公共关系传播的基本类型

双向沟通要求注意以下三点：
沟通双方必须存在一定的共识区 域，即沟通双方具有共同的经验 范围。
共识区域又叫做共同经验，指人 们拥有相同或相近的生活经验。
共识区域越大，双方拥有的共同 经验越多，沟通时的共同语言也 就越多，信息分享的程度也就越 高，失真也就越少。
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沟通双方必须具有反馈意识。 所谓反馈意识，就是沟通双方在理解了
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运用情感唤醒律要注意两个 方面的问题
信息内容适销对路，产生肯 定情感
注重情感投资
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3、客观超脱律
一要客观，有一说一，有二 说二，事实求是
二要超脱，忌王婆卖瓜，自 卖自夸，要假手第三者传播 信息。
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4、因人因时适宜律
一切以时间、地点、条件为 转移。
沟通不仅仅是一种信息交流，更是人的一种 认识活动的反映。在沟通过程中，沟通双方 的认知场不断的扩大和深化，呈现一种螺旋 上生的认识过程。
沟通的过程有两个基本阶段组成：传递阶段 和反馈阶段。相应的，沟通有两个基本动作： 编码和译码，编码是把意义信息符号化，而 译码则是吗符号信息还原成意义信息。
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through Which channel
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公众 to Whom
三．传播的类型
根据人类传播的发展过程，一般 可将传播分为四种类型：
自身传播， 人际传播， 组织传播， 大众传播。
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1．自身传播
自身传播，也叫人的内向交流，即 传播的“双方”集于一身，本身内 部进行的交流。
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一．传播的基本涵义
传播的定义 传播要素
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1、传播的定义
传播是社会组织利用各种媒介，将信息 或观点有计划的与公众进行交流的沟通 活动。
其基本涵义包括两个方面： 第一，传播是一个有计划的完整的行动
过程。 第二，传播是一种信息分享活动。
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所接受到的信息后做出的反应。它包括 信息反馈要主动、及时、适路和适量。 主动，是指反馈不仅要对所接受到的信 息简单地表示赞成与否，而应该主动提 出自己的意见或补充、修改原始信息；
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及时，是指反馈应迅速，不延误 沟通的时机；
适路，是指反馈的内容不要偏离 中心；
适量，指反馈的信息量要适当， 以免冲淡主要信息的传递。
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沟通双方应根据反馈作自我调节。
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2．情感唤醒律
情感是人对客观事物是否符合自身需要 而产生的态度的体验。
人的情感是丰富多彩的，在现实生活中 表现为有积极情感和消极情感。
公关人员应运用传播技巧进行情感移入， 注重情感交流，增进情感的互动，激发 公众的积极情感，从而产生亲密感，达 到关系的平衡。
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传统的线形传播模式
图1
信息源 传者
受者 结果
噪音
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新型的控制论传播模式
图2
传播
信源
信宿
信息
传播
信宿 信源
反馈
信息
反馈
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公共关系的传播模式
图3
组织 Who
取得的结果
What effect
公共关系信息
Say What
传播媒介
谢谢
18:38 20.11 .2818
2020年11月28日星期六6时38分18秒
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.28 20.11.28Satur day, November 28, 2020
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第五讲
公共关系传播
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传播是公共关系的一个基本要素， 公共关系的活动过程，其实就是 一个组织与公众进行信息传播和 沟通的过程。
能否有效地利用各种传播媒介， 遵循传播沟通活动的基本原则， 造就有利的舆论环境，这是组织 开展各类公共关系活动成功的关 键，也是衡量公共关系从业人员 工作能力水平的重要标准。
根据不同公众运用不同传播 规律
根据不同时机采取不同传播 方式
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五、影响传播效果的因素
公共关系活动重要的不是在于制作了多 少公关宣传材料或举办了多少公关专题 活动，而在于取得了多大的传播效果。
因此，进行传播效果分析是公共关系学 的重要内容。
在信息沟通过程中，常常会受到各种因 素的影响和干扰，从而形成沟通障碍。 影响信息沟通的因素主要可归纳为三类：
人际传播的特点是个性性、私人性和信 息反馈的及时性
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3．组织传播
组织传播，是指组织和其成员之间、组 织和其所处的环境之间进行的沟通交流。
组织与其成员之间的传播两种形式：一 种是职能传播，其沟通方向是垂直沟通； 一种是非职能传播，其沟通方式是平行 的横向沟通。
组织传播的特点是具有目的性和可控性。
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2818:38:1818:38N ov-2028-Nov- 20
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采取情感传播或理智传播的方式。
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七．公共关系的传播媒介
常见的公共关系传播媒介主要有以下 几类：
1 ．文字传播媒介 2 ．电子传播媒介 3． 图像标识媒介 4． 非语言传播媒介 5． 实物媒介 6． 人体媒介
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4． 大众传播
大众传播，指的是职业传播者通过 大众传播媒介将大量复制的信息传 递给分散的公众的一种传播活动。
传播的四种类型，既自成体系，具 有独特的结构、要素、形式和功能， 同时又相互联系、逐次涵盖、互为 补充。
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四、 公共关系的传播规律
双向沟通律 情感唤醒律 客观超脱律 因人因时适宜律
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1、双向沟通律
公共关系的沟通是双向沟通， 是指沟通双方互相传递、互 相理解的信息互动。
这一规律包含以下三方面的 内容：
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沟通双方互为角色。当一方是发出者时，另 一方是接受者；另一方是发出者时，这一方 就又成了接受者。在沟通过程中，双方不断 沟通自己的角色位置。
2．传播的基本要素
传播的基本要素主要有： 传者（信源），即信息的发出者； 信息，即传播的内容，公共关系传
播的信息是广义的； 媒介，主要指传播信息的载体， 受众（信宿），即信息的接受者。
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3．传播的隐含要素
传播的隐含要素指对传播效果产生一定 影响的因素，被看作公共关系传播的 “软件”。
这种传播的特点是主我（I）与宾我 （）之间的内向沟通。
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2．人际传播
人际传播，指的是个体与个体之间的沟 通交流。它是一种最常见、最广泛的一 种传播方式。
其表现形式分为面对面传播和非面对面 传播两种。前者一般通过语言、动作和 表情等媒介进行交流；后者主要通过电 话、电报和书信等媒介进行交流。
时机选择不当。 空间距离障碍。 传播媒介选择的合理性。
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六、提高传播效果的途径
公共关系传播要达到最佳效果， 需要从内容和形式两方面进行 改进。
传播时机要有利 讲究传播技巧 选择全优表达形式 选择恰当传播媒介
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常见传播技巧
提高信息刺激的强度 增加符号的对比度 注意适当的重复 注意传播者的声望。 根据不同传播目的和传播对象，灵活地
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月28日 下午6时 38分20.11.2820.11.28
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月28日星期 六下午6时38分 18秒18:38:1820.11.28
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午6时 38分20.11.2818:38N ovemb er 28, 2020
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1、传者的因素
属于传者的因素主要有： 缺乏明确的传播目的。 语意的差别。 有用信息不足。
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2、受众的因素
属于受众方面的因素主要 有：
受众个体结构中需要系统 和意向系统的差异。
受众对信息的“过滤”
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3、传递过程中的因素
属于信息传递过程中的干扰 因素主要有：
传播的隐含要素主要有： 时空环境， 心理因素， 文化背景， 信誉意识。
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二．传播模式
传播模式指传播过程的结构形 式。
传播现象是复杂多样的，传播 过程也千差万别。如何准确地 把握传播过程中的各要素和规 律性呢，最简明的方式就是找 到传播过程的结构形式，也就 是传播模式。