文化环境对企业国际营销的影响研究.doc

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文化环境对企业国际营销的影响研究

摘要:全球经济的各个领域,均或多或少地接收到国际化发展带来的别样感受。在这一背景下,企业营销活动同样踏上国际化道路。文章通过分析我国企业国际营销的文化环境影响因素,对企业跨文化国际营销策略展开探讨,旨在为如何促进我国企业国际营销顺利开展研究适用提供一些思路。

关键词:文化环境;企业;国际营销

当今世界,不论是发达国家还是发展中国家,在推进自身民族不断发展的进程中,均逐步融入进国际市场竞争这一大环境中,各个国家相互协作,在全球经济一体化的紧密联系中协同进步。全球经济的各个领域,均或多或少地接收到国际化发展带来的别样感受。在这一背景下,企业营销活动同样踏上国际化道路。国际市场营销与国内市场营销的本质区别在于——要面对不同文化环境对国际营销造成的影响。由此可见,就文化环境对我国企业国际营销的影响开展研究,有着十分重要的现实意义。

1.我国企业国际营销的文化环境影响因素

1.1价值观念

价值观念重要影响着个人或组织的目标、决心、行为规范等。因价值观念的不同,会使消费者产生不尽相同的购买行为。各个国家、地区消费者在价值观念上存在显著差异,由此造成他们的消费行为也不尽相同。东西方价值观念便存在极大的矛盾,前者推崇勤俭节约,后者则推崇感官自由。因而在企业国际营销中,企业务必要明确认识该部分外在的价值观念差异,进一步采取针对性的营销策略。

1.2语言文字

语言文字是当今世界最为重要的一项交际工具,是人们开展交流互动的各式各样表达符号。现阶段,全球语言种类多达3000余种,各种语言文字对应着不同的文化特征。语言文字的多元化很大程度上提升了企业国际营销的难度。我国一些企业在拓宽国际市场,开展跨界经济活动中,必须要与外国政府、企业、消费者等开展沟通交流,于此期间离不开语言文字的有效支持。不同语言文字存在不同的文化背景、习惯习俗,我国企业国际营销期间务必要关注营销工作所受文化环境的影响。

1.3宗教信仰

不同国家、不同民族的宗教信仰不尽相同,宗教信仰是文化的重要组成部分。宗教信仰不仅反映着一个国家、一个民族的价值观,还重要影响着人们的生活方式、消费需求以及生活态度等。对于国外众多国家而言,宗教信仰是他们社会生活中不可或缺的一部分,换言之,宗教信仰不同程度着影响着人们的吃、穿、住、行等需求。倘若企业的一些营销手段有违相关宗教戒律或禁忌,则该种营销方式势必难以为外国消费者所认可,该种营销在这一文化环节中必然也是失败的营销。

2.企业跨文化国际营销策略

全面企业在国际化发展进程中,要紧随社会发展脚步,不断推进改革创新,在先进管理理念、成功发展经验的支持下逐步强化企业跨文化国际营销,如何进一步促进我国企业国际营销顺利开展可以从以下相关方面着手:

2.1强化国际营销人才培养

企业在推进国际营销活动中务必要配备专门的人才,此方面人才一方面要掌握市场营销、经济学、消费者行为学等基本理论知识,一方面还要了解目标市场国文化背景,熟悉各个地区风俗

习惯、相关商务惯例等。所以,企业应强化对国际营销人才的培养,既要对营销人员专业技能开展培训,还应积极组织营销人员前往目标市场国参观学习,以提高营销人员对目标市场国文化环境的适应能力、理解能力,进一步促进营销活动的有序开展。

2.2依托目标市场国文化开展产品营销

企业国际营销能否收获良好成效,很大程度上取决于能否适应目标市场国文化环境,以及能否满足目标市场国消费者需求。不同国家、地区消费者价值观不尽相同,由此很大程度加大了销售管理及人员推销的难度。广告是一项十分有效的营销方式,在国际营销中推进广告标准化有助于缩减广告成本,树立全面统一的广告形式,并且还有助于形成相互学习效益。鉴于此,倘若确保广告信息充分适应目标市场国文化环境,真正意义上将合适的广告信息传递给消费者,推进企业国际营销活动的有序开展。

2.3依托目标市场国文化特征开展企业管理

各个国家不同的文化环境还要求企业在管理制度建立及落实上提高适应性。特别是要确保企业文化与目标市场国文化的有效兼容,将企业文化根植于目标市场国文化土壤中。以世界500强公司华为为例,华为尤为注重企业的本土化管理,要求在目标

市场国的人员应当优先选聘当地人才,海外华为不论在高层管理人员还是普通员工,在本土化率上均有着十分高的占比。

结束语

总而言之,文化环境在企业国际营销中扮演着十分重要的角色。鉴于此,相关人员务必要不断钻研研究、总结经验,清楚认识文化环境内涵,全面分析我国企业国际营销的文化环境影响因素,结合目标市场国实际情况,“强化国际营销人才培养”“依托目标市场国文化开展产品营销”“依托目标市场国文化特征开展企业管理”等,积极促进我国企业国际营销的顺利开展。

国际市场营销在线测试

第一章国际市场营销导论 、选择题 1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的( ) A. 定价 B .利润 C.购销 D .促销 参考答案:D 2、推动企业营销观念变化的根本原因是( ) 参考答案:C 3?奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上 参考答案:D A 、国际产品策略 C 、国际市场探查 参考答案:A 5、下列观点体现了现代市场营销观念( A 、 “酒香不怕巷子深” 1 B 、 “帮助客户成功就是成功你自己 C 、 “己所不欲不施与人” D “营销就是推销产品” 参考答案 :C 、判断题 ( )1、大市场营销观念同样适合于国内市场的封锁。 ( )2、帮助客户成功就是成功你自己体现了关系营销观念。 ( )3、从营销视角来看,市场是商品交换的场所。 ( )4、现在营销观念和传统营销观念的一个重要区别是是否以顾客为中心和 以社会为中心。 A. 消费需求的变化 .竞争状况的变件 C.社会生产力水平的提高 ?消费观念的变件 A.既重视国外市场又重视国内市场 B.重视各国市场的差异 C.按国别组织营销活动 D.更强调一体化 4、属于国际市场营销策略组合 4PS 中的策略是( 、国际公共关系 、国际广告策略

( )5、地区多元化比产品多元化更具有优越性。 参考答案: 1、对; 2、对; 3、错; 4、对; 5、对 第二章 国际文化环境 、选择题 1、由于教育水平的差异,导致各国居民对( )。 A .同一消费品偏好相同 C.任何产品接受程度不同 参考答案:B 2、国际文化环境中最敏感的因素是( A 、语言 B C 、教育水平 D 参考答案:B 3、 高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感( )? A 、语言 B 、宗教 C 、教育水平 D 、物质要素 参考答案:C 4、 文化对国际营销的影响包括( )。 A 、 语言在很小程度上影响促销效果; B 、 语言为便捷了解当地情况提供了通道; C 、语言仅仅是公司内部沟通的工具; D 多语言国家的国际营销更容易成功。 参考答案:B 、判断题 ( )1、国际营销文化环境主要是语言、美学、教育、宗教、社会组织、人类创 造的物质条件等。 ( )2、语言是文化中最深层的因素,语言是文化的镜子。 ( )3、国际产品造型设计、包装设计、商标设计等一般都要根据目标市场国的 审美倾向。 ( )4、对善于接受外来文化的消费者可以采取具有异国风情的曲调。 ( )5、国际营销受到宗教因素的影响比较小。 B .同一消费品偏好不同 D .产品接受程度无影响 )° 、宗教 、社会组织

国际市场营销华为案例分析

华为案例分析 国际市场营销华为案例分析 一、华为国际营销战略分析 (一)华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 目前,华为的产品和解决方案已应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 (二)华为公司国际市场营销环境分析 从华为的产品性质来看,在国际市场上影响最大的应该是政治环境和文化环境。 1、政治环境分析 作为一种跨国界的经济与贸易行为,国际营销脱离不了各国的政治法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度,不同的政治局势,具有不同法律效力的条约,公约及协定等,使得企业在不同的国家开展营销时,面临不同的情况,也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此,华为在从事国际营销时,在全面了解各国的政治和法律环境后,采取了以下措施: (1)寻求当地的合作者,利用当地合作者在东道国的关系和影响,增进企业对东道国社会各方面的了解,从而减少政治风险。 (2)政府搭台—跟着外交路线走 (3)借助融资伙伴的力量 2、文化环境分析文化在国际市场营销中具有重要的地位,文化已渗透于营销活动的各个方面,文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。华为主要通过以下几个方面进行跨文化管理: (1)实施本土化策略 (2)文化规避策略 (3)借助第三方文化策略 (三)华为国际化战略的路径选择 华为国际化采取的是务实的“先易后难”的战略。华为的任正非是“学毛标兵”,他的国际化战略是农村包围城市的“海外”翻版。华为的国内市场也是通过先做县城再做城市的农村包围城市的战略创建起来的。 华为“先易后难”的发展道路具有两层含义:在国内,华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展道路创建了企业的国内市场;在国外,华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市场,迂回侧翼地把非洲和亚洲的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。 1996年华为启动了拓展国际市场的漫长之旅,起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国家。在经过长达10年的发展中国家市场的磨砺和考验后,华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟,完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力。华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。农村包围城市的“先易后难”的战略取得了阶段性的胜利。 (四)华为国际市场营销策略 1、市场细分 华为在进入国际市场时,根据地理状况和经济发展状况,将目标市场分为俄罗斯市场、拉美市场、非洲市场、欧美市场。 2、选择目标市场和市场定位 根据华为对市场的细分,在综合考虑了企业的资源条件、产品市场的性质,选择首先将俄罗斯和拉美作为目标市场,制定一套营销方案,集中力量争取在这些目标市场上占有较高份额。同时,华为的市场定位是“业界最佳设备供应商”。 3、产品差异化策略 华为在市场细分的基础上,实施产品差异化策略,以满足世界不同地方的顾客的个性化需求。 二、华为国际市场营销带来的启发

文化营销的概念与意义

内容摘要 随着向文化型社会的成功过渡,社会文化正渗透入生活的各个领域。在这样一个文化冲击的世纪里,消费者更加注重对充满人性化的文化形态的产品进行消费。故而,利用企业文化力进行销必能给企业带来勃勃生机。 所谓文化营销,就是利用企业文化力进行销,内塑文化营销理念,外塑文化营销形象,两者在具体的市场运作中,相互融合而形成的一种营销模式。 本文试图从理念和形象这内外两方面来阐述如何导入 文化营销这种全新的营销模式。在此过程中,大量引用国内外企业的成功范例,在分析他们是如何导入文化营销这一模式的同时,让读者更加信服文化营销能够给企业带来最佳的经济效益和社会效益。 关键词:文化营销营销理念形象 进入21世纪以来,竞争越来越激烈市场越来越动荡,要在这样一个时代潮流中站稳脚跟,达成目标,势必要有一个先进的营销理念来导航。人是在文化中生活的,不可否认,消费者也是在企业建立的文化中消费的,只有当消费者在消费文化时产生共鸣,企业才能真正建立起消费者的品牌忠诚

度。因此,利用这种文化力进行营销必然能给企业带来勃勃生机。 一、文化营销的概念 文化营销系一组合概念,简单地说,就是利用文化力进行营销,是指企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,所形成的营销理念,以及所塑造出的营销形象,两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式。 二、文化营销的意义 从小的方面看,企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为方式,这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力,还可以使本企业内部员工紧密团结在一起,为一个共同的目标而努力,从而达到人力 资源的优化置,确保企业经营业绩的不断提高。 就大的方面而言,知识经济这个时代,人们在消费物质形态产品的同时,更加注重消费文化形态的产品,从这个角度看,企业最大的效益是由文化创造的,利用文化力营销,从而优化资源配置,推动经济发展,由此看来,文化营销是实实在在的生产力。

国际市场营销案例分析

国际市场营销案例分析 篇一 《在巴西进行市场营销》讨论题 1. 巴西在限制进口方面有哪些规定,其实质是什么? 答:巴西在限制进口方面的规定有:1进口许可证。必须持有巴西中央银行发放的进 口许可证,才能进口某种商品。2高额进口税。巴西对消费品的进口无一例外地征收较高 的进口税。3其它税。对进口货物除了征收较高关税外,往往还要征收其它一些税,其中 较重的是营业税。4反倾销。一般情况下,当某种商品的进口量非常大且增长速度较快时,巴西国内有关产业或产业协会就可以向政府提出反倾销申请。 5政府采购。只要国内有同类产品,巴西政府部门、官方机构和国营企业就根本不买 国外货。即使巴西国内没有同类产品,进口也受到严格的限制。巴西限制进口的实质是本 国保护主义,主要目的是保护本国产业。 2. 为什么在巴西进行投资的外国公司在不断增加? 答:在巴西进行投资的外国公司在不断增加的原因有:1向巴西出口商品受到很大的 限制,大多数外国公司如果考虑进入巴西市场的话,只有在合资经营或独资经营的基础上 进行当地化生产,才是最好选择。 2除了某些领域如银行或传播媒介部门,外国公司可以向巴西或某个巴西公司投资, 其资本金额与利润汇回在数量上没有任何限制。3巴西有许多州对进行生产性投资的投资 者给予鼓励性政策,投资可以获得许多特权。4巴西自然资源丰富,其许多矿产资源和能 源资源均列世界前,而且森林覆盖率高,水力资源丰富。5巴西进行了经济结构调整,通 货膨胀受到控制,投资风险减少。6巴西区位优势明显,它在拉丁美洲人口最多、面积最大、地理位置优越,而且自然资源丰富,基础设施较好,经济结构正在调整完善。 3. 巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有哪些? 答:巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有:1对巴西国内的消费需求变得复杂。从 理论上讲,一国发生通货膨胀,人们的实际工资下降,购买力下降,需求也会下降;但从 实际上看,消费者从心理上担心物价进一步上涨,所以纷纷抢购商品,这样,通货膨胀反 而刺激了需求。2通货膨胀会使企业的成本控制变得复杂化。一方面,通货膨胀会降低贷 款成本;另一方面,通货膨胀可能导致原材料采购成本上升。3消费需求和成本控件制的复杂化会使定价决策变形得更为复杂化。4通货膨胀会导致投资风险增加,实际利润缩水, 从而会出现资本外逃,FDI减少等情况。 4. 在巴西投资可能会遇到哪些政治风险?

文化环境对国际市场营销的影响及对策

国际营销学作业 姓名:毛可建2011091440 王帅 201109146 耿忠伟2011091452 纪建强2011091454

文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。 关键词:文化差异国际市场营销分析 一、引言 随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。 二、影响国际市场营销的文化因素分析: (一)语言文字的差异对国际市场营销的影响。 语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。 此外,还应注意语言文字的翻译问题。翻译实际上是两种文化的交流,稍有不慎便可能出现错误。例如,美国通用汽车公司生产的“Nova”牌汽车,在美国很畅销,但是销往拉丁美洲却无人问津,原因是拉美许多国家都讲西班牙语。而“Nova”一词在西班牙语中译为“不动”,试想一下,谁愿意买“不动”牌汽车呢?

国际营销中的文化风险(DOC)

分类号密级U D C 国际营销中的文化风险

论文外文题目:The Cultural Risk in The International Marking 论文主题词:国际营销文化风险规避 外文主题词: International marking Cultural risk Avoid method 论文答辩日期:2012.6.3 答辩委员会主席:评阅教师:

原创性声明 本人呈交的毕业论文,是在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果,所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知,除文中已经注明引用的内容外,本毕业论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体,均已在文中以明确的方式标明。本毕业论文的知识产权归属于培养单位。 本人签名:日期:

摘要 当今世界的商界,越来越多的中国企业不仅仅将市场局限于国内,更投向了竞争更为激烈、更具挑战性的区域及国际范围。这种跨国经营的方式在实现全球资源共享、优势互补的同时,本身也存在着巨大的风险。 在国际营销过程中,若是企业对文化风险处理不当,可能会危及跨国企业经营方针的实现。因此,通过利用和控制文化风险,防止差异演化为冲突和消除已有的文化冲突,从而达到增强企业创新能力和提高竞争力的目的。同时,在国际营销中规避文化风险也是企业了解顾客重要的途径,满足顾客个性化需求的关键,从而有利于了我国企业文化进军国际市场,让企业获得长久的经济利益,实现企业国际化的发展战略。 关键词:国际营销文化风险规避

Abstract In taday′s world of business, more and more Chinese enterprises will not only confined to the domestic market, more to the competition is more intense, more challenging to regional and international scope. The transnational management modes in the implementation of global resource sharing, complementary advantages at the same time, there exist great risk. In the process of international marketing, if a enterprise for the cultural risk is undeserved, maybe the cultural risk will be endanger achieve company′s goal. Therefore, through businessman the used of and controlled the cultural risk, prevented the different cultural to changed clash, and eliminated the cultural clash, it can be improve the innovation strength and competition of enterprise. At the same time,avoid cultural risk in international marketing is a enterprise knows customers important way, the cultural clash is eliminated ,and satisfy customers personalize demand, which is conducive to Chinese ente rprise′s culture to enter the international marketing, make enterprises to obtain long-term economic benefits, and the international development strength of a enterprise will be realize. Key words: International marketing Cultural risk Avoidance

《国际市场营销学》案例分析

《国际市场营销学》案例分析 保暖内衣市场的争夺战 近年来,中国企业最流行、最有用的经营套路是走贵族化路线,请名人、炒概念、卖高价。以期在短期内迅速扩大知名度,获得暴利。正是由此,才有中国企业营销推广初级时期“标王”的悲剧,然而悲剧并未因时刻的流逝而不再上演,VCD的辉煌与败落,哈药的喧嚣,紧随其后又走来了保暖内衣,与哈药不同的只是一个更大的群体。 据统计,在1998年,全国保暖内衣市场上只有10多家企业,市场实际销售量为300万套。到了1999年,生产企业就差不多进展到近70家,全国保暖内衣销售量达到750万到800万套。2000年,我国生产内衣的企业共有3000多家,其中生产保暖内衣的企业就有近500家,即每6家内衣企业里就有一家在打保暖牌,而且参与保暖内衣市场竞争的品牌已达300多个,销售量达到2500万到3000万套,显现3年增长10倍的奇迹(依照国家统计局的资料)。由此我们能够发觉,3年来,平均每个厂商的销量从1998年的30万套降至1999年的10万套,再降至2000年的6万套(见表一)。 广告开路 由于大伙儿都在争夺保暖内衣这一块蛋糕,使保暖内衣市场竞争越来越猛烈,各厂家明里暗里较劲,不惜血本大打广告战。北京经略智成信息咨询的电视广告监测系统,2000年8月对全国34个大中都市的150家电视频道(从中央台、省卫视台、省台到市台和要紧省市有线台)进行了广告播出状况监测(18:00---0:30)。 监测结果显示,8月,全国内衣行业的企业在74家电视频道上共投播了45个品牌,共计播出了2116次,广告总时长达40975秒(11小时22分55秒),估量这些企业为此至少投入广告费用约1409万元。 2000年11月对全国33个大中都市的170个电视频道每天16:00---0:30分时段进行监测,共有488个品牌的服装厂家在全国的139个电视频道上一个月播出了18030条服装类广告,其总时长271732秒,广告费用至少投入63568695元。在费用排行榜上,位列前3名的时恒源祥衬衫8858325元,俞兆林内衣3403260元和南极人内衣2516835元,它们分别占费用投入总量的13.94%、5.35%、3.90%。 除了电视广告外,各厂家还采取了其它形式的广告。据统计,仅《中国经营报》2000年8月1日至22日4期报纸中就有9各品牌的保暖内衣厂家做了12次招商广告,其中4个品牌宣称将在中央一级媒体投入广告进行品牌支持。而且在北京中国国际展览中心的广场上,几千平方米的广场被广告牌挤占的密密麻麻,南极人、北极绒、俞兆林等厂家更是不惜重金,家家推出六七块大广告牌,其声势一点也不亚于5月的汽车展。 名人促销 不管采取如何样的形式,各品牌差不多上斥巨资请各路名人前来助威,演绎出一场酷暑

文化环境对市场营销的营销

文化环境对市场营销的营销 [摘要] 在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现,分析了文化因素对国际市场营销的影响,提出了我国的应对措施。 [关键词] 文化国际营销影响 国际市场营销与国内营销的最大区别就是,要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人,在语言、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中,我国必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。 一、文化环境因素在国际营销中的体现 1.语言 语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。在国外市场做广告时,语言方面会受到很大的制约,因为几乎世界各国都有自己的语言,有的国家还使用多种语言,如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 2.宗教信仰 宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。 3.审美观和偏好

国际营销中的文化风险研究

1绪论 1.1研究背景 在经济全球化、企业国际化的大趋势下,越来越多的企业在异地、异国开展经营活动,与国际间的经济技术合作也日益多样化。不同的文化环境使国际营销中的文化风险不可避免。文化风险的产生源于不同文化之间的差异。正确认识及全面了解国际营销中的文化风险,对于将要或已经从事国际化经营的企业树立文化风险观念、提高规避文化风险的能力、制定科学的国际化决策具有重要的意义。 1.2 研究目的和意义 1.2.1 研究目的 通过分析国际营销中的文化风险的表现形式及其形成原因,就中国面对国际营销中的文化风险现状进行研究,提出应对国际营销中文化风险针对性的建立合理的营销策略,从而有效规避国际营销中文化风险。 1.2.2 研究意义 对国际营销中文化风险的研究有助于揭示国际营销中文化风险的本质,有助于丰富国际营销关于文化风险的研究内容、拓展国际营销的研究领域,从而制定出科学、合理的规避国际营销中文化风险的对策提供理论依据。 1.2.3实践意义 通过国际营销中的文化风险问题研究,将有助于我们政府建立符合不同文化的法律政策,有助于行业协会转变职能,积极协调文化风险,有助于企业正确对待文化差异,合理制定营销策略,将有利于维护我国在国际营销中利益。

1.3 研究现状 1.3.1 国外研究现状 国外对国际营销中文化风险的研究主要体现在对文化风险的研究,如James Reardon (2008)利用实例分析了几种主要的文化风险的影响[15];美国的hilip R. Cateora(2009)简要描述了几种国际营销中文化风险的表现形式,并且探讨了国际营销中文化风险的成因[12];Lutz-Christian Wolff(2009)对国际营销中文化风险的特征及应对文化风险的措施进行了探讨[13]。 1.3.2 国内研究现状 从现有的研究来看,国内学者主要集中在两个领域,一是对国际营销洪文化风险的研究,二是对具体的规避文化风险策略的研究。 1.3. 2.1 对国际营销中文化风险的研究吴蕾(2009)指出目前国际营销中跨国经营面临的挑战,即文化差异与跨文化管理[2]。马勇(2011)指出国际贸易风险已经成为新贸易保护主义的重要手段,并分析了国际贸易风险与技术性贸易壁垒的关系、特点及其对我国出口贸易的影响[4]。 1.3. 2.2 对具体的规避文化风险策略的研究相对于对国际营销中文化风险的研究,如何规避文化风险的研究更多。主要集中在文化策略和企业应采取的对策上,如蔡小于(2008)集中论述了国际营销中采取的文化规避策略[1];陈本昌等(2008)着重分析了技术壁垒[9];张云起等对几种主要的非关税壁垒做了简要的分析[6];刘明和刘小华等(2008)主要探讨了绿色壁垒对贸易的影响[8]。薛求知等(2010)对构建国际贸易风险形式进行了研究,提出了从战略高度认识和重视国际贸易风险问题等三条政策建议[11],赵伟和古广东(2009)在提出了建立包括在国际贸易风险预警体系,并给出了预警指标体系,但未做定量分析[10]。

国际市场营销 世界各国的文化差异

论世界各国的文化差异 英国学者爱德华·泰勒(Edward Tylor,1891)把文化定义为:个人从其所属的组织成员中获得的知识、信念、技术、道德、法律、风俗以及其他方面蕴涵着的已有内容及形式。在这之后出现了几百种关于文化的定义,探究其共性不难发现:文化是习得的,分享的,并从一代传承到下一代;文化不仅通过父母传递给他们的孩子,还通过社会组织、特殊群体、政府、学校和教堂进行传递。随着全球经济一体化进程的加剧,消费者需求的多样化趋势明显,文化要素在国际营销中凸显出越来越重要的地位。因此,如何克服文化差异带来的影响,已经成为国际营销成败的关键因素。 一、东西文化的主要差异 不同国家和地区各异的自然环境和历史进程,孕育了不同的文化体系,它不仅影响国际营销活动中营销组合的各个要素,还影响到营销者的策略制定。因此在国际营销活动中必须了解目标国与母国的文化差异。东西方文化之间存在诸多差异,总的来说体现在以下几个方面。 1、价值观和态度 格尔特·霍夫斯泰德(Geer Hofstede)将文化定义为人类一群成员区别于另一群成员的思想意识的集合体。在这个意义上文化包括价值体系,它阐明了什么是正确的,什么是错误的或者一种偏爱。他通过对IBM经理们的工作价值观的测试提出了五维度的文化差异:权利距离、不确定性回避、个人主义与集体主义、男性化与女性化、长时间透视法。研究表明在这几个维度得高分的国家为亚洲(中国、日本、韩国),而西方国家如美国、英国分数较低。了解这些维度差异有助于国际营销者规避文化壁垒,并根据差异调整产品、渠道以及管理上面的策略。例如,日本企业营销的成功在很大程度上是因为它们更看重市场份额而不是短期的利益,很多西方公司在在日本建立分销渠道上会碰到障碍,那是因为日本人看重已经建立的起来的关系,而惧怕和担心不熟悉的。又如,在中国馈赠礼物是商务活动中很正常的行为,通常是建立一些商务合作关系的常用手段。但是送礼与贿赂之间又着某种微妙的关系,这在西方国家通常被认为是非法的。 2、语言 语言是文化的主要形式和传播工具。各民族语言虽然不同,但可以利用相同的概念称谓事物或解释词义。正是这种共性为不同的民族文化交流活动提供了可行性依据。然而不同民族的思维方式也在着个性,突出地反映了在人类语言表达方式上。正是这些个性产生了文化差异,构成了国际营销活动的障碍。明确了文化与语言的相互依存的关系,也就明确了在国际营销活动中应该注意的要点,从而可以降低营销活动的成本,提高效益。艾德·霍尔从语言的角度提出高背景文化与低背景文化。在高背景文化中,一条信息的语言部分所包含的信息少而不主要,大部分信息隐含在沟通接触过程中,涉及参与人员的背景、所属社团及其基本的价值观。在低背景文化中,信息表达比较直接明确,言语是沟通的大部分信息的载体。语言主要分为口头语言和非口头语言。前者对国际营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上,后者对国际营销的影响主要表现在商务谈判上面。 3、宗教 宗教是文化的一个重要方面,对国际营销的影响不可低估,在大部分文化中,人们会在宗教信仰中找到其存在的意义和信仰的合法性。宗教对人们的生活习惯、需求偏好、生活态度以及购物方式都有重要影响,西方人特别是美国人更加注重个人在群体中的作用和创造性。受伊斯兰教影响,中东国家的妇女除了在食物购买方面具有发言权外,其他购买决定都由男性

国际市场营销与文化环境的关系分析

吉首大学张家界学院 国 际 市 场 营 销 环 境 与 文 化 的 关 系 分 析 任课老师:王军亮 姓名:赵俊 学号:2010035057 班级:10级工商管理一班 课程:国际市场营销

目录 摘要 (3) 关键词 (3) 引言 (3) 一、文化的基本要素 (4) (一)文化的定义 (4) (二)文化对国际市场营销的影响 (4) (三)文化的基本要素 (4) 二、社会文化环境的分析 (4) (一)社会文化环境的部分分析法 (4) (二)社会文化环境的综合分析法 (6) 三、文化变革 (7) (一)文化借鉴 (7) (二)文化变革 (7) 小结 (8) 参考文献: (9)

摘要:社会锁固有的特征的的根源就是文化。文化对国际市场营销起着很重要的影响。文化的基本要素包括物质文化、语言文化、传统习惯、审美观、宗教信仰、价值观和态度、社会组织等。我利用部分分析发和综合分析法来对各个国家的社会文化环境进行评价和分析。文化是运动变化的,人们在从事营销活动时会借鉴一些其他文化。营销者为了实现其营销目标还会促进文化的边个,从而加快人们对产品的接受速度。另外,各国的商业管理是各不相同的。 关键词:社会文化环境;生活方式;社会阶层;集体主义 引言 人类在某种社会中生活,必然会形成某种特定的文化。不同国家、不用地区的人民,不同的社会与文化,代表着不同的生活模式,社会文化因素通过影响消费者的思想和行为来影响企业的市场营销活动。社会文化锁包含的内容很多。 公司在制定营销策略时,必须考虑到战略执行时的灵活性以及东道国的敏感性。所有成功的国际市场营销战略几乎都有一个共同点——都在不同程度上反映了本土文化。 彼尔勃瑞公司开发其“绿巨人”蔬菜的国外市场,就是从推销罐头玉米开始起步的。彼尔勃瑞公司原以为玉米产品在国际市场上不必作任何口味上的改变。但令彼尔勃瑞公司吃惊的是要调查的不是口味而是营销方式。法国人喜欢就着沙拉吃冷玉米;英国人喜欢将玉米作为三明治的馅;在日本,人们则习惯使用罐头玉米;韩国人吃甜玉米时喜欢涂上冰欺凌。毋庸置疑,如果将在没过使用的国际营销策略应用于其他国家显然是行不通的。

国际市场营销案例分析

国际市场营销案例分析 清扬洗发水的市场细分与定位 一、“清扬”品牌介绍 2007年4月27日,国际快速消费品业巨头联合利华公司在北京召开新闻发布会,高调宣布——该公司进入中国市场十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”去屑洗发水“清扬”正式上市。期间,联合利华高层更指出,从 2007年开始将凭借“清扬”在全球去屑洗发水领域的专业优势抢占去屑洗发水市场。“如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他”——这是清扬广告片中的广告语,置身当前竞争复杂的市场环境中,清扬离奇、自信的画外之音显得意味深长。一时间,台湾知名艺人小S (徐熙娣)所代言的清扬洗发水广告频频出现在各种高端杂志上,占据了全国各大城市户外广告的核心位置,打开电视机——无论央视、卫视及地方电视台,点击进入国内各大门户网站,清扬广告无处不在。 长期以来,在宝洁与联合利华的洗发水大战中,宝洁无论是在品牌影响力、市场规模还是在市场占有率方面,都处于绝对优势。特别是在去屑洗发水市场领域,联合利华一直都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡。作为联合利华十年来首次推出的新品牌,清扬旨在弥补、提升其在去屑洗发水市场竞争中的不足和短板。 二、“清扬”洗发水的:功能定位:去屑 1.“清扬”洗发水面市的市场背景 在联合利华等外国日化公司进入中国市场以前,消费者对洗发水的要求无非是干净、清爽,并无去屑、柔/顷、营养等多重要求。经过近20年的发展,中国消费者对洗发水的品牌意识已经被各大公司培养出来,同时消费者对头发的关注日益增加,为新的洗发水概念进入市场提供了广泛的顾客基础。各洗发水晶牌纷纷打出富有新意的定位以获取自己的一席之地,极大地刺激了中国洗发水晶牌的繁荣。赛迪顾问公司的研究结果表明:2006年中国洗护发产品市场销售额达220亿元左右,市场上的洗发水晶牌超过3 000个,其中宝洁(中国)有限公司的洗发水市场就占到60%多。中国洗发水市场已经高度集中和垄断。宝洁、联合利华、丝宝集团、拉芳集团占去了80%左右的市场份额;好迪、采乐、蒂花之秀、飘影等二线品牌又抢占了13%;剩下7%左右的市场,则被上千个三线、四线品牌瓜分。更为严峻的是,自2006年开始中国洗发水市场增长减慢,2007年各洗发水晶牌的竞争更是激烈异常。市场的压力和巨大的利润蛋糕使各品牌在定位上各创新招,期望找到刺激消费者购买的新亮点。 2.去屑洗发水市场现状 就洗发水的功能定位而言,去屑洗发水是洗发水目前最大的细分市场,大约占洗发水市场一半的比例。作为一个有着100多亿元的市场,巨大的蛋糕吸引几乎所有的洗发护发品牌里都建立了去屑的品种。经过十余年的市场培育和发展演变,海飞丝的“头屑去无踪,秀发更出众”早已深入人心。人们只要一想到去屑,第一个想到的就是海飞丝。另外,随着风影的“去屑不伤发”的承诺,使之在这个细分市场也拥有了一席之地。专业市场调查资料显示,去屑市场80%的市场份额一直以来都被宝洁系列的海飞丝品牌所占据,而众多本土品牌则蚕食着剩余的20%的市场存量,相比之下,呈现的两极分化现象十分严重。 去屑概念一直是洗发水市场一个重要诉求点,市场竞争激烈。但消费者调查表明,人们对现有产品的去屑效果并不满意。2007年4月2日,中华医学会科学普及部公布最近对 5 351人进行的网络调查显示,对于“去头屑”这个日常问题,60%的人对去屑效果不满意。由此可见,消费者对去屑品牌认同的程度并不太理想,市场潜力仍然巨大。 尽管进入中国市场早于宝洁并拥有力士、夏士莲等知名品牌,相对于宝洁巨大的洗发水晶牌家族所取得的成绩而言,联合利华的表现差强人意。特别是在去屑市场上,联合利华没有一个像“海飞丝”那样专门的去屑品牌,使其洗发水晶牌族在市场覆盖面上产生很大的缺

文化差异对国际市场营销的影响

文化差异对国际市场营销的影响 学科:国际市场营销 姓名:康帅杰 学号: 0903602022 日期: 2012年12月

文化差异对国际市场营销的影响 康帅杰0903602022 河南大学民生学院 【摘要】:作为跨国界商务活动之一的国际市场营销,对世界经济有着不可替代的作用,因而它不可避免地要面对不同的文化。合理有效的营销策略和方法是有一定的地域性的。故而文化差异是国际市场营销中的最大障碍。新形势下,重视文化差异与否,是直接导致营销成功和失败的关键因素。 【关键词】:文化差异,国际商务,市场营销,营销策略 国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之,国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程,是企业通过计划,定价促销和引导,创造产品和价值并在国际市场上进行交换,以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。影响国际市场营销的因素很多。例如经济发展水平、法律是否完善、营销目的地所在国政治和社会的稳定度等。国际市场营销要面对不同地域不同宗教的文化,因此在考虑国际市场营销营销因素的时候,就不得不考虑文化差异的因素。

1、影响国际市场营销的文化因素 1.1、语言的差异对国际市场营销的影响 语言是文化的主要形式和传播工具,是一种文化特别的载体和要素之一。每一种不同地域的语言在某种程度上是该地区文化的代表。也正是这样不同的语言,才导致了全球文化的多元,也就构成了国际营销中的障碍。在展开国际营销一系列活动时,企业应充分重视对语言与文化关系的研究。语言是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。语言是沟通的大部分信息载体,主要分为口头语言和非口头语言,口头语言对国际市场营销的影响主要表现在对广告传播和商品名称的翻译上,非口头语言对国际市场营销的影响主要表现在商务谈判上。 1.2、宗教信仰对国际市场营销的影响 宗教是文化的一个重要方面,宗教信仰往往给人们树立了道德准则和禁忌,这些会直接影响人们的生活习惯和消费行为,从而对企业国际营销活动产生深远影响。在大部分文化中,人们会在宗教文化中找到其存在的意义和信仰的合法化。儒家思想作为我国的一种行为准则,使得我国的一些国家营销活动更加迂回,更强调集体的作用和关系的重要性。对集权的高度忠诚和把集体利益放在一地位则很好地诠释了日本、韩国和新加坡的经济腾飞。与此相反,在西方社会如美国,就会把这种行为看成是对人权的剥夺和牺牲。

国际市场营销环境分析

国际市场营销环境分析 一个企业欲进入国际市场,开展外销活动时,它会遇到一系列的问题,首当其冲的就是它将面临一个与国内市场营销环境有很大不同的国际市场营销环境。国际市场营销环境是企业可控却又必须置身其中的外部环境条件,它既给企业提供营销机会,同时也制约企业的营销活动。国际市场营销环境要比国内市场营销环境复杂得多,各个国家或地区之间在政治、经济法律、社会文化等方面都存在着显著的差异,其市场也相应呈现出不同的特点。企业要成功地打入国际市场,就必须认真分析目标市场国的营销环境及其特征, 制定出符合实际、行之有效的营销方案。尤其是在今天,我国建立社会主义市场经济体系后,加入WTO十年以来, 如何加强对国际市场的调查分析,增强企业的适应性,提高企业的国际竞争力和出口创汇能力,是当前我们面临的一项紧迫的战略任务。国际市场营销环境包括经济环境、政治环境、法律环境、文化环境等,以下分别加以分析。 一、经济环境 经济环境主要包括经济结构、国民经济发展情况、人口、收入、自然条件、技术水平、经济基础结构等因素它们直接关系到市场现状及其变化趋势,影响着一国进出口商品的数量和价格、进出口商品结构、国际收支以及市场购买力等。

一经济结构。它可以有多种划分方法,但对企业国际市场营销有直接意义的,主要是一个国家经济的外向程度及其差异。各国经济类型:(1)型自给自足经济; (2)原料输出经济; (3)工业化中的经济; (4)工业化经济。 二国民经济发展情况。它包括国际经济形势和所在国的经济发展情况、通货膨胀情况、国际收支状况、对其他国家的贸易关系及发展动向、市场购买力水平和消费者购买行为等。 三人口。人口是一国经济中最基本的要素。在其他条件相同的情况下, 一国的人口越多,潜在市场就越大。 四收入。收入情况是衡量市场规模及其质量的另一个指标。分析一国收入状况的指标有国民生产总值,人均收入,个人可支配收入和个人可自由支配收入。 五自然条件。自然条件是评价国外市场的重要标准。它包括一个国家的气候、地形、土地面积、自然资源等。它对企业的国际市场营销活动发生着直接或间接的影响。 六经济基础结构。它包括能源供应情况、交通运输和通讯设施、商业及金融机构、广告公司、市场调研机构等。 七技术水平。科学技术的不断进步对于企业市场营销所造成的影响是广泛的、深刻的、长远的。它不仅决定着企业在国际市场上的竞争地位,而且改变了企业所面临的经济和文化环境,引发许多新的工业和

论文化因素对国际市场营销的影响

随着全球市场营销活动的深入和发展,人们发现在不同的文化背景下,人们的生活方式、消费需求和购买行为都会呈现出不同的特点,因此,了解东道国的历史和文化,是影响国际营销工作是否取得成功的关键因素之一。有时候一句话,一个动作,都会有着不同的理解,所以在将我们的产品推进国际市场之前,我们应该做好文化的调研工作。 一、文化因素在国际市场营销中的体现 (一)语言的差异 语言是人们沟通思想的主要工具,也是一种文化区别于其他文化的最明显标志,在社会文化环境中居于十分重要的地位。据统计,世界上大约有3000种语言,所以企业在进入目标市场时品牌的制定、商标的设计、说明书的翻译及广告促销中的信息传递,都要求语言表达严谨、准确。一旦造成语言歧义,就会造成不可估量的损失。如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。 (二)宗教信仰的差异 宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。 (三)审美观和偏好的差异 由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同,形成了不同的审美观和格调偏好,如中国人喜欢红色,认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽,而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求,在进入国际市场之前,应在这些方面对原有产

文化差异对企业国际营销策略的影响研究

文章编号:1008-1658(2004)02-0049-05 文化差异对企业国际营销策略的影响研究 王慧1,吴海波2 (1.北京机械工业学院 工商管理分院, 北京100085;2.中国兵工物资总公司, 北京100089) 摘 要:文化差异对国际营销活动的影响具体体现在对目标市场选择策略、 渠道策略、产品策略等企业国际营销决策的影响上。企业要成功实施国际营销活动,在跨文化管理问题上,必然要进行某种程度的文化融合与创新。延续母国文化或适应当地文化均只是相对而言,或者是企业不同时期的不同策略选择。开展国际营销活动的企业可以根据与东道国的文化差异程度以及企业具体情况做出适当的选择。 关 键 词:文化差异;国际营销;营销管理 中图分类号:F 270 文献标识码:A Influence of cultural differences on international marketing tactics WAN G Hui 1,WU Hai 2bo 2 (1.School of Business ,Beijing Institute of Machinery ,Beijing 100085,China ;2.China Ordins Corporation ,Beijing 100089,China )Abstract :Target tactics ,channel tactics ,and product tactics in international marketing are all in 2fluenced by cultural differences.In order to run international marketing tactics successfully ,cul 2tural ferment and creation should be carried on in terms of cross cultural management.Whether to follow native culture or local culture is relative and depends on different tactics in different periods of time.Enterprises should make proper choice based on degree of cultural differences and strength of enterprises. K ey w ords :cultural difference ;international marketing ;marketing management 按照WTO 体制的要求,各成员国和地区都必须开放市场,允许其他成员国的商品、资金、技术自由进入,展开竞争,优胜劣汰。对于我国企业来说,机遇与挑战并存。机遇在于国际市场上的壁垒逐渐减少,我国企业将有更多机会在国际市场中展示实力。挑战则体现在国内市场的竞争实际上就是国际市场的竞争。可见,不管是谈机遇还是谈挑战,国际营销都已成为企业无法回避的一个问题。美国在90年代曾以“什么是全球市场成功的最大障碍”为题进行调查。结果在法律法规、价格竞争、信息、语言、交流、外汇、时差、和文化差异8大要素中,文化差异被列为首位,“凡是跨国公司的重大失败,都是因为忽略了文化差异所致”。 1 文化差异的4个维度 正确认识并应对文化差异给企业国际营销活动带来的影响,已成为国际营销管理中的重收稿日期:2004-03-01 作者简介:王 慧(1973-),女,四川遂宁人,北京机械工业学院工商管理分院讲师,硕士,主要研究方向为市场营销。 第19卷 第2期2004年6月 北京机械工业学院学报Journal of Beijing Institute of Machinery Vol.19No.2J un.2004

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