娃哈哈的研究

娃哈哈的企业文化

——个人实习有感

序号39 姓名李文远专业经贸学院金融0802

【摘要】

企业和文化到底是一种什么关系？杭州娃哈哈集团公司总经理宗庆后说：企业是树，文化是根；企业是大厦，文化是地基；企业是躯体，文化是灵魂。这是宗庆后同志长期企业经营管理实践的体会和总结。本文将根据自己的实习感受，分析娃哈哈企业文化的基础上找出娃哈哈快速发展与企业文化的关系。

【关键词】主要内容分析总结

【引言】

1987年娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程。2002年，娃哈哈继续秉承为广大中国少年儿童带去健康和欢乐的企业宗旨，选择了与孩子们生活、成长紧密相关的童装业作为跨行业发展的起点。20多年来，娃哈哈公司共生产饮料1530万吨，相当于为全国13亿老百姓平均每人提供了41瓶饮料；20多年中，娃哈哈公司销售收入年均增速高达74%，共实现销售收入456亿元，相当于每天创造价值756万元；上交税收28.4亿元，为国家经济和社会发展作出了巨大贡献。娃哈哈自力更生，艰苦创业，最终取得了长远的发展，这一切成就的取得都是与它的企业文化离不开。

娃哈哈企业文化的内容

娃哈哈公司所以能在短短18年时间里各方面取得飞速发展，原因是多方面的：如党的改革开放政策的实行，各级政府领导的关心和支持以及企业自身善于把握机遇等等。最主要的还是关于企业文化的建设。正如宗庆后所说，文化是企业大厦的地基。从创业之初，娃哈哈就一直始终不懈努力培育、建设的娃哈哈“家”文化，鼓舞着娃哈哈人克服前进道路上的一个又一个困难，激励着娃哈哈人在缀满鲜花的征程中不满足不骄傲，凝聚了娃哈哈团队，打造了娃哈哈品牌，指明了娃哈哈发展方向，是推动娃哈哈腾飞的强大动力。文化需要土壤，娃哈哈经济的发展也大大推动了企业文化的前进脚步，在经济蓬勃发展的沃土中，娃哈哈“家”文化理念日益明晰，内容不断丰富，体系日渐形成。

1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他欢乐千万家

2、娃哈哈精神：励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息

3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家发展大家报效国家

4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人才能取信于人

5、娃哈哈工作要求：认真严格主动高效

6、娃哈哈行为准则：忠诚创新负责亲情

7、娃哈哈工作作风：拉得出打得响过得硬

8、娃哈哈才观：唯德唯才有用即才人皆为才

9、娃哈哈团队意识：道相同心相通力相聚情相融

10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗能上能下崇尚科学精益求精

下面让我们逐一进行分析

娃哈哈健康你我他欢乐千万家

娃哈哈的起家，正是源于一种为儿童健康着想的儿童营养液！当时40多岁的宗庆后发

现附近的儿童都是面黄肌瘦，营养缺乏。他便敏锐的觉察到市场商机，生产了营养液，结果一炮打响，从此一发不可收拾。我们知道，一种商品的问世，如果他能符合消费者的需要，他必然在短时间之内大行其道。可是，如果一种商品能够长久的存在，那么，必须依过硬的质量作为后盾，娃哈哈，屹立二十多年而不倒，正式源于他的质量过硬，他真的把健康你我他欢乐千万家作为自己的理念

凝聚小家发展大家报效国家

企业经营，首先要面对的就是员工与企业、企业与社会的关系。如何正确认识和处理这两对带有根本性的关系，是每一个企业都不得不思考的问题。娃哈哈对此的认识是这样的：首先，每个员工“小家”都要凝聚起来，而凝聚起来的目的是为了发展企业“大家”，也只有企业“大家”的发展才会有员工“小家”的幸福。员工与企业，可以说是相辅相成，皮毛相依的关系其次，作为社会的一个组成细胞，在企业自身发展的同时还要回报社会报效国家，为国家和社会尽责。正确认识和处理这三“家”之间的关系，即娃哈哈经营哲学，是娃哈哈整个“家”文化系统的逻辑起点和总括。

先将诚信施于人才能取信于人

娃哈哈在市场中诞生，在市场中成长。长时期的市场实践，使娃哈哈深刻体会到“诚信”对于市场经济发展的重要性。实际上，在娃哈哈看来，“诚信”是市场经济的道德基础，同时也是我们民族的优良传统，整个人类的美德。所以，“先以诚信施于人，才能取信于人”便很自然地成为娃哈哈的座佑铭。

认真严格主动高效

娃哈哈人是认真的，他们精益求精，具有高质的责任感与敬业精神。娃哈哈人是严格的，他们崇尚严格管理，严格奖惩，严格律人，严格律己。娃哈哈人主动的，他们主动接受任务，主动承担责任，主动发现问题，主动完善提高。娃哈哈人更是高效的，他们总是在工作之前明确工作计划，绝不拖拖拉拉，对顾客实行零等待的工作风格。

忠诚创新负责亲情

首先让我们看看宗庆后对忠诚的理解。“我把自己当家长，就要对员工负责任，为他们考虑周全。我们平常并不特别去考验员工对企业的忠诚，员工对企业的感情是潜移默化的过程，对企业忠诚就是对他事业的忠诚。”宗庆后对《中外管理》记者说。娃哈哈几乎不解雇人，在2008年后，很多员工都签了无固定期限劳动合同。员工的自主权更大了，但宗庆后并不为此担心：“忠诚跟合同长短没有关系，好好干一天就是对企业的忠诚。”这样的逻辑看起来很简单，奉行这种逻辑的企业也不在少数，可是跟娃哈哈关键岗位员工流失率仅仅2.7%相比，多数企业仍在为人才的高流失率而发愁。“我们给员工很好的报酬和福利，他们为什么要走呢？”徐新善，娃哈哈人力资源部长对《中外管理》记者说。娃哈哈的理念是这样的，他们并不会主动的要求员工忠诚，相反他们要求企业对员工忠诚。中国有一句俗话：“爱人者，人恒爱之！”只要企业对员工忠诚了，员工对企业也就忠诚了。在娃哈哈，关键岗位员工流失率仅仅2.7%相比，这就是忠诚的最好的反应。

负责其实是和忠诚相辅相成的，如果一个员工对企业是忠诚的，那么，他就会将企业当成自己的家来对待。人没有不爱家的，如果一个员工热爱自己的家，怎能对自己的家不负责呢？那关系到自己的幸福的啊！

娃哈哈一直营造的就是一种家的氛围。企业关心员工的普通生活，在每一个生产基地，都会建造员工活动中心，在那里面有台球，乒乓球，图书馆，卡拉ok等，让员工在工作之余也可以丰富自己的生活，陶冶情操，这一切也都体现了亲情。

创新是任何企业进步的基石，娃哈哈也不例外。娃哈哈为员工创新提供了各种条件。他们创造了低层员工直接向经理反映的信箱制度。员工一切想说的话都可以写成信件放到信箱里面，包括创新想法，只要想法符合实际，有可行性，公司一定会引起重视。

拉得出打得响过得硬

娃哈哈的人是充满霸气的。从他们的工作作风中我们就可以看的出来。他们相信自己的实力，所以他们说自己拉的出；他们知道，不管什么时候，不管与谁作比较，他们都可以，所以是打得响；他们的工作成果肯定是上乘的，他们的态度肯定是最棒的，他们的工作肯定是努力的，所以说是过得硬。因为他们自信，因为他们充满了霸气，所以他们敢喊出这么一句话，拉得出，打得响，过的硬！努力的团体。正是娃哈哈拥有这样的一个团队，才会在竞争中立于不败之地！

唯德唯才有用即才人皆为才

娃哈哈任用人才的标准最重要的不是才能，而是品德。他们以为，只有品德良好的人才会创造出更多的价值。一个品德不好的人，即使有更好的专业才能也不能适合公司的发展！娃哈哈评价员工的标准多样化，他们从来不会单纯的以单个的标准进行评价员工，而是用一个最为普遍的方法来评价—有用及才。不论你的岗位的迥异，不论你的才能的高低，不论贡献的大小，只要你为公司的发展做出自己的应该的贡献，你就是人才。而且，他们以为，每个人都是人才，只要你脚踏实地，认认真真！

当今世界，科技进步日新月异，企业间的竞争也会日趋激烈，一个企业的事业能不能巩固和发展下去，能不能在激烈的国际竞争中保持强盛不衰，关键就是看能不能不断培养和造就一大批高素质的人才队伍。公司必须抓紧做好培养、吸引和用好各方面人才的工作。进一步在全公司形成尊重知识、尊重人才，促进优秀人才脱颖而出的良好风气。我们的领导干部要有识才的慧眼、用才的气魄、爱才的感情、聚才的方法，知人善任，广纳群贤。要用崇高的理想、高尚的精神引导和激励各种人才为公司建功立业，同时要关心和信任他们，尽力为他们创造良好的工作条件。加快完善有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，从制度上保证各类人才得到与他们的劳动和贡献相适应的报酬。通过各项工作，努力开创人才辈出的局面。

道相同心相通力相聚情相融

一个团体只有具有共同的意识，才能在工作中拧成一股绳，才能在现实中一起同甘共苦，开创未来！只有志同道合，才能相互相处的融洽；只有心灵相通，才会更有默契；只有齐心协力，才能开创未来；只有感情相融，才能温馨永远！没有员工的成长和进步，就没有企业的发展与壮大。是共同的利益和理想，使员工成为道相同，心相通、利相连、情相融、力相聚的利益共同体和合作伙伴。公司要坚持以人为本，营造一个团结向上，共同进步。

总结

企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，使企业行动的指南。在企业的经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。所以，一个成功的企业，他一定有非常优秀的