物流信息系统设计
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/3/29
• （三）物流信息网络平台的主要作业流程
– 1．物流网运营模式 – 2．新客户加盟 – 3．出入库／调整／调拨 – 4．货物追踪／库存查询 – 5．运输合约议价 – 6．合约生成 – 7．要车计划 – 8．账务管理与查询
2020/3/29
第三节 物流信息系统的设计
• 一、系统的开发策略 • 系统的开发策略是指包括识别问题，明确
• 3.模块化 – 在系统开发中，一般将系统划分为很多子系统，对 应于相应的子模块，分别完成不同的功能。企业根 据自身条件将不同的模块进行集成，这既满足了企 业个性化需求，又使上下游企业间能够很容易地得 到集成。
2020/3/29
（五）物流信息系统的主要功 能
• 为达到系统的目标，物流信息系统的总体 功能结构应包括：
范流程、岗位制度等。
2020/3/29
（二) 物流信息系统的基本功能
• 物流信息系统的开发和维护需要一定的 成本，这些成本投入的最好回报便是物 流信息系统在物流管理中所体现出来的 各种强大功能。
– 1.数据实时搜集和输入 – 2.数据传输 – 3.数据处理 – 4.数据存储 – 5.数据输出 – 6.控制功能
– （1）经济的可行性。 – （2）技术的可行性。 – （3）管理的可行性。
2020/3/29
二、物流信息系统的开发方法
• （一）结构化系统开发方法 • 1.结构化系统开发方法的基本思想 • 用系统工程的思想和工程化的方法，按
用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。也就是说 ，先将整个系统的开发划分成若干个不同 阶段，如系统规划、系统分析、系统设计 、系统实施等，然后在系统规划、分析和 设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行 2020/3/29 结构化划分，最后在系统实施阶段采用自
• 5．物流信息的功能
– （1）流程控制 – （2）管理控制 – （3）工作协调 – （4）支持决策和战略 – （5）信息共享
2020/3/29
• 6．物流信息的作用
– （1）中枢神经作用。 – （2）支持保障作用。
• 7．物流信息化
– 物流信息化指广泛使用现代信息技术，管 理和集成物流信息，通过分析、控制物流 信息和信息流，来管理、控制物流、商流 和资金流，提高物流运作的自动化程度和 物流决策的水平，达到合理配置物流资源 、降低物流成本、提高物流服务水平之目 的。
2020/3/29
(三) 物流信息系统的总体结构
• 一个完善的物流信息系统，要有以下层 次：如图所示。
– 在垂直方向上，物流信息系统涉及交易作 业、管理控制、决策分析和制定战略计划 四个层次；
– 在水平面上，物流信息系统贯穿采购物流 、企业内物流、销售物流、退货物流、回 收和废弃物物流的运输、储存、装卸搬运 、包装、流通加工等各个环节。
2020/3/29
本章主要内容
7.1 物流信息系统概述 7.2 物流信息系统
物流信息系统的设计 7.3 7.4
物流信息技术
2020/3/29
物流信息系统设计实例 7.5
第一节 物流信息系统概述
• 一、物流信息概述 • 1．数据与信息的概念
数据是人们用来反映客观事物而记录下 来的可以鉴别的符号，是客观事物的基 本表达。数据包括数值型数据和非数值 型数据。
系统开发的指导思想，选定适当的开发方 法，确定系统开发过程、方式、原则等各 个方面在内的一种系统开发总体方案。
2020/3/29
• 1．识别问题
– 根据用户的需求状况、实际组织的管理现状 以及具体的信息处理技术来分析和识别问题 的性质、特点，以便确定应采用什么样的方 式来加以解决。
• 2．可行性研究
2020/3/29
• 2．区域物流信息网络平台构建的原则
– （1）统一原则 – （2）协调原则 – （3）物流信息网络平台的兼容性原则 – （4）整体效能原则 – （5）硬件基础设施建设应有相对的前瞻性，
即适度超前
2020/3/29
• （二）物流信息网络平台的主要功能模块
– 1．物流信息网络框架 – 2．物流信息网络网页内容 – 3．仓库管理 – 4．多仓管理 – 5．会员管理 – 6．产品目录管理 – 7．运输管理 – 8．合约议定 – 9．合约生成 – 10．要车计划
2020/3/29
2020/3/29
(四)物流信息系统的特点
• 1.一体化 – 物流信息系统通过信息的快速传递和共享，将这些 企业和企业间的各种业务从逻辑上进行集成，从而 使分散和独立的企业和业务流程集成为一个一体化 的逻辑整体参与市场竞争。
• 2.网络化 – 基于因特网的物流信息系统能够将上下游企业和客 户统一到虚拟网络社会上来，世界各地的客户足不 出户，便能通过测览器查找、购买、跟踪所需商品 。
– 物品管理子系统 – 配送管理子系统 – 运输与调度子系统 – 客户服务子系统 – 财务管理 – 人力资源管理 – 质量管理等
2020/3/29
三、物流信息系统的作用
• 物流信息系统利用信息技术，通过信息流 ，将各种物流活动与某个一体化过程连接 在一起的通道。
• 物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟 通的，基本资源的调度也是通过信息共享 来实现的，因此，组织物流活动必须以信 息为基本。
2020/3/29
第二节 物流信息系统
• 一、信息系统与物流信息系统 • （一）信息系统
– 信息系统就是“对数据进行采集、处理、 存储、管理、检索和传输，必要时能向有 关人员提供有用信息的系统”，这个定义 概括了信息系统的基本功能。
2020/3/29
（二）物流信息系统
• 物流信息系统（Logistics Information System，LIS）作为企业信息系统中的 一类，可以理解为：
（3）不对称性。市场中交易的双方所掌握的信息是 不相等的。
（4）滞后性。信息有间隔时间和加工时间。 （5）有效性。信息的增值性只表现在一定的时间内
。
（6）传输性。信息可以从一个地方传输到其他若干 个地方。
（7）共享性。不具有独占性，在同一时间可以为多 人所掌握。
（8）可扩散性。信息可以通过各种介质向外扩散。 2020/3/29 （9）粒度。度量信息的详细程度。
2020/3/29
• 2.原型法开发的六个阶段
– (1)识别基本需求。 – (2)开发初始原型。 – （3）原型评价。 – （4）修改和改进原型。 – （5）判定原型完成。 – （6）整理原型。
2020/3/29
• 3.原型法使用的工具
– （1）字典编辑器。完成数据流图、数据字典、数据 处理过程的编辑。
• （1）按发生的范围分类
– 物流系统内部信息：物品流转信息、物流操 作信息、物流控制信息、物流管理信息等。
– 物流系统外部信息：市场信息、同行信息、 政策信息等。
• （2）从物流信息的方向来分类
– 正向物流信息 – 逆向物流信息
2020/3/29
• 4．物流信息的特点
– （1）信息源点多、分布广、信息量大 – （2）种类繁多 – （3）动态性强
数据与信息的关系
（1）信息是加工后的数据。数据是原 材料，信息是产品，信息是数据的含 义。
（2）数据和信息是相对的。一些数据 对某些人是信息，而对另外一些人则 可能只是数据。例如，运输单对司机 来说是信息，对管理者来说是数据。
（3）信息是观念上的。信息揭示数据 内在的含义，是观念上的。例如，经 济统计指标的发展变化。
2020/3/29
本章学习目标
• 掌握物流信息系统的概念及组成； • 掌握物流信息系统中的设计方法； • 了解常用的自动识别技术； • 了解条形码技术的一般应用； • 了解EDI系统在各个行业中的作用； • 了解目前物流运输企业广泛采用的物流管理信息系统 • 了解GPS和GIS的概念和基本原理； • 了解GPS和GIS在各个行业中的应用。
– （2）概要设计编辑器。根据新系统的数据流图和数 据字典，将数据流图转换成功能结构图。
– （3）详细设计编辑器。完成处理功能的算法描述、 解释，输入／输出界面转换及文件管理等功能。
– （4）程序自动生成器。根据模块的设计说明，生成 源程序清单。
2020/3/29
• （二）原型法
• 1. 原型法的基本思想
• 原型法是由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定 义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验 性的、简易的系统基本框架(称为原型)。首先运行这个 原型，然后用户和开发人员共同探讨、改进和完善，直 至用户完全满意为止。
• 原型法与生命周期法的根本区别：在于它是面向目标的 ，而不是面向工程项目的。它可以迅速向用户提交一个 管理信息系统的原型设计，从而使用户及早地看到并使 用一个真实的应用系统。在此基础上，通过用户与研制 人员之间的意见交换，不断改进原型设计。
2020/3/29
二、 商流、物流和信息流
• 商流、物流和信息流是从流通内部结构 描述流通过程所提出的概念，称为流通 过程中的“三流”。
• 三流之间关系极为密切，可以说，失去 了其中任何一流，另外两流都不会长期 存在下去。它们是互为存在的前提条件 ，又是互为存在的基础。但是，从其本 身的结构、性质、作用及工作方法来看 ，三流各有其特殊性，各有其不同的独 立存在的特点，又各有其本身运动的规 律。
2020/3/29
三、信息是物流进步的基础
• 物流是现代商品流通系统的重要组成部 分，电子商务的应用与发展将促进信息 技术与物流业的融合，这不仅为现代物 流的发展提供了技术手段，同时也带来 了巨大的市场。电子商务的兴起，使商 品流通要素发生重组，流通产业的内涵 与外延都发生了重大变化。由于商流的 执行可由信息流所取代，因而物流手段 和信息手段演变为现代流通业的两大支 柱。
信息是能反映事物内在本质的外在表现 ，如图像、声音、文件、语言等，是事 物内容、形式和发展变化的反映，即指 数据处理后而形成的对人们有意义的、
2020/3/29 看得懂的、有用处的某种形式。
信息的特征
（1）真实性。不符合事实的信息是没有价值的。 （2）增值性。人们通过信息的使用，可以获得效益
。
– 通过对与物流相关信息的加工处理来达到 对物流、资金流的有效控制和管理，并为 企业提供信息分析和决策支持的人机系统 。
2020/3/29
二、 物流信息系统的组成
• (一)物流信息系统的组成要素 • 从系统的观点，构成物流企业信息系
统的主要组成要素有：
– 硬件 – 软件 – 数据库和数据仓库 – 相关人员 – 物流企业管理思想和理念、管理制度与规
2020/3/29
• 4.结构化系统开发方法的优点和缺点：
– （1）优点是更强调开发人员与用户的紧密 结合、自顶向下的观点、开发过程的整体性 和全局性，即在整体优化的前提下考虑具体 的分析设计问题。
– （2）缺点是开发过程过于繁琐，周期过长 ，工作量太大，同时要求系统开发人员在调 查中充分掌握用户需求、管理状况以及可预 见未来可能发生的变化，这在实际工作中难 以实施，导致系统开发的风险较大。
• 为了使物流活动正常而有规律地进行，必 须保证物流信息畅通。物流信息的网络化
2020/3/29 就是要将物流信息通过现代信息技术使其
四、物流信息系统的层次与网 络
• （一）区域物流信息网络平台 • 1．区域物流信息网络平台构成要素 • 区域物流信息网络平台是物流的载体，是
一个包括诸多因素的复杂网络体系，其建 设需要从以下三个方面进行统筹规划、协 调发展。
• 2.结构化系统开发方法的特点：
– （1）面向用户的观点。 – （2）自顶向下的分析与设计和自底向Βιβλιοθήκη Baidu的系
统实施。 – （3）严格区分工作阶段。 – （4）深入现场调研。 – （5）充分考虑变化的情况。 – （6）工作成果文档化，
2020/3/29
• 3.结构化系统开发方法的五个阶段：
– （1）系统规划阶段。 – （2）系统分析阶段。 – （3）系统设计阶段。 – （4）系统实施阶段。 – （5）系统运行维护阶段。
2020/3/29
2．物流信息的含义
• 物流信息是物流活动的内容、形式、过 程及发展变化的反映，它表示了品种、 数量、时间、空间等各种需求信息在同 一个物流系统内，在不同的物流环节中 所处的具体位置。
– 在物流活动中，供给方与需求方需要进行 大量的信息交换和交流。
2020/3/29
3．物流信息的分类
• （三）物流信息网络平台的主要作业流程
– 1．物流网运营模式 – 2．新客户加盟 – 3．出入库／调整／调拨 – 4．货物追踪／库存查询 – 5．运输合约议价 – 6．合约生成 – 7．要车计划 – 8．账务管理与查询
2020/3/29
第三节 物流信息系统的设计
• 一、系统的开发策略 • 系统的开发策略是指包括识别问题，明确
• 3.模块化 – 在系统开发中，一般将系统划分为很多子系统，对 应于相应的子模块，分别完成不同的功能。企业根 据自身条件将不同的模块进行集成，这既满足了企 业个性化需求，又使上下游企业间能够很容易地得 到集成。
2020/3/29
（五）物流信息系统的主要功 能
• 为达到系统的目标，物流信息系统的总体 功能结构应包括：
范流程、岗位制度等。
2020/3/29
（二) 物流信息系统的基本功能
• 物流信息系统的开发和维护需要一定的 成本，这些成本投入的最好回报便是物 流信息系统在物流管理中所体现出来的 各种强大功能。
– 1.数据实时搜集和输入 – 2.数据传输 – 3.数据处理 – 4.数据存储 – 5.数据输出 – 6.控制功能
– （1）经济的可行性。 – （2）技术的可行性。 – （3）管理的可行性。
2020/3/29
二、物流信息系统的开发方法
• （一）结构化系统开发方法 • 1.结构化系统开发方法的基本思想 • 用系统工程的思想和工程化的方法，按
用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。也就是说 ，先将整个系统的开发划分成若干个不同 阶段，如系统规划、系统分析、系统设计 、系统实施等，然后在系统规划、分析和 设计阶段采用自顶向下的方法对系统进行 2020/3/29 结构化划分，最后在系统实施阶段采用自
• 5．物流信息的功能
– （1）流程控制 – （2）管理控制 – （3）工作协调 – （4）支持决策和战略 – （5）信息共享
2020/3/29
• 6．物流信息的作用
– （1）中枢神经作用。 – （2）支持保障作用。
• 7．物流信息化
– 物流信息化指广泛使用现代信息技术，管 理和集成物流信息，通过分析、控制物流 信息和信息流，来管理、控制物流、商流 和资金流，提高物流运作的自动化程度和 物流决策的水平，达到合理配置物流资源 、降低物流成本、提高物流服务水平之目 的。
2020/3/29
(三) 物流信息系统的总体结构
• 一个完善的物流信息系统，要有以下层 次：如图所示。
– 在垂直方向上，物流信息系统涉及交易作 业、管理控制、决策分析和制定战略计划 四个层次；
– 在水平面上，物流信息系统贯穿采购物流 、企业内物流、销售物流、退货物流、回 收和废弃物物流的运输、储存、装卸搬运 、包装、流通加工等各个环节。
2020/3/29
本章主要内容
7.1 物流信息系统概述 7.2 物流信息系统
物流信息系统的设计 7.3 7.4
物流信息技术
2020/3/29
物流信息系统设计实例 7.5
第一节 物流信息系统概述
• 一、物流信息概述 • 1．数据与信息的概念
数据是人们用来反映客观事物而记录下 来的可以鉴别的符号，是客观事物的基 本表达。数据包括数值型数据和非数值 型数据。
系统开发的指导思想，选定适当的开发方 法，确定系统开发过程、方式、原则等各 个方面在内的一种系统开发总体方案。
2020/3/29
• 1．识别问题
– 根据用户的需求状况、实际组织的管理现状 以及具体的信息处理技术来分析和识别问题 的性质、特点，以便确定应采用什么样的方 式来加以解决。
• 2．可行性研究
2020/3/29
• 2．区域物流信息网络平台构建的原则
– （1）统一原则 – （2）协调原则 – （3）物流信息网络平台的兼容性原则 – （4）整体效能原则 – （5）硬件基础设施建设应有相对的前瞻性，
即适度超前
2020/3/29
• （二）物流信息网络平台的主要功能模块
– 1．物流信息网络框架 – 2．物流信息网络网页内容 – 3．仓库管理 – 4．多仓管理 – 5．会员管理 – 6．产品目录管理 – 7．运输管理 – 8．合约议定 – 9．合约生成 – 10．要车计划
2020/3/29
2020/3/29
(四)物流信息系统的特点
• 1.一体化 – 物流信息系统通过信息的快速传递和共享，将这些 企业和企业间的各种业务从逻辑上进行集成，从而 使分散和独立的企业和业务流程集成为一个一体化 的逻辑整体参与市场竞争。
• 2.网络化 – 基于因特网的物流信息系统能够将上下游企业和客 户统一到虚拟网络社会上来，世界各地的客户足不 出户，便能通过测览器查找、购买、跟踪所需商品 。
– 物品管理子系统 – 配送管理子系统 – 运输与调度子系统 – 客户服务子系统 – 财务管理 – 人力资源管理 – 质量管理等
2020/3/29
三、物流信息系统的作用
• 物流信息系统利用信息技术，通过信息流 ，将各种物流活动与某个一体化过程连接 在一起的通道。
• 物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟 通的，基本资源的调度也是通过信息共享 来实现的，因此，组织物流活动必须以信 息为基本。
2020/3/29
第二节 物流信息系统
• 一、信息系统与物流信息系统 • （一）信息系统
– 信息系统就是“对数据进行采集、处理、 存储、管理、检索和传输，必要时能向有 关人员提供有用信息的系统”，这个定义 概括了信息系统的基本功能。
2020/3/29
（二）物流信息系统
• 物流信息系统（Logistics Information System，LIS）作为企业信息系统中的 一类，可以理解为：
（3）不对称性。市场中交易的双方所掌握的信息是 不相等的。
（4）滞后性。信息有间隔时间和加工时间。 （5）有效性。信息的增值性只表现在一定的时间内
。
（6）传输性。信息可以从一个地方传输到其他若干 个地方。
（7）共享性。不具有独占性，在同一时间可以为多 人所掌握。
（8）可扩散性。信息可以通过各种介质向外扩散。 2020/3/29 （9）粒度。度量信息的详细程度。
2020/3/29
• 2.原型法开发的六个阶段
– (1)识别基本需求。 – (2)开发初始原型。 – （3）原型评价。 – （4）修改和改进原型。 – （5）判定原型完成。 – （6）整理原型。
2020/3/29
• 3.原型法使用的工具
– （1）字典编辑器。完成数据流图、数据字典、数据 处理过程的编辑。
• （1）按发生的范围分类
– 物流系统内部信息：物品流转信息、物流操 作信息、物流控制信息、物流管理信息等。
– 物流系统外部信息：市场信息、同行信息、 政策信息等。
• （2）从物流信息的方向来分类
– 正向物流信息 – 逆向物流信息
2020/3/29
• 4．物流信息的特点
– （1）信息源点多、分布广、信息量大 – （2）种类繁多 – （3）动态性强
数据与信息的关系
（1）信息是加工后的数据。数据是原 材料，信息是产品，信息是数据的含 义。
（2）数据和信息是相对的。一些数据 对某些人是信息，而对另外一些人则 可能只是数据。例如，运输单对司机 来说是信息，对管理者来说是数据。
（3）信息是观念上的。信息揭示数据 内在的含义，是观念上的。例如，经 济统计指标的发展变化。
2020/3/29
本章学习目标
• 掌握物流信息系统的概念及组成； • 掌握物流信息系统中的设计方法； • 了解常用的自动识别技术； • 了解条形码技术的一般应用； • 了解EDI系统在各个行业中的作用； • 了解目前物流运输企业广泛采用的物流管理信息系统 • 了解GPS和GIS的概念和基本原理； • 了解GPS和GIS在各个行业中的应用。
– （2）概要设计编辑器。根据新系统的数据流图和数 据字典，将数据流图转换成功能结构图。
– （3）详细设计编辑器。完成处理功能的算法描述、 解释，输入／输出界面转换及文件管理等功能。
– （4）程序自动生成器。根据模块的设计说明，生成 源程序清单。
2020/3/29
• （二）原型法
• 1. 原型法的基本思想
• 原型法是由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定 义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验 性的、简易的系统基本框架(称为原型)。首先运行这个 原型，然后用户和开发人员共同探讨、改进和完善，直 至用户完全满意为止。
• 原型法与生命周期法的根本区别：在于它是面向目标的 ，而不是面向工程项目的。它可以迅速向用户提交一个 管理信息系统的原型设计，从而使用户及早地看到并使 用一个真实的应用系统。在此基础上，通过用户与研制 人员之间的意见交换，不断改进原型设计。
2020/3/29
二、 商流、物流和信息流
• 商流、物流和信息流是从流通内部结构 描述流通过程所提出的概念，称为流通 过程中的“三流”。
• 三流之间关系极为密切，可以说，失去 了其中任何一流，另外两流都不会长期 存在下去。它们是互为存在的前提条件 ，又是互为存在的基础。但是，从其本 身的结构、性质、作用及工作方法来看 ，三流各有其特殊性，各有其不同的独 立存在的特点，又各有其本身运动的规 律。
2020/3/29
三、信息是物流进步的基础
• 物流是现代商品流通系统的重要组成部 分，电子商务的应用与发展将促进信息 技术与物流业的融合，这不仅为现代物 流的发展提供了技术手段，同时也带来 了巨大的市场。电子商务的兴起，使商 品流通要素发生重组，流通产业的内涵 与外延都发生了重大变化。由于商流的 执行可由信息流所取代，因而物流手段 和信息手段演变为现代流通业的两大支 柱。
信息是能反映事物内在本质的外在表现 ，如图像、声音、文件、语言等，是事 物内容、形式和发展变化的反映，即指 数据处理后而形成的对人们有意义的、
2020/3/29 看得懂的、有用处的某种形式。
信息的特征
（1）真实性。不符合事实的信息是没有价值的。 （2）增值性。人们通过信息的使用，可以获得效益
。
– 通过对与物流相关信息的加工处理来达到 对物流、资金流的有效控制和管理，并为 企业提供信息分析和决策支持的人机系统 。
2020/3/29
二、 物流信息系统的组成
• (一)物流信息系统的组成要素 • 从系统的观点，构成物流企业信息系
统的主要组成要素有：
– 硬件 – 软件 – 数据库和数据仓库 – 相关人员 – 物流企业管理思想和理念、管理制度与规
2020/3/29
• 4.结构化系统开发方法的优点和缺点：
– （1）优点是更强调开发人员与用户的紧密 结合、自顶向下的观点、开发过程的整体性 和全局性，即在整体优化的前提下考虑具体 的分析设计问题。
– （2）缺点是开发过程过于繁琐，周期过长 ，工作量太大，同时要求系统开发人员在调 查中充分掌握用户需求、管理状况以及可预 见未来可能发生的变化，这在实际工作中难 以实施，导致系统开发的风险较大。
• 为了使物流活动正常而有规律地进行，必 须保证物流信息畅通。物流信息的网络化
2020/3/29 就是要将物流信息通过现代信息技术使其
四、物流信息系统的层次与网 络
• （一）区域物流信息网络平台 • 1．区域物流信息网络平台构成要素 • 区域物流信息网络平台是物流的载体，是
一个包括诸多因素的复杂网络体系，其建 设需要从以下三个方面进行统筹规划、协 调发展。
• 2.结构化系统开发方法的特点：
– （1）面向用户的观点。 – （2）自顶向下的分析与设计和自底向Βιβλιοθήκη Baidu的系
统实施。 – （3）严格区分工作阶段。 – （4）深入现场调研。 – （5）充分考虑变化的情况。 – （6）工作成果文档化，
2020/3/29
• 3.结构化系统开发方法的五个阶段：
– （1）系统规划阶段。 – （2）系统分析阶段。 – （3）系统设计阶段。 – （4）系统实施阶段。 – （5）系统运行维护阶段。
2020/3/29
2．物流信息的含义
• 物流信息是物流活动的内容、形式、过 程及发展变化的反映，它表示了品种、 数量、时间、空间等各种需求信息在同 一个物流系统内，在不同的物流环节中 所处的具体位置。
– 在物流活动中，供给方与需求方需要进行 大量的信息交换和交流。
2020/3/29
3．物流信息的分类