家政服务运营方案

家政公司产品运营方案

一、居家保洁居家保洁

1.星级标准服务

所有的居家服保洁务项目，均采用星级酒店服务标准和流程，引领行业“标准”化。

2.价格公开、公正

服务项目参考市场公开定价，杜绝价格满天飞的市场现状，做到“明白消费，放心服务”！

3.4小时工作制，不拖拉

4小时定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目，给用户更多的时间选择。

4.七色保洁布分区使用更卫生

七色保洁布，规范化分区域使用，不同颜色、不同材质的保洁布适用于不同区域，干湿分离、避免交叉污染，干净更卫生。

5.专业工具组超强清洁0死角

引进专业保洁工具组，区域使用划分明晰，应用多项专利技术，实现保洁服务0死角。

6.三重认证人员与服务放心更可靠

每位保洁人员，必须通过标准审核、（身份、健康、技能）三重认证方有机会正式上岗为您提供优质服务。

7.统一培训满分上岗更专业（学院培训照片）

居家保洁总部设有专门的培训学院，每位员工上岗前经过80课

时的培训、实操、考核；定期为员工进行在岗培训，持续提升服务技能。

8.平台保障，阿姨稳定

保洁阿姨一律采用平台合同签约，成为旗下正式员工进行员工制管理；阿姨享有底薪保障与合理的晋升机制，优秀阿姨不流失，有效维护人员稳定性。

二、居家保洁居家保洁

1.信心保障

居家保洁输出的不止是服务，更多的事安全和放心。我们渴望得到用户的信赖，我们尽量满足用户所有的挑剔，以获取用户的信心。（公司实力图片，荣誉资质）

2.服务保障

服务人员未按约定时间上门服务，必须补齐时差；服务人员擅自早退，订单必须补做；未按标准服务操作，订单必须补做；合作期内客户如果对服务不满意，平台无条件想客户退还剩余款项。

3.居家保洁家政服务，0风险

流程：发生事故——拨打好多多热线400xxxx——拨打保险电话报案——查勘——定责定损——提交索赔单证——收取赔款结案。

三、居家保洁之——精家保洁

1.适用范围

本产品仅适用于日常家庭保洁，擦玻璃包括玻璃门窗内外、窗纱、窗槽。商业部分咨询：

特别提醒：单个超过10㎡的窗户玻璃，只清洁内部，不包括外部，若需清洁外部每个需加80元；具体参考组合产品说明。

（形象图片）

2.服务价格

A.平层/复式/跃层

B别墅

3.服务介绍

居家保洁108项服务标准，对细节的狂热和苛刻，就是对客户的诚意！

厨房：（配图）

卫生间：（配图）

客厅：（配图）

卧室：（配图）

餐厅：（配图）

阳台：（配图）

注明：

精家保洁服务仅适用于日常家庭保洁，厨柜内部（含内部陈设物品）、窗帘、字画、古董、宗教陈设、易损易碎摆件、天花板及附属品（吊灯、吊顶等）等专项服务，不在保洁范围之内。

4.专业工具组

居家保洁改进和引进专业保洁工具组，区域使用划分明晰，应用多项专业技术轻松实现保洁服务0死角。

（配图：居家保洁保洁工具包）

例图：

七色保洁布，分区使用，干湿分离，有效皮面交叉感染。

（防静电抹布、喷壶、上水器、玻璃刮刀、钢丝球、洗洁精、洁厕净、玻璃水、酒精、双面擦玻器、软毛刷、刀片、铲刀、全能清洁剂、万能除胶济、鹿皮巾、羊皮巾、百洁布、硬地刷、伸缩杆。）

三、新居开荒

广告语：（4小时，即可住新家！）

1.适用范围

本产品仅适用于日常家庭装修后入住前保洁，商业部分咨询：

注明：

超过10㎡的窗户玻璃，只清洁内部，不包括外部，若需清洁外部每个需加70元；具体参考组合产品说明。

（形象图片）

2.服务价格

A.平层/复式/跃层

B别墅

3.服务介绍

垃圾灰尘一扫而光，让家清洁明亮！

4.专业工具组合（图片）

使用专业工具，彻底清除各种污点、灰尘，保证0死角！（图片）

（多功能吸尘吸水器、多功能洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、水刮、涂水器、伸缩杆、云石铲刀、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布；全能清洗剂、酸性清洁剂，玻璃专用清洗剂。）

8：擦玻璃

（玻璃门窗洁净明亮如初）

1.适用范围

本产品仅适用于日常家庭室内玻璃门窗清洁。包括窗纱、窗槽、内部和外部、玻璃门。

（形象图片）

2.服务价格

3.服务介绍

玻璃门窗无尘土、无水痕，窗槽、窗纱干净、无污渍，玻璃晶莹、透光。

4.专业工具组（工具图片组合）

双面擦玻璃器、玻璃水刮、高压喷瓶、玻璃专业用铲刀、清洁球、百洁布、鹿皮巾、羊皮巾、专门玻璃清洗剂。

P7：家庭速洁

（贴心，高效，周到）

形象图片

1.适用范围

本产品适用于日常家庭室内保洁、清洗衣物。

2.服务价格

3.服务介绍

地面无污渍、无水痕，墙面无尘无蜘蛛网，门窗无尘无污无水痕，家具面无污渍、无水痕，物品摆放整齐，衣物清洗干净。

4专业工具组（图片）

无色巾、鞋套、玻璃刮、小禅道、钢丝球、喷壶、湿巾、百洁布、伸缩杆、硬毛刷、地板擦、专业清洁剂。

P9 卫生间消毒（建议一月一次）

关爱健康关爱家

1.适用范围

本产品仅适用于日常家庭卫生间消毒。

2.服务价格

价格：80元/间

3.服务介绍

卫生间湿度高，细菌容易滋生，专业消毒服务，将污物和细菌一扫而光，卫生间达到无杂物无污垢无水痕，无浮尘五金体发光。5.专业工具组(图片）

各类专业清洁剂、强力消毒杀菌剂（作用将洗手间洁具的表面彻底清洁，包括螺丝钉，厕所板及水箱。抛光所有合金水管及水龙喉，再于洗手间洁具上喷上一种强力消毒杀菌剂，以仰制病菌的生长及减低感染机会）、百洁布、专用地巾。

P10：厨房消毒（建议一月一次）