科学就医健康教育
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科学就医健康教育
绍兴第二医院 王啸澜
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科学就医核心信息
一、倡导科学就医 二、遵从分级诊疗 三、定期健康体检 四、鼓励预约挂号 五、就医注意事项 六、发热腹泻专诊 七、正确拨打热线 八、文明有序就医 九、参加医疗保险 十、理性对待医学
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科学就医
科学就医
一、倡导科学就医
科学就医是指合理利 用医疗卫生资源，选择 适宜、适度的医疗卫生 服务，有效防治疾病、 维护健康。
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科学就医
五、就医注意事项
（二）携带病史资料
病史资料是关于患者疾
病诊疗情况的文件资料，
是医务人员正确诊断和制
订治疗方案不可缺少的重
要依据。
就医时携带完整的既往
病历及各项检查资料有助
于医生更快、更准确地作
出诊断，避免重复检查，
节省时间和费用。
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科学就医
五、就医注意事项
科学就医
（三）保持良好沟通
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二、遵从分级诊疗
提倡 ---小病在社区 ---大病去医院 ---康复回社区”
科学就医
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二、遵从分级诊疗
科学就医
• 小医院门可罗雀
• 大医院门庭若市
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（一）我国医疗机构分级情况
目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社 区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生 院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。 一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的 能力。
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四、鼓励预约挂号
科学就医
（二）预约挂号的方法
各地医院普遍使用的预约方式主要包括 现场预约、电话预约、短信预约、网络预约 和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合 理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。 如不能按时就诊，应及时取消预约。
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五、就医注意事项
科学就医
就医时需携 带有效身份证件、 既往病历及各项 检查资料，如实 陈述病情，严格 遵从医嘱。
科学就医
三、定期健康体检
定
疾病早期
期 早发现
健
康 早诊断 体
早治疗
检
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科学就医
四、鼓励预约挂号
鼓励预约挂号 分时段 按流程就诊
科学就医
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四、鼓励预约挂号
科学就医
（一）预约挂号的好处
可以提高就诊效率、避免集中排队，并可减 少院内交叉感染的机会。 如需去三级医院就诊， 建 议 通 过 正 规 医 院 官 方 网 站 、 12320卫生热线等 渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布 、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根 据自身情况有针对性地选择预约挂号。
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电话和热线
紧急情况：
120
（急救电话）
咨询医疗卫生信息：
12320
（卫生热线）
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七、正确拨打热线
（一）120急救电话
一旦在医院外发生急危重症 和意外伤害需紧急医疗救助时， 应立刻拨打120急救电话。
拨打电话时，切勿惊慌，应 保持镇静、听清问话、明确回 答、说话清晰简练，要在接听 人员挂断电话以后再放下话筒 ，以确保急救人员获得急救所 需的全部信息。
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五、就医注意事项
科学就医
1
有效身份证件
身份证 就诊卡 …
2
既往病历
既往门诊病历 既往住院病历 …
3
各项检查资料
化验单 影像检查 …
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五、就医注意事项
（一）携带有效身份证件
就医时（不包括急 诊），必须携带有效身 份证件实名挂号。
有效身份证件包括 身份证、户口本、社保 卡、驾驶证、护照、暂 住证或军人证等。
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三、定期健康体检
科学就医
定期健康体检
---早发现 ---早诊断 ---早治疗。
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三、定期健康体检
健康体检的概念
通过医学手段和方法进行
身体检查，了解健康状况，及
早发现影响健康的高风险因素
及潜在的疾病隐患，达到预防
和早期治疗的目的，是科学就
医的重要组成部分，是保障身
体健康的有效方法。
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是专门用于排查传染病疑似百度文库例、治疗
相应疾病的专用诊室。
根据传染病防治相关法律法规的要求，
医务人员登记发热或腹泻患者的相关信
息患者时应积极配合，提供真实有效的
信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做
好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集
的地方。
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科学就医
七、正确拨打热线
科学就医
紧急情况拨 打 120急救 电话，咨询医疗卫生信息 可拨打12320卫生热线。
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3
一、倡导科学就医
（一）科学就医的基本要求
1、树立预防为主的健康理念 2、合理利用医疗卫生资源 3、便捷、经济、有效就医 4、解决健康问题 5、维护自身及他人健康
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4
一、倡导科学就医
（二）科学就医的内容
1、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程； 2、了解医疗保险的政策，选择、参加适宜的医疗保险； 3、选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构就诊； 4、按流程就诊，与医生良好沟通； 5、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定； 6、正确理解医学的局限性。
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如何选择科室？
a)咨询分诊台 b)只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科 c)首诊医生告知转科
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普通&专家
➢ 普通门诊—--初检 ➢ 专家门诊----解疑
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（三）双向转诊制度
当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的 三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病 情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院 继续治疗和康复。
与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段， 也是医生进行诊疗的开始。
最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自 陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。
在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说 明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。
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六、发热腹泻专诊
发热和腹泻可能与多种急性传染性疾
病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（二）分级诊疗优势
常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊， 可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂 号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少 等问题。
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➢ 原则：小病就近及时医、大病选择专业 ➢ 小病---基层医院---解决不了---上级医院就诊 ➢ 大病重病--专科医院 --确诊---治疗/转回
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科学就医
七、正确拨打热线
（二）12320卫生热线
“12320”卫生热线是 24小时免费咨询热线，目 前已在全国绝大多数省份 开通，可为患者提供就医 指导、咨询、预约诊疗、 投诉、举报、建议、表扬 、戒烟干预和心理援助等 服务。
绍兴第二医院 王啸澜
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科学就医核心信息
一、倡导科学就医 二、遵从分级诊疗 三、定期健康体检 四、鼓励预约挂号 五、就医注意事项 六、发热腹泻专诊 七、正确拨打热线 八、文明有序就医 九、参加医疗保险 十、理性对待医学
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科学就医
科学就医
一、倡导科学就医
科学就医是指合理利 用医疗卫生资源，选择 适宜、适度的医疗卫生 服务，有效防治疾病、 维护健康。
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科学就医
五、就医注意事项
（二）携带病史资料
病史资料是关于患者疾
病诊疗情况的文件资料，
是医务人员正确诊断和制
订治疗方案不可缺少的重
要依据。
就医时携带完整的既往
病历及各项检查资料有助
于医生更快、更准确地作
出诊断，避免重复检查，
节省时间和费用。
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科学就医
五、就医注意事项
科学就医
（三）保持良好沟通
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二、遵从分级诊疗
提倡 ---小病在社区 ---大病去医院 ---康复回社区”
科学就医
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二、遵从分级诊疗
科学就医
• 小医院门可罗雀
• 大医院门庭若市
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（一）我国医疗机构分级情况
目前，我国医疗机构分为一、二、三级，社 区卫生服务中心（社区卫生服务站）和乡镇卫生 院（村卫生室）一般属于一级或二级医疗机构。 一级和二级医疗机构具备处理常见病和多发病的 能力。
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四、鼓励预约挂号
科学就医
（二）预约挂号的方法
各地医院普遍使用的预约方式主要包括 现场预约、电话预约、短信预约、网络预约 和银医卡自助预约等。可根据自身情况，合 理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。 如不能按时就诊，应及时取消预约。
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五、就医注意事项
科学就医
就医时需携 带有效身份证件、 既往病历及各项 检查资料，如实 陈述病情，严格 遵从医嘱。
科学就医
三、定期健康体检
定
疾病早期
期 早发现
健
康 早诊断 体
早治疗
检
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四、鼓励预约挂号
鼓励预约挂号 分时段 按流程就诊
科学就医
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四、鼓励预约挂号
科学就医
（一）预约挂号的好处
可以提高就诊效率、避免集中排队，并可减 少院内交叉感染的机会。 如需去三级医院就诊， 建 议 通 过 正 规 医 院 官 方 网 站 、 12320卫生热线等 渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布 、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根 据自身情况有针对性地选择预约挂号。
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电话和热线
紧急情况：
120
（急救电话）
咨询医疗卫生信息：
12320
（卫生热线）
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七、正确拨打热线
（一）120急救电话
一旦在医院外发生急危重症 和意外伤害需紧急医疗救助时， 应立刻拨打120急救电话。
拨打电话时，切勿惊慌，应 保持镇静、听清问话、明确回 答、说话清晰简练，要在接听 人员挂断电话以后再放下话筒 ，以确保急救人员获得急救所 需的全部信息。
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五、就医注意事项
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1
有效身份证件
身份证 就诊卡 …
2
既往病历
既往门诊病历 既往住院病历 …
3
各项检查资料
化验单 影像检查 …
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五、就医注意事项
（一）携带有效身份证件
就医时（不包括急 诊），必须携带有效身 份证件实名挂号。
有效身份证件包括 身份证、户口本、社保 卡、驾驶证、护照、暂 住证或军人证等。
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三、定期健康体检
科学就医
定期健康体检
---早发现 ---早诊断 ---早治疗。
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三、定期健康体检
健康体检的概念
通过医学手段和方法进行
身体检查，了解健康状况，及
早发现影响健康的高风险因素
及潜在的疾病隐患，达到预防
和早期治疗的目的，是科学就
医的重要组成部分，是保障身
体健康的有效方法。
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是专门用于排查传染病疑似百度文库例、治疗
相应疾病的专用诊室。
根据传染病防治相关法律法规的要求，
医务人员登记发热或腹泻患者的相关信
息患者时应积极配合，提供真实有效的
信息。发热者就诊途中应佩戴口罩以做
好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集
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七、正确拨打热线
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紧急情况拨 打 120急救 电话，咨询医疗卫生信息 可拨打12320卫生热线。
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3
一、倡导科学就医
（一）科学就医的基本要求
1、树立预防为主的健康理念 2、合理利用医疗卫生资源 3、便捷、经济、有效就医 4、解决健康问题 5、维护自身及他人健康
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一、倡导科学就医
（二）科学就医的内容
1、了解分级诊疗、预约挂号等规定及流程； 2、了解医疗保险的政策，选择、参加适宜的医疗保险； 3、选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构就诊； 4、按流程就诊，与医生良好沟通； 5、在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定； 6、正确理解医学的局限性。
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如何选择科室？
a)咨询分诊台 b)只要不是急重症或外伤，可先挂全科医学科 c)首诊医生告知转科
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普通&专家
➢ 普通门诊—--初检 ➢ 专家门诊----解疑
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（三）双向转诊制度
当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的 三级医院就诊。在三级医院诊断明确、经过治疗病 情稳定、转入恢复期的病人，可返回一、二级医院 继续治疗和康复。
与医生的沟通，是医生了解病情的基本手段， 也是医生进行诊疗的开始。
最好由本人陈述病情，因特殊情况无法亲自 陈述病情时，应当由了解病情的家属代替陈述。
在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说 明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。
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六、发热腹泻专诊
发热和腹泻可能与多种急性传染性疾
病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊
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二、遵从分级诊疗
科学就医
（二）分级诊疗优势
常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊， 可以节省时间、费用，同时可以避免三级医院门诊挂 号难，等候时间长以及医生和患者之间沟通时间较少 等问题。
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➢ 原则：小病就近及时医、大病选择专业 ➢ 小病---基层医院---解决不了---上级医院就诊 ➢ 大病重病--专科医院 --确诊---治疗/转回
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科学就医
七、正确拨打热线
（二）12320卫生热线
“12320”卫生热线是 24小时免费咨询热线，目 前已在全国绝大多数省份 开通，可为患者提供就医 指导、咨询、预约诊疗、 投诉、举报、建议、表扬 、戒烟干预和心理援助等 服务。