移动现场操作管理新模式
以“四化”为引领，打造“1+1+N”现代配电管理体系
以“四化”为引领，打造“1+1+N”现代配电管理体系摘要：以“四化”（网格化管理、智能化应用、信息化驱动、透明化管控）为主要手段，打造“1+1+N”（“1+1”为运维检修部+供电服务指挥中心，N为网格）的现代配电管理体系新模式。
关键词：供电企业；网格化；智能化；信息化；透明化1 配网管理指标体系提升目标以“网格化管理、智能化应用、信息化驱动、透明化管控”为主要支撑手段，构建运维管理目标化、运维落地网格化、运维管控穿透化、计划管理精细化、故障应急标准化的“决策、指挥、执行”三位一体的现代配电管理体系。
全口径供电可靠率提升到99.99%，用户平均停电时间压缩到1.7小时，总停电时户数压降至17000。
配电主、分线路年平均跳闸次数均下降20%、配变年平均停运次数不超过1.6，手机APP、无人机、机器人等移动作业智能化巡检率达到100%，配电自动化有效覆盖率达到90%、FA应用率均实现100%。
业扩不停电接火率达到100%，不停电作业示范区占比达到30%以上，不停电作业占比达到90%以上。
营配贯通一致率达到100%，95598抢修工单压降20%以上，停电信息通知到户率达到100%，频繁停电投诉压降40%以上。
日常业务线上化、工单化驱动100%，数字化两票实用化率达到100%，供服系统实用化指标达到100分。
2 基于“四化”的“1+1+N”现代配电管理体系构建构建“网格化管理”新模式，建立职责清晰、流程明确的网格管理机制，实现网格化运维。
推广“智能化应用”新技术，推进配电自动化实用化应用，提升不停电作业能力水平，强化配网运维人员红外测温、局放、无人机、巡检APP、机器人等智能化检测设备的应用，落实数字化两票等配网业务数字化转型试点各项工作，为现代配电管理体系建设做好技术支撑。
夯实“信息化驱动”新根基，依托配网“总指挥长”抢修指挥一体化管理体系，贯彻“抢修高效、服务优质、安全可控”的工作理念，由总指挥长综合协调各部门、各班组，充分融合配网调度、抢修指挥、营销服务各环节相关业务，实现配网调度管理、配网状态监测、配网抢修指挥、服务指挥、现场处理的全过程管控。
互联网时代企业管理新模式
互联网时代企业管理新模式随着科技的不断发展，互联网已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
而在企业管理方面，互联网同样扮演着重要角色，并且推动了企业管理模式的不断革新。
在这篇文章中，我们将会探讨互联网时代企业管理的新模式以及如何应对。
一、数字化管理数字化管理是互联网时代企业管理的新模式之一。
通过技术手段将企业的各种信息以数字方式存储和处理，有效地提高了管理效率。
数字化管理让企业管理者可以快速地了解企业的财务状况、销售状况和员工情况等数据，更加科学地制定战略。
此外，数字化管理还可以提高企业的沟通效率，实现内部信息共享，促进协作与创新。
二、移动化管理移动化管理是指企业管理者可以通过移动设备随时随地监控企业运营情况，这种管理模式也是互联网时代企业管理的新趋势。
移动设备可以为企业管理者提供实时信息，使得企业管理者可以随时进行远程监管，有效掌控企业运营情况。
同时，移动化管理可以方便企业管理者进行沟通和协作，提高企业管理的效率。
三、云计算技术和大数据管理云计算技术和大数据管理都是在互联网时代企业管理新模式的发展过程中涌现的新技术。
云计算技术可以大大提高企业的资源利用率，节省了企业的硬件、软件成本和人力成本。
大数据管理则可以帮助企业更好地分析和利用海量数据，进而更加科学地做出决策。
四、数据安全和隐私保护随着互联网时代企业管理新模式的广泛应用，数据的泄露和安全问题也成为了企业管理者需要重视的问题。
因此，在推广新的企业管理模式的同时，企业管理者还需要加强数据的安全保护和隐私保护。
对于企业来说，数据安全和隐私保护是必不可少的要求。
五、以上诸要素的综合应用以上所述的数字化管理、移动化管理、云计算技术和大数据管理等企业管理新模式，需要整合应用，才能更好地提高企业管理的效率。
例如，通过综合运用数字化管理、移动化管理和大数据管理，企业可以更精准地了解客户需求，快速响应并提供更好的服务。
六、未来的企业管理模式互联网不仅对企业管理模式产生了深远的影响，同时也推动了人工智能、区块链等新技术的快速发展，也将为企业管理带来更多的可能性。
智慧移动警务解决方案(3篇)
第1篇随着信息技术的飞速发展，我国社会治安形势日益复杂，传统警务模式面临着前所未有的挑战。
为适应新时代公安工作需要，提高警务工作效率，保障人民群众生命财产安全，我国公安机关积极探索智慧移动警务解决方案。
本文将从智慧移动警务的背景、意义、架构、关键技术、应用案例等方面进行阐述。
一、背景与意义1. 背景分析近年来，我国社会治安形势总体稳定，但仍存在一些突出问题和矛盾。
一方面，犯罪形式多样化、智能化、跨境化趋势明显，传统警务模式难以应对；另一方面，人民群众对公安工作的期望值不断提高，对警务服务的便捷性、高效性、精准性提出了更高要求。
在此背景下，智慧移动警务应运而生。
2. 意义（1）提高警务工作效率：智慧移动警务通过信息化手段，实现警务工作的数字化、智能化，提高警务工作效率，降低警务成本。
（2）提升人民群众安全感：智慧移动警务能够快速响应各类警情，及时处置各类违法犯罪行为，保障人民群众生命财产安全。
（3）强化警务执法规范化：智慧移动警务通过规范执法流程，提高执法透明度，减少执法不规范现象。
（4）加强警务协同作战：智慧移动警务实现跨警种、跨区域、跨层级的信息共享和协同作战，提高警务工作整体效能。
二、架构1. 系统架构智慧移动警务系统采用分层架构，主要包括以下层次：（1）基础设施层：包括网络通信、数据中心、云计算平台等，为智慧移动警务提供基础支撑。
（2）数据资源层：包括各类警务数据、社会数据、互联网数据等，为智慧移动警务提供数据资源。
（3）应用服务层：包括警务办公、执法办案、情报分析、移动警务等应用，为警务工作提供智能化服务。
（4）用户界面层：包括移动终端、PC端等，为警务人员提供便捷的访问方式。
2. 模块划分智慧移动警务系统主要包括以下模块：（1）警务办公模块：实现警务人员日常办公、信息共享、任务分配等功能。
（2）执法办案模块：实现案件办理、证据采集、案件审批等功能。
（3）情报分析模块：实现情报收集、分析、预警等功能。
建成智能化评标基地 评标场所更规范
链智Chain Widsom36华北电业建成智能化评标基地评标场所更规范文｜臧梦璐 刘阳 马铭阳国网冀北电力有限公司优质高效地建成智能化评标基地，为深化国家电网有限公司现代智慧供应链的创新与实践，持续提高招投标工作标准化、规范化、精益化能力，不断提升评标现场智能化管理、监督和服务水平奠定了坚实基础。
智能化管理全覆盖“在智能化评标基地专网及定位系统搭建完成，实现了专家入场后，人脸识别打开对应评标室智能门禁锁的功能。
”现场监督组负责人有感而发，“评标工作结束后，专家通过自助完成专用设备归还，取走个人手机等电子物品离开评标基地。
管理平台将自动统计专家各项工作数据，查看专家历史活动轨迹等方面内容。
”冀北公司智能化评标基地建设是依托网络移动互联技术，创新性采用无线脉冲定位与生物识别技术，通过集成智能终端设备、智能门禁、智能定位，搭建人脸识别系统及视频联动智能管控系统，提升并优化评标基地内评标人员入场流程效率；实现人员身份检索比对工作智能化；防控各类人员违规行为，严格确保各类人员在规定区域内活动，实现了提升评标现场管理水平，打造现代化、智能化、人性化的评标现场管理新模式。
“原评标基地运行多年，软硬件设施难以满足评标现场新的管理需求。
当时招标采购以总部批次集中招标采购为主要采购方式，评标专家需求多，管理手段单一，评标现场管理难度大。
”冀北公司物资部招标采购处负责人介绍。
冀北公司智能化评标基地建成后，管理系统通过智能门禁系统实现自助验证入场，入场记录自动生成签到表，简化了专家身份核实及入场手续，提高了专家入场效率。
通过智能设备进行智能考勤、智能定位，实现了对现场全面智能化管理和专家现场精细化管理。
按年均40个评标批次计算，全年可降低人工及管理成本500多万元，降幅可达40%。
华北电业NORTHCHINA POWER2020/0837NORTH CHINA POWER智能化监督全方位“专家测量体温、人证双验入场，人脸识别后进入评标现场。
四川移动精细管理,降本增效
四川移动精细管理，降本增效报送单位：中国移动通信集团四川有限公司主 创 人：吴晓东 詹 薇创 造 人：杨镇澜 王铁兰 郑 红 林 冰 邓 薇 ［摘 要］2017年紧紧围绕中国移动通信集团四川省公司工作会精神，四川公司通过组织的调整及更新、流程的梳理及再造、系统的搭建及整合、数据的分析及应用，构建以项目制为新载体的业财融合体系，以管理、执行、支撑“铁三角”为抓手，做好资源管理“加减法”，向市场要效益，向管理要效益，以“精细”激发潜能。
在业财融合的探索实践过程中，公司积累了丰富的经验，形成了科学的方法论及完整的体系。
2017年，业财融合八大项目实施落地，每个项目都实现了千万级节约，通过实践证明，业财融合是推进公司降本增效的有效且重要抓手。
业财融合在四川公司推行四年多，取得了巨大的降本增效的经济效果，获得了内部认可。
［关键词］资源管理；“加减法”；集中化+； 融合管理；财务机器人管理策略MANAGE STRATEGY国企管理2020.880刻的认识。
2017年赵大春总经理在工作会报告中指出，我省目前资源管理仍较粗放，公司发展效益仍有较大提升空间，要以“精细”激发潜能，扎实推进精细化管理，推进低成本高效运营，提出了“行业增幅差必须大于0，力争达到1p p；净利润率改善度排名集团前列”等“两个必须，一个集团前列”的目标和要求 。
2.认知和理解四川公司坚持问题导向，通过找准短板、确定原则、聚焦重点、明确目标，深化资源精细管理。
1）找准短板。
四川公司发现了发展不平衡不充分仍较突出以及发展效益仍有较大提升空间的两大问题。
四川是中国的缩影，市州之间地域差异大，经济发展极不平衡，特别是三州和边远山区公司长期以来投入产出比严重失衡，同时资源管理仍较粗放，网络维修费、电费等重点成本费用过高，资源管理准确性不够、精细化不足，总体利润率偏低。
2）确定原则。
在绝不牺牲未来发展的前提下，制定“超越”计划，力争经过三年的持续努力，剔除“三州”和村通的影响后（两项影响公司12亿的成本，拉低净利率约4P P)，效益达到集团优秀水平。
移动执法模式在卫生监督工作的探索与应用
移动执法模式在卫生监督工作的探索与应用摘要：移动互联网技术不断成熟,以智能手机为代表的移动设备迅速普及，为卫生监督执法提供了新的方向和手段。
移动执法通过信息手段提高卫生执法水平和效率，成为目前卫生监督执法工作发展的有效途径，卫生监督所开发了一款移动执法应用程序APP，依托智能移动设备和无线网络应用技术，与卫生监督无缝对接，实现移动办公、信息查询、现场执法及打印执法文书等一体化运用。
为评价该移动执法系统在卫生监督工作中的应用，现对卫生监督部门移动执法应用情况进行调查，结果报道如下。
关键词：移动执法；卫生监督；应用随着传统工作模式到信息化管理工作模式的转变，信息化已经成为全球经济社会发展和政府决策监管水平的重要标志。
加快信息化建设，将人员从繁琐的大量手工计算中解脱出来，对于任务重、人员不足的卫生监督机构具有重要意义。
1 移动执法设备简介移动执法设备有手持平板电脑终端机、执法软件、便携式打印机和执法记录仪、以及装载所有设备的移动执法箱。
手持平板电脑是操作平台，用来记录所用的数据和进行文书书写；便携式打印机采用蓝牙状态，可在一定范围内实现远程打印，打印机带有电池，可以在两种状态下进行工作；执法记录仪采用警用设备，集数码摄像、数码照相功能于一身，能够对执法过程进行动态、静态的现场情况数字化记录，起到保存和固定证据的作用，并能公正、真实地还原执法现场情况；执法软件是数据核心，对数据进行交换和处理；移动执法箱采用铝合金材质，可以对移动执法设备起到保护作用，防止因外力受到损坏。
卫生计生监督执法局为每一个一线科室和片区卫生监督所配备两台平板电脑、一台便携式打印机、两个执法记录仪和一个移动执法箱。
2 移动执法模式应用中存在的问题2.1 信息系统融合不充分，易形成信息孤岛信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。
信息孤岛的存在会使得信息多采集、重复输入以及多头使用和维护，信息更新的同步性差，从而影响了数据的一致性和正确性。
浅谈数字化供电所建设的若干问题
浅谈数字化供电所建设的若干问题摘要：数字化供电所，是利用数字化理念和技术对供电所工作进行优化，创新供电所工作模式，实现供电所业务自动化、作业移动化、服务互动化、资产可视化、管理智能化和装备数字化。
关键词：数字化；供电所建设；问题1数字化供电所建设中存在的问题1.1人员配置不能满足数字化建设需要当前供电所员工队伍素质与数字化、新业务推广的矛盾凸显，信息化、数字化系统处理能力不够。
员工完成现场操作及基础性工作没有问题，但不能独立完成移动终端作业，缺乏统筹协调能力。
1.2数据深层次应用效果差近年来，农村电网设备增长快速，导致客户基础信息不齐全、台账与实物不符，数字化推广难度大，利用数字化手段为供电所提质增效的目标很难实现。
1.3数字化平台建设存在问题一是功能不够深化，数字化平台对供电所全部业务融合的能力并未得到充分体现，整合容易、重构困难。
二是功能与部分专业系统重叠，既要进行专业系统操作，又要在数字化平台处理流程。
三是平台建设的典型场景推广流程亟待完善，多数典型场景的试运行周期太短，缺乏真实工作场景验证，上线后流程、数据推送等方面存在运行隐患。
2数字化供电所建设中问题的解决办法2.1强化组织凝聚思想共识一是加强组织领导。
市区供电公司成立以公司领导为组长，分管领导为副组长，部门负责人为成员的领导小组，设立建设工作组、管控组及九个专业攻坚小组，形成“一把手”亲自主抓，分管领导靠前指挥，营销专业全面牵头，相关部门高度协同的工作机制。
二是成立攻坚团队。
市区供电公司从营销、运检、调控、党建、供服、安监、物资、后勤、供电中心等11个部门（车间）指定专人，组建68人的专业柔性攻坚团队，编制建设方案，细化258项具体任务，每项任务落实到部门和专人，并以按日排程的方式，制定每日计划，确保务期必成。
三是建立管控机制。
市区供电公司建立日工作会商机制，采取每日“早碰头、晚总结”，对建设过程中的堵点、难点及时讨论形成措施。
建立任务周管控机制，分管领导每周组织推进会，及时协调、解决建设中的问题，并利用公司周碰头会，跟踪通报进度，确保公司各级高度重视。
移动运营业务管理办法
附件移动运营业务管理办法第一章总则第一条为规范本行移动运营管理工作，防范移动运营风险，为客户提供高效、安全、优质的运营服务支持，有效促进本行业务发展，特制定本办法。
第二条移动运营业务是指依托集中运营平台开展的离行式非自助运营行为，包括但不限于身份核查、账户开立、使用、查询及签约等业务。
第三条移动运营作业模式分为受理式和现场式的作业模式，可满足不同业务场景的需要。
但现场式作业模式不得长期替代柜面系统，作为固定网点使用。
第四条受理式作业模式是指由前端办理人员通过移动运营平台（PAD），现场实时完成客户身份、资料初审及上传，并通过后台集中处理完成交易的全过程。
第五条现场式作业模式是指由前端办理人员现场采用外拉终端，受理、审定并直接在现场完成交易的全过程，具体要求参照《移动展业业务管理办法》执行。
第六条不同作业模式所对应的业务范围由运营管理部与相关的业务部门共同根据产品的风险度和运营能力进行划定。
第七条本行移动运营业务适用范围：（一）客户信息类业务：包括个人客户信息的建立、修改；（二）开户类业务：包括个人主卡的实时发卡、领卡及批量卡激活等；（三）签约类业务：包括个人综合签约,如短信签约、手机银行转账签约等；（四）其他可以通过移动运营办理的业务。
第八条移动运营业务服务对象原则上应为账户所有者本人，有特殊业务规定的除外。
移动运营业务仅接受居住在中国境内使用有效二代身份证的中国公民作为业务申请者。
第九条移动运营业务时间为工作日的工作时间，超过规定时间需提前申请，填写《移动运营特殊事项审批表》（附件-1）。
第二章职责分工第十条运营管理部（一）负责与相关业务部门共同确定移动运营业务的产品适用范围；（二）负责根据产品需求制定操作流程并持续优化工作；（三）负责根据流程落实系统开发，包括系统需求的提交、跟踪验收并组织推广实施工作；（四）负责移动运营业务的制度建设工作；（五）负责集中处理作业的实施和组织管理工作；（六）负责对移动运营业务的风险监控工作；（七）负责对移动服务人员的准入和退出管理工作，包括组织上岗资格认证考试及移动运营平台用户号的审批、发放和后续管理；（八）负责移动运营操作权限设置；（九）根据当地监管要求就移动运营业务进行报备。
电力营销移动作业应用系统改进探索
电力营销移动作业应用系统改进探索摘要：电力是国家的主要能源之一，为国家经济发展做出巨大的贡献。
电力营销移动作业也不断的改革和进步。
而现有电力营销现场作业模式由于缺乏有效管控方式和技术手段支撑，在现场作业资料完整性、现场作业质量管控、现场作业工作效率等方面均存在不足，与营销业务标准化作业、精益化管控的工作要求仍存在较大差距。
电力营销移动作业平台的建设与应用，可以有效解决原有营销现场作业工作效率低、工作质量得不到有效管控以及现场服务客户能力受限等问题，促进电力营销现场作业的标准化与专业化。
关键词：电力营销；移动作业应用；改进引言在移动网迅猛发展、便捷迅速的社会大环境中，各行各业都开始主动搭建系统立体、线上线下的新型营销服务网络化体系。
以电力行业而言，针对于电力用户与电力企业的电力营销服务移动作业系统应在此社会环境中，从整体架构、功能设计等方面作出进一步调整与优化，从而高质量实现业扩报装、用电检查、电力信息采集、供用电合同管理、电费查询与缴纳等一系列相关业务。
1电力营销服务移动作业应用系统整体架构1.1移动作业客户端与移动作业应用平台电力营销服务移动作业应用系统应分为两大部分，一是电力营销服务移动作业客户端，二是由安全接入、内网移动应用、移动作业应用三大平台及业务信息系统构成的信息内网，两部分经移动通信线实现双向应答。
各部分的具体情况如下所述：（1）移动作业客户端主要由电网企业营销作业人员使用，属于现场可移动设备，并安装于SIM卡已经加密的移动性安全终端上，且分为核心系统、扩展设备等，其中核心系统是手持智能终端，扩展设备包括条码与红外扫描仪、接口型标准传感器、RFID等，具有专业定制性、一体性、标准性、高级防护、实时通信与交流等特点。
（2）安全接入平台是信息内网的安全防护，主要依次由四道层构成，包括业务访问层、平台层、终端层、通道层，实现的是数据交换安全性保障、安全业务访问、认证接入与处理、访问控制等动态功能。
探索“城市眼·云共治”管理新模式--以杭州市小河街道为例
查应用、移动勤务应用等业务应用，支持队员基础信息查询、移动执法、移动督察、实时报备等操作，为一线队员提供手机端的无线现场巡查、现场检查笔录、现场定位、现场业务处理、勤务报备、工作数据、勤务足迹查询等服务。
同时，执法数据进行可信采集、上链固证、证据验证和溯源。
海口市综合行政执法协同平台中的执法存证链系统，主要利用区块链技术打造执法存证平台，对手持设备软件SDK 可信链路存入的重要数据进行可信存证，建立全局可追溯的数据体系，在不影响数据正常流动的情况下确保重要数据上链之后无法被恶意篡改或删除，而所有数据的正常调整改变都会在链上留下痕迹，为数据审查保留最真实的历史记录。
当前，城市大脑在更多的城市和领域实现了落地。
上海浦东通过城市大脑为高龄独居老人免费安装“居家安防三件套”——烟感检测、燃气探测和一键报警。
当老人忘记关火或者在家里需要帮助时，可以在第一时间获得上门帮助；正在建设的雄安新区，也规划建设图3 杭州未来科技城智能城市平台了深度学习、自我优化的雄安智能城市大脑，解决数据的展示、查询、交互、审批、决策，实现对雄安新区生长过程的记录、管控与管理。
城市大脑结合各城市的特点，不断创新应用场景，在“数字治堵”“数字治城”“数字治疫”等各方面发挥着巨大的作用，未来城市大脑将继续以城市新型基础设施的定位为方向，通过一体化的中枢系统和数据智能处理，支撑数字经济、数字民生、数字政府的融合创新，进一步释放数字红利，在城市管理领域形成百花齐放的应用场景，提升城市治理能力、城市服务能力、产业发展能力，推进城市治理体系和治理能力现代化。
（责任编辑：荣荣）地处京杭大运河南端的杭州市拱墅区小河街道是典型的城区老街道，辖区面积6.38平方公里，人口约7.2万，商品房、回迁安置房、老旧小区中居住人口比例为3：3：4。
内有以小河直街历史保护街区、运河CBD 商圈核心区块和杭丝联166文创园等为代表的传统与现代交融共存的区域。
城区老街道存在的基础设施差异、管理客体多元、管理资源有限和管理工具缺乏等问题，小河同样一直面临，也必须面对。
PDCA结合RCA模式在提高护士PDA扫码率中的应用
PDCA结合RCA模式在提高护士PDA扫码率中的应用摘要：【目的】探讨PDCA结合RCA模式在提高护士扫码率中的应用。
【方法】以2020年10月1号-2020年10月31号我病房医嘱PDA扫码情况为前景资料，2021年3月1号-2021年3月31号数据作为实施PDCA结合RCA 模式与之前作为对比。
结合PDCA与RCA模式，分析护士在操作中使用PDA实时存在的问题，从而制定系列改进措施，并持续跟踪。
【结果】结合PDCA与RCA模式可以提高PDA的使用扫码率，从而保证治疗的完成度与减少差错的发生。
随着我国医疗卫生领域的高速发展，移动医疗技术逐渐成熟，个人数字助理（PDA－Personal Digital Assistant）［1］，又称为掌上电脑，也叫PDA手持终端，是一种可移动的、便捷式的电子产品。
护士可通过PDA知晓患者更全面疾病信息，通过PDA可以明显降低护理差错［2］，为护理工作带来便捷；同时免去了护士手写药物信息、签名的工作，避免因手写字迹不清导致的核对困难，杜绝了不良事件发生。
但是由于临床工作中存在着条码污染、不平整，网络问题，PDA硬件或程序问题，医嘱开具的不准确导致条码无法打印等情况，PDA无法最大限度的发挥作用［3］，为确保病人的用药安全及治疗的及时执行，故而 ,及时对影响PDA因素进行分析，并开展有效的措施进行处理,尽可能提高PDA医嘱扫码率显得尤为重要。
PDCA循环管理模式主要是指在管理活动中有效提高管理质量及效益所实施的循环过程,主要包括计划 (P)、实施 (D)、检查 (C)和处理 (A)［4］。
根因分析法 (RCA)属于质量结构探询程序的一种［5],其侧重于对整个系统过程的改善,对提升患者安全由重要作用。
针对我病房护理人员执行医嘱PDA扫码率低的问题，通过结合PDCA及RCA模式来提高护理人员执行医嘱时的扫码率，从而保证治疗的完成度与减少差错的发生。
1.资料与方法1.一般资料收集改善前所有医嘱（包括口服、输液、雾化、肌注、静推等）应扫码医嘱条目数据及实际扫码条数据，进行统计对比，2020年10月1号-2020年10月31号的数据为专案改善前，2021年3月1号-2021年3月31号的数据为专案改善后。
2024年移动营业厅管理制度（2篇）
2024年移动营业厅管理制度一、引言移动营业厅是电信运营商为了服务用户而设立的实体机构，在提供网络服务的同时，为用户提供诸多便利。
为了更好地管理移动营业厅，提升用户体验，本文将从以下几个方面对2024年移动营业厅管理制度进行规范和完善。
二、服务质量管理1. 提升专业技能：要求移动营业厅的员工具备专业知识和技能，接受定期培训，提高业务水平和服务质量。
2. 客户投诉与解决：建立完善的客户投诉机制，及时处理用户的问题和反馈，保证客户满意度的提升。
3. 服务态度：要求移动营业厅的员工对待客户时要认真、耐心和热情，积极回应用户需求，为用户提供专业的服务。
三、设备与环境管理1. 设施设备配置：确保移动营业厅设施设备齐全，包括电脑、POS机、打印机等，确保设备正常运行。
2. 环境整洁与卫生：移动营业厅的环境要保持整洁和舒适，定期进行卫生保洁，保持良好的工作环境。
四、安全管理1. 安全设施：移动营业厅应配备安全设备，包括视频监控、报警系统等，确保员工和用户的人身安全。
2. 数据安全：建立健全的数据备份和恢复机制，确保用户数据和企业信息的安全。
3. 防范诈骗与盗窃：加强对诈骗和盗窃的防范和监控，保护用户利益。
五、运营管理1. 营业时间：探索合理的营业时间，根据用户需求和市场情况灵活调整移动营业厅的开放时间。
2. 业务流程优化：对移动营业厅的业务流程进行优化，提高办理效率，缩短用户等待时间。
3. 数据统计与分析：建立数据统计和分析机制，对移动营业厅的运营情况进行监控和分析，及时发现问题并采取措施。
六、员工管理1. 员工考核与激励：建立科学的考核和激励机制，根据员工的绩效和贡献给予相应的激励和奖励，提升员工工作积极性和主动性。
2. 培训与提升：营造良好的学习氛围，为员工提供定期培训和进修的机会，提高员工的专业能力和职业水平。
七、用户隐私保护1. 信息安全：加强用户个人信息的保护，建立完善的个人信息收集、存储、使用和销毁规范，确保用户信息的安全。
设备ITPM,未来设备管理新趋势
设备ITPM，未来设备管理新趋势导语传统的制造工厂为了提高生产效率、降低能耗和维护成本，也加速了进行工厂设备智能化的改造和升级，随着设备自动化、信息化水平提升，设备管理需借助新的管理模式：设备ITPM。
随着德国工业4.0和中国制造2025规划的提出，各行业智能化工厂建设开始提速，新建超级工厂直接越级为自动化、智能化工厂。
传统的制造工厂为了提高生产效率、降低能耗和维护成本，也加速了进行工厂设备智能化的改造和升级，随着设备自动化、信息化水平提升，设备管理需借助新的管理模式：设备ITPM。
01传统设备管理的痛点、难点（1）目前传统制造工厂在经营过程中，设备全流程管理工作存在以下的痛点、难点，主要有：①设备操作人员流动频繁，经常出现无证操作、疲劳操作；②设备检修、维保实际执行结果不受控；③设备单台维护、能源费用居高不下；④无法精确显示并传递设备运行状态信息；⑤设备例行维修、大修改造无依据，尚处于事后“救火”或取决于管理者的经验值；⑥设备备件采购预算不足、但库存金额又居高不下，甚至出现超期、呆滞备件。
（2）在设备管理的实际工作中，传统的设备基础管理，基本处于纸质“一书三表”的点检模式，设备维护费用、设备OEE、设备备件采购计划等均需依靠人工报表统计，计算分析，对执行人的工作经验、岗位技能、责任心等综合素质能力要求较高。
对制造业中小型、劳动密集型的工厂来说，设备维护管理存在极大的挑战。
02新的设备管理模式ITPM系统目前推出的新设备管理模式运用ITPM系统，是完全基于互联网架构的智能设备管理云端解决方案，可以为目前存在的设备管理痛点、难点提供一套切实可行的解决方案。
其可以实现线下数据采集，线上数据对比分析、预警功能，实现智能化、网络化管理。
ITPM系统从运转模式上：将之前靠人员的经验管理设备，升级为借助系统管理设备。
可实现从设备的立项、采购、安装、验收、支付、改造、报废全生命周期进行资产管理；ITPM 系统全流程信息流传递，节点明确、信息处理可追溯。
中国移动集团公司班组建设指导意见
中国移动集团公司班组建设指导意见中国移动通信集团公司班组建设指导意见班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织单元，是提升企业管理、维护企业稳定、促进企业和谐的落脚点。
为加强企业基础管理，提高班组管理水平，推进班组建设健康发展，提升企业核心竞争力，推动中国移动从优秀到卓越的新跨越，努力实现“做世界一流企业”的目标，提出以下指导意见。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，结合新跨越战略的实施落地，以提高员工队伍整体素质、增强团队凝聚力、战斗力和执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以强化班组制度、打造班组文化、培育人才队伍为重点，实现员工与企业的共同进步、和谐发展，为提高企业核心竞争力奠定坚实的基础，推动中国移动又好又快发展。
（一）企业发展的需要。
广大基层班组处于生产第一线，最先感受市场的变化和客户的需求，是输入、分析、反馈外部信息的重要环节。
加强班组建设是提高市场响应速度、提升客户服务、促进企业发展的必然要求，是提高队伍素质、强化基础管理、提升基层活力、修炼企业内功的一个有效途径。
（二）构建和谐企业的需要。
班组作为企业最基层的组织，在宣传引导、解疑释惑、维护稳定、促进和谐、凝心聚力等方面担负着重1大责任，具有重要的作用。
通过班组建设，最大程度地发挥班组的组织优势、纽带作用和管理职能，打造和谐的基层组织，以班组和谐促进企业和谐。
（三）提升管理水平的需要。
市场竞争环境的深刻变化对提升企业管理水平提出了更高要求。
班组作为企业最基础的管理单元，班组管理是企业管理的基石。
加强班组建设，是企业实施战略管理的重要组成部分，是企业管理重心下移的需要，是企业面向未来、着眼长远发展的重要战略举措。
（四）员工成长的需要。
随着企业发展进入新时期、新阶段，需要站在企业未来发展的高度考虑员工的进步与成长。
班组是广大员工学习的课堂、成长的摇篮、职业上升的必要通道，要通过班组建设建立、完善人才培养机制，把班组打造成人才培养基地，使员工学习成长的速度跟上、甚至要超过企业进步的步伐。
设备管理新模式
设备管理新模式
设备管理新模式可以包括以下几个方面的内容：
1. 物联网设备管理：随着物联网的发展，大量的设备会接入到网络中，设备管理需要采用新的模式来管理和监控这些设备。
传统的设备管理模式往往是人工操作和管理，而新模式可以通过使用自动化和智能化的技术来实现对设备的管理和监控，例如使用传感器和远程监控技术来实时监测设备的状态和运行情况。
2. 云设备管理：随着云计算的兴起，越来越多的设备将采用云设备管理模式。
云设备管理可以将设备的管理和控制功能移到云端，通过远程控制和监控来管理设备。
这种模式可以提高设备的可靠性和安全性，并且可以实现设备的远程维护和升级，减少人工操作和维护成本。
3. 自动化设备管理：随着自动化技术的发展，设备管理可以更加智能化和自动化。
自动化设备管理可以通过使用自动控制系统来管理设备的运行和维护，例如使用自动化软件和机器学习算法来分析设备的数据和运行状态，从而实现设备的自动调度和故障预测。
4. 移动设备管理：随着移动设备的普及，设备管理也需要适应移动设备的特点和需求。
移动设备管理可以通过使用移动应用程序和云技术来管理和监控移动设备，例如远程锁定和擦除设备、监控设备的位置和使用情况等。
总的来说，设备管理新模式是根据新的技术和需求，通过使用自动化、智能化和云技术等手段来实现设备的管理和监控，以提高设备的可靠性、安全性和效率。
江苏海事与江苏移动联合打造综合管理信息平台
江苏海事与江苏移动联合打造综合管理信息平台赵晓俊;孙大金【期刊名称】《中国海事》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】1页(P65)【作者】赵晓俊;孙大金【作者单位】;【正文语种】中文2014年1月13日，江苏海事局、江苏移动联合召开“江苏海事局综合管理信息平台”启用新闻发布会，发布会由江苏移动副总经理关懿珉主持，江苏海事局局长张同斌、副局长王秀峰，江苏移动总经理王建等相关领导出席了此次会议。
发布会上，张同斌和王建共同点亮灯塔，宣告“江苏海事局综合管理信息平台”的正式启用。
江苏海事局综合管理信息平台是中国海事局信息化顶层设计理念指导下的直属局层面首个落地应用，该项目成功启用对推动海事系统信息化建设具有重要的借鉴意义。
该项目历时近两年建成，初步实现了“工作方式无纸化、任务监控实时化、统计分析智能化、效能监察自动化、风险防控技术化、应用界面人性化”的“六化”建设目标。
消除“孤岛”打造海事管理新模式综合管理平台的建设带来了江苏海事局管理模式的变革。
近年来，江苏海事局确立了“科技+人才”双轮驱动的发展战略，大力推动海事科技信息化建设。
2011年，江苏海事局携手江苏移动共同启动了综合管理信息平台建设，引入江苏移动系统集成统一管理的理念，采用国际先进的信息化技术，将江苏海事局内部原来使用的27个信息化系统进行融合、改造，打通“信息孤岛”，实现了各类数据的协同使用及工作流程的再造整合，创新人力资源管理模块，以信息化手段推动海事管理模式由层级制向扁平化管理模式的变更，提高了行政效率。
简政放权提升政府公共服务水平综合管理信息平台的建设还带来了江苏海事局服务理念变革。
长期以来，对船公司、船员来说，要办理某项行政许可，需要前往职能海事机构现场办理，对于提交的文书和资料，也需要海事人员反复查验，给行政相对人带来诸多不便。
目前，通过综合管理信息平台功能的不断完善，可以真正实现网上全业务办理，并且相关的证书材料一次提交后，统一校验，长期有效，再次办理业务时，相关证书无需重复提交，极大的方便了行政相对人。
5G时代互联网新技术新业态新应用安全管理分析
处理数据等层面出发，对运营商的义务加以明确，针对 术的安全性和可控性研究，同时加强监管和监测措施，
采集公民信息的工作，制定相应的条例，确保运营商能 够主动承担责任，为公民信息提供全方位的保护 [4]。
防范网络安全风险和网络犯罪行为。 4 结语
3.4 创新网络空间的治理机制
综上，随着科技的发展，移动通信网络已顺利由 4G
务培训或是相关教育活动，确保管理人员能够在安全意 识的引导下，利用先进理念或是方法，对突发事件进行 处理，将突发事件给网络安全所带来的影响降至最低 [3]。
3.2 完善安全管理的管理制度 （1）对安全评估既有准入机制进行完善。新形势下， 管理人员应当尽快转变自身的工作理念，放弃将发展置 于管理之上、将管理置于安全至上的做法，从源头开展 治理工作，针对新业态、新技术以及新应用的安全评估 工作，构建全新的准入机制，要求运营者在对全新应用 进行开发的过程中，结合自身情况对安全保护体系的细 节加以调整。条件允许的情况下，可以将安全评估工作 全权交由第三方机构负责，只有顺利通过评估和审查的 应用，才能够上线并开放注册入口。（2）充分利用 AR、 VR 等智能技术，围绕政务服务研发全新应用，通过提 供智能、高效并且便捷的服务，使公众对政务服务的需 求得到充分满足。（3）主动与运营商、互联网企业达成 合作关系，借助上述主体在安全研发方面的资源和力量 优势，对全新防御机制进行构建，促使安全防御尽快由 网络空间向物理空间延伸，使安全问题得到智能响应以 及自动处理，将其所带来的负面影响降至最低。（4）在 物联网设备、网络节点现有工业标准中，新增与网络安 全监测相关的内容，实现安全监测全覆盖，准确把握基 础单元情况，并采取恰当防护措施，有效规避潜在风险。 另外，还应当对区块链、大数据等技术加以运用，凭借 智能且高效的监测手段，对潜在危险、当前安全态势进 行全方位、多角度的剖析，快速确定攻击源，在此基础 上，拟定相应的防护方案，使得安全管理由早期的被动 防御顺利过渡到主动防护。 3.3 规范网络安全立法的条例 确保网络安全的关键是要做到法律先行，根据 5G 时 代的特点，对可能威胁网络安全的要素加以确定，在此 基础上，完善既有安全立法条例，打造兼具良好操作性、 前瞻性以及针对性的法律体系。一方面，新增管理网络 社会、保护虚拟财产的条例，新形势下，财产权益中虚 拟财产的站位不断提高，现有法律条例缺少关于如何认 定该类财产实际价值、如何保障该类财产安全的内容， 极易出现权属模糊或是无法准确判定刑事责任的情况。 考虑到网络治安会给社会稳定性、公民权益还有国家安 全造成影响，因此，应尽快围绕管理网络社会、保护虚 拟财产建立相应的条例，做到依托完善且规范的法律体 系，推动网络社会朝着可控、安全的良性方向不断前进。
安全生产智能管控平台的应用与创新探究
安全生产智能管控平台的应用与创新探究摘要：随着科学技术智能化的应用，各大电力企业都在革新管理模式，逐渐摈弃传统落后的工厂管理模式。
智能管控平台是电力企业的工厂管理的创新性研究，通过智能管控平台对工厂的管理，能够提高工厂的作业效率，推动整个企业的发展，也能够通过智能平台的管理防止工厂安全事故的发生，保障工人的人身安全。
因此，本文重点就智能管控平台在工厂中的应用进行详细的阐述，通过人员管理、物的管理、双控管理、安全日常管理、应急管理、现场管理等等的应用来体现智能管控平台的强大作用。
关键词：安全生产；智能管控；管理平台近年来，电气企业的发展规模不断壮大，对社会发展以及人们的工作生活都带了很大的影响。
为了加强对工厂施工作业的管理，安全生产智能管控平台应运而生，是对传统管理模式的创新，随着智能管控平台的兴起，工厂施工的效率有所提高，施工人员的人身安全得到了更大的保障。
文章接下来主要是针对智能管控平台在工厂中的实际应用进行详细的阐述，从而提高工厂的管理效率。
一、智能管控平台建设的意义随着现代化科技技术的发展，工作和生活的各方面都逐渐的智能化。
对于企业来说，由于规模的不断扩大，如果是采用传统的管理方式，其工作效率低，不能够满足企业的科技化发展。
智能管控平台的创建顺应大时代信息化、智能化的发展趋势，在基础作业上能够利用智能化的设备代替人工，提高企业的工作效率，加快企业的发展速度；同时，对于一些比较危险的作业，利用智能管控平台能够加强监督力度，利用高科技技术管理安全，防止安全事故的发生，保障工厂人员的人身安全。
本文论述的智慧安全管控系统是基于人工智能、工业互联网、5G等新型技术而建立的，既利用原有基础设施（如高清摄像机），也很好的与集团SAP系统工作票、缺陷集成；既满足了当前我厂的安全生产方针、完善安全生产工作机制，也可以更好的适应与落实在不断修订、创新、改革的《安全生产法》，更好的保持生产企业的健康可持续发展。
电力营销移动作业应用系统改进探索
10电力营销移动作业需要跟随时代的脚步,不断升级完善营销移动作业应用系统,创新营销服务管理模式,提高工作效率,提升客户服务水平。
1 电力营销移动作业现状分析1.1 电力营销移动作业应用体系分析目前供电企业营销移动作业终端(如图1)全面投入现场应用,台区经理及相关管理人员基本人手一机,员工通过使用专用定制的移动作业终端即掌机,接入专线网络开展客户服务、现场收费、现场用检、现场计量、营配贯通等工作。
1.2 电力营销移动作业存在问题分析1.2.1 掌机硬件设备方面一是掌机位置定位慢且偏差较大,影响营配采录质量;二是掌机电池续航时间短,容易造成信息录入中途断电导致信息丢失,影响业务应用;三是掌机拍照清淅度不高,使用久了会出现设备运行速度慢、卡顿明显等问题;四是设备笨重不便于携带,增加作业人员负担。
1.2.2 网络通道方面一是网络通信不稳定,网络通道涉及硬件厂商、移动公司、信通以及各地区网络覆盖情况等各方面,网络通道时好时坏的情况普遍存在,在山区网络较差,易造成业务中断;二是网络流量不够,超出部分资费较高。
1.2.3 应用及管理方面一是目前移动作业应用App涉及VPN客户端、掌上营销、采集运维等软件,移动端业务不够全面,许多业务只能通过PC端办理,前后台交互实时性、准确性不足;二是部份功能便捷程度不强,不适应现场作业环境,实用化程度不高,且业务尚未全面铺开;三是新技术应用较少,工作效率不高。
1.2.4 服务办公决策方面目前部分营销业务尚未实现移动化,导致员工对各类信息无法实时掌握,相关业务不能按需及时处理,业务流程存在瓶颈、影响了整体协同办公效率。
同时在移动端对营销服务和管理分析决策内容较少,各级决策者对各类业务关键数据与预警信息无法便捷、及时掌握,导致对决策支持不足,也未能充分发挥电力公司数据化资产的价值。
2 电力营销移动作业应用系统改造升级建议2.1 开发手机端营销移动应用针对电力企业现有专网通道和外界广范使用的互联网通道,从移动设备、流量、移动端接入等进一步细化对比分析。
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②将MCD7调置全自动状态，快速行驶一 段距离，测量并且记录AGV和参照物之间 的准确距离。
③查看并记录行走前后
④使用公式：（DIST NEW-DIST OLD）/
BC_Tracbor_1_21.EncoderDist_UINT参 测量距离 * SOALEVALUE = NEW
数值
SCALEVALUE，把计算出来的NEW
作业标准
作业规范
序号
工具
周期 序号
工具
1 抹布若干 工具图片 1个月 5 电笔
2
世达组合 一套
3
棘轮呆板 一套
十字和一 1个月 6 字螺丝刀
各一把
1个月
7
内六角扳 手一套
4
普通呆板 一套
1个月
8
250MM活扳 一把
周期
1个月 1个月 1个月 1个月
作业规范
①检查编码的连接是否紧固，外部有 无破损。
油质条件触发的换油作业
畅通的信息交流
由一条日志引发的……
建立报修－派工－处理－跟踪的流程
记录下的流程数据
故障类别分析
综合数据分析帮助决策
设备故障分析
综合数据分析帮助决策
找到最容易出问题的设备
维修分析KPI
维修分析报表
备件消耗分析
备件数量分析
备件库存报表
现场移动作业管理的目标
支持基层才能获得基层支持
帮助现场任务的执行
imgenius能够实现的功能
• 设备基础信息管理 • 权限管理 • 作业标准管理 • 从派工到审核的流程管理 • 管理计划和任务 • 设备状态管理 • 点巡检管理 • 各种操作的管理 • 润滑管理
• 故障种类分析 • 报修、派工、处理、跟踪的体系 • 电子交接班日志 • 作业结果查询 • 班组绩效评估 • 系统报警的处理 • 维修行为分析 • 备件消耗和库存管理 • 知识的积累和沉淀
imPlatform 企业移动 核心平台
实时 报警 交互 服务
im移动 工作站
ERP集成架构
imgenius EAM Adapters MIMOSA数据层
事务管理层（Alerts, Events, Uploads, Workorder） 数据访问层（Engine, Buffering, Retry）
SCALEVALUE值写入
BC_Tracbor_1_21.SCALEVALUE参数
持续改进且被执行的作业规范
SOP
环境和
SOP法规
流程优化
提高可 靠性
评 估
安全
和
决
策
现场作业的分析
配 置
现场作业规程管理
现场作业的审核
下载任务 上传结果
执 行
imgenius是可靠的商品化软 件
V2.5 V2.3 V2.0
设备基础数据管理
• 设备列表、设备属性、管辖组织
设备基础数据管理
• 灵活的设备自定义属性
设备台账
作业规范管理
透明的作业详情
管理计划和任务
用不同的颜色反馈计划执行情况
为预防性维修服务的趋势警告
我的工作一目了然
设备状态时序图
定期作业模式的润滑管理
定期执行的润滑管理
条件触发模式的润滑管理
imgenius EAM 集成服务
imgenius现场作业管理解决方案
跨平台的API接口
谢谢
问题？
V1.7
2011 2012 2013 2014
公司介绍
• 专注企业运营管理移动解决方案的软件公司 • 公司位于上海张江高科技园区浦东软件园 • 上海浦东软件园创业投资管理有限公司管理下的孵化企业 • 以企业移动解决方案提高企业运营管理绩效，为客户创造价值 • 自主知识产权的产品和解决方案的研发，实施，支持及培训 • 已经获得软件企业认定
产品演讲
企业移动解决方案
imgenius : 移动现场操作管理新模式
演讲者 唐及 上海艾动信息科技有限公司
日期 2014年8月
Enterprise Goes Mobile
移动技术的普及
imgenius现场作业管理解决方案
现场作业计划
现场作业规范管理
现场作业的分析
现场作业的审核
现场作业的执行
• 全员对讲 • 协同作业 • 数据交互 • 多媒体 • 历史数据 • 位置服务 • 一键救援
重点客户
BP珠海化工有限公司 上海市建筑科学研究院
移动设备管理
实现统一的数据管理
DAServer/OPC Server
imgenius现场作业管理系统
推送到手持设备的系统报警
• 创新的移动监控使监控和报警管理无处不在，故障全天候
及时响应。
自动化 系统报 警系统
imConfusion 集成组件
更丰富的作业模式
发展趋势
现场作业标准化
• 设定作业结果的事件响应（超标、持续恶化等等）
执行标准作业规范
评估模式决定管理模式
任务完成情况分析
评估模式决定管理模式
作业效率分析
评估模式决定管理模式
对隐患发现的贡献率
支持基层才能获得基层支持
动态作业频次和内容管理
支持基层才能获得基层支持
响应现场突发情况