酒店行政主管岗位职责
酒店主管的工作职责
酒店主管的工作职责1.客房主管的职责1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。
善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。
对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。
发现损坏或故障及时保修。
提出设备更新、布置更新计划。
掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。
对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
2.公共区域主管职责：1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况。
3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
4)做好各项清洁工作的计划。
5)检查当班员工的仪容仪表。
检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。
7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
8)负责对与员工进行业务培训。
9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
10)完成客房部经理交给的各项临时任务。
【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
酒店行政主管的岗位职责
酒店行政主管的岗位职责作为酒店行政主管的岗位职责非常丰富多样。
以下是一份大致的描述，涵盖了这个职位的主要职责。
1.领导和管理团队：作为酒店行政主管，您将负责领导和管理酒店的部门和团队。
这包括招聘和培训员工，制定绩效标准，并确保团队的有效和高效运作。
2.制定和执行酒店策略：作为酒店行政主管，您将与高级管理层合作，制定和执行酒店的长期战略和目标。
您将负责确保酒店在市场上具有竞争力，并采取必要的措施来提高酒店的业绩。
3.管理酒店运营：作为酒店行政主管，您将负责管理酒店的日常运营。
这包括确保客房和公共区域的顺利运作，协调各个部门的工作，提供高质量的客户服务。
4.协调市场营销活动：作为酒店行政主管，您将与市场营销团队合作，制定和实施各种市场营销活动，以吸引更多的客户和提高酒店的知名度。
5.处理客户投诉和纠纷：作为酒店行政主管，您将负责处理客户投诉和纠纷。
您将与客户沟通，寻找解决问题的方案，并确保客户满意度得到提高。
6.管理酒店预算：作为酒店行政主管，您将负责管理酒店的预算。
这包括制定预算计划，监督支出，并确保酒店的财务目标得到实现。
7.维护与供应商和合作伙伴的关系：作为酒店行政主管，您将负责与供应商和合作伙伴建立并维护良好的关系。
您将与他们协商合同和协议，并确保酒店与他们的合作顺利进行。
8.监测和分析竞争对手：作为酒店行政主管，您将负责监测和分析竞争对手的动态。
您将收集市场情报，了解竞争对手的策略和举措，并制定相应的应对策略。
9.确保酒店的遵守法规和规定：作为酒店行政主管，您将负责确保酒店的遵守法规和规定。
这包括协调各个部门的工作，保证酒店运营的合法性和合规性。
10.其他职责：作为酒店行政主管，您可能还需要承担其他与酒店运营相关的职责，根据具体情况和酒店的需求而定。
总结起来，酒店行政主管是一个非常复杂和多样化的职位，需要具备领导能力、管理能力、市场营销能力、人际沟通能力以及财务管理能力等多方面的素质。
通过有效的领导和管理，酒店行政主管可以帮助酒店实现长期战略目标，并提供优质的客户服务。
酒店主管岗位职责12篇
酒店主管岗位职责12篇酒店主管岗位职责11、协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。
2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
3、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。
4、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。
5、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。
6、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。
7、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
8、核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
9、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
10、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作，积极组织开展文体活动，不断完善和丰富员工的业余文化生活。
11、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策，按酒店的规定和程序进行工作。
12、做好各岗位人员进出把关工作，采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。
13、做好总经理交待的其它临时性工作。
酒店主管岗位职责21.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围;2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房;5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求;7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;9.负责对部属员工的考核工作;10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
酒店行政主管工作职责(3篇)
酒店行政主管工作职责1.加强公司内部的人事行政管理工作，为公司的发展壮大、高效有序运行提供有力保障2.构建和完善人事管理制度及企业文化建设，并严格监督运行3.按需制定详细的招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作、安排面试、培训4.负责公司环境和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动5.负责员工的考核、评议，拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施6.负责人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理7.负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料8.协助对外联络与接待工作，并和相关职能部门进行有效的沟通，提供后勤有利保障9.完成临时安排的其他工作。
酒店行政主管工作职责（二）1.协助制定、监督、宣贯、执行公司内部的政策制度。
2.固定资产（含车辆）和易耗品管理（含各分公司、各办事处）、采购、盘点、维修、建立台帐，合理控制行政成本。
3.员工福利管理（员工体检、员工生日会、员工电话、油补等相关行政福利）、节日礼品采购、发放。
____组织重点客户、政府部门来访、审计部门等接待工作。
____组织晨会、月、季、年度会议召开、____记录相关工作。
6.因疫情期间所需要申报工作，物品采购，发放及突发事件处理。
7.办公室环境优化和管理、消防器材采购，登记与更换、报表上报。
8.办公室纪律监督、管理、员工考勤。
____公司公章管理、相关证件管理及办理。
10.内部通知公告公示及发放。
11.党建会议、内部党建宣传、公益活动组织、宣传、文稿撰写。
12.员工活动组织、员工年会统筹、组织、执行。
13.配合总部执行相关的行政工作。
14.完成直属上司交办的其他工作酒店行政主管工作职责（三）1、全面负责人事、行政相关工作。
2、负责员工招聘、入职、培训，人事调动等。
3、负责规划、协调聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作。
4、负责组织行政、后勤等日常行政管理的工作。
5、负责健全与完善规范化管理制度;综合调研、收集与企业相关的政策法规和信息。
皇冠假日酒店 岗位职责
皇冠假日酒店岗位职责
下面是皇冠假日酒店常见岗位的一些职责：
1. 前台接待员：负责酒店前台的日常运营，包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人问题、处理投诉、协助安排客房等。
2. 客房服务员：负责清洁客房、更换床上用品、补充洗漱用品、整理客房设施等，确保客房的干净整洁和客人的舒适感。
3. 餐厅服务员：负责在酒店餐厅为客人提供优质的用餐体验，包括引导客人就座、推荐菜品、点菜服务、送餐和结账等。
4. 厨师：负责酒店厨房的日常运营，包括食材采购、菜品制作和调配、厨房卫生等，确保酒店餐厅菜品的质量和口味。
5. 行政主管/行政助理：负责酒店行政工作，包括人事招聘、
员工培训、日常行政事务处理、制定管理政策等。
6. 销售经理/销售代表：负责酒店客房和会议宴会的销售工作，包括开拓新客户、维护老客户关系、与旅行社合作、制定销售策略等。
7. 保安员：负责酒店的安全和秩序维护工作，包括巡逻、监控、处理紧急情况、维持秩序等。
8. 市场推广经理：负责酒店市场推广和营销工作，包括制定市
场推广策略、策划宣传活动、参与销售活动等，提高酒店的知名度和市场份额。
以上是常见的岗位职责，实际上岗位职责可能因酒店大小、性质和需求的不同而有所变化。
2024年公司行政主管岗位职责例文（三篇）
2024年公司行政主管岗位职责例文1. 负责组织并协调会议接待、娱乐等各类活动的顺利进行；2. 协助建立、监督及执行公司的行政管理规章制度；3. 管理公司办公费用预算，执行办公用品的采购、分配及管理工作；4. 统筹管理公司非技术性资料，包括计算机磁盘、光盘等资源；5. 确保办公室人员的考勤管理及各类假期的妥善处理；6. 维护公司的公共卫生环境，规范食堂餐饮服务管理；7. 安排并执行日常福利及节庆福利的发放工作；8. 负责公司固定资产的购置、维护及保养；9. 管理办公用品、文具及生活辅助设施，确保高效运营；10. 有效处理公司废弃物，优化资产销售与管理工作；11. 完成上级主管交办的其他临时性任务。
行政主管岗位要求：1. 具备出色的组织和领导才能；2. 熟练掌握办公软件，包括MS Word、Excel、PowerPoint，以及创建专业文件的经验；3. 具有客观、负责任、踏实及敬业的工作态度；4. 工作细致入微，注重准确性，具备强烈的责任心；5. 优秀的沟通协调能力，团队合作意识强；6. 能够高效编制统计报告、书面报告，以及进行管理演讲；7. 对公司发展进行持续跟踪评估；8. 良好的组织和规划能力。
2024年公司行政主管岗位职责例文（二）行政管理职责：1、管理公司的日常行政事务，确保运营有序。
2、负责接待安排，以及机票和酒店预订的处理。
3、处理公司内外部信函，执行收发、登记、传递和批示流程，同时负责部门档案的系统化管理和原始资料的整理工作。
4、组织和筹备公司会议，与相关部门协作组织其他重要活动，准确记录会议内容，并根据需要发布会议决定的文件。
5、管理办公设施，包括办公用品的采购、分发、登记、维护，以及传真机、复印机、长途电话和电脑的使用管理。
6、策划和协调各类员工活动和团队建设活动。
7、高效执行上级分配的其他相关任务。
人力资源职责：1、管理公司的考勤记录，确保考勤管理的准确性。
2、负责绩效考核流程，发布考核内容并进行复核。
酒店行政楼层主管岗位工作职责
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理制度文章。
酒店行政楼层主管岗位职责一、层级关系直接上级：客房部副经理直接下级：行政管家班次：正常班联系部门：前厅部、销售部、财务部、餐饮部、工程部、保安部、车队、电脑房二、任职要求1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。
3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。
5、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
三、岗位职责全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
酒店行政主管的岗位职责(三篇)
酒店行政主管的岗位职责
1.总经理日常行程的协调、安排，来访客户的接待;
2.根据总经理的要求，协助起草相关报告和合同协议文件等，整理、归档、保管各类重要资料;
3.负责总经理会务的组织安排，____的编写，并对决议事项进行催办、落实，协调各部门的关系，促进相关工作的推进;
4.负责收集和统计汇总总经理所需要的各类报表;
5.总经理办公室的管理，落实总经理交待的日常工作，负责总经理的对外联络，及来电来访的安排;
6.协助公司相关部门做好总经理各类社交、招商会、公益活动等的策划、协调、组织工作。
酒店行政主管的岗位职责（二）
1、负责公司整体行政管理，包括有搬迁前临时行政工作和拆迁后整体行政工作日常运营策化和规划;
2、负责公司制度流程及办公自动化规划建设并逐步运营;
3、配合ISO9001质量体系和保密管理，规划管理好公司总体档案和文控并形成常态;
4、规划组织推进公司日常工作计划管理并协助HR做好日常计划等/文档类等绩效管理;
5、公司日常后勤安全综合保障管理;
6、公司文化建设和管理及企业形象的维护;
7、行政外务工作计划内部落实推行和支持;
8、其它内部管理工作。
酒店行政主管的岗位职责（三）
1.负责员工招聘、培训、入职、转正、异动、离职等工作的综合;
2.负责员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合;
3.负责员工考勤、奖惩管理，核实各部门对考勤、奖惩的执行情况;
4.严格执行公司制度，行政人事信息及时录入，并定期整理数据，向上级出具数据分析结果;
5.行政内务、水电节能，防火安全管理等工厂事务性工作。
6.管理维护公司固定资产，办公设备、车辆管理，客户接待，会务安排;
7.上级交办的其他工作。
酒店主管工作具体岗位职责最新(10篇)
酒店主管工作具体岗位职责最新（10篇）酒店主管工作具体岗位职责最新篇1岗位职责通过每日接待或走访客户，推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。
周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况，作出总结。
2.填写卡片，做销售报告，详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
3.解决来访客人的需求，向客人提供必要的信息，建议客人参考，活动一俟确定，即与客人商谈最终的细节安排。
7.起草确认信，并请客人寄回确认后的副本。
8.如既定活动发生任何变动，要填发更改单。
9.实地检查接待准备工作，保证所有的安排兑现，与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。
10.与有关的部门协调，解决客人的特殊需求。
11.活动完毕后，向客户发出感谢信。
12.宴会结束后，收集客人的反映，如有问题及时反馈给宴会厅经理，以便及时处理和纠正。
13.处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。
素质要求基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德及良好的纪律观念。
自然条件：身体健康，品貌端正，气质高雅，身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：具有大本以上文化程度。
外语水平：具有流利的英语会话能力，达到中级水平。
工作经验：有两年以上餐饮部宴会服务经验，通晓对外销售的促销技巧和销售策略，熟知餐厅的各项服务内容和服务设施，熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节，根据分工能够带来客源，完成任务。
特殊要求：具有公关能力，谈判能力，善于接触各种类型客人，同客户保持良好的人际关系。
酒店主管工作具体岗位职责最新篇21、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。
2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。
酒店行政主管岗位职责
酒店行政主管岗位职责
酒店行政主管的主要职责包括：
1. 管理日常运营：负责协调和监督酒店的各项运营活动，包括前台接待、客房服务、
行政办公等，确保酒店的高效运转。
2. 制定和执行政策：根据酒店管理层的指导和要求，制定和执行酒店的行政管理政策，确保各相关部门遵守酒店政策并达到预期目标。
3. 管理团队：负责组建、培训和管理行政团队，确保团队成员的工作效率和质量，并
提供必要的指导和支持。
4. 协调与合作：与其他部门的主管和员工进行协调与合作，共同解决酒店运营中的问
题和困难，以优化酒店的运作效率。
5. 解决问题：处理酒店运营中的问题和纠纷，制定合理的解决方案，并及时进行处理，确保问题能够得到及时解决，并对相关人员进行必要的跟踪和反馈。
6. 客户服务：监督和指导前台接待和客服团队，确保提供优质的客户服务，包括对客
户要求的及时响应和问题的解决。
7. 预算和成本控制：制定和管理行政部门的预算，并确保有效地控制成本，在不影响
服务质量的前提下，提高酒店的盈利能力。
8. 宣传推广：参与酒店的宣传推广工作，与市场部门合作制定和执行相关的宣传策略
和计划，提高酒店的知名度和市场份额。
9. 安全管理：负责行政部门的安全管理工作，确保酒店的员工和财产的安全，制定和
执行相关的安全规章制度。
酒店行政主管岗位职责6篇
酒店行政主管岗位职责6篇酒店行政主管岗位职责6篇酒店行政主管岗位职责1职责描述:1、负责酒店行政、人事、后勤的管理工作;2、建立并更新员工信息,建立员工档案、进行各类文件归档管理工作;3、制定酒店人力资源规划,建立酒店的.招聘管理体系,有效控制员工流动率;4、贯彻、实施酒店全方位绩效管理与考核体系;5、处理员工投诉以及劳动争议事件,建立和谐的劳资关系;6、完成各类证照的申办、年检工作;7、配合总经理协调当地职能部门关系,为酒店创造良好的经营环境。
任职要求:1、必须拥有酒店行业人力资源及行政管理相关工作经历;2、5年以上人力行政管理工作经验;3、年龄:30-45岁之间,性别不限;4、大专及以上学历;5、具备较强的沟通协调能力。
酒店行政主管岗位职责21)配合管理处对各部门的定岗定编工作，协助管理处经理合理调整部门机构和岗位定员;2)负责制定管理处各岗位年度培训规划，组织员工的岗前培训和专业培训，做好培训计划实施的监督、检查工作;3)负责办理管理处员工入职、调动、辞职工作;4)负责管理处员工薪资管理，认真做好调资、晋级定级工作;5)组织检查各部门员工绩效考核实施情况，确保绩效考核的真实性、公正性和有效性;6)组织公司开展的各种社区文化活动，积极宣传介绍公司文化，加强公司与客户的思想文化的沟通和交流，不断丰富社区文化建设;7)促进部门员工团结合作，圆满完成公司交付的`各项工作任务;8)定期向公司领导报告本部门日常工作情况及上交各种工作报表;9)负责公司文件的收集发放、传阅、呈批、催办、保存及文化资料的归档工作;10)负责组织安排管理处各类会议，传达会议精神;11)负责统筹管理处的行政、后勤、车辆及其他行政管理工作。
酒店行政主管岗位职责31.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
酒店行政主管岗位职责（3篇）
酒店行政主管岗位职责酒店行政主管是酒店管理团队中的重要职位，负责协调和管理酒店的行政事务。
以下是酒店行政主管的一些主要职责：1. 组织和协调酒店的行政工作，确保各项行政工作有序进行，并提供必要的支持和协助。
2. 管理和监督酒店行政部门的日常运营，包括前台、人事、采购、行政文员等。
3. 确保酒店行政部门的工作与酒店的操作流程和政策相一致，并遵守相关法规和标准。
4. 制定和实施行政工作计划，确保行政部门的工作按时完成，并与其他部门进行沟通和协调。
5. 负责行政部门的预算编制和控制，确保行政工作的开支在合理范围内。
6. 监督和评估行政部门的绩效，为员工提供培训和发展机会，提高团队的工作效率和绩效。
7. 协助酒店总经理处理一些特殊的行政事务，例如筹备酒店的重大活动和会议。
8. 处理和解决一些客户投诉和纠纷，确保顾客满意度的达到酒店的标准。
9. 确保行政部门的各项工作符合相关的法规和政策，保障酒店的合法运营。
10. 与其他部门保持沟通和协作，处理部门间的合作和协调事宜。
总而言之，酒店行政主管是一个多任务的职位，需要具备良好的组织和协调能力，能够管理和激励团队，确保酒店的行政工作顺利进行。
酒店行政主管岗位职责（2）酒店行政主管是酒店行政部门的负责人，主要负责以下岗位职责：1. 管理行政部门：负责行政部门的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核以及员工的福利待遇等。
2. 制定行政管理政策：根据酒店的经营战略和发展目标，制定相关的行政管理政策和制度，保证酒店的行政管理工作有序进行。
3. 协调各部门工作：与其他部门的管理者紧密合作，协助各部门解决行政管理方面的问题，促进部门间的良好沟通与协作。
4. 审核文件和报告：负责审查并批准各类行政文件和报告，以确保其准确、完整和符合酒店的规章制度要求。
5. 档案管理：负责建立和管理酒店行政部门的文件和档案系统，确保文件的安全保存和合规性。
6. 会议组织：组织并主持酒店各类会议，协调会议的组织、筹备和执行工作，确保会议顺利进行。
酒店行政主管的岗位职责范文(3篇)
酒店行政主管的岗位职责范文1.负责外部的来电、来访的接待、登记、传达等相关工作;2.负责各类文件的签收与递达工作;3.内部行政事务的申请及安排(酒店、机票、火车票、快递)4.协助整理、汇总供应商结算对账单据资料。
5.协助上级办理有关执照之申请或续期;6.协助上级处理固定资产、易耗品之购买及管理;7.确保公司内部沟通及资讯传递系统正常运作;8.协助上级确保办公室正确有效运作，包括清洁、保安、修葺及日常办公用品的供应等;9.协助上级安排印刷工作，如名片、各类表格等.酒店行政主管的岗位职责范文（2）酒店行政主管是酒店管理层的重要职位之一，负责协助酒店经理进行行政管理工作。
酒店行政主管的职责范本如下：1. 制定和执行酒店的行政管理制度和规章制度，确保各项管理工作有序进行。
例如，制定酒店员工考勤制度、薪酬制度、员工培训制度等，确保酒店的日常运营和管理符合法律法规和行业规范。
2. 负责酒店的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、绩效评估等。
与人力资源部门合作，根据酒店的人力资源需求，制定合理的招聘计划和培训计划，确保酒店的人力资源能够满足业务需求。
3. 协助酒店经理进行预算编制和费用控制工作。
对各项费用进行监控和分析，及时采取控制措施，确保酒店的经营成本得到有效控制，并提出优化建议以提高经营效益。
4. 协调酒店各部门间的工作协作，确保各部门之间的沟通顺畅、协调一致。
例如，通过组织例会、沟通会议等方式，及时了解各部门的工作进展和问题，并提供解决方案，促进整体工作的顺利进行。
5. 监督和评估酒店的服务质量，确保客户满意度的达标。
与前厅部门、客户服务部门等紧密合作，建立客户反馈渠道，并对客户的反馈进行跟踪和分析，及时改进服务质量，提升客户满意度。
6. 管理和协调酒店的安全工作，确保酒店的安全和防火设施设备得到有效运行和维护。
与安全保卫部门合作，制定和完善安全管理制度，做好应急预案，提高酒店的安全防范能力。
7. 参与酒店的市场推广和销售工作，协助制定市场推广策略和销售计划，并组织实施相关活动。
酒店各部门的岗位职责（5篇）
酒店各部门的岗位职责l协助经理，负责酒店前台的日常工作和管理工作，前台人员的培训、操作标准建设、酒店日常运营的管理和细化、环境内管理和客服工作。
l受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;l处理销售部或其他部门发来的预定单;l及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;l检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;l为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;l受理客户意见和需求处理l协助房务的工作l其他交办的工作酒店各部门的岗位职责（2）1. 市场部：负责市场调研和市场营销策划，制定销售渠道和宣传活动，增加酒店知名度和客户群体。
2. 接待部：负责接待和安排客人入住手续，提供满意的入住服务，并解答客人的问题和需求。
3. 餐饮部：负责餐厅和宴会服务，提供高质量的餐饮服务，包括供应食物和饮料，安排宴会和会议等活动。
4. 客房部：负责客房的日常清洁和维护，保证客人入住期间的舒适度，及时提供客房服务和物品补给。
5. 宴会部：负责协助客户安排宴会和会议等大型活动，包括场地布置、餐饮安排、音响设备等。
6. 销售部：负责酒店客房、会议和宴会等业务的销售，制定销售计划和销售策略，开展销售活动，与客户进行合作和沟通。
7. 财务部：负责酒店的财务管理，包括预算编制、账务核算、财务报表分析等。
8. 人力资源部：负责员工的招聘、培训和绩效管理，制定员工福利和激励方案，维护员工关系。
9. 运营部：负责整个酒店的日常运营管理，包括设备维护、设施管理、安全管理等。
10. 行政部：负责酒店行政事务，包括文件管理、车辆管理、办公设备采购、行政人员的配备和管理等。
以上是酒店各部门的一些典型岗位职责，具体的职责可能会因不同酒店的规模和特点而有所不同。
酒店各部门的岗位职责（3）1. 前厅部：- 接待客人并完成办理入住、退房手续- 提供客房预订服务，处理客人的预订请求- 提供信息咨询服务，回答客人的问题并提供相关信息- 管理客房清洁和整理，确保客房的卫生和整洁- 处理客人的投诉和问题，解决客人的困扰- 协调客人与其他部门的沟通，提供相关服务2. 餐饮部：- 设计餐厅菜单，选择食材和烹饪方法- 负责餐厅的布置和装饰，确保餐厅的环境优雅舒适- 培训和管理服务员，提供优质的餐饮服务- 确保食材的采购和储存符合卫生标准- 管理餐厅的预订和用餐安排，确保顾客需求得到满足- 处理客人的投诉和问题，解决客人的困扰3. 客房部：- 负责客房的清洁和整理工作，确保客房的卫生和整洁- 处理客人的房间服务请求，如送餐、送洗衣等- 监督客房设施的维修和维护工作，确保客房设施正常运行- 提供客房内的用品和设备，如毛巾、香皂、电视等- 处理客人的投诉和问题，解决客人的困扰- 协助前台管理客房预订和安排4. 行政部：- 负责酒店行政工作的协调和管理- 管理酒店的文档和档案，包括合同、报告等- 协助制定和执行酒店的制度和规章制度- 负责人事管理，包括招聘、培训、考核等- 管理酒店的财务和预算，确保酒店的运营和发展- 处理酒店的日常事务和行政事务5. 营销部：- 制定和执行酒店的市场营销策略- 管理酒店的品牌形象和宣传推广- 负责酒店的市场调研和客户关系管理- 策划和组织酒店的促销活动和宣传活动- 协助前厅部处理客人的预订和问题- 分析市场需求和竞争对手，提供市场参考和建议6. 财务部：- 管理酒店的财务和会计工作- 负责制定和执行酒店的财务管理政策- 进行酒店的财务分析和预测，提供决策支持- 管理酒店的收入和支出，确保酒店的财务稳健- 编制和审核酒店的财务报表和预算- 协助行政部管理人事和薪酬方面的工作7. 安保部：- 负责酒店的安全工作，确保客人和员工的人身安全- 监控酒店的安全设施，如监控摄像头、门禁系统等- 培训和管理酒店的安保人员，提供安全保卫服务- 处理酒店内的安全事件和紧急情况- 协助前厅部处理客人的投诉和问题- 负责制定和执行酒店的安保计划和政策8. 后勤部：- 负责酒店的后勤保障工作- 管理酒店的设备和设施，包括空调、电梯等- 维修和保养酒店的设备和设施，确保正常运行- 管理酒店的房屋维修和装修工作- 处理酒店的设备故障和突发事件- 协助其他部门解决后勤问题和需求以上是酒店各部门的主要岗位职责，不同酒店可能会有所差异，具体岗位职责可能会根据酒店的规模、类型和需求进行调整和补充。
行政主管岗位职责标准版本（5篇）
行政主管岗位职责标准版本1.负责流程/行政规章制度的制定与检查，并落实实行与监督;2.负责公司活动和会议的策划与组织执行;3.负责公司项目性工作（如办公环境的装修跟进），配合相关方工作，确保顺利进行;4.负责采购和管理固定资产，定期检查用品情况并申购，整理报销月度备用金。
5.建立健全内部沟通机制，及时了解员工的思想动态，指导组织公司各项活动，推广、深化企业文化。
行政主管岗位职责标准版本（二）1、负责起草公司有关规章制度，经上级领导审核批准后，并组织落实;2、负责协调与相关部门的有关文件工作的处理;3、负责后勤工作的合理安排，并监督执行;4、指导保安队的工作安排，并监督考核，进行有效管理;5、负责公司的行政管理，安排水、电、通讯维护的统计分析，用有效的管理制度,降低公司的运作成本;6、协调与公司各职能部门的工作关系处理，协调和处理相关的公司外部的公共关系及涉外事件，对不具处理能力的重大事情及时向上级部门反映，使本部门的工作职能满足公司动作的需要。
行政主管岗位职责标准版本（三）1、负责协助上级制订、执行与落实各项行政管理制度;2、负责协助上级进行保安门卫管理工作;3、负责食堂管理工作;4、负责卫生保洁管理工作;5、负责商务用车管理工作，员工车费报销审核;6、负责员工宿舍管理工作，制定及维护宿舍管理条例;7、负责文件控制管理工作;8、负责行政接待管理工作;9、负责办公用品、工作服及其他行政类物资管理工作;10、负责基础设施、水电及其他后勤保障管理工作;11、完成领导交办的其他工作。
行政主管岗位职责标准版本（四）1.协助总监开展日常行政工作。
2.行政管理制度与流程检查与执行。
____公司层级7S管理与检查工作。
____公司层级会议组织安排。
____分管公司安全生产工作，并做好安监系统数据月报，消防演练实施。
6.重大活动的组织与策划（年度晚会、员工大会等公共活动）。
7.行政后勤物资审核用量，跟进采购执行按期采购到位。
酒店行政主管工作职责（三篇）
酒店行政主管工作职责酒店行政主管的工作职责包括以下内容：1. 领导和管理酒店行政部门的日常运营工作，确保各项工作按照酒店政策和流程进行。
2. 协助制定和执行酒店的运营计划和策略，确保达成酒店的经营目标。
3. 负责招聘、培训和管理酒店行政部门的员工，确保团队高效运作。
4. 确保酒店行政部门的各项工作符合酒店的法规和行业标准。
5. 负责审核和处理客人的投诉和问题，提供高质量的解决方案。
6. 协助制定和管理酒店行政部门的预算，控制成本。
7. 协调行政部门与其他部门的合作，确保各项工作协调一致。
8. 监督和检查行政部门的工作质量，确保服务质量和客户满意度。
9. 负责与供应商和合作伙伴的合作关系管理，确保物资采购和服务供应的正常运作。
10. 参与酒店的决策和战略规划，提供专业建议和意见。
11. 跟踪行业动态和竞争对手的情况，及时调整和优化酒店的运营模式。
12. 参与酒店的营销活动和促销策划，提高酒店的知名度和市场份额。
总之，酒店行政主管是负责管理和指导酒店行政部门工作的核心职位，需要具备良好的领导能力、组织协调能力以及较强的沟通和解决问题的能力。
酒店行政主管工作职责（二）酒店行政主管的工作职责包括：1. 协助酒店总经理制定和执行酒店的经营和发展策略。
2. 监督和管理酒店的行政部门，包括人力资源、行政事务、客户关系等。
3. 管理酒店的日常运营活动，确保酒店各部门之间的协调和顺畅运作。
4. 负责酒店的预算编制和执行，以确保酒店的经济效益和财务目标的实现。
5. 提供高品质的客户服务，处理客户投诉和解决问题，以确保客户满意度。
6. 管理酒店的供应链和采购活动，与供应商保持良好的合作关系，以确保酒店的物品和设备的供应和维护。
7. 负责酒店的安全和保安工作，确保酒店的安全制度和措施的有效实施。
8. 协助酒店市场部门制定和执行市场推广策略，并定期跟进市场和竞争动态。
9. 管理和督促员工的工作表现和职业发展，进行培训和团队建设。
酒店事务主管岗位职责及任职要求
酒店事务主管岗位职责及任职要求酒店事务主管岗位职责及任职要求一、层级关系1、直接上级：人事行政部经理、人事行政部副经理2、直接下级：厨师长、事务做事、二、任职要求1、大学专科以上学历，经济、管理等相关专业2、25--35 岁3、三年以上综合事务管理从业经验4、沟通协调能力强，具备优异的团队素质三、岗位职责1、认真执行企业、酒店各项规章制度，拟订本部门各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻执行。
2、主持本部门会议，及时传达上级指示，听取下级工作报告，及时掌握并解决存在问题，如期向上级领导请示报告工作。
3、全面负责部门内部工作，积极沟通协调好部门内部及相关部门之间的关系，充分发挥团队的积极性，创立优异的工作环境，保证各项工作顺利睁开。
4、对本部门工作的服务水平及工作效率负有管理和培训的责任。
5、负责对手下传达工作任务和工作指标以及对本部门的工作条例1/ 2 ——本源网络整理，仅供学习参照1 / 2执行的督导。
6、负责拟订本部门工作计划。
7、负责酒店外包单位的收款、催缴、结算工作。
协调办理外包单位出现的相关问题。
8、检查外包单位工作，服务质量，卫生干净，及时传达酒店信息，召集工作协调会。
9、负责员工宿舍及食堂管理，加强巡逻，如期向主任报告工作，听取指示。
10、负责本部门员工的评估，本着公正、公正、公开的原则依照手下的表现恩赐绩效核查。
11、负责本部门的卫生、安全和消防工作。
12、完成领导交给的各项任务。
2 / 2 ——本源网络整理，仅供学习参照2 / 2。
星级前厅主管岗位职责
星级前厅主管岗位职责星级前厅主管是酒店行业中非常重要的职位，主要负责酒店前厅部门的运营、管理和服务，确保酒店的客户能够得到高质量的接待和满意的入住体验。
以下是星级前厅主管的岗位职责：1. 酒店运营管理：星级前厅主管需要负责前厅部门的日常运营和管理工作，包括人员调度、工作分配、制定工作计划和工作流程等。
他们需要确保前厅部门的高效运作，协调前厅与其他部门的协作，保证整个酒店的正常运营。
2. 客户接待服务：星级前厅主管是客户接待的主要负责人，他们要确保客户能够得到优质的接待服务。
包括热情友好地接待客人，了解客人需求并给予解答，提供相关信息和建议。
同时，他们需要与客人保持良好的沟通，解决客人的问题和投诉，确保客户满意度。
3. 预订与入住管理：星级前厅主管需要负责客房预订和入住管理。
他们需要确保客房的预订信息准确无误，并及时与客人确认预订。
在客人入住时，提供快速、高效的办理手续，协调客房清洁、修整和维护等工作，确保客人的入住体验。
4. 前厅员工培训与管理：星级前厅主管需要负责培训和管理前厅部门的员工。
他们需要进行新员工的岗前培训，确保员工了解和掌握酒店的服务标准和程序。
同时，他们需要定期开展员工培训，提高员工的服务水平和专业素养。
另外，他们还需要管理员工的绩效，激励员工积极工作，提高团队效能。
5. 前厅行政工作：星级前厅主管需要参与并协调前厅部门的行政工作。
包括制定前厅部门的预算、收入与支出管理以及行政报告的准备等。
他们需要控制成本，确保前厅部门的经营状况良好，并与酒店管理层进行有效的沟通与合作。
6. 安全与风险管理：在酒店的运营中，星级前厅主管需要关注并管理安全与风险。
他们需要确保前厅部门的安全措施得到执行，客人的财物和个人安全得到保护。
同时，他们还需要协调应对突发事件或紧急情况，确保客人的安全。
7. 客户满意度管理：星级前厅主管需要密切关注客户满意度，并采取措施提高客户满意度。
他们需要及时关注客户的反馈和评价，做好客户关系管理，提高客户的忠诚度和口碑。
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酒店行政主管岗位职责
岗位名称行政主管
直属部门行政管理部
直接上级行政管理部经理
直接下级无
任职条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁
工作经历：两年以上酒店行政管理经验
文化程度：大学专科学历或同等学历以上
语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好
其他能力：熟悉酒店人事系统的操作规程，曾有大型培训会和招聘会的经验，能根据酒店的发展思路和现有人力资源制定相关人事招聘和培训计划，熟悉酒店各部门工作流程及操作规范，熟悉酒店各项规章制度的相关内容，讲原则、不徇私，秉公执法
岗位职责及工作内容
1、负责应聘人员及员工的面试录用、试用实习的相关工作；
2、负责承担进店员工的入职培训及各种知识性培训；
3、负责建立并完善酒店的三级培训制度体系；
4、组织、审核酒店各部门制定的部门内部员工的年度、月度培训计划，并监督培训计划的实施执行情况；
5、根据酒店员工不同时期的不同情况，针对性的开展专题性内容的培训；
6、草拟和修改有关酒店服务知识方面的培训教材；
7、定期召开基层管理人员服务质量研讨会，提供大量酒店案例进行分析探讨；
8、负责酒店各部门及员工培训档案的建立及存档工作；
9、妥善处理好酒店各部门及员工的劳动争议，并将初步处理意见报告行政管理部经理；
10、协助部门经理做好酒店年度、季度、月度绩效考核工作；
11、全面巡视酒店各营业场所，对员工的劳动纪律和服务质量进行全面检查；
12、每周召集各部门召开质检分析会，出具《质检周报》进行一周质检分析下发各部门；
13、每月汇总各部门质检反馈信息，进行存档处理；
14、根据每日质检情况对各部门员工表现做出评估；
15、对酒店各部门发生的宾客投诉，在部门主管以下级别管理人员无法解决的情况下，立即进行补救解决；
16、将《质检日报》、《质检周报》、《质检情况反馈信息表》等有关质量监督的资料进行分类汇总；
17、根据汇总信息做出分析预报，将可能发生的情况或者通过质量检查反映出来的情况向相关部门提出，将事故突发率降到最低。