 . . . . . . . . . . . . . .一般说明 . . . . . . . . . . . . . . .正确的坐姿 . . . . . . . . . . . . . .踏板区域 . . . . . . . . . . . . . . .安全带 . . . . . . . . . . . . . . .一般说明 . . . . . . . . . . . . . . .为什么要佩戴安全带? . . . . . . . .如何正确佩戴安全带? . . . . . . . . 安全气囊系统. . . . . . . . . . . 一般说明. . . . . . . . . . . . . . . 正面安全气囊. . . . . . . . . . . . . 侧面安全气囊. . . . . . . . . . . . . 关闭安全气囊. . . . . . . . . . . . . 儿童安全乘车. . . . . . . . . . . 一般说明. . . . . . . . . . . . . . . 儿童座椅. . . . . . . . . . . . . . .正确安装儿童座椅 . . . . . . . . . .2237991114212123262829293032手册2.1安全第一安全驾驶2安全驾驶一般说明亲爱的用户安全第一!本部分内容包含重要信息和警告,为了您自身和乘员的安全,请仔细阅读并遵守。

警告!∙为了您和乘员的安全,请务必仔细阅读本部分内容。

∙请务必将全套随车文件放在车内。

若您将汽车出借或卖他人,请务必将全套随车文件交给新车主。

安全装备安全装备是乘员保护的一部分并能在发生事故时减少受伤的风险。

千万不能以您和乘员的安全冒险。

事故发生时,安全装备能降低伤害风险。

下面列出了车辆的部分安全装备:∙安全带∙前排安全带燃爆式预收紧装置∙前排和第二排座椅外侧安全带高度调节装置*∙前排正面安全气囊∙前排座椅靠背上的侧面安全气囊*∙可调节头枕∙可调节方向盘∙带 “ISOFIX” 装置* 的儿童座椅固定点上述安全装备协同配合,从而在发生事故时为您和乘员提供最有效的保护。

上汽大众ID.4 X 使用维护说明书

上汽大众ID.4 X 使用维护说明书

本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众ID.4 X电动版汽车。

用户在使用本公司产品以前,必须认真研读产品使用维护说明书,任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。

因此,在使用产品前请认真阅读本使用维护说明书,并对照表中的型号确认您的车型。

上汽大众ID.4 X电动版汽车SVW6461BEV EBN UNP BATTYPV32上汽大众ID.4 X电动版汽车SVW6461AEV EBN UNP BATTYPV30上汽大众ID.4 X电动版汽车SVW6461CEVEBREBNUXJ(前)UNP(后)BATTYPV32本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息,但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进,各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化,故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充,若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意,不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

上汽大众汽车有限公司依法保留对本说明书有关版本进行更改、补充等的一切权利。

中国印刷。

上汽大众汽车有限公司公司地址:中国上海安亭于田路邮政编码:201805企业标准号:Q/JQAB 339-2020Q/JQAB 348-2021致尊敬的用户尊敬的用户:感谢您对上汽大众的信任与厚爱!在您选择了上汽大众产品的同时,您已经启动了全新的汽车生活之旅。

在整个旅行过程中,上汽大众和旗下1000余家大众品牌特许销售商/特约维修站都将始终陪伴您左右。

衷心希望您的每一天行车生活,都因有上汽大众的同行而更精彩!如果您对车辆使用有任何疑问,上汽大众经销商随时随地为您提供帮助,我们的上汽大众客户服务中心全国统一寻呼400-820-1111也将是您的坚强后盾。

2005年10月18日,上汽大众正式发布了“Techcare”服务品牌。

上海大众途安轿车 2.0/1.8T (EA113) 车型保养表格

上海大众途安轿车 2.0/1.8T (EA113) 车型保养表格

维修站代号:743委托单号:发动机号:车牌号:底盘号:行驶里程:交车日期:送修日期:检修工签字(日期):客户签字(日期):版本:2014年08月版检验员签字(日期):第一联 维修站存档联 第二联客户联上海大众途安轿车()车型保养表格2.0/1.8T EA113保养内容特殊项目保养类型 保养检查情况正常不正常已调整15000 10000公里之后的每公里 常规保养15000公里 常规保养说明: 1 2.0/1.8T EA113)本表的保养内容适用于上海大众生产的途安配备()发动机的车型。

保养项目需根据车型的不同配置进行选择。

其它保养项目 3 安全气囊和安全带:目测外表是否受损,并检查安全带功能4 多功能方向盘:检查各按键的功能2 VAS 505X 自诊断:用专用诊断设备读取各系统控制器内的故障存储信息6 前风窗玻璃落水槽排水孔:清洁12 蓄电池:观察蓄电池上电眼,必要时使用检测蓄电池状况,检查正负极连接状态 MCR 341V 17 制动系统:检查制动液管路是否泄漏,检查制动液液面,必要时补充5 手制动器:检查,必要时调整16 底盘螺栓:按规定扭矩紧固检查并19 车轮固定螺栓:按规定扭矩紧固检查并20 试车:性能检查21 保养周期显示器:复位25 / 车门限位器,固定销,门锁,发动机盖行李箱盖铰链和锁扣:检查功能并润滑24 活动天窗:检查功能,清洁导轨,涂敷专用油脂23 空气滤清器:更换滤芯(行驶里程较少的车辆建议每个月更换) 12 18 / 轮胎轮毂(包括备胎):检查轮胎磨损情况,必要时进行轮胎换位,同时校正轮胎气压 26 手动变速箱自动变速箱传动轴护套: / / 检查有无渗漏和损坏,连接是否牢固4)每次保养时请在表格上方的里程表相应的空格位置内打勾。

5)本表内容将根据车辆技术状态变化进行调整,请以最新版本为准。

3 5000 )在灰尘较大环境里行驶的车辆,应缩短空气滤清器滤芯和空调系统花粉过滤器的保养间隔(如每公里更换)。

上海大众途安说明书4

上海大众途安说明书4

手册3.2驾驶目录1目录起动和驾驶. . . . . . . . . . . . . 引言 . . . . . . . . . . . . . . . . .点火开关 . . . . . . . . . . . . . . .起动和关闭发动机. . . . . . . . . . .手动变速箱 . . . . . . . . . . . . . .DSG 变速箱 . . . . . . . . . . . . . .驾驶辅助系统 . . . . . . . . . . .坡道辅助系统* . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .后部驻车距离报警系统 . . . . . . . . 前后驻车距离报警系统. . . . . . . . 智能泊车辅助系统 . . . . . . . . . . 可视驻车系统. . . . . . . . . . . . . 定速巡航系统. . . . . . . . . . . . . 汽车与环境 . . . . . . . . . . . . 涉水行驶. . . . . . . . . . . . . . . 车辆磨合. . . . . . . . . . . . . . . 提高行驶经济性/降低环境污染 . . . OBD 系统 . . . . . . . . . . . . . . . 22234512121212131421232626262930手册3.2驾驶起动和驾驶2起动和驾驶引言亲爱的用户本册包含驾驶方面的重要信息。

在章节 第2页,“起动和驾驶” 您可找到有关发动机的起动和关闭、变速箱的操纵。

驾驶辅助系统相关信息请参见 ⇒第12页,“驾驶辅助系统”。

关于车辆磨合、具有环保意识的行驶请参见 ⇒第26页,“汽车与环境”。

点火开关点火开关锁孔位置图1 点火开关锁孔位置点火开关关闭 处于这个位置时 ⇒图1 ,点火开关关闭。

大众汽车保养手册

大众汽车保养手册

[转]大众汽车保养手册D1:大众汽车应多久保养一次?A1:根据德国原厂的要求,大众汽油车种每一年或每15,000公里(以先到者为准)作一次换油保养。

每一年或每30,000公里(以先到者为准)作一次检查保养。

详细保养项目可至标达授权保养厂参看原厂保养表。

由于台湾地区气候炎热潮湿、污染及行驶里程数较低,我们建议可缩短保养期限,以确保爱车车况;至于期限缩短至何程度,则依各人实际用车状况而定,一般而言,每半年或每7,500公里作一定保养应较合理。

D2:我的大众车应该使用什么机油?A2:以下是VW原厂的机油规范:501 01复级润滑油价钱较合理特性:- 适用于气候温和地带- 良好清洁功能- 适用各种不同的引擎负荷及温度- 抗氧化500 00复级高级润滑油特性:- 适合各种气候温度- 低磨擦阻力- 低温时具良好启动性502 00复级高级润滑油特性:- 具有500 00及501 01特性- 特别适应严苛条件下使用,如炎热地区或山路行驶、拖尾车等505 00复级润滑油特性:- 适用所有VW柴油引擎目前所有大众保养厂所提供的机油皆符合VW规范,大众车主可放心使用。

D3:机油为何会减少?A3:机油对引擎而言,好比人体的血液,重要性不言可喻,引擎运转中机油不断被机油泵运送到引擎各部位进行润滑、清洁、散热等作用,再回收过滤后重复使用,看起来不应减少。

但实际使用上,机油确会减少。

以下就是可能原因:泄漏:此原因在泄漏处会湿润或滴油,容易发现理解。

引擎磨损吃油:引擎长期使用后,活塞环或汽门油封会磨损导致机油进入引擎燃烧室内而被烧掉,严重时排气管会冒蓝烟。

新车磨合期:新车磨合期间,由于各零件间未完全磨合,导致间隙存在使机油进入燃烧室消耗,此种情况在磨合期后会自动消失。

磨合期间一般约在半年或15,000公里左右,也有可能更长或较短。

正常消耗:机油为一种流质液体,在长期高温下,小部份会蒸发成气体而消耗,另外活塞环并非完美的密封,使用中小部份机油也会进入燃烧室消耗。

途岳保养手册说明书

途岳保养手册说明书

版本编号:2GG00203119KBA2GG0021903.2019途岳途岳保养手册本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息,但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进,各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化,故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充,若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意,不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

符号说明表示必须立即停车。

表示参阅该章节内或相应页面中的“提示”内容。

提示带有这个符号的文字内容指出忽视时可能会导致汽车损坏的情况。

带有这个符号的文字内容包含关于环境保护的提示。

带有这个符号的文字内容包含附加信息。

关于本保养手册本手册介绍本车所有车型及可能配备的所有设备,不注明其属选装装备,还是标准装备。

因此所描述的装备可能在本车上未安装或仅在某些市场提供。

本车装备信息请查阅销售资料(购车合同或车辆配置表),并请检验实车,与此相关的详细信息敬请垂询上汽大众经销商。

本手册中的所有数据以定稿时的信息状态为准。

为满足客户的需求以及符合法规的要求,上汽大众对产品的配置及性能将持续进行优化和改进。

因此汽车与本手册中的说明之间可能存在偏差。

各个数据、插图或说明均不能作为提出任何要求的依据。

概述本公司服务体系简介秉承“售后服务先行”的发展战略,上汽大众汽车有限公司多年来在服务网络建设、服务组织标准化管理、客户服务等各方面不断创新。

我们拥有完善的服务体系、严谨的服务标准、丰富的服务产品、高效的售后服务组织。

在中国我们拥有900多家大众品牌特许销售商/特约维修站、为全国广大上汽大众客户提供售后服务。

在聚焦客户需求的基础上,我们始终践行“Techcare”售后服务品牌的理念,将“匠心•挚诚”的品牌精神贯穿于售后服务全过程,为每一个客户提供优质的售后服务。

上海大众新途安说明书3

上海大众新途安说明书3
警告!续

警告!
燃油存量过低

如果不注意亮起的警告灯或指示灯、不遵守 相应的说明和警告提示,可能会导致受伤或汽车 严重损坏。 停在道路中的汽车具有极大的发生交通事故 的隐患。请使用三角警告牌,使其他道路使用者 注意到停住的本车。

车辆的发动机舱是危险的作业区域!打开发 动机舱盖前以及在发动机舱内进行作业前:关闭 发动机并让其冷却下来,以防止烫伤或其它伤 害。请务必阅读和遵守相关的警告说明 手册 3.3 “实用提示” ,章节 “发动机舱内作业须 知” 。
为什么座椅调整如此重要 ? . 头枕 . . . . . . . . . . . . 前排座椅 . . . . . . . . . . 第二排座椅 . . . . . . . . . 第三排座椅 . . . . . . . . . 座椅布置方案 . . . . . . . . 储物空间 . . . . . . . . . . 饮料杯支架 . . . . . . . . . 烟灰缸、点烟器以及电源插座 三角警告牌 . . . . . . . . . 行李厢空间 . . . . . . . . . 车顶行李架 . . . . . . . . .
操作及装备
6 车速表 A 7 短距离里程表复位按钮 第 15 页 和时钟调 A
节按钮 第 7 页
适用于:配备时钟的车辆
调整时钟
在组合仪表的显示屏中会显示时钟。
图4
组合仪表局部视图:时钟调节按钮
当组合仪表的显示屏中的时钟显示没有被其 它内容覆盖时,可以利用时钟调节按钮 和 0.0/SET 调节时钟 图 4。 — 按压按钮 即可在组合仪表的显示屏 中选中小时显示。 — 短按一次按钮 0.0/SET ,小时数加 1。按 住此按钮,小时数持续增加。

上汽大众-全新一代朗逸车型使用维护说明书

上汽大众-全新一代朗逸车型使用维护说明书

18D00105218KBA18D0011705.2018全新一代朗逸系列车型使用维护说明书全新一代朗逸系列车型本说明书适用于下列表中各种型号的上汽大众 All New Lavida 全新一代朗逸系列轿车。

用户在使用本公司产品以前,必须认真研读产品使用维护说明书,任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量担保服务。

因此,在使用产品前请认真阅读本使用说明书,并对照表中的型号确认您的车型。

名称型号发动机变速箱全新一代朗逸SVW71221AN DJN七挡自动变速器全新一代朗逸SVW71421AL CSS七挡自动变速器全新一代朗逸SVW71521AG DLW五挡手动变速器全新一代朗逸SVW71521BG DLW六挡自动变速器全新一代朗逸SVW71221CN DJN七挡自动变速器全新一代朗逸SVW71421CL CSS七挡自动变速器全新一代朗逸SVW71521EG DLW五挡手动变速器本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息,但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进,各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化,故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充,若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意,不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

上汽大众汽车有限公司依法保留对本说明书有关版本进行更改、补充等的一切权利。

中国印刷。

上汽大众汽车有限公司公司地址:中国上海安亭于田路公司电话:59561888邮政编码:201805企业标准号:Q/JQAB 222—2018Q/JQAB 224—2018亲爱的用户亲爱的车主朋友:感谢您对上汽大众的信任与厚爱!在您选择了上汽大众产品的同时,您已经启动了全新的汽车生活之旅。

在整个旅行过程中,上汽大众和旗下900多家大众品牌特许销售商/特约维修站都将始终陪伴您左右。

上汽大众-新途安-途昂保养手册说明书

上汽大众-新途安-途昂保养手册说明书

版本编号:3CG00102117KBA3CG0011602.2017新途安途昂保养手册本使用维护说明书描述了该车型车辆在当前范围的配置、功能及操作的一般通用信息,但用户车辆的实际配置和功能等信息以具体交付时的为准。

本公司将持续对各种车型进行改进,各车型在外形、配置、功能和结构设计等方面也可能随时会发生变化,故本公司有权在法律法规允许的范围内对本说明书有关版本进行更改、补充,若用户对此有疑义请及时拨打上汽大众客户服务热线400-820-1111予以咨询。

未经本公司书面同意,不得复制、翻译或摘录本使用维护说明书。

符号说明表示必须立即停车。

表示参阅该章节内或相应页面中的“提示”内容。

提示带有这个符号的文字内容指出忽视时可能会导致汽车损坏的情况。

带有这个符号的文字内容包含关于环境保护的提示。

带有这个符号的文字内容包含附加信息。

关于本保养手册本手册介绍本车所有车型及可能配备的所有设备,不注明其属选装装备,还是标准装备。

因此所描述的装备可能在本车上未安装或仅在某些市场提供。

本车装备信息请查阅销售资料(购车合同或车辆配置表),并请检验实车,与此相关的详细信息敬请垂询上汽大众经销商。

本手册中的所有数据以定稿时的信息状态为准。

为满足客户的需求以及符合法规的要求,上汽大众对产品的配置及性能将持续进行优化和改进。

因此汽车与本手册中的说明之间可能存在偏差。

各个数据、插图或说明均不能作为提出任何要求的依据。

概述本公司服务体系简介秉承“售后服务先行”的发展战略,上汽大众汽车有限公司多年来在服务网络建设、服务组织标准化管理、客户服务等各方面不断创新。

我们拥有完善的服务体系、严谨的服务标准、丰富的服务产品、高效的售后服务组织。

在中国我们拥有900多家大众品牌特许销售商/特约维修站、为全国广大上汽大众客户提供售后服务。

在聚焦客户需求的基础上,我们始终践行“Techcare”售后服务品牌的理念,将“匠心•挚诚”的品牌精神贯穿于售后服务全过程,为每一个客户提供优质的售后服务。

SVW上海大众售后服务核心过程操作手册

SVW上海大众售后服务核心过程操作手册

1.1.3面带微笑

服 人 员 办 公
1.2.1主动询问
2‘
1.2.2记录信息 1.2.3确认需求
1.2.4问题甄别

1’
1.3.1预约处理 1.3.2主动提醒
/
30‘
1.4.1安抚客户 1.4.2限时回复
1.0-3
工具
• 笔和纸 • 电话 • 对讲机 • 预约单 • 预约看板 • 预约汇总表 • SVW——II系统
签字 管理 培训
经销商/维修站售后服务新员工必须阅读本《指南》, 签字承诺并通过考核后才能上岗
经销商/维修站的管理者通过了解《指南》的服务核心 过程,利用考核表对执行人员进行日常监督和管理
经销商/维修站售后服务人员应该对《指南》进行定期 再培训
适用 咨询
《指南》适合经销商/维修站的所有维修项目,但现 以保养客户为例进行服务过程描述,其它售后项目包 括大修、返修和理赔等细节操作请直接参照上海大众 的相关规定和各经销商/维修站的内部规定
• 对非明确问题,告诉客户到经销商/维 修站进行详细诊断后再定价
“张先生,您看3-4点之间到站可以吗, 这段时间到站车辆比较少,你不用排队”
“整个过程大致2小时,刚好是您下班的 时间,我们在这个时段有特别优惠”
”您这次的费用大致是XX元,其中XX材 料费、XX工时费,具体情况要对您的车 具体检查过才能确定。“
普通话,如客户使用方言才使用方言
“您好!上海大众XX店,我是XX,请问 有什么可以帮您的?”
“X大姐”
要点
1.2了解情况
1.2.1主动询问
1.2.1-1
标准做法
技巧和话术
• 询问客户的尊称,并在后续沟通中 主动使用客户尊称

上海大众途安说明书4

上海大众途安说明书4

手册3.2驾驶目录1目录起动和驾驶. . . . . . . . . . . . . 引言 . . . . . . . . . . . . . . . . .点火开关 . . . . . . . . . . . . . . .起动和关闭发动机. . . . . . . . . . .手动变速箱 . . . . . . . . . . . . . .DSG 变速箱 . . . . . . . . . . . . . .驾驶辅助系统 . . . . . . . . . . .坡道辅助系统* . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .后部驻车距离报警系统 . . . . . . . . 前后驻车距离报警系统. . . . . . . . 智能泊车辅助系统 . . . . . . . . . . 可视驻车系统. . . . . . . . . . . . . 定速巡航系统. . . . . . . . . . . . . 汽车与环境 . . . . . . . . . . . . 涉水行驶. . . . . . . . . . . . . . . 车辆磨合. . . . . . . . . . . . . . . 提高行驶经济性/降低环境污染 . . . OBD 系统 . . . . . . . . . . . . . . . 22234512121212131421232626262930手册3.2驾驶起动和驾驶2起动和驾驶引言亲爱的用户本册包含驾驶方面的重要信息。

在章节 第2页,“起动和驾驶” 您可找到有关发动机的起动和关闭、变速箱的操纵。

驾驶辅助系统相关信息请参见 ⇒第12页,“驾驶辅助系统”。

关于车辆磨合、具有环保意识的行驶请参见 ⇒第26页,“汽车与环境”。

点火开关点火开关锁孔位置图1 点火开关锁孔位置点火开关关闭 处于这个位置时 ⇒图1 ,点火开关关闭。

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项 目 型 式 总排量 缸径×行程 压缩比 额定功率 额定功率时转速 最大扭矩 最大扭矩时转速 怠速时转速
单 位
BJZ 发动机 水冷直列式四缸四冲程二气门、 电子控制多点喷射汽油机
BPL/CFU 发动机 水冷直列式四缸四冲程五气门、 增压电子控制多点喷射汽油机 1.781 81.0×86.4 9.30 :1 - 0.3 110 5800±200 220 2000 ̄4600 750±50
更换(首次55000公里,之后每60000公里)
37 制动液:更换 每24个月或每50000公里 先到为准
特 项 殊 目
说明: 1)本表的保养内容适用于上海大众生产的途安2.0/1.8T车型。保养项目需根据车型的不同配置进行选择。 2)本表的保养内容和周期是根据汽车在正常行驶情况下制定的。对于使用条件比较恶劣的车辆,特别是经常停车/起动以及常在低温情况下使用的车辆, 应经常检查机油液面,每5000公里更换机油和机油滤清器。 3)在灰尘较大环境里行驶的车辆,应缩短空气滤清器滤芯和空调系统花粉过滤器的间隔(如每5000公里更换)。注:花粉过滤器滤芯脏污将影响空调制冷 效果,空气滤清器滤芯脏污可能导致涡轮增压器损坏,请注意检查并及时更换。 4)本保养表格内容将根据车辆技术状态变化进行调整,具体保养项目和要求请以上海大众汽车特约维修站出具的保养表格为准。
发动机燃烧室和进气道:用内窥镜VAG1764B检查积碳情况(必要时请使用上海大众认可的
30 凸轮轴齿形皮带:检查(首次55000公里,之后每30000公里),必要时更换;
更换(首次115000公里,之后每120000公里)
31 更换(首次115000公里,之后每120000公里)
发动机最高转速,r/min 3 750 5 200 5 200
操作说明 - 在保证安全的前提下尽量以较高的车速行驶 自动档车辆在保证安全的前提下尽量以较高的车速行驶
6-4
6-5
6-6
7-1
序 号
保 内 养 容 车身内外照明电器,用电设备检查功能:
首次7500公里 常规保养
15000公里 常规保养
4411 1794 1650(无行李架) 1670(有行李架) 2678 1535 1511 110 11.2 620 ̄1900(五座) 560 ̄1840(七座) 60
6-3
行驶里程 km 0~1 000 1 000 3 000 ~ 3 000 5 000 ~
载荷 % ≤50 ≤100 ≤100
路面要求 平坦公路 平坦公路 平坦公路
1570 1945 919 651 1795
1615 1990 963 652 1840
1590 2115 911 679 1890
1635 2160 955 680 1935
6-2
车型 轮胎、载荷状态 195/65R15 91V 205/55R16 91V 空载、半载 满载 前轮胎 后轮胎 前轮胎 后轮胎
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单位 kg kg kg kg kg
SVW6440JAi SVW6440JAD
SVW6440KAi SVW6440KAD
SVW6440LAi SVW6440LAD
SVW6440MAi SVW6440MAD
SVW6440NBi SVW6440NBD SVW6440SBD
SVW6440PBi SVW6440PBD SVW6440TBD
首次7500公里 常规保养
15000公里 常规保养
15000公里之后的每10000公里 常规保养
12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
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序 号
保 内 养 容
首次7500公里 常规保养
15000公里 常规保养
15000公里之后的每10000公里 常规保养
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7-7ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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2.0L车型 2.2×105 2.3×105 2.4×105 3.0×105
1.8T车型 2.4×105 2.3×105 2.6×105 3.0×105
项目 总长 总宽 总高(空载) 轴距(半载) 前轮距(半载) 后轮距(半载) 最小离地间隙(满载) 最小转弯直径 行李厢容积 油箱容积
单位 mm mm mm mm mm mm mm m L L
单位 km/h s
SVW6440JAi SVW6440JAD
SVW6440KAi SVW6440KAD
SVW6440LAi SVW6440LAD
SVW6440MAi SVW6440MAD
SVW6440NBi SVW6440NBD SVW6440SBD
SVW6440PBi SVW6440PBD SVW6440TBD
27 灰尘及花粉过滤器滤芯:更换(首次25000公里,之后每20000公里);检查(首次15000公
里,之后每10000公里),必要时更换(行驶里程较少的车辆建议每12个月更换)
28 汽油清净剂)(首次25000公里,之后每30000公里) 29 火花塞:更换(首次25000公里,之后每 30000 里) 公
2 3 4 5 6 7 8
9 合比例为1:1);极寒地区(低于-35℃),请根据当地温度使用合适比例原装冷却液
(请使用折射计T10007检测冷却液冰点数值)
10 制动系统:检查制动液管路是否泄漏,检查制动液液面,必要时补充 11 手制动器:检查,必要时调整
7-2
序 号
保 内 养 容 发动机机油及机油滤清器:更换(行驶里程较少的车辆建议每6个月更换) 转向横拉杆:检查间隙,连接是否牢固 车身底部:检查燃油管,制动液管及底部保护层是否损坏,排气管是否泄漏,固定是否牢靠 底盘螺栓:按规定扭矩检查并紧固 车轮固定螺栓:按规定扭矩检查并紧固 前大灯:检查灯光,必要时调整 轮胎/ 轮毂(包括备胎):检查轮胎磨损情况,必要时进行轮胎换位,同时校正轮胎气压 试车:性能检查 保养周期显示器:复位 散热电子风扇线束连接插座:检查 车门限位器,固定销,门锁,发动机盖/行李厢盖铰链和锁扣:检查功能并润滑 手动变速箱/自动变速箱/ 传动轴护套:目测有无渗漏或损坏 活动天窗:检查功能,清洁导轨,涂敷专用油脂 制动盘及制动摩擦片:检查厚度及磨损情况(必要时更换) 空气滤清器:清洁罩壳,更换滤芯(行驶里程较少的车辆建议每12个月更换)
SVW6440QBi SVW6440QBD SVW6440UBD
SVW6440RBi SVW6440RBD SVW6440VBD
180 12.1
175 13.4
180 12.6
175 13.9
198 10.1
193 10.6
198 10.4
193 10.9
项目 整备质量 满载质量 整备前轴质量 整备后轴质量 半载质量
2-23
2-24
2-25
2-26
2-27
2-28
2-29
2-30
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3-2
3-3
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4-2
4-3
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4-10
4-11
4-12
4-13
4-14
4-15
4-16
SVW6440QBi SVW6440QBD SVW6440UBD
SVW6440RBi SVW6440RBD SVW6440VBD
1505 1880 860 645 1730
1550 1925 904 646 1775
1525 2050 852 673 1825
1570 2095 896 674 1870
15000公里之后的每10000公里 常规保养
1 组合仪表指示灯,驻车灯,近光灯,远光灯,前雾灯,后雾灯,转向灯,警示灯,制动灯,
倒车灯,车牌灯,阅读灯,化妆镜灯,时钟,手套箱照明灯,行李厢照明灯,点烟器, 喇叭,电动摇窗机,电动外后视镜,暖风空调系统,必要时调整前大灯清洗装置 安全气囊:目测外表是否受损,并检查安全带功能 多功能方向盘:检查各按键的功能 自诊断:用专用诊断设备 VAS 505X读取各系统故障存储器内的故障信息 雨刮器/清洗装置:加注清洗液,检查功能,必要时调整喷嘴 前风窗玻璃落水槽排水孔:清洁 发动机舱:目测各零件是否有损坏或泄漏 蓄电池:用专用工具 MCR 341V检查蓄电池状况,正负极连接是否牢固,观察电眼 冷却系统:检查系统是否泄漏,必要时补充冷却液。标准值:-35℃(冷却液原液和水的混
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