试论血站文化建设

试论血站文化建设

【摘要】一个单位的文化建设属于是其发展的终极目标，同时也是其管理艺术的最高境界。而在血站的文化建设中，我们需要坚定不移地以科学发展观为指导思想，以人为本的发展理念，在建设过程中需要做到以协调、全面以及可持续为主的发展思路。在血站文化建设时，需将其精神内涵、发展理念融入其中，同时需进一步加强内部人员的服务意识，积极开展宣传活动，以此来推动无偿献血工作有序展开。

【关键字】血站；文化建设；献血

血站的发展与其它卫生医疗机构相比，其起步较晚、业务比较单一，但是其具有很强的社会公益性，因而其发展速度较快。但是对于血站的文化建设问题，其需要在一个相对较长的时期内而形成的一种团体精神支柱、一种主流理念。血站的文化可有效指引单位所有员工的工作生活态度以及价值观的取向，若能够建设起科学、高效、有内涵的血站文化，其必将有效强化整个团队的精神力量以及持久的提升员工的战斗力。

1 血站文化建设的内涵及作用

血站文化，严格意义上来讲其应该属于是医疗卫生文化基础上而发展起来的一种新文化，而其核心目标就是有效提升血站自身的竞争力及影响力，同时有效保障了单位日常工作的有序、安全开展，而其最主要的内容便是在血站长期运行过程中表现出的基本价值

观以及行为准则，其蕴含了血站工作人员的主观意愿，同时以科学、

合理地管理理念与方法为基准的一种综合文化体系。

对于血站文化，其集中反应了血站的行为准则与整个服务宗旨，其更是对内部员工有着一种默认的影响力。一个成熟的文化体系是对整个血站管理特色与水平的集中体现，只有这样的文化建设才能够真正的、全方位地促进血站的总体运营及管理水平[1]。建设血站文化，在综合了新时期血站发展的需要的同时，其管理者需要积极地起到引导作用，并对相关建设要起到有效的示范与监督作用，努力提升血站的管理水平、供血质量以及创新能力，进而在保障本地区血液供应充足的基础上，确保无血液安全事故发生。

2 血站文化建设的具体措施

2.1 树立全新血站文化建设理念

为了能够有效应对血站发展过程中所遇到的问题，我们需要积极树立其全新的血站文化建设理念，为此其对血站的质量管理及服务提出了更为严格的要求。全新的血站文化建设，一方面需要在原血站文化“艰苦奋斗、优质服务”理论基础之上，积极的提出适应新时代的建设理念，即“优质服务，可靠质量，满足用血者，感恩献血者”。

目前，我国实行无偿献血制度，因而为了能够保证我国的献血事业可持续发展，就需要建立其一套具有指导意义的精神准则。我们可以想象，若一个人没有一个健康、向上的价值观和人生观，其人生是不完整的；若一个单位没有科学的价值理念以及健康的组织文化，其也无法形成一个健康、积极、目标一致的协调团队。无偿

献血，其作为国际社会积极倡导的一项公益性质的事业，其需要我们各个社会阶层的人们抛弃个人利益，积极奉献，理解、支持、参与到无偿献血行列中来。因此，我们需要积极建立起适应新形势的血站文化建设价值理念，培育核心文化，统一员工思想，以此来全面提升全体员工的思想觉悟及工作积极性[2]。

2.2 进一步强化血站文化内涵建设

2.2.1 塑造血站形象，打造血站品牌

为了能够积极塑造良好的血站形象，一方面需要打造特色服务，另外可利用自身的技术与经验，积极开展新业务，进而来为医疗卫生机构提供更好的服务与产品。除此之外，例如在“6.14 世界献血者日”等重要节日，对无偿献血者发送贺卡、短信等多形式慰问活动，以此来让血站文化的温馨传播到每一个无偿献血者的心里，使其能够充分感受到无偿献血的光荣与骄傲。

2.2.2 落实人文关怀，激发员工热情

血站的管理需要做到与时俱进，努力创新自身的思维方式以及工作方法，同时将人文关怀精神融入到血站的管理中，坚持以人为本的管理理念，进而有效激发血站员工的工作热情。为此，我们需要积极地开展丰富多彩的活动，以此来丰富血站员工的业余文化生活以及精神文化生活，使得血站员工能够更好的劳逸结合，这样才能以饱满的热情及愉悦的心情积极地投入到工作中。

2.2.3 优化环境文化，提升服务品质

随着我国社会经济文化的不断发展，促使人们的社会观念的转

变，尤其是人们从生理与心理上对环境更加的敏感。因此，为了让无偿献血者能够获得更好的服务，血站需要追求更为舒适、方便、人性化及高品味的环境，这样便可从客观的角度来完善血站的文化建设，尤其是将新的设计理念与思想融入到环境建设中，在满足客观需要的同时更多地满足了献血者生理与心理上的需求[3]。

2.2.4 建立完善的血站质量管理体系，保证血液质量

血站文化体系的建设集中反映了其整体的价值观念以及行为准则，而文化建设的核心是为了提升血站的综合实力以及影响力，若要想达到上述目的则需要注重提升的质量。在血站的整个运营中，质量是安全运营的关键因素，因此，需要努力建立健全血站质量管理体系建设，进而有效提升血站整体质量水平。

对于建立完善血站质量管理体系，我们需要从以下几方面入手：①组织学习培训，把质量管理作为“一把手工程”；②全力保障血液制品的质量，最大限度满足行业及自身运营的需求；③充分体会患者的感受，细致分析患者的需求，准确把握服务的方向，制定最优化的服务策略，进而树立良好的口碑；④进一步加强血站内部人员的教育与管理，使其能够对质量管理有更好的认识，以此来更好的践行血站质量管理理念。

2.3 全面推进农村无偿献血

荆门全市城乡居民287万人，农村人口222万，占到了全市总人口的77.4%，对于无偿献血工作来说是一个全新而又广阔的领域，采取有效措施，积极拓宽农村的无偿献血之路，提高农村献血人口

献血率对解决血液供需矛盾具有重要的现实意义。

2.3.1 加强组织领导, 完善工作机构

为了有效的提升农村献血人口的献血率，我们需要积极的争取地方政府领导的高度重视与支持，同时成立相应的县、乡、村三级献血组织机构，进一步完善工作机构，强化工作职责，把无偿献血工作作为一项基本卫生政策来加以宣传和落实。各个乡镇的无偿献血便可获得可靠的组织保证和强有力的政府推动，而且有效的发挥领导组织、规划和协调作用，加大无偿献血工作力度，进而保证无偿献血工作的良性运转。

2.3.2 创新宣传方式，增强献血意识

为了能够有效实施农村无偿献血计划，那就需要进一步加强农村无偿献血的宣传教育工作，转变农民的无偿献血观念，同时血站需在农村塑造良好的社会形象，这样才能得到人们的认可，树立献血救人的光荣理念，进而达到自愿加入到无偿献血的队伍中。为此，我们需要根据农村实际情况，注重宣传工作的多样性、实效性和针对性。

根据农村人口聚集的特点，将某一时间段作为无偿献血宣传月，采取宣传车下乡村、宣传单进农户、电视飞播等群众喜闻乐见的方式，重点消除如今农村中对于献血的一些顾虑（如：经常献血会上瘾、献血影响生育、献血容易晕倒、贫血、献血会传染疾病、献血会降低免疫力等等），这样便有效提高了农民献血的积极性[4]。

总之，在血站文化建设过程中，我们一方面需要考虑血站文化