KPI指标定义、指标监控与提取
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
KPI指标定义、指标监控与提取
目录
KPI指标定义 KPI指标监控 KPI指标提取
课题引入
话统KPI是中国移动考核项之一，也是对网络质量的最直观反映。日常话统监测是进行网络性能检测的一种有效手段。通过日监 测，识别突发问题小区，将问题消除在初级阶段。通过周监测，识别网络性能持续短木板小区，针对性的进行提升优化。 话统KPI主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络 资源利用率指标。 通过上述重点话统KPI指标的监测，可以达到：识别突发问题、风险提前预警、话统KPI的稳定与提升，目前TD-LTE系统需要重 点关注的话统KPI指标如下表：
2、指标定义：
eNB由于某些异常原因会向CN发起E-RAB释放请求，请求释放一个或多个无线接入承载（ERAB）当UE丢失、不激活、或者eNB异常原因，eNB会向CN发起UE上下文释放请求，这也会 导致释放UE已建立的所有E-RAB。
KPI计算公式：E-RAB掉话率=（因异常原因eNB请求释放的E-RAB数目 + 因异常原因eNB请求释放 UE上下文中包含的E-RAB数目）/ E-RAB建立成功数目×100%
指标分类
数据 来源
具体的KPI指标
接入性指标 保持性指标 移动性指标 业务量指标 产品运行类指标
系统可用性指标
网络资源指标
无线 侧
无线 侧
RRC连接建立成功率 ERAB建立成功率 无线接通率 无线掉话率（ERAB异常释放） 小区eNodeB内切换出成功率 小区eNodeB间切换出成功率 上、下行业务平均吞吐量量 上、下行PRB平均利用率 单板CPU最大占用率
移动性KPI
2）ENB内切换相关的指标描述如下：
指标ID 小区eNodeB内切换出尝试次数 小区eNodeB内切换出成功次数
小区切换出失败次数
指标描述 小区eNodeB内切换出尝试次数
小区eNodeB内切换出成功次数
目标小区无响应导致切换出准备失败次数 目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备 失败次数 源小区接收到测量报告后不触发切换命令导致切 换失败次数 源小区发送切换取消导致切换出失败次数
数目+承载建立过程E-RAB建立成功数目）/（Attach过程E-RAB请求建立数目+Service Request过程E-RAB请求建立数目+承载建立过程E-RAB请求建立数目）×100%
接入类KPI
信令流程：
无线接通率 1、指标意义： 反映小区对UE呼叫的接纳能力，直接影响用户对网络使用的感受。 2、指标定义： 由于通常一个呼叫建立首先需要触发RRC建立，所以综合考虑接通率，需要把RRC连接建立成功
章节练习
3、下面哪些KPI指标是和掉话相关的指标？_____ A、RRC连接异常掉话率=RRC连接异常释放次数/RRC连接建立成功率次数X100% B、E-RAB掉话率=E-RAB异常释放次数/E-RAB建立成功次数X100% C、E-RAB掉话率（按QCI统计）=E-RAB异常释放次数（按QCI统计，QCI 1-9）/E-RAB建立成功 次数 （按QCI统计，QCI 1-9）X100% D、激活E-RAB掉话率
相关信令流程如下：
移动性KPI
KPI计算公式： eNB内切换包含同频和异频两种情况，需要分别统计 eNB内同频切换成功率＝eNB内同频切换成功次数 / eNB内同频切换请求次数×100% eNB内异频切换成功率＝eNB内异频切换成功次数 / eNB内异频切换请求次数×100% X2口切换成功率 1、指标意义： 反映了与其他eNB存在X2连接的情况下，UE在基站间的切换成功情况，与系统切换处理能力和网络 规划有关，是用户直接感受较为重要的指标之一。
尝试次数×100%；
移动性KPI
X2口异频切换： X2口异频切换成功率（小区切换出）＝X2口异频切换出成功次数/X2口异频切换出尝试次数（
本小区）×100%； X2口异频切换成功率（小区切换入）＝X2口异频切换入成功次数（本小区）/X2口异频切换入
尝试次数×100%； S1口切换成功率 1、指标意义： 当eNB根据UE测量上报决定UE要切换，且目标小区与eNB无X2连接，就进行通过核心网的S1切换 。S1切换成功率反映了eNB与其他eNB通过核心网参与的UE切换成功情况，与系统切换处理能力和 网络规划有关，是用户直接感受较为重要的指标之一； 2、指标定义： S1口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统计切换出和切换入两个指标： S1口同频切换： S1口同频切换成功率（小区切换出）＝S1口同频切换出成功次数/S1口同频切换出尝试次数（本
影响切换成功率的因素 切换问题的可能原因大概分为如下几条： 硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）； 数据配置不合理； 拥塞问题； 时钟问题； 干扰问题； 覆盖问题及上下行不平衡；
率和E-RAB建立成功率联合起来。 计算公式： 无线接通率＝E-RAB建立成功率×RRC连接建立成功率（业务相关）×100%
接入类KPI
影响RRC连接建立成功率的因素 影响RRC连接建立成功率的因素主要以下因素有关： 空口信号质量； 参数配置（定时器、功率控制等）； 干扰； 网络拥塞； 设备故障；
2、指标定义：
X2口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统计切换出和切换入两个指标： X2口同频切换： X2口同频切换成功率（小区切换出）＝X2口同频切换出成功次数/X2口同频切换出尝试次数（
本小区）×100%； X2口同频切换成功率（小区切换入）＝X2口同频切换入成功次数（本小区）/X2口同频切换入
小区）×100%；
移动性KPI
S1口异频切换： S1口异频切换成功率（小区切换出）＝S1口异频切换出成功次数/S1口异频切换出尝试次数（本
小区）×100%； S1口异频切换成功率（小区切换入）＝S1口异频切换入成功次数（本小区）/S1口异频切换入尝
试次数×100%； 指标描述： 1）ENB间切换相关的指标描述如下：
分别为：eNB收到的RRC CONNECTION SETUP COMPLETE次数和RNC收到的RRC CONNECTION REQ次数。
计算公式：
RRC连接建立成功率＝RRC连接建立成功次数/RRC连接建立尝试次数×100% E-RAB建立成功率 1、指标意义： E-RAB建立成功指eNB成功为UE分配了用户平面的连接，反映eNB或小区接纳业务的能力。可用于
指标 小区eNodeB间切换出尝试次数
指标描述 小区eNodeB间切换出尝试次数
小区eNodeB间切换出成功次数
小区eNodeB间切换出成功次数
小区切换出失败次数
核心网原因导致切换出准备失败次数
目标小区无响应导致切换出准备失败次数
目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数
源小区接收到测量报告后不触发切换请求指示导致切换失败次 数 源小区发送切换取消导致切换出失败次数
接入类KPI
2、指标定义： E-RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。E-RAB建立由
CN发起。当E-RAB建立成功以后，一个基本业务即建立，UE进入业务使用过程。
E-RAB建立成功率统计要包含三个过程：
初始Attach过程，UE附着网络过程eNB中收到的UE上下文可能会有E-RAB信息，eNB要建立； Service Request过程，UE处于已附着到网络但RRC连接释放状态，这时E-RAB建立需要包含
RRC连接建立过程； Bearer建立过程，UE处于已附着网络且RRC连接建立状态，这时E-RAB建立只包含RRC连接重
配过程； E-RAB建立成功率用E-RAB指派建立尝试次数和E-RAB指派建立成功响应次数的比表示，。 KPI计算公式： E-RAB建立成功率＝（Attach过程E-RAB建立成功数目+Service Request过程E-RAB建立成功
接入类KPI
RRC连接建立成功率分析流程和优化措施 1、RRC连接建立失败问题定位流程：
接入类KPI
RRC连接建立问题的优化方法介绍 RRC连接建立过程是从收到RRC连接建立请求消息开始到RRC连接建立完成结束。 从eNodeB侧来看，RRC连接建立失败包括两种情况：一种是当eNodeB收到UE发送的
章节练习
1、对于 LTE 系统无线接通率的描述错误的是() A、通常一个呼叫建立首先需要触发 RRC 建立，所以考虑接通率，需要考虑 RRC 连接建立成功率， 不需要考虑 E-RAB 建 立成功率 B、无线接通率是反映小区对 UE 呼叫的接纳能力，直接影响用户对网络使用的感受 C、KPI 计算公式：无线接通率＝E-RAB 建立成功率×RRC 连接建立成功率（业务相关）×100% D、无线接通率的统计区域为 Cell
单板CPU平均占用率
无线 无线网络退服比例
侧
无线 侧
上行PRB资源使用的平均个数 下行PRB资源使用的平均个数
LTE KPI指标定义
LTE KPI总体架构如下所示：
接入类 KPILTE KPI 总体架
构
保持类 KPI
目标方案
移动性 KPI
接入类KPI
呼叫成功率是反映LTE系统性能最重要的指标之一，也是运营商十分关注的指标。一个完整的呼叫接 通率有多个层次：寻呼成功率、RRC连接建立成功率和E-RAB指配建立成功率。 RRC连接建立成功率 1、指标意义： 反映eNB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接，是进行其他 业务的基础。可用于考察系统负荷情况。 2、指标定义： eNB收到RRC建立请求之后决定是否建立。 RRC连接建立成功率用RRC连接建立成功次数和RRC连接建立尝试次数的比来表示，对应的信令
移动性KPI
切换成功率是移动保持类的重要指标之一，按照涉及的网元关系可以分为ENB内切换成功成功率、 ENB间（包括X2切换和S1切换）切换成功率。切换成功率的高低，直接影响用户感受，是运营商重 点考核的KPI指标之一。 eNB内切换成功率 1、指标意义： 反映了eNB内小区间切换的成功情况，保证用户在移动过程中使用业务的连续性，与系统切换处理 能力和网络规划有关，用户可以直接感受到。 2、指标定义：
2、一个完整的呼叫接通率应有如下几个层次？（） A、寻呼成功率 B、RRC连接建立成功率 C、E-RAB指配建立成功率
保持类KPI
RRC连接异常掉话率 1、指标意义： 对处于RRC连接状态的用户，存在由于eNB异常释放UE RRC连接的情况，这种概率表示基站RRC连 接保持性能，一定程度上反映用户对网络的感受 2、指标定义： KPI计算公式：RRC连接异常掉话率= 异常原因导致的RRC连接释放次数 / （RRC连接建立成功次数 +RRC连接重建立成功次数）× 100% E-RAB掉话率 1、指标意义： 反映系统的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一
RRCConnection Request 消息后，向UE发送RRC Connection Reject 消息，这种情况属于 “enNodeB接纳失败” 另一种是eNodeB下发RRC Connection setup 消息后，始终没有收到UE的响应（RRC Connection setup complete）,这种情况属于“定时器超时”。 解决方案： 造成定时器超时主要由两种原因： UE没有接收到eNodeB下发的RRC Connection setup消息。造成这种原因可能是覆盖或者小区 选择重选参数配置不合理。 UE发出了RRC Connection setup complete消息，但eNodeB没有收到。可能是因为上行初始 发射功率设置偏低。 等待RRC建立完成的定时器：RRC连接建立时，eNB给UE发送RRC连接建立消息后，启动该定时器 ，收到UE的RRC连接建立完成消息，停止定时器；定时器超时，进行异常处理。优化此定时器对于 提升弱覆盖用户接入有一定的好处。
目录
KPI指标定义 KPI指标监控 KPI指标提取
课题引入
话统KPI是中国移动考核项之一，也是对网络质量的最直观反映。日常话统监测是进行网络性能检测的一种有效手段。通过日监 测，识别突发问题小区，将问题消除在初级阶段。通过周监测，识别网络性能持续短木板小区，针对性的进行提升优化。 话统KPI主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络 资源利用率指标。 通过上述重点话统KPI指标的监测，可以达到：识别突发问题、风险提前预警、话统KPI的稳定与提升，目前TD-LTE系统需要重 点关注的话统KPI指标如下表：
2、指标定义：
eNB由于某些异常原因会向CN发起E-RAB释放请求，请求释放一个或多个无线接入承载（ERAB）当UE丢失、不激活、或者eNB异常原因，eNB会向CN发起UE上下文释放请求，这也会 导致释放UE已建立的所有E-RAB。
KPI计算公式：E-RAB掉话率=（因异常原因eNB请求释放的E-RAB数目 + 因异常原因eNB请求释放 UE上下文中包含的E-RAB数目）/ E-RAB建立成功数目×100%
指标分类
数据 来源
具体的KPI指标
接入性指标 保持性指标 移动性指标 业务量指标 产品运行类指标
系统可用性指标
网络资源指标
无线 侧
无线 侧
RRC连接建立成功率 ERAB建立成功率 无线接通率 无线掉话率（ERAB异常释放） 小区eNodeB内切换出成功率 小区eNodeB间切换出成功率 上、下行业务平均吞吐量量 上、下行PRB平均利用率 单板CPU最大占用率
移动性KPI
2）ENB内切换相关的指标描述如下：
指标ID 小区eNodeB内切换出尝试次数 小区eNodeB内切换出成功次数
小区切换出失败次数
指标描述 小区eNodeB内切换出尝试次数
小区eNodeB内切换出成功次数
目标小区无响应导致切换出准备失败次数 目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备 失败次数 源小区接收到测量报告后不触发切换命令导致切 换失败次数 源小区发送切换取消导致切换出失败次数
数目+承载建立过程E-RAB建立成功数目）/（Attach过程E-RAB请求建立数目+Service Request过程E-RAB请求建立数目+承载建立过程E-RAB请求建立数目）×100%
接入类KPI
信令流程：
无线接通率 1、指标意义： 反映小区对UE呼叫的接纳能力，直接影响用户对网络使用的感受。 2、指标定义： 由于通常一个呼叫建立首先需要触发RRC建立，所以综合考虑接通率，需要把RRC连接建立成功
章节练习
3、下面哪些KPI指标是和掉话相关的指标？_____ A、RRC连接异常掉话率=RRC连接异常释放次数/RRC连接建立成功率次数X100% B、E-RAB掉话率=E-RAB异常释放次数/E-RAB建立成功次数X100% C、E-RAB掉话率（按QCI统计）=E-RAB异常释放次数（按QCI统计，QCI 1-9）/E-RAB建立成功 次数 （按QCI统计，QCI 1-9）X100% D、激活E-RAB掉话率
相关信令流程如下：
移动性KPI
KPI计算公式： eNB内切换包含同频和异频两种情况，需要分别统计 eNB内同频切换成功率＝eNB内同频切换成功次数 / eNB内同频切换请求次数×100% eNB内异频切换成功率＝eNB内异频切换成功次数 / eNB内异频切换请求次数×100% X2口切换成功率 1、指标意义： 反映了与其他eNB存在X2连接的情况下，UE在基站间的切换成功情况，与系统切换处理能力和网络 规划有关，是用户直接感受较为重要的指标之一。
尝试次数×100%；
移动性KPI
X2口异频切换： X2口异频切换成功率（小区切换出）＝X2口异频切换出成功次数/X2口异频切换出尝试次数（
本小区）×100%； X2口异频切换成功率（小区切换入）＝X2口异频切换入成功次数（本小区）/X2口异频切换入
尝试次数×100%； S1口切换成功率 1、指标意义： 当eNB根据UE测量上报决定UE要切换，且目标小区与eNB无X2连接，就进行通过核心网的S1切换 。S1切换成功率反映了eNB与其他eNB通过核心网参与的UE切换成功情况，与系统切换处理能力和 网络规划有关，是用户直接感受较为重要的指标之一； 2、指标定义： S1口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统计切换出和切换入两个指标： S1口同频切换： S1口同频切换成功率（小区切换出）＝S1口同频切换出成功次数/S1口同频切换出尝试次数（本
影响切换成功率的因素 切换问题的可能原因大概分为如下几条： 硬件传输故障（载频坏、合路天馈问题）； 数据配置不合理； 拥塞问题； 时钟问题； 干扰问题； 覆盖问题及上下行不平衡；
率和E-RAB建立成功率联合起来。 计算公式： 无线接通率＝E-RAB建立成功率×RRC连接建立成功率（业务相关）×100%
接入类KPI
影响RRC连接建立成功率的因素 影响RRC连接建立成功率的因素主要以下因素有关： 空口信号质量； 参数配置（定时器、功率控制等）； 干扰； 网络拥塞； 设备故障；
2、指标定义：
X2口切换包含同频切换和异频切换两种情况，对于每种情况，需要统计切换出和切换入两个指标： X2口同频切换： X2口同频切换成功率（小区切换出）＝X2口同频切换出成功次数/X2口同频切换出尝试次数（
本小区）×100%； X2口同频切换成功率（小区切换入）＝X2口同频切换入成功次数（本小区）/X2口同频切换入
小区）×100%；
移动性KPI
S1口异频切换： S1口异频切换成功率（小区切换出）＝S1口异频切换出成功次数/S1口异频切换出尝试次数（本
小区）×100%； S1口异频切换成功率（小区切换入）＝S1口异频切换入成功次数（本小区）/S1口异频切换入尝
试次数×100%； 指标描述： 1）ENB间切换相关的指标描述如下：
分别为：eNB收到的RRC CONNECTION SETUP COMPLETE次数和RNC收到的RRC CONNECTION REQ次数。
计算公式：
RRC连接建立成功率＝RRC连接建立成功次数/RRC连接建立尝试次数×100% E-RAB建立成功率 1、指标意义： E-RAB建立成功指eNB成功为UE分配了用户平面的连接，反映eNB或小区接纳业务的能力。可用于
指标 小区eNodeB间切换出尝试次数
指标描述 小区eNodeB间切换出尝试次数
小区eNodeB间切换出成功次数
小区eNodeB间切换出成功次数
小区切换出失败次数
核心网原因导致切换出准备失败次数
目标小区无响应导致切换出准备失败次数
目标小区回复切换准备失败消息导致切换出准备失败次数
源小区接收到测量报告后不触发切换请求指示导致切换失败次 数 源小区发送切换取消导致切换出失败次数
接入类KPI
2、指标定义： E-RAB是指用户平面的承载，用于UE和CN之间传送语音、数据及多媒体业务。E-RAB建立由
CN发起。当E-RAB建立成功以后，一个基本业务即建立，UE进入业务使用过程。
E-RAB建立成功率统计要包含三个过程：
初始Attach过程，UE附着网络过程eNB中收到的UE上下文可能会有E-RAB信息，eNB要建立； Service Request过程，UE处于已附着到网络但RRC连接释放状态，这时E-RAB建立需要包含
RRC连接建立过程； Bearer建立过程，UE处于已附着网络且RRC连接建立状态，这时E-RAB建立只包含RRC连接重
配过程； E-RAB建立成功率用E-RAB指派建立尝试次数和E-RAB指派建立成功响应次数的比表示，。 KPI计算公式： E-RAB建立成功率＝（Attach过程E-RAB建立成功数目+Service Request过程E-RAB建立成功
接入类KPI
RRC连接建立成功率分析流程和优化措施 1、RRC连接建立失败问题定位流程：
接入类KPI
RRC连接建立问题的优化方法介绍 RRC连接建立过程是从收到RRC连接建立请求消息开始到RRC连接建立完成结束。 从eNodeB侧来看，RRC连接建立失败包括两种情况：一种是当eNodeB收到UE发送的
章节练习
1、对于 LTE 系统无线接通率的描述错误的是() A、通常一个呼叫建立首先需要触发 RRC 建立，所以考虑接通率，需要考虑 RRC 连接建立成功率， 不需要考虑 E-RAB 建 立成功率 B、无线接通率是反映小区对 UE 呼叫的接纳能力，直接影响用户对网络使用的感受 C、KPI 计算公式：无线接通率＝E-RAB 建立成功率×RRC 连接建立成功率（业务相关）×100% D、无线接通率的统计区域为 Cell
单板CPU平均占用率
无线 无线网络退服比例
侧
无线 侧
上行PRB资源使用的平均个数 下行PRB资源使用的平均个数
LTE KPI指标定义
LTE KPI总体架构如下所示：
接入类 KPILTE KPI 总体架
构
保持类 KPI
目标方案
移动性 KPI
接入类KPI
呼叫成功率是反映LTE系统性能最重要的指标之一，也是运营商十分关注的指标。一个完整的呼叫接 通率有多个层次：寻呼成功率、RRC连接建立成功率和E-RAB指配建立成功率。 RRC连接建立成功率 1、指标意义： 反映eNB或者小区的UE接纳能力，RRC连接建立成功意味着UE与网络建立了信令连接，是进行其他 业务的基础。可用于考察系统负荷情况。 2、指标定义： eNB收到RRC建立请求之后决定是否建立。 RRC连接建立成功率用RRC连接建立成功次数和RRC连接建立尝试次数的比来表示，对应的信令
移动性KPI
切换成功率是移动保持类的重要指标之一，按照涉及的网元关系可以分为ENB内切换成功成功率、 ENB间（包括X2切换和S1切换）切换成功率。切换成功率的高低，直接影响用户感受，是运营商重 点考核的KPI指标之一。 eNB内切换成功率 1、指标意义： 反映了eNB内小区间切换的成功情况，保证用户在移动过程中使用业务的连续性，与系统切换处理 能力和网络规划有关，用户可以直接感受到。 2、指标定义：
2、一个完整的呼叫接通率应有如下几个层次？（） A、寻呼成功率 B、RRC连接建立成功率 C、E-RAB指配建立成功率
保持类KPI
RRC连接异常掉话率 1、指标意义： 对处于RRC连接状态的用户，存在由于eNB异常释放UE RRC连接的情况，这种概率表示基站RRC连 接保持性能，一定程度上反映用户对网络的感受 2、指标定义： KPI计算公式：RRC连接异常掉话率= 异常原因导致的RRC连接释放次数 / （RRC连接建立成功次数 +RRC连接重建立成功次数）× 100% E-RAB掉话率 1、指标意义： 反映系统的通讯保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一
RRCConnection Request 消息后，向UE发送RRC Connection Reject 消息，这种情况属于 “enNodeB接纳失败” 另一种是eNodeB下发RRC Connection setup 消息后，始终没有收到UE的响应（RRC Connection setup complete）,这种情况属于“定时器超时”。 解决方案： 造成定时器超时主要由两种原因： UE没有接收到eNodeB下发的RRC Connection setup消息。造成这种原因可能是覆盖或者小区 选择重选参数配置不合理。 UE发出了RRC Connection setup complete消息，但eNodeB没有收到。可能是因为上行初始 发射功率设置偏低。 等待RRC建立完成的定时器：RRC连接建立时，eNB给UE发送RRC连接建立消息后，启动该定时器 ，收到UE的RRC连接建立完成消息，停止定时器；定时器超时，进行异常处理。优化此定时器对于 提升弱覆盖用户接入有一定的好处。