组织行为学陈春花01第一章组织行为学概述第3版华南理工大学工商管理学院

① 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定
额，完善科学的操作方法，以提高工效；
② 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使
工人在岗位上成长；
③ 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、
工作环境尽量标准化；实行计件工资，超额劳动，超额报酬；
④ 管理和劳动分离；
⑤ 倡导精神革命，劳资双方利益一致。
研究 对象
组织
组织结构、组织变革与发展、组织文化、 组织学习、网络组织等。
组织 行为学
二、组织行为学的形成与发展
北美的组织行为学家把自20世纪初以来组织行为学的 发展划分为三个阶段：
• 以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段 第一阶段 （1900—1927年）
• 以霍桑实验开始的人际关系理论以及后 第二阶段 来的X—Y理论阶段（1927—1965年）
宏观组织行为：指的是组织成员作为一个整体所表现出
来的行为，如组织结构、组织文化、组织变革与发展、
组织学习等。
组织 行为学
一、组织、组织行为与组织行为学
3.组织行为学的定义及研究对象
代表性 定义
组织行为学是一门应用社会学科，研究工作组织中的个人、 群体和组织的行为问题。
——William Diehl
组Βιβλιοθήκη Baidu 行为学
二、组织行为学的形成与发展
1.科学管理理论
亨利•法约尔与 一般管理理论
古典组织管理理论 主要代表人物
马克斯•韦伯与社会 组织、经济组织理论
巴纳德与组织 性质和理论
组织 行为学
一、组织行为学的形成与发展
2.行为科学理论
人际关系学派
著名的“霍桑实验”，促进了人际关系学派的形成。哈佛大学教授梅 奥（E.Mayo）就实验结果进行了理论研究，于1933年出版了《工业 文明中人的问题》。随后，以梅奥为代表的一些经济学、管理学、心 理学和社会学者形成了“人际关系学派”。
3.组织行为学的定义及研究对象
个体
对个体的行为进行微观的考察研究，考虑影响人的行为的各种 心理因素，包括人的思维方法、归因过程、动机、个性、态度、 情感、能力、价值观等。
群体
群体行为的特征、作用、意义、群体内部的心理与行为、 群体之间的心理与行为、群体中的人际关系、信息传递 方式、群体对个体的影响，个人与组织的相互作用等。
组织行为是系统研究组织环境中所有成员的行为，以及成员
个体、群体、整个组织及其环境的相互作用所形成的行为作为研
究对象。
——Andrew J Dubrin
组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对 组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织绩效。
——Stephen P Robbins
组织行为学是对组织的性质进行系统的研究，即组织是怎样 产生、成长和发展起来的，它们怎样对各个成员、组成这些组织 的群体、其他组织以及更大些的机构发生作用。 组 织 行 为 学
学科体系
的价值
5.挑战与发展 趋势
• 组织行为学的 学科特性
• 组织行为学的 学科体系
• 组织有效性的四 个基本观点
• 组织行为学研究 对企业的意义
• 组织行为学面临 的挑战与机遇
• 组织行为学的学 科发展趋势
组织 行为学
一、组织、组织行为与组织行为学
1.组织的定义与分类
定义
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。 ——Stephen P Robbins
——Jee Kelly
一、组织、组织行为与组织行为学
3.组织行为学的定义及研究对象
研究 对象
➢ 组织行为学研究的是工作环境中人的行为。 ➢ 探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用
这些知识来实现组织行为的有效性。 ➢ 对行为的分析在三个不同层次上进行：个体、群体和组织。
组织 行为学
一、组织、组织行为与组织行为学
特征
组织有明确的目标。
组织必须要拥有相应的资源， 如设备、人才、资金等。
组织有特定的结构。
组织 行为学
一、组织、组织行为与组织行为学
2.组织行为的定义及分类
定义
组织行为是指组织内部的群体和个体产生的行为以及组织 与环境之间的相互作用。
分类
微观组织行为：指的是组织内的个体的行为，也就是 个体行为。
中观组织行为：指的是组织内的群体行为，包括了人际 行为、群体及群际行为。
主要思想：把人由“经济人”看成“社会人”（Social man），他 们有归属和尊重的要求；不应当把工人看成生产过程中的机器部件。
组织 行为学
一、组织行为学的形成与发展
2.行为科学理论
人力资源学派
50年代后期美国出现了经济衰退，各种客观因素促使行为科学家重 新探讨激励员工积极性的途径，于是从人际关系学派中发展出一个 新的学派——人力资源学派。其中心思想：企业中发生种种问题的 根源在于未能发挥员工的潜力。
组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和 职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地 协调一群人的活动。
——E H Schein
组织是一个互相影响、相互依赖，为了达成某一共同目标的 工作群体的集合。
——Jack Duncan
组织 行为学
一、组织、组织行为与组织行为学
1.组织的定义与分类
阿吉里斯，在1957年发表的《个性与组织》。
麦格雷戈，1960年他在所著《企业的人的方面》（Human Side of an Enterprise）一书中提出了两种对立的人性假设观点：X-Y理论。
组织 行为学
一、组织行为学的形成与发展
3.权变理论
形成
20世纪60年代末70年代初发展起来； 核心思想和理念：“没有最好的，只有适合的”。
华 章
组文 渊
织 行 为 学
第一章 组织行为学概述
Organizational Behavior
本章内容
1. 组织相关概念
• 组织的定义与分类 • 组织行为的定义及
分类 • 组织行为学的定义
及研究对象
2.学科形成与发展
• 科学管理理论 • 行为科学理论 • 权变理论
组织 行为学
本章内容
3.学科特性与 4.组织行为学
• 以权变的态度和方法来看待人及其组织 第三阶段 行为的现阶段（1965—至今）
组织 行为学
二、组织行为学的形成与发展
1.科学管理理论
组织行为学的产生最初源自于对劳动生产率与劳资关系的关注。 组织行为学的发展是为劳资关系矛盾斗争寻求解决办法的结果。
泰勒关注于生产效率的提高，在他的主要著作《科学管理 原理》(1911年)中提出了科学管理理论，主要内容有：