论工作态度与责任心的重要性—周真真

论工作态度与责任心的重要性

作为一名案场的客服，在我看来，工作态度和工作责任心是相互关联，是相辅相成的，责任心决定着人对本职工作的态度，而工作态度又是责任心和前提和基础，一个有责任心并忠于职守的人是做好工作的前提条件，但是工作态度同样在执行工作任务中发挥重要的作用，因为工作态度决定着工作质量和效率。工作态度是每个人内在心理主导行为所产生的意念，每个人的潜意识和平时的一些习惯决定其对工作的态度，好的工作态度主要有：对工作的认真负责、严谨细致，遵守公司及部门的各项规章制度，良好的工作习惯、服从领导的工作安排并努力完成各项工作任务、热爱本职工作、忠于职守等。所以平时工作中我时刻坚持这些好的工作态度并在不断完善存在的不足。所以我们在工作当中要端正自己的态度，把每一位来访客户当成自己的朋友，认真去服务他们，给他们好的服务指引，让他们感受到我们的亲切与诚意。

责任心是一个人对工作所负责任的认识，是承担所在岗位要求应尽的义务，责任心是做好本职工作的前提，也是判断一个人对所工作岗位的热爱程度，是否忠于职守。强烈责任心使我热爱并忠于本职工作，尽心尽力做好每一个细小的工作的。在其位，就应该谋其事，我清醒认识所在岗位的责任，并勇于承担起这份责任，做什么事情都不能推卸责任，作为一名客服，每个客户喝什么样的饮品，我们要认真区分开，同时要注意案场卫生，做好每一个流程的工作，客户离开要尽快收桌，尽快还原。同时对于客户遇见的问题我们要帮助他们去及时解决。我们要每个工作任务后面都有我们每个人明确的责任，不能让一个人的失误影响整个团队，做事不能事不关己，高高挂起！

态度决定高度，责任重于泰山！作为一个团队，我深刻认识到工作态度及责任心所发挥的强大作用，明白自己一个个体对团队的责任和义务，理解工作态度对工作甚至人生的影响力，从而把自己的一切工作与团队荣誉联系起来，把自己的一己之力融合于团队之中，在这个团队中，做每一件事情都应该有高度的责任心，服从领导的组织安排，按要求严格执行并做好各项工作。和团队共同发展，需要每个人齐心协力共同去拼搏，全身心去付出。全力以赴做好每一件事情，做人做事能勇于承担责任，紧记那份责任。追求卓越，并在工作中不断去完善自我。

禹城案场物业客服周真真