微信公众平台的功能介绍 ppt课件
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目录
济宁天拓网络科技有限公司
➢什么是微信 ➢微信的发展史 ➢微信的功能 ➢微信公众平台 ➢微信营销
1、什么是微信
微信是腾讯公司于2011年初 推出的一款通过网络快速发送语 音短信、视频、图片和文字，支 持多人群聊的手机聊天软件。它 是一款免费的手机应用程序。
2、微信的发展史
一键 导航/呼叫
让客户快速找到你 一键拨号 让用户一键拨打您的电话 一键导航 让用户轻松的到达您的位置
群发更新
企业可以通过微信公众后台给用户推送最新的信息。 （订阅号每天一条，服务号每月一条）
精准定位
通过微商软件，可以进行精准定位，主动寻找指定 区域的用户群体，利用微信“附近的人”功能，进 行打招呼，可以将企业的最新信息告诉我们指定区 域的客户。真正做到省时省力。
在线预定
用户可以随时了解任何时间的信息，省去了 用户排队等候的时间。真正的实现了快捷方 便。
大转盘
互动营销 引爆人气 大转盘、可设置奖项，吸引用户与我们互
动，更能刺激用户的消费欲望
例： 一等奖：100元现金 二等奖：50元优惠卷 三等奖：精品凉菜一份
刮刮乐
刮刮乐是微信推广的一种方式，它的目的是
信 投放目标用户精准： 由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更 精准的根据用户属性投放内容；
的 到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%； 用户信任度高：
节省成本，还可以更有效的到达用户的手中，用 户获取优及使用惠券更加方便，且优惠券是由企 业自行发布可信度更高，且更易对优惠券进行识 别和管理。
微投票
可以利用微投票功能，做一些调查。企业通
过做调查后，可以了解到用户自己的产品活业务 的满意程度。或者是新产品的欢迎程度。
数据统计
企业可以在这个模块了解到账号的用户增长情 况及用户属性 。消息群发效果的统计 ，发送的
再小的个体，也有自己品牌。通过微信公众平 台，可以实现大量微信应用，助力品牌扩展。
5、微信公众平台功能
首次关注图文推送 关键字自动回复
Leabharlann Baidu
在线客服
在线预订
一战到底
优惠卷
客户管理 群发更新
微团购 精准定位
微官网 大转盘 微投票 微商城
会员卡 刮刮乐 数据统计 一键 呼叫/导航
首次关注图文推送
首次关注图文推送，当用户首次关注时,可 以自动的向用户推送消息，消息内容是 关键字
那么
企业做微信营销有哪些好处呢？
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信
的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信 后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信
微 息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 成本低： 全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；
微商城
微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用
服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介， 配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线 互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为 每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线 支付功能，并且对商城参与人数，交易量进行跟踪。 把您的商城开到每个人的手机里。
消息的统计，任意时间段内用户数的增长、取消 关注和用户属性等统计
客户管理
企业可以通过微信公众平台的后台管理，将
现有的用户进行分类，以便于客户关系管理。方 便企业管理好每一个用户。
微团购
区别于传统团购模式的新型便捷的团购方式。
借助强大的微信平台，依托于微信公众平台，为 热爱团购，乐享优惠的微信好友主动推送应季的 热门商品，由微信用户自己决定是否要进行商品 的团购。 （支持财付通，支付宝，网银）
2011年1月21日自推出之日就受到了用户的推崇和欢迎。 2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1 亿用户规模。 截止2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在 腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。 2013年1月，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达 3亿。 2013年7月，微信用户数量达到了4亿，国外用户已发展 至7000万用户，现在全球有近5亿人在用微信。
会员卡
降低发卡成本 提升用户体验 含有储值和消费的功能 并支持积分兑换礼品
可以海量派送会员卡 发展新会员
在线客服
1、用人工微信客服与用户沟通时，不但可 以很好解决用户问题，增强用户体验，还可
以实现相关产品的推荐，商家内部产品的交 叉营销，从而提高商家的销售额; 2、与用户沟通时，主动向用户进行优惠、 活动营销，提高商家活动效果; 3、可以针对商家的特色，制定独特风格的 回复方式。
3、微信的功能
支持发送语音、视频、图片和文字 支持多人群聊 支持二维码扫描加好友 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、摇一摇 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
那么
我们如何将上面的功能应用于营销中？
4、微信公众平台简介
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增 加的功能模块，于2012年8月23正式上线，通过这 一平台，个人和企业都可以打造一个自己的微信的 公众号，并在微信平台上实现和指定区域用户群发 文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
增加用户和商家之间的互动和用户兴趣，从而保 证商家微信公众账号的关注度和用户的活跃度。
点击打开 “刮刮卡”就可以刮奖，奖项由企 业自己设定。
一战到底
微信答题也是推广公众账号的一种方式，让
用户关注公众账号，来参加答题活动，并获得相 应的奖品。以此来拉动粉丝量的增长，提升品牌 形象。
优惠券
优惠券可以替代传统的促销方式，不尽可以
回复或者图文信息，不可同时推送。
关键字自动回复
用户通过回复关键字获取相关信息。
如果用户发送一些你没有的关键字或无效信 息，系统就会发送设置好的内容给用户，用于 提醒和帮助引导用户使用正确的关键字进行查 询。并引导用户回到正确的使用途径上。
微官网
微官网是指将企业简介、产品信息、业务
内容，促销活动等内容通过微信网页的方式进 行展现，不但提高了信息量，也使信息的展现 更加赏心悦目，进一步提高用户体验。微官网 是微信营销中必不可少的一个要素，可以实现 用户关注企业公众平台后直接访问企业官方微 网站。
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济宁天拓网络科技有限公司
➢什么是微信 ➢微信的发展史 ➢微信的功能 ➢微信公众平台 ➢微信营销
1、什么是微信
微信是腾讯公司于2011年初 推出的一款通过网络快速发送语 音短信、视频、图片和文字，支 持多人群聊的手机聊天软件。它 是一款免费的手机应用程序。
2、微信的发展史
一键 导航/呼叫
让客户快速找到你 一键拨号 让用户一键拨打您的电话 一键导航 让用户轻松的到达您的位置
群发更新
企业可以通过微信公众后台给用户推送最新的信息。 （订阅号每天一条，服务号每月一条）
精准定位
通过微商软件，可以进行精准定位，主动寻找指定 区域的用户群体，利用微信“附近的人”功能，进 行打招呼，可以将企业的最新信息告诉我们指定区 域的客户。真正做到省时省力。
在线预定
用户可以随时了解任何时间的信息，省去了 用户排队等候的时间。真正的实现了快捷方 便。
大转盘
互动营销 引爆人气 大转盘、可设置奖项，吸引用户与我们互
动，更能刺激用户的消费欲望
例： 一等奖：100元现金 二等奖：50元优惠卷 三等奖：精品凉菜一份
刮刮乐
刮刮乐是微信推广的一种方式，它的目的是
信 投放目标用户精准： 由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更 精准的根据用户属性投放内容；
的 到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%； 用户信任度高：
节省成本，还可以更有效的到达用户的手中，用 户获取优及使用惠券更加方便，且优惠券是由企 业自行发布可信度更高，且更易对优惠券进行识 别和管理。
微投票
可以利用微投票功能，做一些调查。企业通
过做调查后，可以了解到用户自己的产品活业务 的满意程度。或者是新产品的欢迎程度。
数据统计
企业可以在这个模块了解到账号的用户增长情 况及用户属性 。消息群发效果的统计 ，发送的
再小的个体，也有自己品牌。通过微信公众平 台，可以实现大量微信应用，助力品牌扩展。
5、微信公众平台功能
首次关注图文推送 关键字自动回复
Leabharlann Baidu
在线客服
在线预订
一战到底
优惠卷
客户管理 群发更新
微团购 精准定位
微官网 大转盘 微投票 微商城
会员卡 刮刮乐 数据统计 一键 呼叫/导航
首次关注图文推送
首次关注图文推送，当用户首次关注时,可 以自动的向用户推送消息，消息内容是 关键字
那么
企业做微信营销有哪些好处呢？
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信
的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信 后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信
微 息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 成本低： 全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担；
微商城
微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用
服务产品，以时下最热门的互动应用微信为媒介， 配合微信5.0微信支付功能，实现商家与客户的在线 互动，即时推送最新商品信息给微信用户，可以为 每一个公众号建立品牌微信商城，实现商城的在线 支付功能，并且对商城参与人数，交易量进行跟踪。 把您的商城开到每个人的手机里。
消息的统计，任意时间段内用户数的增长、取消 关注和用户属性等统计
客户管理
企业可以通过微信公众平台的后台管理，将
现有的用户进行分类，以便于客户关系管理。方 便企业管理好每一个用户。
微团购
区别于传统团购模式的新型便捷的团购方式。
借助强大的微信平台，依托于微信公众平台，为 热爱团购，乐享优惠的微信好友主动推送应季的 热门商品，由微信用户自己决定是否要进行商品 的团购。 （支持财付通，支付宝，网银）
2011年1月21日自推出之日就受到了用户的推崇和欢迎。 2012年3月底，微信用了不到1年半时间（433天）突破1 亿用户规模。 截止2012年9月17日，微信团队和腾讯CEO马化腾相继在 腾讯微博中宣布和确认微信注册用户已破2亿。 2013年1月，微信团队在其腾讯官方微博上宣布用户到达 3亿。 2013年7月，微信用户数量达到了4亿，国外用户已发展 至7000万用户，现在全球有近5亿人在用微信。
会员卡
降低发卡成本 提升用户体验 含有储值和消费的功能 并支持积分兑换礼品
可以海量派送会员卡 发展新会员
在线客服
1、用人工微信客服与用户沟通时，不但可 以很好解决用户问题，增强用户体验，还可
以实现相关产品的推荐，商家内部产品的交 叉营销，从而提高商家的销售额; 2、与用户沟通时，主动向用户进行优惠、 活动营销，提高商家活动效果; 3、可以针对商家的特色，制定独特风格的 回复方式。
3、微信的功能
支持发送语音、视频、图片和文字 支持多人群聊 支持二维码扫描加好友 支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、摇一摇 支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）
那么
我们如何将上面的功能应用于营销中？
4、微信公众平台简介
微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增 加的功能模块，于2012年8月23正式上线，通过这 一平台，个人和企业都可以打造一个自己的微信的 公众号，并在微信平台上实现和指定区域用户群发 文字、图片、语音的全方位沟通、互动 。
增加用户和商家之间的互动和用户兴趣，从而保 证商家微信公众账号的关注度和用户的活跃度。
点击打开 “刮刮卡”就可以刮奖，奖项由企 业自己设定。
一战到底
微信答题也是推广公众账号的一种方式，让
用户关注公众账号，来参加答题活动，并获得相 应的奖品。以此来拉动粉丝量的增长，提升品牌 形象。
优惠券
优惠券可以替代传统的促销方式，不尽可以
回复或者图文信息，不可同时推送。
关键字自动回复
用户通过回复关键字获取相关信息。
如果用户发送一些你没有的关键字或无效信 息，系统就会发送设置好的内容给用户，用于 提醒和帮助引导用户使用正确的关键字进行查 询。并引导用户回到正确的使用途径上。
微官网
微官网是指将企业简介、产品信息、业务
内容，促销活动等内容通过微信网页的方式进 行展现，不但提高了信息量，也使信息的展现 更加赏心悦目，进一步提高用户体验。微官网 是微信营销中必不可少的一个要素，可以实现 用户关注企业公众平台后直接访问企业官方微 网站。