人性化服务在麻醉护理中的应用效果
护理人性化服务的实施与效果
护理人性化服务的实施与效果关键词护理人性化实施实施方法服务设施人性化，让患者住院舒适：2006年开始对医院病房设施进行了大力改造，病房设施实施宾馆化配备，另外还安装地灯，方便患者夜间行动，卫生间内放置防滑垫，防止患者和陪护滑倒摔伤；窗台上种植吊兰、芦荟等绿色植物，美化环境、净化空气；病区走廊配备不锈钢扶手，方便患者生活；门诊大厅和B 超室均配备热水，免费提供；各处公共场所均放置靠背椅、设置收费栏、行走标识，方便患者就诊；各科室、诊室门口设置专家栏、医护人员介绍栏，便于患者选择；门诊有专职导医台，配备轮椅、推车，便于行动不便的患者，对不熟悉环境的患者及时给予指导帮助；门诊大厅还设置电子触摸屏、电子血压计，便于患者了解消息、测量血压。
门诊大厅还配备电子滚动屏，告诉患者最新的医讯，方便患者及时就医、动态地了解医院。
以上这些措施极大程度的方便了患者，让患者切实感受到人性化服务的好处，同时也提高了服务质量、减少了医患矛盾、提升了医院知名度、增强了医院的竞争力。
护理意识人性化，体现服务中的“亲人意识”：转变医务人员的服务意识，真正树立“病人是我们的衣食父母”服务理念，实施全方位、全过程的人性化“贴心”服务。
为了转变广大医护人员的服务意识，医院先后开展了“假如我是一名患者”、“不同服务的不同效果”等演讲比赛和文艺小节目，促使大家换位思维，切实体会患者的感受，把真情实感融入实际工作中，努力提高服务质量；举办“心理护理培训班”和“礼仪培训班”，让医护人员全面了解心理护理知识，提高认知水平，用规范的言行举止亲切礼貌科学地服务于患者，通过“一句温馨的话语”、“一个关心的手势”、“一个亲切的微笑”、“一次会心的交谈”、“一次娴熟的护理”，让患者感受到了护患之间亲人的感觉，架起护患沟通的桥梁，从而提高了医院的服务质量，为医院带来了经济效益和社会效益的双赢。
术前防视制度：让患者及家属了解手术治疗的基本情况、注意事项、手术环境，不仅在一定程度上缓解了患者的心理压力，减轻手术治疗给其带来的思想顾虑和恐惧，指导患者主动配合麻醉和手术等；而且对患者术中可能出现的特殊情况进行告知，留存相关客观、可查实的“证据”，减少医疗纠纷的发生。
人性化护理模式在手术室护理中的应用的效果研究
遮盖，向患者讲解术中应注意的事项，并用 微笑、抚摸等肢体语言给予患者安慰 [4]，术 中巡回护士要陪伴在患者身边，若患者术中 处于清醒状态，要适时告知手术的进展情况， 对腹腔等部位需要清洗时，使用温盐水，增 加其舒适度，此外护士要在术中给予医生积 极与熟练的配合，密切监测患者生命体征变 化情况，若有异常及时处理，为手术顺利进 行提供坚实的保障。
护理经验
人性化护理模式在手术室护理中的应用的效果研究
任细丽 湖北省崇阳县人民医院 湖北省崇阳县 437500
【摘 要】目的：分析和研究人性化护理模式在手术室护理中的应用效果。方法：我们选取 2010 年 9 月—2012 年 9 月待手术患者 94 例， 将其按双盲随机方法分为两组，观察组 47 例与对照组 47 例。对照组患者采用常规的护理模式进行护理，观察组患者采用人性化护理模 式进行护理。两组患者治疗结束后，将其治疗效果进行对比。结果：观察组患者住院时间、术后疼痛评分均低于对照组（P<0.05），具 有统计学意义。观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。结论：将人性化护理模式应用于患者的 手术治疗中，有效地缓解了患者术前的焦虑、恐惧不良心理状态，让其能够以积极的态度接受手术治疗，保障了手术顺利进行，同时也 提升了患者对护理人员的信任度，融洽护患间的关系，缩短了患者的住院时间，减轻了患者术后疼痛感，值得临床应用与推广。
【关键词】综合护理干预；常规护理；老年痴呆
随着社会进步与发展，临床的护理工作 与护理模式也在逐渐发生着变化，手术室作 为抢救、治疗、手术诊断重要的场所，已经 将人性化护理模式融入到护理之中 [1]，本文 选 取 2010 年 9 月 —2012 年 9 月 待 手 术 患 者 94 例，将其按双盲随机方法分为两组，观察 组 47 例与对照组 47 例。对照组患者采用常 规的护理模式进行护理，观察组患者采用人 性化护理模式进行护理。两组患者治疗结束 后，将其治疗效果进行对比，观察组取得了 颇为满意的效果，现将具体内容汇报如下：
手术室护理中人性化护理应用及效果观察
手术室护理 中人性化护理应用及效果观察
袁美侠
江苏省宿迁市泗洪县人 民医院 ２ ２ ３ ９ ０ ０
【 摘 要 】探 讨 在 手 术 室 护理 中人 性 化 护 理 的 应 用及 其 效 果 。 方 法 ：将接 受择 期 手 术 的 １ ６ ４名 患 者 ，随 机 均 分 为对 照 组 和 观 察 组 ，对 照 组 实行 常规 护 理 ，观 察 组 采 用 人 性 化 护 理 。结 果 ： 经过 人 性 化 护 理后 ，与 对 照 组 相 比 ，观 察 组 患 者 的 焦 虑 水 平 较低 （ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。观察组患者对护理满意度为 ９ ３ ． ９ ％（ ７ ７／ ８ ２），显 著 高 于对 照组 的 ７ １ ． ９ ％（ ６ ９／ ８ ２）（ Ｐ＜ ０ ． ０ ５ ） 。 结论 ：
在 手术 室护理 中应用人性化护理 可以有 效降低 患者 焦虑水平 ，并能提 高手术安全性和患者满意度。 【 关键 词 】手术室护理 ；人性化护 理 ；应用及效 果
手 术 室 的护 理 模 式及 护 理 工 作 随着 社 会发 展 也 在 不 断 的转 度 分为不 满意 、基本满 意、满意 。 变 ，与注 重 患者 生理 的常规护 理相 比，人性 化护 理方法 还注 重解 决 患者 的心 理 问题 。人 性化 护理 可使 患者 在心理 、生 理、精 神方
ｌ ７ 例 ，骨 科手 术 １ ５ 例 ，肿瘤 手 术 ３ ５ 例 ，乳 腺手 术 ３ ２例 。两 组 在 年龄 、性 别、病种 等方 面 比较 差异 无统计 学意 义 （ Ｐ＞ ０ ． ０ ５ ） 。 对两 组患者 手术 前后 心理状 况 及患者 对人 性化 护理 的满意 度进 行
比较 。 １ ． ２ 护理方法
人性化护理在外科手术室的应用探讨
人性化护理在外科手术室的应用探讨摘要】目的探讨人性化护理应用于外科手术室的实际效果。
方法对照组外科手术患者提供手术室常规护理，研究组在手术室常规护理基础上加用人性化护理服务。
结果两组患者外科手术完成率均为 100.00%，研究组外科手术患者对手术室护理服务满意度显著高于对照组，P<0.05。
结论在手术室内常规护理基础上加用人性化护理服务可显著提高患者对护理工作满意度，有利于保障患者生活质量、生命安全。
【关键词】人性化护理；外科手术室；应用[ 中图分类号 ]R2 [ 文献标号 ]A [ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0255-02引言外科手术是目前临床用于治疗多种疾病的主要方式之一，手术室护理对手术效果、患者预后至关重要。
本文将选取我院于 2015 年 4 月-2017 年 12 月期间收治的 82 例外科手术患者作为本次研究对象，探讨人性化护理应用于外科手术室的实际效果，为提高患者护理质量提供可靠依据，现总结如下。
1 资料与方法1.1 一般资料82 例外科手术患者中男43 例、女39 例，年龄18-87 岁、平均（49.21±1.65）岁。
利用随机数字表法将入选 82 例患者均分为研究组（n=41）、对照组（n=41），各组上述相关数据对比 P>0.05（具有可比性）。
1.2 方法1.2.1 手术室护理方法对照组外科手术患者提供生命体征监测、遵医嘱使用仪器及药物、及时为术者提供用品等手术室常规护理。
研究组外科手术患者在手术室常规护理基础上加用人性化护理服务，具体内容如下：1.2.1 术前人性化护理措施在手术实施之前，护理人员需对患者病情、生命体征等进行仔细观察，了解患者不良心理状况，做好患者的心理疏导工作，以此为患者对抗疾病树立信心。
积极主动与患者交流，满足患者的合理需求，为患者营造最优质的手术环境。
1.2.2 术中人性化护理措施患者在进入手术室之后，护士要协助患者摆放正确的麻醉体位。
人性化护理在麻醉恢复室病人中的应用
象， 其中男 ９ ３例 ， 女 １ ３ ９例 。将 其 随 机 分 为 对 照 组 和 干 预 组 。 两组 病 人一 般 资 料 比 较差 异无 统 计 学 意 义 。排 除有 精 神 及 心 理
Ｚｈ ａ ｏ Ｂａ ｉ ｓ ｏｎ ｇ， Ｍｅ ｎ ｇ Ｌｉ ｎ ｇ ｘ ｉ ｎ
（ Ａｆ ｆ ｉ ｌ ｉ ａ ｔ ｅ ｄ Ｓ ｈ ｅ ｎ ｇ ｊ ｉ ｎ ｇ Ｈｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ｏ ｆ Ｃｈ ｉ ｎ ｅ ｓ ｅ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ Ｕｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ， Ｈｅ ｉ ｌ ｏ ｎ ｇ ｊ ｉ ａ ｎ ｇ １ １ ０ ０ ０ ４ Ｃｈ ｉ ｎ ａ ）
病 人 苏 醒 过 程 中的 焦 躁 与 不 安 。③ 转 出 Ｐ Ａ Ｃ Ｕ 的 人性 化 护 理 ： 严格执行转 出 Ｐ Ａ Ｃ Ｕ 的标 准 ， 在 病 人 转 送 回病 房 途 中全 程 由麻 醉护士陪 同， 向 家属 交 代 病 人 苏 醒 恢 复 过 程 中 的情 况 及 术 后 护
９ Ｏ ） 、 通气异常 （ 呼 吸频 率 ￣ １ ０ ／ ｍｉ ｎ或 ＞ ３ ０ ／ ｍｉ ｎ ） ； 循 环 并 发 症 包 括 高血 压 （ 血 压 高 于术 前 基 础 血 压 ２ ５ ） 、 低血 压 （ 血 压 低 于
文章编号 ： １ ０ ０ ９ — ６ ４ ９ ３ （ ２ ０ １３ ） ０ ３ Ｂ ～ ０ ７ ４ ５ — ０ ２
人性 化护理是集 创造性 、 独特性 、 整体性 、 有 效 性 于 一 身 的 全新护理理念 ， 其 本 质 是“ 以病 人 为 中心 ” ， 尊 重 病 人 的 权 利 和 人 格 。人 性 化 护 理 可 最 大 限 度 地 为 病 人 营造 舒 适 的 就 医 环 境 ， 使
人性化护理在护理工作中的应用
人性化护理在护理工作中的应用张春红李红芳(侯马市人民医院,山西侯马043000)为了适应护理学科发展的新形势,将人性化护理应用于护理工作中,以强化优质服务,拓展服务领域,不断提高护理人员的服务意识、服务技能、服务态度、服务艺术和服务效率。
我们将2007年1月-12月实施的人性化护理以后的患者与2006年1月-12月未开展人性化护理的患者对比观察,取得了满意的效果。
1资料与方法1.1临床资料2007年1月-12月在心内科住院患者150例,采用人性化护理,作为观察组;2006年1月-12月在心内科住院150例,采用一般传统护理作为对照组。
由护理部统一发放住院患者的护理服务满意度调查表。
1.2方法转变医护人员的服务观念:爱岗敬业,以患者为中心[1],坚持以满足患者的需求为准。
护理中坚持热情接待、耐心讲解、细心询问、认真做每件事、主动帮助、亲切相送,同时增强服务技能、语言技能和沟通技能,为患者提供优质服务。
创造人性化服务环境:为满足患者的需求,应为患者创造便捷、舒适的就医环境。
尽量做到室外园林化,室内家庭化。
病房内设有沙发、电视,医护人员仪表端庄、态度诚恳、语言温和、护理与临床口感染具有重要的临床意义。
2.1.3胃肠道准备术前1d~2d 禁食易产气的食物,宜进低脂、清淡、易消化且无刺激性食物,以免胆囊炎急性发作;同时减少肠胀气。
必要时,术前晚清洁灌肠,以排除肠内积气和粪便。
术前禁食、禁水12h ,以免麻醉或手术过程中呕吐引起窒息或吸入性肺炎。
2.1.4其他检查检查重要脏器功能,以排除严重心肺功能不全,做B 超、肝肾功能、心电图、胸片等各项检查,为手术做好准备。
2.2术后护理2.2.1常规护理手术患者平卧、头偏向一侧,保持呼吸道通畅,防止呕吐或分泌物吸入气道,监测生命体征变化。
2.2.2吸氧人造气腹时,大量的CO 2气体充入腹腔,可引起高碳酸血症,术后持续给予吸低流量吸氧2~3L/mim,可提高氧分压,加速CO 2排出,还可预防CO 2积聚膈下引起反射性肩背酸痛和不适感[2],以及二氧化碳“麻痹”性昏迷。
人性化护理在手术室护理中的应用及效果研究
人性化护理在手术室护理中的应用及效果研究目的：研究分析人性化护理在手术室护理中的应用成效。
方法：选择2012年5月~2013年5月本院所收治的300例手术患者作为临床的研究对象，随机分为两组。
参照组患者采用常规护理方法；实验组患者采用人性化护理方法，对比两组患者的临床护理效果。
结果：实验组通过人性化的护理模式，大大增强了患者的自信心，有效的保证了手术的顺利进行。
经对比，实验组患者的满意率明显优于参照组，P＜0.05，差异有统计学意义。
结论：在手术室中开展人性化护理，能够有效增强病患对于手术的信心，促使其更为积极的进行配合，护理工作的满意率得到了显著提高，值得临床上广泛应用。
标签：人性化护理；手术室；满意度；心理；效果评价“人性化”理念是一种既能够满足人的功能诉求，又能够满足人心理需求的一种理念。
而人性化护理服务指的便是在常规护理服务的过程当中，融入人文关怀以及情感关怀的一种护理模式，它的核心观念便是“以人为本”[1~2]。
为了分析人性化护理服务在手术室护理服务中的临床应用效果，本院在2012年5月开展了人性化手术室护理服务模式，并将其与传统的手术室护理服务模式进行了对比，现报告如下：1、资料与方法1.1一般资料2012年5月~2013年5月本院手术室进行收治的300例患者作为临床研究对象，随机分为两组。
其中，男患者为170例，女患者为130例，平均年龄为49.23±5.84岁。
硬膜外阻滞麻醉172例，局部侵润麻醉73例，全麻55例。
两组患者的一般资料进行对比差异不明显，P＜0.05，差异无统计学意义，具有可比性。
1.2护理方法1.2.1建立护理对比项目将病患在接到手术通知时与进入手术室时的脉搏与血压变化进行对比。
手术进行后的第二天调查病患对于手术护士护理服务的满意度。
1.2.2参照组参照组患者采用常规的护理方法，按照一般的服务护理程序对患者给予护理。
1.2.3实验组由病房巡回护士有针对性的、有计划的对患者进行术前探访。
麻醉科护理工作成效评估
麻醉科护理工作成效评估《篇一》作为一名麻醉科护士，我在过去的一年里，见证了无数次生命的起伏，体验了护理工作的艰辛与甜蜜。
回顾这段时间的经历，我深刻地认识到护理工作的重要性，以及它在病人康复过程中所发挥的巨大作用。
基本情况我工作的麻醉科是一个充满挑战和机遇的地方。
在这里，我每天都要面对各种不同的手术，处理各种复杂的病情。
麻醉科护理工作的特殊性在于，它既要求我们有扎实的专业技能，又要求我们有敏锐的观察力和应变能力。
工作重点在过去的一年里，我的工作重点主要集中在以下几个方面：1.术前准备：确保病人的身体状况适合手术，对其进行心理疏导，减轻其术前紧张情绪。
2.术中监护：密切观察病人的生命体征，确保麻醉的安全性。
3.术后恢复：关注病人的术后反应，及时的护理和指导，帮助他们尽快康复。
取得成绩和做法在过去的一年里，我所在的麻醉科取得了显著的成绩。
我们成功地为数千名病人了高质量的麻醉护理服务，术中并发症的发生率大大降低，病人的满意度持续提升。
这些成绩的取得，离不开以下几个做法：1.团队协作：我们注重团队建设，强化团队合作，确保每个病人都能得到最佳的治疗和护理。
2.持续学习：我们积极参与各种专业培训，不断提升自己的专业技能和知识水平。
3.人性化护理：我们注重病人的心理需求，人性化的护理服务，让病人在治疗过程中感受到关爱和温暖。
经验教训与处理办法在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有些病人对麻醉药物有过敏反应，这让我深感责任重大。
面对这些挑战，我采取了以下几个办法：1.提前预防：通过详细的术前评估，提前发现可能存在的问题，制定相应的预防措施。
2.及时应对：一旦出现问题，立即启动应急预案，确保病人的安全。
今后的打算展望未来，我将继续努力提升自己的专业技能，为病人更加优质的护理服务。
同时，我也将积极参与科研工作，探索新的护理方法和理念，为麻醉科护理事业的发展贡献自己的一份力量。
回顾与反思回顾过去的一年，我深感护理工作的不易。
人性化服务在麻醉患者中的应用价值
人性化服务在麻醉患者中的应用价值目的探究在外壳手术麻醉中，人性化服务的应用价值。
方法选取我院2012年11月～2013年11月收治的300例行外科手术的麻醉患者，按照随机分布的方式，将其随机分为150例观察组与150例对照组。
给予对照组麻醉患者患常规护理，在此基础上，给予观察组麻醉患者人性化服务，对比两组患者麻醉前、术前的的血压、心率变化，分析人性化服务对麻醉的效果。
结果经过对比分析，在两组患者手术前1d，两组患者的血压、心律均为明显差异（P>0.05）。
而在麻醉前，对两组患者的血压、心律进行测量、记录，发现观察组患者麻醉前的血压、心律分别为（120.87±8.61）mmHg、（89.55±6.56）次/min，明显低于对照组患者的（145.11±4.59）mmHg、（103.58±6.37）次/min（P＜0.05），具有统计学意义。
结论对麻醉患者实施人性化服务，有助于缓解患者术前焦虑、紧张感，使患者积极配合手术，提高手术安全性，具有较好的应用价值。
标签：麻醉；人性化服务；护理；应用随着人们生活质量的提高，医学模式的的转变，人们的护理的观念逐渐发生变化。
手术护理正逐渐从手术间的配合向术前观察、术后回访等护理方式转变。
人性化服务是整体化的护理方法的一种，在患者治疗中，为患者营造具有浓厚人情味的医院环境，提供生理、心理护理等[1]。
本文对我院收治的150例麻醉患者实施人性化服務护理，探究人性化服务的应用效果。
其报告如下。
1 资料与方法1.1一般资料研究对象为我院2012年11月～2013年11月收治的300例行外科手术的麻醉患者，其中男158例，女142例；全身麻醉86例，局部麻醉44例，硬膜外麻醉70例；患者年龄23～63岁，平均年龄（41.3±2.1）岁。
将所有患者随机分为150例观察组与150例对照组，两组患者在性别、年龄、麻醉方式、文化程度等基本资料方面均无明显差异，可进行有效比较。
手术室护理中人文关怀措施有哪些
手术室护理中人文关怀措施有哪些人文关怀在手术室护理中运用能够做到，为患者提供更加优势的护理服务，增强患者以及患者家属对于手术的自信，还能够缓解在一定程度上消除患者对于手术产生的紧张情绪以及焦虑情绪等等不良情绪，使得患者能够在手术的过程当中顺利并且平稳的接受手术，由此能够看出人文关怀在手术室护理过程中具备十分重要的作用价值。
基于此，本篇文章将针对于手术室护理中人文关怀措施进行分析探究，意在提高手术室护理质量，为每一位患者都提供优质护理服务。
1.协助开展麻醉工作，给予患者更多人性化关怀在麻醉工作开展之前，这个阶段的患者正处在十分紧张的心理，在此过程中，护理工作人员一定要做到及时发现患者的紧张心理，并做到针对于患者的紧张心理做出充分的理解，将患者作为中心，守护陪伴在患者的身边，并在此基础上与患者之间开展轻柔的交谈，向患者说明手术过程中的相关注意事项，与此同时，通过与患者进行简单的心里接触，例如：牵手等等，以此实现向患者传达关爱以及体贴，这种情况下还有助于患者建立起接受手术的自信心，增强患者对于手术的安全感，进而实现最大程度上使得患者的紧张情绪等等不良情绪被有效降低。
值得注意的是，在进行麻醉的过程中，一定要尽最大程度上避免隐私部位的暴露，或者是减少隐私部位的暴露时间，这种情况下能够给予患者更多的人性化关怀。
1.温馨进行静脉穿刺，注重操作的轻便以及快捷在针对于患者进行静脉穿刺的过程当中，建立在常规手术过程中静脉穿刺使用的基础上，通常情况下所运用到的留置针都非常粗，这种情况下则会给患者带来较大的创伤，由此能够看出，在进行静脉穿刺的过程中会给患者产生一定程度上的创伤性，因此，在实际静脉穿刺过程中，相关工作人员一定要做到充分重视科学合理进行留置针型号的选择，与此同时还要做到反复向患者讲解静脉穿刺的目的以及重要性和必要性等等，根据患者血管的实际情况进行留置针的选择，并选择正确的持针方式，值得注意的是，在此过程中，一定要充分注重静脉穿刺操作的轻便型以及快捷性。
人性化护理模式在手术室护理中应用效果及论文
人性化护理模式在手术室护理中应用效果及体会目的分析并探讨人性化护理模式在手术室护理中应用效果，总结相关护理体会。
方法将我院120例需要择期进行手术的患者作为本次研究的对象，所有手术患者均给予了针对性围术期人性化护理；采用自制调查问卷评价实施人性化护理前后的护理质量。
结果实施人性化护理之后的护理质量满意度与护理质量评分均要显著高于实施人性化护理之前，具有统计学意义（p<0.05）。
结论手术室人性化护理能够有效提升护理质量满意度与护理质量评分，有利于手术的顺利开展。
人性化护理；手术室护理；护理效果；护理体会我院对120例需要择期进行手术的患者进行针对性人性化护理，获得了良好的护理效果。
现将有关资料和护理体会报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料将我院120例需要择期进行手术的患者作为本次研究的对象。
其中，男性85例，女性35例；年龄最小20岁，最大70岁，平均45.8岁；手术类型：泌尿外科手术5例，胸外科手术7例，妇科手术30例，骨科手术32例，普外科手术46例。
文化程度均高于初中。
全部患者在进入手术室之前均可以进行独立思考，拥有清醒的意识，全部可以正确表达主观思想。
1.2 研究方法采用自制调查问卷，调查患者对于手术室护理的要求、护理质量满意度，评价实施人性化护理前后的护理质量评分；共发放调查问卷120份，当场收回120份，调查问卷回收率为100%。
1.3 人性化护理第一，术前护理策略。
在术前1d接到手术通知之后，护理人员需要对患者病房进行定时巡护，对于患者的合并症、过敏史等基本情况必须要熟悉掌握，查看患者的各种实验检查结果，评估患者的生命体征，观察并掌握患者的心理情绪波动；向患者及其家属详细地讲解手术的基本情况，例如手术室环境、手术设备、麻醉师建议、麻醉方式等等。
第二，术中护理策略。
在进入手术室后2h，需要确保手术室环境的舒适性，例如合理调节湿度、温度等；患者进入手术间，需要注意合理保温，术中低体温发生率为50%—70%，低体温可影响凝血功能、药物代谢、肾脏功能和心肌收缩力，增加术后并发症的发生率，对手术患者危害较大。
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会
人文关怀在手术室优质护理服务中的应用和体会手术室是医院中最为关键的环节之一，其中的手术过程决定了患者的治愈和康复。
在手术室中，护士的作用不可忽视，他们承担着提供优质护理服务的重责大任。
人文关怀作为一种强调温暖、尊重和关怀的护理方式，在手术室优质护理服务中扮演着不可或缺的角色。
本文将探讨人文关怀在手术室优质护理服务中的应用，并分享一些我的亲身体会和感悟。
人文关怀在手术室中的应用主要表现在以下几个方面：疼痛管理、沟通交流、情绪支持以及关爱护理。
首先，疼痛管理是手术室中非常重要的一个方面。
手术往往伴随着疼痛，对患者而言是一种不可避免的困扰。
作为护士，我们需要通过合适的疼痛评估工具，及时准确地评估患者的疼痛程度，并采取相应的措施进行有效的疼痛缓解。
在这个过程中，人文关怀显得尤为重要。
我们需要用温暖的语言和爱心的关怀来安抚患者的情绪，让他们感受到我们的关怀和关注。
例如，当患者出现疼痛时，我们可以用柔和的声音安慰他们，耐心地倾听他们的抱怨，并及时采取相应的药物措施来缓解疼痛，以减轻患者的不适和痛苦。
其次，良好的沟通交流是提供优质护理服务的基础。
在手术室中，护士需要与患者、家属和其他医护人员进行有效的沟通，以确保手术过程的顺利进行。
人文关怀要求我们在沟通交流中保持尊重和耐心，与患者进行友好的对话，理解他们的需求和担忧。
此外，护士还需要与其他医护人员进行协作，确保团队的协调一致。
例如，在手术前，我们可以向患者解释手术过程和可能出现的并发症，以减轻他们的紧张和恐惧感；在手术中，我们需要与医生和麻醉师保持紧密的沟通，配合他们的指示，确保手术顺利进行。
此外，情绪支持也是人文关怀的重要方面。
手术对患者来说往往是一次重要且有压力的过程，他们可能会感到恐惧、焦虑、紧张等各种情绪。
在这个过程中，作为护士，我们需要用我们的关怀和支持来帮助患者度过这个难关。
我们可以通过耐心倾听和鼓励患者表达他们的情绪，与他们建立起良好的信任关系。
实行人性化护理在手术室中的应用与体会
实行人性化护理在手术室中的应用与体会摘要：人性化护理是一种新型的临床护理模式，能够为患者提供全程、全方位的优质护理服务，使临床护理更加合理化、人性化。
手术室护理主要是在围手术期实施护理，并针对病情、手术、麻醉对患者带来的心理及生理功能的改变而实施的护理措施，在手术室实施人性化护理实现了以患者为中心的护理服务，可全面提高护理质量及满意度。
本文就手术室人性化护理实践及体会作一综述。
关键词：人性化护理手术室护理措施【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1671-8801（2013）04-0210-01随着医疗服务的推广以及服务质量的不断提高，患者对于医疗服务的需求也日益提高。
目前，手术室护理工作已由传统的手术配合转为以患者为中心的人性化、个性化全手术期的整体护理，即人性化护理。
实施人性化护理，不仅可以为患者提供优质的护理服务，且可有效推动护理事业的不断发展。
本研究综述了手术室人性化护理的应用及体会，旨在为提高手术室护理质量提供依据。
1人性化护理服务理念概述人性化护理服务是提高护理质量、促进医院发展的重要途径，人性化护理服务要求医护人员认同且能够在医护工作中自觉践行，将患者作为服务的主体，而非疾病的载体以及接受医护操作的物体。
医护人员应充分认识并理解到护理是一项生理、心理、精神、文化、社会等不同组分相互结合的系统性工作，各组分是一个不可分割的主体，应充分尊重患者的人格以及生命价值，能够自觉地维护患者的合法利益，这是人性化护理服务的核心所在。
2人性化护理在手术室中的应用2.1术前护理。
2.1.1术前访视。
术前访视一个新的手术室护理项目，是全手术期护理的重要内容。
手术前1d，巡回护士应到病房作术前访视，并认真填写访视记录单，记录、核实患者的年龄、职业、文化水平等一般情况。
2.1.2制定护理计划。
查阅患者的病历，并收集与患者相关的病史资料，了解患者的既往史、病史、过敏史以及各项检查结果。
同时，向病房护士了解具体的病房护理计划，以制定有效的手术室人性化护理计划。
人性化护理在手术室中应用
人性化护理在手术室中的应用随着科技的进步及人们文化水平的不断提高，现代医学模式已由单纯的生物医学转化为生物-心理-社会综合模式，过去护士只是被动、机械地完成眼前的任务，很少考虑患者的个体需要，失去了系统地照顾患者、相互交流的机会。
这种模式已不适应现代医学的发展需要，过往以疾病为中心的观念已经逐步改变为以患者为中心的观念。
人性化护理是一门艺术[1]，医院在“以人为本”的服务理念下，将人性化护理应用到手术室护理中，取得了良好的效果，现将方法和体会报告如下。
实施措施术前访视：术前1天由手术室巡回护士到病房对患者进行访视，巡回护士必须衣装整齐，态度和蔼可亲，增加对患者的亲和力，访视前应先查阅病历，了解患者的一般资料、病史、辅助检查及药物过敏史等资料，充分掌握患者的生理、心理等方面问题。
患者手术前一般多数存在紧张、焦虑的心理，担心手术的能否顺利进行，手术中能否忍受疼痛以及手术预后等，通过交流了解其心理压力，简要的介绍手术过程、麻醉，术前用药、禁食水的必要性以及手术室的环境，消除患者的顾虑，协助使其安心的接受手术。
术中护理：手术日由巡回护士接诊患者，由于有术前访视的第1次接触，护患关系已经建立了良好的基础，简单介绍手术室的布局、设备等，再次检查患者的术前准备是否完善，接患者入手术室，调好手术室温度，进行每项护理操作前，都作详细的交代，取得配合，满足患者的知情同意权，操作动作轻柔，技术熟练，减少患者的痛苦，同时保护患者的隐私，避免不必要的暴露，手术过程中一般不离开手术房间，注意保持手术室的安静、整洁，不谈论与手术无关的事情，密切观察患者的生命体征变化，对于清醒的患者，应守候在患者的旁边，随时询问患者有无手术疼痛，特别紧张的患者通过握手或者抚触等方式鼓励患者，传递信心，对患者进行安抚，消除其紧张焦虑的心理。
术后护理：术毕后应用温水擦净患者伤口周围的血迹和消毒液，为患者穿好衣服、整理好头发以及盖好被单，注意保暖，过床搬运患者时应注意保护伤口、各种引流管及输液管，待患者清醒后带齐物品送患者返回病房，途中平车平稳，与病房护士作好手术情况交接，主动与患者家属作好沟通，让他们知道手术成功，临别时要向患者道别，交代注意事项，让其安心养病，祝福患者早期康复，术后1～2天还要术后随访，询问患者伤口情况，并请患者对手术室工作提出意见或建议。
人性化护理模式在手术室护理中应用效果评价
（ １ ） 一般护理 ，在手术前 ，护理人员应详细了解患者的手术种类 ，
前 准备 。 同时控 制手 术室 温度维 持在 ２ ４℃ ，湿度 维持在 ５ ５ ％ 左 右 ，为 患者 营造 良好 的就诊环境 。此外 ，术 前根据患 者 的实
根据 是否 需要 引流管 、导 尿管 、鼻饲 管等身体 附属器械 进行术 患者 ，护理人员 应耐心地安慰患者 ，并鼓励患者建立手术 信心 ， 同时指导患 者如何缓 解疼痛 。其 三 ，手术结束 后 ，护理 人员应 立 即清洁患 者身上残 留的血迹 、消毒剂等 物质 ，并密切 观察患
１ 资料 与 方 法 １ ． １ 一 般 资料
三个方 面 ：其一 ，手 术实施前 ，护理人员 应根据 手术通 知书对 患者 实施 定期 的病 房巡视 ，以充 分 了解 患者 疾病 的相关 信 息 ， 从而 了解患者 的生命体 征。在进行病 房巡视 时 ，应 以温 柔 、和 蔼 的态 度和语气 与患者进 行沟通 ，这 样可 以在 充分 了解 患者 的 心理状 态下 ，给予患者适 当的心理辅 导 ，从而尽 快地消 除患者 对 陌生环境 的恐 惧 、不安 ，使其可 以尽快地建 立安全感 ，进而
使其 可 以良好地 配合手术 治疗 的实施 ，使手术 治疗可 以顺 利地
随机抽 取笔者所在 医院 ２ ０ ０ ８年 ３ 月一 ２ ０ １ ２年 ３月收治 的需 手术 治疗 的 ２ １ ３ 例 患者作 为此次 临床观 察 的对 象。入选 患者 中 男１ ３ １ 例 ，女 ８ ２例 ；平均年龄 ４ ８ ． ２岁 。随机将人选 的 ２ １ ３例患 者 进行 分组 ，其 中 Ａ组 １ ０ ５例 ，Ｂ组 １ ０ ８例 ，两 组 患者一 般资
出现负 面情绪 ， 从 而影 响患者 的身心健 康。 因此 以往的 常规 护 理模式 不再满 足患者 的需要 ，现要 求护 理人员应 针对不 同患者
人性化服务在手术室护理应用
病等病毒携带者 ， 公 正地 看 待他们 ， 重 他们 平等 合理 要 尊
的医疗权利。
２ ２４ 确 保 病 人 安 全 ．．
全 麻 病 人 在 术 后 苏 醒 过 程 中 都 有
以来 ， 我院已将 术前访 视定 为制度 。要 求手 术 中的巡 回护
全 舒 适 为 原 则 。各 种 垫 物 或 支 撑 物 要 柔 软 ， 放 位 置 的 着 安 力 点 和 固定 点 不 应 妨 碍 呼 吸 动 作 ， 影 响 静 脉 回 流 ， 止 不 防 压 迫 神 经 和血 管 。 ２２ ２ 向病 人 提 供 信 息 ．． 对 手 术 中 清 醒 的 病 人 及 时 告 知
程 ， 禁 谈 论 与 手 术 无 关 的 话 题 ， 其 是 对 病 人 有 伤 害 的 严 尤 语 言 。不 歧 视 任 何 病 人 ， 病 人 不 分 年 龄 、 别 、 族 、 对 性 民 职
２ ２例 ， 妇科手术 ４ １例 ， 脑外 科 手术 ６例 ， 心胸 外 科手 术 ５
例 ， 尿 科 手 术 ３例 ， 泌 眼科 手 术 ４例 。 ２ 人 ・ 服 务 护 理 流 程 的 设 计 与 实 施 陛化 ２ １ 制 度 化 开 展 术 前 访 视 自开 展 人 性 化 服 务 整 体 护 理 ．
第２ 卷 第ｌ期 １ ２
航 空 航 天 医 药
２１年１月 ０ ０ ２
２２ ３３
人 性 化 服 务 在 手 术 室 护 理 应 用
李 洁
（ 龙 江 省 农 垦 总 局 红 星 隆 分 局 中心 医 院 手 术 室 ， 龙 江 黑 黑 摘要
著提 高。 关键词 手 术 室 ； 性 化 服 务 ； 理 模 式 人 护
细节护理对外科全身麻醉手术患者麻醉苏醒期的影响
体机能恢复过程。 基于此文章主要研究细节护理模式应用
于全身麻醉的外科手术治疗患者，对其麻醉苏醒期影响。
二、 资料和方法
（ 一） 一般资料
根据系统随机抽调 １０４ 例全身麻醉外科手术方案患者
开展 ＲＣＴ，均分为方案组与普通组，所有患者资料均接受伦
理审核，患者本人同意公开病案并正式签署 ＩＣＦ。 选入方案
护理园地
细节护理对外科全身麻醉手术患者
麻醉苏醒期的影响
冯媛媛
摘 要：目的：研究细节护理方法实施对于全身麻醉手术方案患者麻醉苏醒期效果。 方法：择选我院 ２０１９ 年 １ 月－１２ 月期
间收治的接受全身麻醉手术治疗患者 １０４ 例，根据系统录入时间编号后随机均分为两组（ 方案组与普通组） ，方案组患者全程接
理操作技能上有较高的要求，护理人员应用细节护理模式，
术前仔细检查接受外科手术治疗全身麻醉患者存在的护理
诉求，积极满足患者身心方面的需求，告知手术注意事项和
风险，帮助患者提高负面情绪承受能力，让其稳定心态顺利
接受外科手术治疗。 通过护理人员的悉心观察并采取对应
的预防术后并发症护理措施，外科手术全身麻醉患者在麻醉
料组间比较差异小，Ｐ＞０．０５，具备 ＲＣＴ 研究资格。
（ 二） 方法
普通组应用常规护理方案，方案组采取全程细节护理模
式，术前：护理人员积极与患者和陪同家属沟通，让其能够深
入了解病情、手术方案注意事项，在心理上获得安慰从而减
少忧虑、悲伤情绪。 术中：当患者即将接受麻醉前，护理人员
需要配合麻醉医师稳定患者情绪，密切关注患者体征变化，
度，建议推广。
关键词：细节护理；外科手术；全身麻醉；并发症
人性化护理理念在手术室整体护理中的应用效果评价
术 部位 、 麻 醉 方 式 等 一 般 资 料 比较 无 显 著 性 差 异 （ Ｐ均 ＞
０ ． ０ ５ ） ， 具 有 可 比性 。
度， 提 高护理质量及 患者满意度。
［ 关键 词］ 人性化 护理 ； 手 术室 ； 焦虑程度 ； 护理 质量 ； 满 意度 ［ 中图分类号 ］ Ｒ ４ ７ ３ ． ６ ［ 文献标识码 ］ Ｂ ［ 文章编 号］ １ ０ ０ ８— ８ ８ ４ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ３ ４— ３ ８ ５ ７— ０ ２ 科手术 ２ ６例 ， 骨科手术 １ ３例 ， 胸科 手术 １ ０例 ， 泌 尿 外 科 手 术 １ １例 ； 硬 膜外 脊髓 麻 醉 ３ ０例 ， 气 管插 管静 脉全麻 １ ５例 ， 局 部 浸润麻醉 １ ５例 。 观 察 组 ６ ０例 ， 男２ ９例 ， 女 ３ １ 例； 年龄 １ ７～ ８ ２ （ ４ ４ ． ９±１ ０ ． ４ ） 岁； 普外科 手术 ３ Ｏ例 ， 骨科手 术 １ ８例 ， 胸 科 手 术 ６例 ， 泌 尿 外 科 手 术 ６例 ； 硬膜外 脊髓麻醉 ３ Ｏ例 ， 气 管 插
力， 会造成患者产生 焦躁 、 不安、 恐 惧 等 不 良心 理 ， 给 手 术 治 疗
带来不利 因素… 。随着现在 医疗 和护理 水平 的提高 ， 手 术 室 的护 理 模 式 在 不 断 地 改 进 与 完 善 。 与 传 统 护 理 模 式 对 比 ， 人 性 化 护理 模 式 不 仅 保 证 正 常 的 高 水 平 的 护 理 服 务 质 量 ， 也 加 大 了全 方 位 的 人 性 护 理 服 务 ， 包括情感 、 精神 、 文化等服务 ， 提 高 了 医学 的 护 理 质 量 。Ｊ 。 人 性 化 护 理模 式 体 现 了现 代 化 的 护理模式 ， 在整个护理过 程中 ， 人 性 化 护 理 模 式 充 分 地 围 绕 人 性 化 的理 念 ， 理解患 者 ， 尊重 患者 ， 服务 患者 ， 满 足 各 类 患 者 治 疗与康 复需要 ， 真正 把患者 设 为中心 ， 实施 个体 化 、 高 效 化 的 新护理模式 ， 本 文 对 人 性 化 护 理 理 念 在 手 术 室 整 体 护 理 中 的
人性化护理在手术室中应用效果的观察
３ 手术后 引起 的常见并发 症及 对策 ． ２
在手术中进行硬膜外镇痛后 ， 虽然起到了一定的作用， 并减轻了病人
的疼 痛 ， 此同 时也会带 来一 定的 副作 用 ， 但与 比如麻 醉不 完全 、 血压 下 降 、 牵拉反 应 、 卧位低 血压综 合征等 ， 头晕 、 仰 以致 呼吸抑 制 、 神经根 刺激症 、 头
３ 讨 论
在妇产科手术中做行硬膜外镇痛后， 虽然减少了手术给患者带来的痛 苦， 但是它 仍然存在 很多缺点 和不 足 ， 仅会给病 人带 来一定 的伤害 ， 不 而且
会给患者 带来各 种 并发症 ， 得不 到及 时处理 就会 给产 妇带 来痛苦 ， 如果 给 手术操作带来困难， 也会给胎儿带来不良影响。 因此找出硬膜外 自控镇痛 存在 的缺 陷和 带来 的伤害 ， 引发 的并发症有 效预 防并进 行最佳护 理就显 对 得 尤为 重要 了。
分娩 过 程 。
【】 郑丽军， １ 杨振华． 剖官产术后硬膜外自控镇痛对产妇泌乳功能的影响 ［］中国初 级 卫生保 健 ．０ ０） Ｊ． ２ １（２． ０ 【】 陈晓莉． ２ 沈亚伟 剖宫产术后连续硬膜外 自控镇痛对产妇及血清泌乳 索水平的影响【］中国医药导报 ．０ Ｉ ８． Ｊ ２ １（ ） ０ 【】 庄心良， ３ 曾囡明， 陈伯变， 主编． 现代麻醉学． 版 ． 第３ 北京： 人民卫生出
【】 刘亚军． ４ 冯宇峰 腰硬联合阻滞麻醉在基层医院急诊剖官产 的应用价 值ｆ］中国 实用 医药 ：０ １６ Ｊ． ２ Ｉ（） 【】 蔡雪娟． ５ 连续硬膜外 自控镇痛对剖宫产妇生存质量及血清泌乳素、 炎 性因子影响观察Ｉ ｌ Ｊ 中国妇幼保健：０ １２） 】 ２ １ （５ ．
人性化护理在全麻手术病人中的应用
参 考 文 献
３ 陶凯雄 ， 王国斌 ， 卢晓明 ， 腹腔 镜下结直 肠癌根 治术 的临床 等．
应用研究口］腹腔镜外科杂 志 ，０５１（）２ ６ ． ２０，０４ ：２．
４ 张翼 ， 吴君辉 ， 钱立元 ， 腹 腔镜辅 助下结 直肠癌 切除手 术 的 等． 临床运用［］ 中国普通外科杂 志 ， ０ ６ １ （） ５ ７ Ｊ． ２ ０ ，５ ８ ：６ ．
如下 。
１ 资 料与 方法
１ 一般 资料 ． １ 本 组选 取 ２ ０ ０ ８年 １月 ～３月 择 期 全麻 手 术 病
一 ６ ２ ， ＜ ０ ０５ ．５Ｐ ．
人 ２０例 ， 龄 １ ～ ８ ０ 年 ４ ０岁 ， 性 １２例 ， 性 ７ 男 ２ 女 ８ 例 。随机 分 为对 照 组 ９ 和 实验 组 １５例 ， 放 ５例 ０ 发
４ 体 会
（） １ 舒适 的环 境 ： 术 间整 洁 、 手 干净 ， 品摆 放 物 井 然 有序 。夜班 护 士提 前打 开手 术 间灯 光 ， 节室 调
内温度 ２ ～２ ２
医务人员说话尽量低声 ， 走路轻
稳 。打开 背景 音乐 系统 ， 音量 适 中 。接 台手 术需 清
理 完 手术 间方 可接病 人 入室 ， 以免 手术 间的凌乱 和
人性化护理是一种创造性的、 个性化的、 整体
的 、 效 的 护 理 模 式 ， 目的 是 使 患 者 在 生 理 、 有 其 心 理、 会 、 社 精神 上处 于满 足而舒 适 的状 态 ， 少 和降 减
１２ ．
方 法
对 照组 ： 采用 手术 室 常规护 理 ； 察组 ： 观 采用 人
性 化护 理 ， 手术 可能 出现 的不 舒适 因素 进行 护理 对 干 预 ， 管工 作量 大 ， 以满 足 病 人 的需 要 为 工 作 尽 仍
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人性化服务在麻醉护理中的应用效果
目的研究分析人性化服务在麻醉护理中的应用效果。
方法择取我院2014年4月～2016年5月手术麻醉患者76例，随机分为常规服务组和人性化服务组。
常规服务组实施常规性护理服务；人性化服务组则实施人性化服务。
比较两组患者手术麻醉护理满意度；手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分；麻醉后恶心、躁动等并发症发生率。
结果人性化服务组患者手术麻醉护理满意度显著比常规服务组高，P＜0.05；人性化服务组手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分显著比常规服务组好，P＜0.05；人性化服务组麻醉后恶心、躁动等并发症发生率显著比常规服务组低，P＜0.05。
结论人性化服务在麻醉护理中的应用效果确切，可有效提升患者舒适度和依从性，减轻其疼痛感，减少麻醉不良事件的发生，促进患者满意度的提升，值得推广应用。
标签：人性化服务；麻醉护理；应用效果
目前，随着医学模式发生转变，护理模式也随着出现转变，从原来的被动、疾病护理转为以人为中心的整体护理模式。
人性化服务是新型护理模式之一，其不仅注重患者的生理护理，还关注其心理状况和精神状况、社会功能等的康复需求，以维持其身心最佳状况。
麻醉是减轻手术治疗患者疼痛，维持术中生命体征稳定的重要途径，良好有效的麻醉护理对手术顺利进行和术后康复意义重大[1-2]。
本研究就人性化服务在麻醉护理中的应用效果进行分析，报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料择取我院2014年4月～2016年5月手术麻醉患者76例，随机分为常规服务组和人性化服务组。
所有患者均无手术麻醉禁忌，均知情同意本次研究。
常规服务组手术麻醉患者38例，男、女各有22例、16例，年龄16～69岁，年龄平均值（37.73±5.24）岁。
其中，硬膜外麻醉19例，全身麻醉12例，局部麻醉7例。
人性化服务组手术麻醉患者共38例，男、女各有23例、15例，年龄17～70岁，年龄平均值（37.58±5.17）岁。
其中，硬膜外麻醉19例，全身麻醉13例，局部麻醉6例。
两组患者资料差异不显著，无统计学意义。
1.2方法常规服务组实施常规性护理服务；人性化服务组则实施人性化服务。
①术前护理：术前对手术麻醉过程进行介绍，使患者心中有数，以更好配合医护人员的工作。
详细说明术中麻醉方法、药物和注意要点等，并耐心解答患者提出的疑问。
指导患者在术中采取舒适体位、心理放松等，并指导其调节呼气频率。
介绍术后镇痛泵等设备的应用原理和收费情况，在患者知情情况下自愿接受和配合。
另外，还需在术前加强的患者不良情绪的疏导，使其更好配合手术。
②术中护理：术中全程陪护患者，消除其紧张情绪，根据患者喜好播放音乐，放松其心情。
注意用温和的语言和患者沟通，并指导其放松全身，均匀呼吸，调整麻醉体位。
在全麻中需备好麻醉物品和抢救器械、药物；硬膜外麻醉中需指导患者低头和屈膝，使脊柱间隙充分暴露。
在麻醉清醒时，需注意避免不良言语和敏感词语刺激患者，保持语气温和，必要时可进行眼神和肢体语言沟通。
局麻患者麻
醉过程可跟患者交流，了解患者麻醉程度，分散其注意力。
术中注意保暖，避免体温降低带来不适感。
若出现恶心呕吐，需及时将呕吐物和分泌物清理，保持患者呼吸道通畅。
③术后护理：术后及时清理患者皮肤残留药液和血迹，注意用温水擦拭，以减轻刺激和不适感。
对意识清醒者及时告知手术结果，并将其送至复苏室观察；全麻者注意吸痰插管时动作轻柔，避免损伤喉部。
全麻患者在唤醒过程需注意语调温柔，在清醒后询问患者有无不适感，身体状况等，并告知患者和家属手术成功后仍需遵医嘱用药，保持良好情绪，积极进行康复治疗。
1.3观察指标比较两组患者手术麻醉护理满意度；手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分；麻醉后恶心、躁动等并发症发生率。
手术依从性评分、舒适评分每一项评分总分100分，分数越高，说明手术依从性、舒适度越高。
术后疼痛评分0～10分，分数越高，疼痛越剧烈[3]。
满意度根据满意度调查问卷进行分级，分为非常满意、比较满意和不满意3个级别，满意度统计非常满意、比较满意的总比例[4]。
1.4统计学方法采用SPSS 2
2.0软件处理，计数资料（%）表示行χ2检验，计量资料行t检验，用（x±s）表示。
P＜0.05差异有统计学意义。
2 结果
2.1手术麻醉护理满意度比较人性化服务组患者手术麻醉护理满意度显著比常规服务组高，P＜0.05，见表1。
2.2手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分比较人性化服务组手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分显著比常规服务组好，P＜0.05，见表2。
2.3麻醉后恶心、躁动等并发症发生率比较人性化服务组麻醉后恶心、躁动等并发症发生率（2/38，5.13%）显著比常规服务组（7/38，2
3.08%）低，P＜0.05。
3 讨论
人性化护理服务为新型护理模式之一，其是根据患者需求给予个体化、人性化关怀的过程，不仅可为患者带来优质护理服务，还可极大程度提高护理人员的责任心，使其从原有以疾病为中心的护理模式转变为以人的身心健康为中心的护理模式[5-6]。
对于手术患者来说，最大的应激为手术创伤所带来的疼痛，加上患者自身焦虑和恐惧情绪，可加重疼痛感。
麻醉是缓解疼痛的有效方法，而在麻醉过程中辅以人性化护理服务，可从麻醉前加强对相关问题的讲解，消除患者内心顾虑，使其更好配合麻醉工作；术中可根据患者个体差异进行人性化护理服务，减少手术带来的痛苦，预防二次伤害的发生[7-8]。
本研究中，常规服务组实施常规性护理服务；人性化服务组则实施人性化服务。
结果显示，人性化服务组患者手术麻醉护理满意度显著比常规服务组高，手术依从性评分、术后疼痛评分、舒适评分显著比常规服务组好，麻醉后恶心、躁动等并发症发生率显著比常规服务组低，说明人性化服务在麻醉护理中的应用效
果确切，可有效提升患者舒适度和依从性，减轻其疼痛感，减少麻醉不良事件的发生，促进患者满意度的提升，值得推广应用。
参考文献：
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[3]代桂香.人性化服务在麻醉患者中的应用价值[J].医学信息，2015，28（6）：149.
[4]罗永丽，马巧梅，陈旭素，等.人性化服务在麻醉护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2016，16（57）：239-240.
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[6]刘云，张义梅.门诊手术中的人性化服务[J].湖北医药学院学报，2011，30（3）：344-345.
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[8]李世超.手术室护理工作中的人文关怀应用效果评价[J].中国医药指南，2011，09（14）：153-154.
編辑/肖慧。