情绪管理培训PPT
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情绪管理培训PPT课件大纲
合理安排时间
优化时间管理，合理分配工作 、休息和娱乐时间。
制定计划
根据目标制定详细、可行的计 划，分解任务。
及时调整计划
根据实际情况灵活调整计划， 保持适应性。
掌握有效时间管理技巧
优先级排序
根据任务重要性和紧急程度进行排序。
避免拖延
克服拖延习惯，及时完成任务。
提高效率
采用科学的时间管理方法，提高工作效率。
保持平衡
在工作和生活之间保持平衡，避免过度投入。
增强心理韧性以应对挫折
01
积极心态
保持乐观、自信的心态，勇敢面对 挫折。
寻求支持
与家人、朋友或专业人士交流，寻 求支持和建议。
03
02
情绪调节
学会有效调节情绪，避免情绪失控 。
总结经验
从挫折中吸取经验教训，不断提升 自己。
04
CHAPTER 06
应对复杂人际关系中情绪挑 战
尊重他人观点和感受，寻求共同解决 方案
使用“我”语言，减少指责和攻击性
培养自我觉察能力，识别并管理自身 情绪
营造积极向上团队氛围
倡导开放、包容、合作的团队文化 鼓励成员分享成功经验和正能量故事
定期组织团队活动和交流，增进成员间了解 关注团队士气和凝聚力，及时调整和干预
CHAPTER 05
应对压力与挫折时保持平稳 心态
运用呼吸、放松等生理调节手段
深呼吸法
通过深呼吸来放松身心，缓解紧 张情绪。
渐进式肌肉放松法
逐步放松身体的各个部位，达到 整体放松的效果。
冥想与正念练习
通过冥想和正念练习来培养内心 的平静和专注力。
积极寻求社会支持网络帮助
倾诉与分享
与亲朋好友或专业人士倾诉自己的感受和困惑，获得情感支持和 建议。
华为公司情绪管理指南培训ppt
【故事】坏脾气的男孩
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我
们为难以相处之人，甚至不再与我们往来;;
为什么需要管理情绪
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
一位父亲在公司受到了老板的批评，回到 家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。 孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。 猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶 紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾；
“生气水”杀死小白鼠； 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍； 范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死；
林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。
医学研究表明：人情绪不好时，体内一种叫MKT细胞的活性就下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病.
情绪管理
许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任 其自然，很少进行有意识的控制与调节。
情绪管理指南
汇报人：994577 时间：2018年XX月
01
为什么需要管理情绪 情绪与情绪管理概述 如何进行情绪管理 情商知识概述
目录
CONTENT
02 03 04
01
为什么需要管理情绪
请思考：不管理情绪会怎样？
为什么需要管理情绪
能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不 成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以 重任，家庭关系也可能会存在紧张;;
如何进行情绪管理
察觉自己的情绪
当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。 于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类， 可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理;;
倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我
们为难以相处之人，甚至不再与我们往来;;
为什么需要管理情绪
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
一位父亲在公司受到了老板的批评，回到 家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。 孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。 猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶 紧避让，却把路边的孩子撞伤了。
怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾；
“生气水”杀死小白鼠； 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍； 范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死；
林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。
医学研究表明：人情绪不好时，体内一种叫MKT细胞的活性就下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病.
情绪管理
许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任 其自然，很少进行有意识的控制与调节。
情绪管理指南
汇报人：994577 时间：2018年XX月
01
为什么需要管理情绪 情绪与情绪管理概述 如何进行情绪管理 情商知识概述
目录
CONTENT
02 03 04
01
为什么需要管理情绪
请思考：不管理情绪会怎样？
为什么需要管理情绪
能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不 成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以 重任，家庭关系也可能会存在紧张;;
如何进行情绪管理
察觉自己的情绪
当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。 于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类， 可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理;;
酒店员工情绪管理培训ppt课件
高标准要求
酒店业对服务质量和员工 形象有高标准要求，员工 需要不断努力达到这些要 求。
人际关系
同事关系
酒店业员工之间的工作配合需要 密切，但有时会出现沟通不畅、 协作不力等问题，影响员工情绪
。
上下级关系
酒店业员工需要与上级领导建立 良好的关系，但有时会出现领导 要求过高、指示不明确等问题，
导致员工情绪波动。
酒店员工面对的工作压力和情绪挑战日益增多，需要有效的情绪管理技巧来应对。
情绪管理培训是酒店员工职业发展的重要组成部分，有助于提高员工的工作满意度 和忠诚度。
培训目标
帮助酒店员工认识和理解情绪管 理的重要性。
教授员工有效的情绪管理技巧和 方法，以应对日常工作中遇到的
情绪挑战。
提高员工的自我调节能力，增强 团队凝聚力和整体服务质量。
情绪的重要性
提高工作效率
良好的情绪可以提高员工的工作 效率和质量，增强创造力和创新
能力。
促进身心健康
情绪管理有助于减轻压力和焦虑， 降低抑郁和自杀的风险，促进身心 健康。
提升人际关系
良好的情绪管理有助于建立和谐的 人际关系，增强团队凝聚力和合作 精神。
常见情绪问题
01
02
03
工作压力
工作中面临的各种压力可 能导致员工出现焦虑、沮 丧、易怒等情绪问题。
人际关系
与同事、领导和客户之间 的沟通与合作可能引发不 满、冲突和紧张等情绪问 题。
个人问题
家庭、财务、健康等问题 可能导致员工出现消极情 绪，影响工作表现。
03 酒店业员工情绪问题分析
工作压力
工作时间长
酒店业员工常常需要加班 ，且工作时长不稳定，导 致员工工作压力大。
幼儿园教师情绪管理培训PPT课件
目 录
1 幼儿教师工作现状 2 幼儿教师的心理健康状况 3 什么是情绪 4 情绪的功过 5 如何管理自己的情绪
幼儿教师工作现状
幼儿教师工作现状--心理小测试
1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够用，所以要分秒必争。 3、觉得没有时间休闲，终日记挂着工 作。 4、遇到挫败时很容易发脾气。
这个现象说明了什么？
情绪的功过
智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助
--
智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒
情绪的功过
耶鲁大学沙络维认为，EQ包括以下几种能力：
清楚认识自己的情绪 妥善管理自己的情绪
--
激发自己的正面情绪 认识他人的情绪—同理心、关心、体贴 安抚他人的情绪
管理好自己的情绪--呼吸法减压
正确呼吸方法可抗精神压力。
不正确呼吸使血液不能净化，循环系统废物过多，身体器官和组织缺乏营养；血 中缺氧引起焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲乏。
--
适当的呼吸习惯是心理和身体健康的基础。
呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲劳，也能用于防止屏息、 过度换气、短促呼吸和手脚冷。
情绪的功过--生气对人体的八大损害
长色斑：血液大量流入头部，氧气少，毒素增多，刺激毛囊，出现色斑。 脑细胞衰老加速，血液涌向大脑，增加脑血管压力，血液中毒素对脑细胞成为“毒
药”。
--
胃溃疡：生气引起交感神经兴奋，作用于心脏和血管，使胃肠蠕动减慢，引起胃溃疡。 心肌缺氧：血液冲向大脑，心脏血液减少而致心肌缺氧，心脏加倍工作，心跳不规律
5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司、家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状况。 。
幼儿教师工作现状--测试结果
1 幼儿教师工作现状 2 幼儿教师的心理健康状况 3 什么是情绪 4 情绪的功过 5 如何管理自己的情绪
幼儿教师工作现状
幼儿教师工作现状--心理小测试
1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够用，所以要分秒必争。 3、觉得没有时间休闲，终日记挂着工 作。 4、遇到挫败时很容易发脾气。
这个现象说明了什么？
情绪的功过
智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助
--
智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒
情绪的功过
耶鲁大学沙络维认为，EQ包括以下几种能力：
清楚认识自己的情绪 妥善管理自己的情绪
--
激发自己的正面情绪 认识他人的情绪—同理心、关心、体贴 安抚他人的情绪
管理好自己的情绪--呼吸法减压
正确呼吸方法可抗精神压力。
不正确呼吸使血液不能净化，循环系统废物过多，身体器官和组织缺乏营养；血 中缺氧引起焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲乏。
--
适当的呼吸习惯是心理和身体健康的基础。
呼吸训练方法能解除焦虑、压抑、急躁、肌肉紧张和疲劳，也能用于防止屏息、 过度换气、短促呼吸和手脚冷。
情绪的功过--生气对人体的八大损害
长色斑：血液大量流入头部，氧气少，毒素增多，刺激毛囊，出现色斑。 脑细胞衰老加速，血液涌向大脑，增加脑血管压力，血液中毒素对脑细胞成为“毒
药”。
--
胃溃疡：生气引起交感神经兴奋，作用于心脏和血管，使胃肠蠕动减慢，引起胃溃疡。 心肌缺氧：血液冲向大脑，心脏血液减少而致心肌缺氧，心脏加倍工作，心跳不规律
5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司、家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状况。 。
幼儿教师工作现状--测试结果
情绪管理培训精品PPT课件
我们不需要顾影自怜，我们需要行 动起来。
你不是唯一的闹情绪的人，寻求帮 助并不难堪，你身边孤单
压力管理策略
从理论上说：
我们所遇到的任何问题，都可划分为可控因素 和不可控因素两个方面。
不可控因素： 外部环境——预防
可控因素： 自我认知——调整
有一种坚持叫做毅力
有一种生活叫做无助
有一种信念叫做职责
与他们相比 我们还有什么不开心工作的理由
态 度 决 定 一 切
我们可能遇到的问题
❖ a、对于所选择的 工作性质的不满
做我所爱的 爱我所做的
我们可能遇到的问题
B、疲劳与枯燥
思 考……
为什么来这里工作？ 你了解自己么？
※我想要什么？ ※我拥有什么？ ※我能做什么？
）方式
►积极（
）起来
►做（
）的主人
►多看（
）方面的书籍
►跨越（
）障碍
压力管理策略
养成积极的（ 思维）习惯 健康的（生活）方式 积极（行动）起来 做（ 情绪）的主人 多看（励志）方面的书籍 跨越（自我）障碍
压力管理策略
自信训练 ◎早晨出门前，面对镜子，展示最灿烂
的微笑； ◎整理好仪表，对自己大声说：我今天
我要我的生活
——我的情绪我做主
轻松工作 快乐生活
快乐与自信
源自于
我们的内心
你如何看待这份工作?
• 无奈? • 痛苦?
•
还是……
你的工作态度
• 你能轻松工作，快乐生活么？ • 今天的你正以什么样的状态对待工作？
• 激情？ • 投入？
•
还是……
请学会珍惜！
WHY？
有一种生命叫做坚强
有一种工作叫做辛酸
你不是唯一的闹情绪的人，寻求帮 助并不难堪，你身边孤单
压力管理策略
从理论上说：
我们所遇到的任何问题，都可划分为可控因素 和不可控因素两个方面。
不可控因素： 外部环境——预防
可控因素： 自我认知——调整
有一种坚持叫做毅力
有一种生活叫做无助
有一种信念叫做职责
与他们相比 我们还有什么不开心工作的理由
态 度 决 定 一 切
我们可能遇到的问题
❖ a、对于所选择的 工作性质的不满
做我所爱的 爱我所做的
我们可能遇到的问题
B、疲劳与枯燥
思 考……
为什么来这里工作？ 你了解自己么？
※我想要什么？ ※我拥有什么？ ※我能做什么？
）方式
►积极（
）起来
►做（
）的主人
►多看（
）方面的书籍
►跨越（
）障碍
压力管理策略
养成积极的（ 思维）习惯 健康的（生活）方式 积极（行动）起来 做（ 情绪）的主人 多看（励志）方面的书籍 跨越（自我）障碍
压力管理策略
自信训练 ◎早晨出门前，面对镜子，展示最灿烂
的微笑； ◎整理好仪表，对自己大声说：我今天
我要我的生活
——我的情绪我做主
轻松工作 快乐生活
快乐与自信
源自于
我们的内心
你如何看待这份工作?
• 无奈? • 痛苦?
•
还是……
你的工作态度
• 你能轻松工作，快乐生活么？ • 今天的你正以什么样的状态对待工作？
• 激情？ • 投入？
•
还是……
请学会珍惜！
WHY？
有一种生命叫做坚强
有一种工作叫做辛酸
员工压力与情绪管理培训ppt
。
非语言沟通
03
注意身体语言、面部表情等非语言信号，确保沟通的全面性和
准确性。
冲突解决策略探讨
冲突识别
及时识别团队成员之间的冲突，分析冲突产生的原因和影响。
平等和公正
采用平等和公正的方式来解决冲突，多听取不同观点，寻找共同点 。
解决策略
针对不同类型的冲突，采取不同的解决策略，如平等和公正、妥协 和让步、寻求第三方的帮助等。
反复检查门窗是否关好等。
有效应对策略与方法
调整心态
保持积极乐观的心态， 正确面对工作和生活中 的压力，不抱怨、不逃
避。
合理安排时间
合理安排工作时间和休 息时间，避免过度劳累
和紧张。
寻求帮助
当感到无法应对压力时 ，可以寻求同事、朋友 或专业心理咨询师的帮
助和支持。
提升技能和能力
通过学习和提升自己的 技能和能力，提高工作 效率和质量，从而减轻
情绪调节技巧
1
2
深呼吸和放松训练
当员工感到压力或情绪激动时，可以引导他们进 行深呼吸和放松训练，以缓解紧张情绪。
积极思考和自我暗示
鼓励员工采用积极思考和自我暗示的方法，改变 对问题的看法，从而调整情绪状态。
3
寻求支持
当员工感到无法独自应对情绪问题时，可以鼓励 他们寻求同事、朋友或家人的支持，共同解决问 题。
改进措施汇报
针对调查结果中反映出的问题，制定 相应的改进措施，并定期汇报改进情 况，确保员工满意度不断提升。
CHAPTER
06
总结回顾与未来展望
本次培训内容总结回顾
01
员工压力与情绪管理的重要性
本次培训强调了员工压力与情绪管理对于提高工作绩效、增强团队协作
职场压力与情绪管理培训图文PPT课件
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑