名词解释

1、市场：是上商品交换的场所——指买卖双方购买和出售商品，进行交易活动的地点。
2、市场营销：是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望，同时又使企业获得增值效益的经营活动和管理职能。
3、营销机会：指企业取得竞争优势和差别利益的市场机会。
4、营销中介：是指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，包括中间商、运输仓储公司、营销服务机构和金融机构。
5、微观环境：是指对企业服务与顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和各种公众，这些都是会影响企业为其目标市场服务的能力。
6、绿色营销：是指企业在营销活动中要充分考虑到社会环境利益，在有利于社会发展和环境保护的前提下开展经营活动。绿色营销的实质就是强调企业在进行市场营销活动时，要努力把经济 效益与环境效益结合起来，尽量保持人与环境的和谐，不断改善人类的生存环境。
7、消费者市场：又称最终市场，是指为满足生活而购买商品或服务的个人和家庭。
8、产业市场：又称生产者市场或企业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售，出租或供应给他人的组织。
9、便利品：是指消费者经常购买或即刻购买，并且不需要花费很多时间和精力做购买比较和购买努力的商品。
10、选购品：是指消费者在购买过程中，对产品的质量、价格、式样、花色等方面的反复比较后才能决定购买的产品，如服装、家具等。
11、特殊品：是指具有特色和特定品牌，消费者愿意花费较多的时间和精力购买的产品，如名牌服装、驰名风味等。
12、非渴求品：是指消费者不知道或者虽然知道却没有兴趣购买的产品，如刚上市的新产品、人寿保险、百科全书等。
13、直接重购：即用户按过去的订货目录重新订购。
14、修正重购：是指用户为了更好的完成采购任务，部分调整采购方案，如改变欲购产品的规格、型号、价格等条件，或重新选择更合适的供应商。
15、新购：即采购第一次购买某种产品或服务，这是一种最复杂的采购方式。
16、市场研究：是运用科学的方法，有目的的、有计划地搜集、整理和分心与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为企业营销决策提供依据的信息管理活动。
17、试点调查：也称实验法，是从影响调查对象的若干因素中，选出一个或几个因素作为试点调查因素，在其余诸因素均不发生变化的条件下，了解试点调查因素的变化对调查对象的影响程 度，用以决定公司市场策略的一种方法。
18、市场营销组合：

就是企业根据目标市场的需要和自己的市场定位，对企业可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
19、产品生命周期：是指产品从进入市场到最后被淘汰这一过程中市场销售和利润变化的规律。
20、新产品：是指与旧产品相比具有新的功能、新的特征、新的结构和新的用途，能满足顾客新的需求的产品。
21、新产品的扩散：是指新产品推出市场后逐渐被越来越多的消费者所接受和采用的过程。
22、撇指定价：即以高价推出新产品，目的在每单位产品销售额中获取最大利润，并尽快收回投资。
23、产品组合：是指一个企业生产经营的全部产品的有机构成和量的比例关系。
24、产品线：是指密切相关的满足同类需求的一组产品。
25、品牌名称：是指品牌中可以用语言称呼的部分。
26、品牌标记：是指品牌中可以识别、认知，但不能用语言称呼的部分。
27、商标：经过商标注册获得专用权，收受到法律保护的品牌或品牌的某一部分就称为商标。
28、促销：是指企业为了扩大销售、占领市场，通过各种方式将产品或服务的具有说服力的信息传递给目标顾客，时期作出购买决策，从而实现企业产品的销售目标。
29、促销组合：就是将广告、人员推销、营业推广、公共关系、包装和直复营销这些方式组合搭配起来，它体现了整体决策思想，即将各种促销方式有目的、有计划的组合起来，形成整体效 果最优的促销决策。
30、广告：是企业通过各种付费传播媒体向目标市场和社会公众进行的一种非人员式信息沟通活动，特别适合向分散于各地的众多目标顾客传送信息。
31、公共关系：是以不付费的方式得到媒体的报道，达到宣传和推销产品或服务的目的。
32、量力支出法：即根据企业财务的承受能力确定沟通预算的方法。
33、销售额百分比法：即按照某一期间的销售额或单位产品售价的一定百分比计算和决定沟通开支的水平。
34、目标任务法：即企业先确定通过促销要达到的销售增长率、市场占有率、品牌知名度等目标，然后确定为达到这些目标所要做的促销工作，再根据工作量估算所需费用。
35、广告代理：是指专业从事广告经营活动的机构，包括广告公司、广告代理商和广告制作部门，是广告市场中最基本的组成要素之一。
36、人员推销：是指企业的推销人员直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈，介绍产品，以达到促进销售的活动过程。
37、营业推广：就是企业运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和经销商迅速和较大量的购买企业的产品或服务。
38、直复

营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用一种或多种广告媒体相互作用的市场营销体系。
39、营业推广：就是企业运用各种短期性的刺激工具，刺激消费者和经销商迅速和较大量的购买企业的产品或服务。
40、需求价格弹性：是指因价格变动而引起的需求量相应的变动率，反应需求变动对价格变动的敏感程度。公式表达：需求价格弹性=需求量变动的百分比/价格变动的百分比
41、成本导向定价法：是一种以成本为中心的定价方法，也是最简单的定价方式。它以成本为基数，加上预期的利润，确定产品的基本价格。
42、需求导向定价法：是指按消费者的认识和需求程度制定价格的方法。主要的方法有理解价值定价法和需求差别定价法。
43、渗透定价法：就是以低价格投放新产品，吸引大量顾客，取得较大市场份额，通过降低生产成本，薄利多销，实现盈利目标。
44、价格折扣：即降低商品的基本价格。它既是定价策略的一部分，也常被看作是促销或营业推广策略的一部分。
45、产品分销渠道：也称分配渠道或配销通道，指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。
46、直接渠道：由生产企业直接将产品卖给客户，没有中间商介入的渠道。
47、间接渠道：指含有一层或多层中介机构的分销渠道，是消费者市场上占主导地位的渠道类型。
48、一次性交易渠道：指形成于每次交易的渠道，当交易结束是，这种渠道就失去了其存在的价值而消失。
49、垂直型分销渠道：指在某种分销渠道中，渠道各成员组成统一的系统，其中一个成员或者拥有并将特许权授予其他成员或者拥有极大优势可以迫使其他成员合作。
50、现金自运商：现金自运商经营有限的周转快的产品线，他们像小零售商销售并收取现金，一般不负责送货。
51、邮购批发商：指那些多数业务采取邮购方式的批发商。
52、商业批发商：指有独立投资，买下所经销商的所有权，然后向非个人消费者的组织客户转售商品的批发商。在这个过程中，商业批发商赚取的是利润。
53、零售商商标：也称自有商标，指零售商对所经营的商品使用自己的商标，而不是采用制造商的商标。
54、商品攀升：即零售商扩大经营范围，经营不属其正常经营范围但又有一定相关性的商品。
55、实体分销：指将制成的产品从生产厂运送到购买者的过程，是企业市场营销管理的职能之一。
56、缺货成本：指由于存货供应中断而造成的损失，包括产品库存缺货造成的拖欠发货损失和丧失销售机会的损失，以及需用主观估计的商誉损失等。
57、定

期订货方法：指规定前后两次订货时间的间隔，但每次订货量依存货水平作调整，以达到订货点的订货方法。
58、定量订购方法：与定期订货方法相反，即事先确定一个订货数量，当存货量降至订货点时，立即组织订货，而订货时间则不规定。
59、经济批量订购方法：即寻找一个最佳订货量，使企业在与之相应的订购时间、按此量订购时，能达到订货与存货的总成本最低。
60、先进先出法：从逻辑上假定先买进的商品先卖出，而新买的商品则保存在仓库里。
61、后进先出法：则假定后买进的商品先售出，而先买进的商品保存在仓库里。
62、特许经营：是指特许权授予人与被授予人之间通过协议授予受许人使用特许权授予人已经开发出的品牌、商号、经营技术、经营规模的权利。
63、购买力：是指一定时间内消费者在市场上购买商品的货币支付能力。
64、文化因素：对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。
65、文化：文化是人类欲望和行为最基本的决定因素，也是影响消费者购买行为的重要因素。
66、产品属性：是指产品所具有的性质和特点。
67、产品属性的效用函数：表示消费者所期望的产品满足程度随着产品属性的不同而变化的情形。
68、总市场潜量：是一定时期内，在一定水平的市场营销投入和一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。
69、地区市场需求：是指消费者在特定的地理区域、特定的时间、特定的市场营销环境和特定的市场营销方案下购买的总量。
70、目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而打算进入的市场。
71、潜在需求：指还未表现出来的需求，即处在潜伏状态烦的未来需求，它具有无限可能性。
72、可达市场：指企业产品可送达并可吸引到的所有购买者，也是企业产品最适合的市场或企业市场营销努力所及的市场。
73、大量营销：只企业大量生产某种产品，并通过多渠道大量推销给所有潜在的购买者。
74、目标营销：是指企业将整个市场划分为若干个子市场，并对各子市场的需求差异加以区分，然后选择其中一个或几个字市场作为企业的目标市场，为之开发试销对路的产品，制定相应的
市场营销组合策略，以满足目标市场的特定需要。
75、市场机会：是指存在有尚未满足或尚未完全满足的顾客。
76、现代市场营销观念：是以顾客需求和欲望为导向，认为企业实现各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争对手更有效地传送目标市场所期望的产品或服务。在这种观 念指导下，企业根据市场需求生产和销售产品。
77

、选择性分销：指有条件地选择几家最适合的中间商经销自己的产品。这种做法特别适合于选购品。一方面，它比独家分销面广，有利于拓展市场，增加销售；另一方面，它比密集分销节 省费用，便于管理和控制，并加强与经销商之间的联系。
78、抽样调查：指从调查对象全体(总体)中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。
79、社会营销观念：是指企业不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾 ，求得三者之间的协调与平衡。
80、随机抽样：是指完全排除人们主观的有意识的选择，在总体中每一个被抽取的机会是均等的。
81、相关群体：是指那些直接（面对面）或间接影响一个人的观念和行为的群体。
82、环境威胁：营销环境中对企业营销不利的各种趋势。
83、意见领导者：是指那些在群体中被看成对某一事物有专门技能和丰富知识的人，因此被群体视为合适的信息来源，希望从他那里得到建议和忠告。
84、亚文化群：是指按照某种标志对一个大的文化群进行细分后得到的每一个较小的文化群。
85、直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体相互作用的市场营销体系。
86、无差异市场营销：是指企业不考虑各细分市场的特性，而突出市场需求的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上照顾到尽可能多的顾客需求。
87、服务：是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。