安徽黄山市旅游业发展情况调查

2013年上半年黄山市国内客源地分布

2013年上半年黄山市入境主要客源地分布

（黄山市在国外的宣传：在韩国首尔地铁站投放宣传广告）

2014年4月23日黄山市旅委

4月18日开始，黄山市联合韩国MODETOUR旅行社，分别在韩国首尔市中心的乙支路入口驿和乙支路3街驿2个地铁站投放黄山市旅游宣传广告。每个地铁站安排5幅，其中4个横幅一个全景，为期3个月。

首尔地铁是世界前五大载客量的铁路系统，一天载客量超过8百万人次，年运送乘客数为22亿名，位居全球第3位。首尔地铁站点广告将通过精美直观的旅游产品广告画面展示，激发韩国市民前来黄山旅游的热情。产品广告由韩国MODETOUR旅行社针对黄山旅游产品设计制作，方便韩国市民报名参加。

2.2接待能力

目前，黄山市共有旅行社120 家，其中有4 家旅行社跻身全国百强社；星级以上宾馆74 家（挂牌五星级1 家，通过终审即将挂牌五星级2 家），四星级宾馆20 家（表3-3），三星级宾馆34 家，二星级宾馆17 家，若再包括一些非星级饭店、青年旅社、社会招待所、小旅馆，全市可供出租的床位突破12 万张，住宿设施呈现供大于求的趋势。同时，4 家国际社进入全省国际社10 强，14 家国内社进入全省国内社50 强；创建省级优秀星级饭店16 家，诚信旅行社20 家，绿色旅游饭店35 家。

据介绍，2013年，黄山市首创了“旅游+文化+地产”整体营销模式，围绕“大美黄山，宜游宜居宜业”主题，整合旅游、文化、地产资源力量，联合推介，捆

绑营销，在省内和长三角8个城市，开展旅游暨旅游地产巡回推介活动，实现了旅游业与房地产业的双赢；加大“城市+产品+线路”整体宣传力度，围绕“天地之美、美在黄山;人生有梦、梦圆徽州”城市整体形象，在主要客源城市自驾游俱乐部、骨干组团社门店、知名电商持续开展城市整体宣传，分时段、分季节推出多条精品线路，收到良好社会反响。

据了解，近年来，黄山市旅游服务质量逐年提升。自从开展全国游客满意度调查以来，黄山市旅游服务质量保持稳定，一直位居全国第一方阵，2010年度黄山市位列第十名，2011年度为第八名，2012年度为第三名，2013年度为第二名。其中，2013年四个季度排名，黄山市名次分别是第二、第三、第一、第一。

三调查结果与分析

今天的黄山，风景优美建筑和谐、交通便捷、设施完善、管理先进、服务优良，不仅是我国最著名的风景名胜区之一，也是享誉全球的世界旅游胜地。通过调查搜集相关信息，我们对黄山风景区旅游资源发展进行以下优劣势分析：有五大比较优势：

3.1景区品位优势

3.2品牌影响优势

3.3区位条件优势

3.4资源保护优势

3.5发展潜力优势

当前黄山正在推进“大黄山旅游圈”建设，着力构建文明和谐景区，加快实现旅游产业由粗放资源型向集约效益型升级、旅游产品由单一观光型向复合型升级、旅游客源市场由国内主导型向境内外并重型升级，旅游经济的发展蕴藏着巨大的潜力。相对优势而言，黄山风景区旅游业发展的劣势具体表现在三个方面：

一、品牌影响与潜力挖掘之间存在差距。

二、龙头作用与辐射带动之间存在差距。

三、发展要求与队伍现状之间存在差距。

中共黄山市委三届九次全会明确提出，要在“十一五”期间真正把黄山风景区打造成全国综合竞争力最强的自然景区。实现这一目标，压力不小、困难不少，但主要来自景区自身，在改革的意识、开放的观念以及发展环境、工作作风等方面还不能完全适应打造“最强”的要求。

四调查总结及建议

针对上述提到的黄山风景区旅游业发展优劣势问题，

我们小组对改善旅游市场提出以下几个对策：

4.1、黄山市人文旅游资源旅游价值的深度挖掘与动态保护

4.1.1徽文化的传承发展与旅游开发

（1）树立精品意识，明确黄山市旅游文化形象特色定位

徽州文化是徽州当地居民在长期的社会实践中所创造的物质财富和精神

财富的总和，由徽州文化衍生出的文化旅游资源存量丰富，是高品位的旅游资源。因此，开发徽州文化旅游资源发展文化旅游，符合世界旅游业的发展方向。筹集资金更好地保护徽州文化遗存，使黄山风景区自然景观和其外围的人文景

观有机结合，形成“群星拱月”式的旅游景点群的需要，更是增加安徽省新的旅游吸引物、增强安徽省旅游业后劲的需要，打造黄山市旅游文化的新品牌，是解决黄山旅游业可持续发展的现实问题。

站在“旅游国际化”的起点上，注重旅游文化品牌的包装，塑造黄山市旅游文化新品牌。做一次对旅游文化产品开发的整体包装，提过采风、考察、调研等方式，邀请国内外专家对旅游文化产品如民间文艺、杂技、戏曲等进行整理挖掘，整个过程邀请有实力、有影响力的新闻媒体参与。打造一台有黄山特色的文艺节目，以市场运作的方式创意推出一台彰显地方特色的旅游文娱演出，寻求徽文化的最佳表现形式，使之成为黄山市的新“名片”。在全国范围内开展黄山歌曲征集活动，遴选出一首朗朗上口、能脍炙人口的宣传黄山市的歌曲并通过一线歌手在全国唱红；征集一条口号：继续推进面向全国征集黄山旅游形象和标识，挑选出最切合黄山旅游形象的“符号”。

（2）实施项目牵动，倾力打造旅游与文化深度结合的载体

第一,政府要站在全局的角度，做好旅游项目的规划和建设,要以项目为载体，整合资源，聚集资本，推进文博事业向旅游文化产业的跨越式发展，并且通过产业辐射和产业链延伸，全面带动各相关产业协调发展。第二,各区县要根据自身资源优势，找准市场定位，编排合理的旅游文化项目。如屯溪区可以定位为“提升新安江夜游项目”；黄山区可以定位为“建设黄帝文化博览园，打造中国中部黄帝文化的载体”；徽州区可以定位为“建设徽州文化旅游网”；歙

县可以定位为“筹建徽州名人馆项目”；休宁县可以定位为“建设状元文化城”；黟县可以定位为“策划一台大型实景剧——印象徽州”；祁门县的“实施茶文化、目连戏、古戏台等文化项目”。

（3）创新体制机制，促进旅游与文化资源保护与开发的良性互动

一是建议成立由市领导牵头，各有关部门共同参与的旅游文化产业协调领导组，整合各方力量，协调开展工作；二是建议市委、市政府尽快制定出台鼓励旅游文化产业发展的有关政策。如《关于进一步加快旅游文化产业发展的决定》、《关于推进旅游文化深度结合的若干意见》等。明确推进旅游文化产业发展的目标任务和具体措施，推动各部门围绕这些措施，出台相应的扶持政策。三是制定并完善旅游文化产业发展规划；四是坚持市场导向原则，深化文化体制改革，培育市场主体。在旅游文化产业发展初期，由政府给予资金、政策等方面必要的扶持，待市场发育成熟后，鼓励和放开各投资主体介入旅游文化产业的发展。五是创新管理模式，实施“全民营销”，将酒店、旅行社、景区（点）各方利益捆绑，共同投资旅游文化项目，形成利益共生关系，实现旅游文化产业投资多元化。

（4）明确开发重点，将古徽州乡村旅游开发作为旅游与文化深度结合的最佳切入点。

一是全面推进全市乡村旅游发展规划的编制工作和中法徽州乡村旅游合作，正确处理严格保护与适度开发、产品结构升级与差异化发展的关系，努力把黄山市打造成为国际化乡村旅游度假区；二是大力建设具有地方特色的乡村旅店和农家饭馆，改变单一的消费和观光的模式，先让游客住下来，然后产生消费需求；三是选择部分重点村落作为示范点，充分挖掘、整理、编排、演出具有地方特色和广泛吸引游客参与的民俗节目，从徽州当地民俗文化中提炼具有趣味性和游客参与性的内容，丰富乡村旅游产品的内涵