首席信息主管CIO

首席信息主管CIO

09信管1班姜淋淋 20091510101

李珊 20091510106

沈燕 20091510111

仲迪 20091510118

摘要

在现在这个信息化的社会，CIO（首席信息官）逐步成为现代企业管理中一个重要职位。信息化是现代企业管理的必经之路。现代企业会在信息化变革中曲折发展，CIO又与这项变革有这密切的关系。CIO 这个职位在其自身发展中也会遇到艰难险阻。CIO自身将在企业中处于复杂的角色，CIO职业要求了其自身特殊的素质和必不可少的修炼。可预见,在不久的将来CIO这个职位在将来的企业组织中会有非常光明的前景，在信息化变革和现代企业中发挥着重大职能作用。本文将围绕企业信息化和CIO对这些问题进行探讨和研究，经过层层递进的逻辑探讨，坚信CIO将成为企业的智囊

关键词：CIO；企业信息化；现状；发展；信息系统；信息管理；

首席信息主管CIO

英文全称是Chief Information Officer，中文意思是首席信息官或信息主管。这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席执政官（CEO）、首席财务官（CFO），这一类

职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。

首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr．synnott和坎布里奇研究与规划公司经理williamh．grube二人在一部著作《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了一个明确的定义：“CIO是负责制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行政管理人员。”

自从CXO的职务制度引入中国以来，大多数CXO都找到了在中国的对应职务，唯独CIO例外。一个很重要的原因是因为中国的企业内从来就没有类似的职能。随着企业信息化的逐步推进，很多企业开始设置CIO或者类似的职务，而这类职务的职责，似乎就想当然地变成了信息化。也正是因为信息化与信息技术的天然联系，CIO在很多人眼中就变成了负责信息技术和企业信息系统的人，或简单地说，就是管技术的人。CIO的中文名称是“首席信息官”。如果CIO只是管信息技术或企业信息系统的人，那为什么不叫“首席信息技术官”、或者“首席信息系统官”呢？难道仅仅是为了表述简单些吗？让我们回到CIO的本义上来。所谓首席信息官，其职责当然应该是负责管理企业的信息。注意，这个信息是广义的，既可以指运营数据，也可以指各种运营文件信息，包括已有的和潜在的。而管理这些信息，应该是指管理信息的整个生命周期，从其产生、传递、分析、存储到最后删除。而信息技术或信息系统，只是用来管理整个信息生命周期的一

个工具。所以，CIO的工作点，应该是如何管理信息，而不是管理信息技术或信息系统。那么，企业为什么要有人来管信息呢？企业的运营过程，其实就是信息的流转过程；企业设立CIO，目的是对信息进行很好的管理；对信息进行很好的管理，目的是建立很好的竞争优势，帮助业务成功。

CIO的职能

从CIO的起源和发展来看，CIO显然不是一个仅仅主管技术的角色应，而是进入了管理层和决策层，担任组织业务和信息技术用之间总协调的角色。CIO的地位在企业相当于副总裁，政府部门是副部长或部长助理，主要负责组织业务战略和信息战略的调配的高层决策者，一般是经验丰富的复合型人才。

厄尔教授1996年在其《CIO的过去、现在和未来》一文中从CIO

生存的角度分析了CIO应承担的8中角色。其中，洞察家、履行承诺者、策略家、关系塑造者是20时机90年代初CIO生存所必须承担的4中角色，系统思想家、结构师、改革家、调配管理者则是90年代中期之后随着CIO生存环境的改变而要承担的角色。

2005年的《中国CIO生存及发展研究报告》在吸收专家经验和结合中国的信息化特色的基础上，总结出中国企业CIO的共性工作职责：

1）战略支持：为企业CEO及时、准确的提供企业经营数据，帮助CEO进行企业决策，制定企业的发展策略。

2）制定信息战略与规划：在结合企业战略的基础上制定企业未

来的信息化发展方向与规划

3）业务支持：经常与企业的业务人员保持沟通，对企业的日常业务处理提供适合的系统支持，减少员工的工作量，并使业务数据在企业中得以快速、准确、及时的流0动

4）系统建设：负责企业内信息系统的建设工作，帮助企业选择效益最大的信息系统，并保证系统的建设得以顺利完成

5）系统维护：保证企业内信息系统的正常运行与数据安全

6）部门建设：负责企业内部IT部门的建设，为企业培育良好的企业信息化复合型人才

7)营造环境：及时组织信息化培训，向企业的员工包括CEO传递最新的信息技术与管理思想，在企业内部营造良好的信息化环境

我国企业CIO的发展现状

CIO是自20世纪80年代以来在一些发达国家的企业中出现的一个引人注目的新职位。CIO制度的出现标志着现代信息管理已进入了一个由分散到集成、由低层到高层、由零乱到规范、由配角到主角的信息资源管理阶段。

综观CIO的产生和发展，我们可以看到，全球信息化的大趋势导致信息技术逐渐成为政府或企业间竞争的焦点，这是CIO产生的内因；管理信息系统（MIS）的失败和战略信息系统的出现是CIO产生的外因；信息技术投资的增加以及对投资回报的期待是CIO产生的动因；以信息技术为基础的信息功能集成管理的实现是CIO产生的诱因。

CIO这个概念是在1998年左右伴随着互联网第一次高潮进入中国人的视野。起初CIO主要出现在互联网公司和外资企业中，经过1998年前后的短暂火爆并归于沉寂。党的十六大正式提出“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的发展战略，以及“优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术”的方针；国家经贸委和信息产业部2002年3月下发《关于大力推进企业管理信息化的指导意见》；国家劳动部正酝酿出台我国在各级企事业单位实行“企业信息管理师国家职业标准”的方案——这意味着继原来的总经济师、总会计师、总工程师之后，再增加一个“总信息师”。

地方政府方面，上海市政府1999年启动CIO制度的试点，2002年按照信息化带动工业化的战略部署，上海市所有企业都将设立CIO 职位，今年全市将有100家工业企业率先设置CIO，尽管这种一拥而上的方式有某种形式重于内容的味道，但对于CIO在企业内部影响力的扩大无疑有着积极的推动作用；北京市政府2002年也提出“具备条件的大中型企业要设立CIO职务”的指导意见，要在全市的100家工业企业中设置首席信息官，以后逐渐在全市所有企业中都设立首席信息官；广东省政府2002年明确提出建立信息主管制度等等。

企业方面，2002年《IT经理世界》对“CIO的支持理解程度调查”的结果显示，中国CIO的顶头上司们对CIO的工作评价正在发生值得赞赏的转变：持非常理解态度的高达39%；持一般态度的占到37%；被认为是“外行指挥内行”的占到17%；放任自流、不懂也不管的仅有7%。如今，中国信息协会信息主管分会已经正式成立；“中国CIO