【运营管理】公司全面运营管理培训教程
企业经营管理培训课件(44张PPT)
02
企业战略管理
企业战略的定义与分类
企业战略的定义
企业战略是指企业为了实现长期生存和发展，在充分分析外部环境和内部条件 的基础上，制定的全局性、长远性的谋划和策略。
企业战略的分类
根据战略涉及的范围和时间跨度，企业战略可分为总体战略、业务战略和职能 战略三个层次。
企业战略制定的流程与方法
企业战略制定的流程
通过计算各种财务比率，如流动比率、速动比率、资产负债率等，评估企业的偿债能力、营运能力和盈利 能力。
财务报表分析与解读
• 因素分析法：通过对影响企业财务状况和经营成果 的各种因素进行分析，揭示其变动的原因和程度。
财务报表分析与解读
01
02
03
04
财务报表解读的要点
关注报表数据的真实性和可靠 性。
07
企业经营管理的挑战与 对策
当前企业经营面临的挑战
市场竞争日益激烈
企业面临着来自国内外同行的竞 争压力，需要不断提升自身竞争
力。
客户需求多样化
消费者需求日益多样化、个性化， 对企业产品和服务提出了更高的 要求。
技术更新换代加速
新技术的不断涌现和更新换代速 度的加快，要求企业紧跟技术发 展趋势，不断进行技术创新和升 级。
企业战略制定通常包括环境分析、目标设定、策略制定、计划制定和实施与控制五 个步骤。
企业战略制定的方法
企业战略制定可采用SWOT分析、五力模型、价值链分析等多种方法，以充分评估 企业内外部环境，明确企业优势和劣势，把握市场机会和威胁。
企业战略实施与评估
企业战略实施
企业战略实施是将制定好的战略转化为实际行动的过程，包括 资源分配、组织结构调整、领导力提升等多个方面。
运营管理与质量控制培训
汇报人：可编辑 2023-12-31
contents
目录
• 运营管理概述 • 质量控制理论 • 运营管理与质量控制的实践 • 运营管理与质量控制工具与技术 • 企业运营管理与质量控制案例研究 • 总结与展望
01
CATALOGUE
运营管理概述
运营管理的定义与特点
定义
运营管理是对企业生产、交付和 提供服务的过程进行规划、组织 、协调、控制和优化的活动。
的发生。
检测原则
通过检测和检验来确保产品或服务 的质量符合要求。
持续改进原则
不断收集数据，分析问题，采取措 施，持续改进产品或服务质量。
质量管理体系的建立与实施
质量管理体系的建立
建立一套完整、科学、规范的质量管 理体系，包括组织结构、职责、程序 、过程和资源等。
质量管理体系的实施
质量管理体系的认证
02
CATALOGUE
质量控制理论
质量的概念与重要性
质量的概念
质量是指产品或服务满足规定或潜在 需求的特征和特性的总和。
质量的重要性
高质量的产品或服务能够提高客户满 意度，增强企业竞争力，促进企业可 持续发展。
质量控制的基本原则
预防原则
强调在产品或服务的设计和开发 阶段就进行质量控制，预防问题
详细描述
精益生产的核心思想是追求“精益求精”，即不断改进和优化生产过程，消除浪 费和不必要的环节，提高工作效率和产品质量。它注重客户需求，强调快速响应 和灵活性，通过持续改进实现卓越绩效。
全面质量管理（TQM）
总结词
全面质量管理是一种以客户为中心的管理模式，通过全员参 与、全过程控制和全面方法来提高产品质量和客户满意度。
房地产企业运营管理经典培训教程
房地产企业运营管理企业运营管理的核心要素包括土地资源、资金运作、项目策划 与开发、市场营销、品牌建设等。这些要素相互关联，共同影响企业的运营绩效 和竞争力。
房地产项目开发流程
02
管理
项目策划与决策
总结词
项目策划是房地产项目开发的首要环节，需要综合考虑市场需求、项目定位、投资回报 等因素。
详细描述
建设实施与管理包括施工招标、施工合同签 订、施工现场管理等内容。施工招标要选择 具有资质和经验的施工队伍，施工合同要明 确工期、质量、造价等方面的要求，施工现 场管理要确保安全、文明施工。建设实施与 管理需要严格控制工程变更和索赔，及时解 决施工现场出现的问题，确保工程质量和进
度。
营销与销售管理
评估的公正性和客观性。
绩效评估实施
定期对员工进行绩效评估，收 集和分析相关数据，为员工提
供反馈和改进建议。
激励机制设计
设计有效的激励机制，包括薪 酬、奖金、晋升、荣誉等，激 发员工的积极性和创造力。
企业文化与团队建设
总结词
培育积极的企业文化，增强团队凝聚力
团队建设活动
组织多样化的团队建设活动，增进员工之间 的沟通与合作，提高团队凝聚力。
绿城集团
绿城集团凭借其高品质的住宅和优秀的客户服务，在国内房地产市场占
据了一席之地。其成功的关键在于注重产品创新、品牌塑造和客户关系
管理。
02
万科集团
万科集团是国内领先的房地产企业，其成功的秘诀在于多元化战略、精
细化管理和强大的执行力。万科在物业管理、商业地产和物流地产等领
域也取得了显著成绩。
03
碧桂园集团
房地产企业运营管理经 典培训教程
contents
商业运营管理培训
商业运营管理培训一、教学内容本节课我们将学习商业运营管理的相关内容。
教材中的章节为《商业运营管理概述》，详细内容包括商业运营管理的基本概念、目标和原则，以及商业运营管理的基本流程。
二、教学目标1. 让学生了解商业运营管理的基本概念、目标和原则。
2. 让学生掌握商业运营管理的基本流程。
3. 培养学生运用商业运营管理的知识和技能解决实际问题的能力。
三、教学难点与重点重点：商业运营管理的基本概念、目标和原则，商业运营管理的基本流程。
难点：商业运营管理在实际应用中的操作和技巧。
四、教具与学具准备教具：PPT、黑板、粉笔。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：以一家公司的运营管理为例，让学生了解商业运营管理在日常业务中的重要性。
2. 知识点讲解：讲解商业运营管理的基本概念、目标和原则，以及商业运营管理的基本流程。
3. 例题讲解：通过例题让学生理解商业运营管理的方法和技巧。
4. 随堂练习：让学生运用所学知识解决实际问题，巩固所学内容。
5. 课堂讨论：分组讨论商业运营管理在实际应用中遇到的问题和解决方法。
六、板书设计板书内容：商业运营管理的基本概念、目标和原则，商业运营管理的基本流程。
七、作业设计1. 请简述商业运营管理的基本概念、目标和原则。
2. 请列出商业运营管理的基本流程，并简要说明每个流程的主要内容。
3. 请结合实际情况，分析一下商业运营管理在企业中的作用和重要性。
八、课后反思及拓展延伸拓展延伸：下一节课我们将学习商业运营管理在企业战略规划中的应用，请大家提前做好准备。
重点和难点解析一、教学内容本节课我们将学习商业运营管理的相关内容。
教材中的章节为《商业运营管理概述》，详细内容包括商业运营管理的基本概念、目标和原则，以及商业运营管理的基本流程。
二、教学目标1. 让学生了解商业运营管理的基本概念、目标和原则。
2. 让学生掌握商业运营管理的基本流程。
3. 培养学生运用商业运营管理的知识和技能解决实际问题的能力。
运营管理流程培训方案
门
料汇总到综合管理部。
各部门资料
下属公司综合 审核是否符合年度经营计划要求，各部门计划是否协调，并汇总
下属公司年度经
12.
汇总
各部门资料
管理部
成公司年度工作计划。
营计划
下属公司综合
13.
审核
从相关专业和公司管理两方面审核，侧重公司管理视角
管理分管高管
下属公司年度经 营计划
审核意见
下属公司其他
14.
审核
某某地产 运营管理流程培训
目录
一．战略规划管理流程 二．公司计划管理流程 三．项目计划管理流程 四．项目运营策划管理流程 五．项目后评估管理流程 六．体系文件管理作业指引 七．会议管理作业指引 八．信息报表管理作业指引
战略规划管理流程
流程目的 通过规范公司战略规划的编制、实施、监控和调整，以对公司战略规划所确定的 经营目标做出总体性的安排，将公司战略付诸行动，确保公司持续发展
公司计划管理流程
流程目的 规范公司计划的编制、执行、监控和调整的管理，确保经营目标的实现。
适用范围 适用于公司年度经营计划、季度/月度工作计划的编制、执行、监控和调整。
年度总结会
公司计划管理流程----下属公司
公司计划管理流程（下属公司） 下属公司各部门
下属公司 综合管理部
下属公司 综合管理分管高管
差分析
各部门资料
季度/月度经营会 议纲要
下属公司综合
31.
审核
从相关专业和公司管理两方面审核，侧重公司管理视角
分管高管
季度/月度经营 会议纲要
审核意见
下属公司总经
32.
审批
从公司经营的角度进行审批
企业运营管理系列培训课程
企业运营管理系列培训课程旨在提升企业在各个方面的运营管理能力，包括战略规划、市场营销、人力资源管理、财务管理、供应链管理等。
以下是一些常见的企业运营管理培训课程：1. 战略规划与执行力提升：- 教授如何制定符合企业实际情况的战略规划。
- 提升团队对战略的理解和执行能力。
- 学习如何评估和调整战略以适应市场变化。
2. 市场营销管理：- 掌握市场调研和分析的基本方法。
- 学习如何制定有效的市场营销策略。
- 教授品牌管理和推广的技巧。
3. 人力资源管理：- 学习如何招聘和选拔合适的人才。
- 掌握员工培训和发展的方法。
- 教授如何建立高效的绩效管理体系。
4. 财务管理与成本控制：- 深入了解财务报表的分析和解读。
- 学习如何制定预算和控制成本。
- 教授风险管理和资金运作的策略。
5. 供应链管理：- 了解供应链的基本概念和流程。
- 学习如何优化供应链管理以提高效率。
- 教授如何与供应商建立良好的合作关系。
6. 项目管理：- 掌握项目管理的基本框架和方法。
- 学习如何制定项目计划和监控项目进度。
- 教授如何评估项目风险和制定应对措施。
7. 领导力与团队管理：- 培养领导者的基本素质和能力。
- 学习如何建立高效协作的团队。
- 教授解决团队冲突和激励员工的方法。
8. 企业文化与价值观塑造：- 了解企业文化对企业发展的重要性。
- 学习如何塑造和传播企业文化。
- 教授如何培养员工的共同价值观。
9. 数字化转型与运营管理创新：- 探讨数字化转型对企业运营管理的影响。
- 学习如何利用新技术提升运营效率。
- 教授如何培养创新思维和应对变革的能力。
这些培训课程可以根据企业的具体需求和员工的实际情况进行定制和调整。
通过系统的培训，企业可以提升员工的综合素质和专业技能，进而提升企业的整体运营管理水平和市场竞争力。
运营管理培训方案
运营管理培训方案一、培训目标与背景随着全球经济发展的加快和企业竞争的加剧，运营管理在企业中的重要性日益凸显。
为了提升企业及员工的运营管理水平，有效应对市场变化和业务挑战，本培训方案旨在帮助企业员工全面提升运营管理能力。
二、培训内容1. 运营管理概述- 运营管理定义及作用- 运营管理在企业中的角色与重要性- 运营管理与其他管理功能的关系2. 运营战略与规划- 运营战略制定与执行- 运营规划及目标的设定- 运营决策与风险管理3. 供应链与物流管理- 供应链管理的概念与原则- 供应链网络设计与优化- 物流管理与成本控制4. 生产与质量管理- 生产计划与控制- 质量管理体系与方法- 生产效率和质量指标的衡量与改进5. 库存与库存管理- 库存管理的原则与策略- 库存控制与优化- 库存管理工具与技术6. 运营绩效评估与改进- 运营绩效评估指标与方法- 运营绩效改进策略与实施- 运营绩效持续改进的管理机制三、培训方法与流程1. 培训形式- 线下培训实施，包括讲座、案例分析、小组讨论等形式。
2. 培训流程第一阶段：前期准备- 培训需求调研分析- 培训计划制定- 培训材料准备第二阶段：培训实施- 运营管理理论讲解- 实际案例分析与参观考察- 小组讨论与互动交流第三阶段：培训总结与评估- 培训反馈与总结会议- 培训效果评估四、预期效果1. 提升运营管理水平通过对运营管理的系统学习和案例分析，培训参与者将提升运营管理的理论知识和实践能力，有效应对企业运营管理的挑战。
2. 增强综合分析与解决问题的能力培训将强化学员的综合分析与解决问题的能力，培养良好的决策思维和运营管理技巧。
3. 加强团队协作与沟通能力通过培训中的小组讨论和合作实践，学员将增强团队协作和沟通能力，促进组织内部协同效能的提升。
五、培训评估与总结1. 培训效果评估- 考核学员对运营管理知识的理解和掌握程度- 考核学员在实际工作中运用运营管理技能的能力- 学员反馈和满意度调查2. 培训总结与改进结合培训评估结果，总结培训经验和不足，为以后的运营管理培训提供参考和改进方向。
卖场营运管理主管级培训
卖场营运管理主管级培训一、培训内容1. 销售管理技巧销售管理技巧是卖场营运管理主管应具备的核心能力之一。
在卖场环境中，销售管理主管需要具备一定的销售技巧，包括拓展客户资源、提高销售能力、制定销售目标等方面的技能。
这些技能对于卖场的整体销售业绩和客户满意度至关重要。
2. 人员管理和团队建设卖场营运管理主管需要具备一定的人员管理和团队建设能力。
这包括员工激励、团队协作、员工培训和发展等方面的技能。
只有建立一个高效的团队，卖场才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 店铺运营管理卖场营运管理主管需要具备一定的店铺运营管理技巧。
这包括货架陈列、促销活动策划、库存管理、物流管理等方面的技能。
通过有效的店铺运营管理，可以提高卖场的销售效率和客户满意度。
4. 客户服务管理客户服务是卖场发展的基石，卖场营运管理主管需要具备一定的客户服务管理技巧。
这包括客户关系管理、投诉处理、客户满意度调查等方面的技能。
只有提供优质的客户服务，卖场才能赢得客户的信赖和支持。
二、培训方式1. 理论培训通过讲座、讨论、案例分析等方式，传授销售管理、人员管理、店铺运营管理、客户服务管理等方面的理论知识和技能。
2. 实践培训通过实地考察、模拟演练、实际操作等方式，让学员在实践中掌握销售管理、人员管理、店铺运营管理、客户服务管理等方面的技能。
3. 案例教学通过真实案例的讨论和分析，让学员加深对销售管理、人员管理、店铺运营管理、客户服务管理等方面的理解，并锻炼解决问题的能力。
4. 个人辅导为学员提供个性化的辅导服务，帮助他们解决在工作中遇到的具体问题，提升工作效率和管理水平。
三、培训目标1. 提高销售管理能力通过培训，让卖场营运管理主管掌握一定的销售管理技巧，能够有效拓展客户资源、提高销售能力、制定销售目标，并有效促进销售业绩的提升。
2. 提升人员管理和团队建设能力通过培训，让卖场营运管理主管掌握一定的人员管理和团队建设技巧，能够有效激励员工、促进团队协作、提升员工培训和发展水平，建立一个高效的团队。
与流程策略培训和运营管理指南
【商业地产招商策划方案手册及流程策略培训和运营管理指南】本资料由智地网、市智南投资咨询提供资料目录万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf万科_招商地产_房地产项目绿色建筑专题研究_222页.pdf万科_万科东郡市场报告及商业招商租售执行手册_51页.doc万科_金地保利招商薪酬改革参考方案_132p_雅居乐_体系优化设计_方案建议.ppt万科招商设计支持盈利模式的思考报告_22p_专题研究.pdf万达商业地产业态规划与招商管理讲座_70p_培训_课程_商业规划与定位_规划设计.ppt后来营销-浅谈商业地产运作之招商战术.doc徐家汇商业招商策划书.doc中原商业项目全案策划及度假招商、销售代理合同.doc房地产项目商业定位及招商策略.doc商业地产招商及商业顾问合同.doc商业地产的招商管理谈判策略.doc商业规划、市场推广及招商代理合同书.doc商业项目招商业务谈判及流程-中原地产绝密doc.doc商业项目招商面临的十大问题症结.txt打造有效的商业地产招商团队.doc招商业务流程培训手册.doc赚钱时代•招商必胜宝典.doc！！各类商业的加盟条件及联系方式（招商可用）.doc！！商业招商资源列表（100家）.doc中原-房地产商业项目全案策划及独家招商销售代理合同.doc中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告（一）_178页.pdf中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告（三）_180页.pdf中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告（二）_178页.pdf中房信_商业地产项目的规划设计与招商管理报告（四）_194页.pdf财富购物中心招商手册_29P_中央商务区_整体运营_项目位置_项目可达性.ppt博志成_中国房地产项目商业定位推广与招商策略课程培训_307页.pdf商业地产-社区商业定位与招商-197PPT.ppt商业地产_招商部_营运部_工作指导大纲_57页.doc商业地产_社区商业定位与招商培训讲义_197PPT.ppt商业地产全程运营合集_315页_购物中心_开发策略_招商管理_投资分析.doc商业地产前期定位与后期推广招商策略研究_164p_2011年_市场调查_规划设计.ppt商业地产前期开发探讨_92p_前期招商业态规划.ppt商业地产商业街招商策略_3页_招商策划.doc商业地产商业街招商管理制度_4页_机构设置_管理权限_招商标准_审批程序.doc商业地产运作核心招商_3页_销售人员_专业招商机构_运营形式_带租约销售.doc商业地产销售推广投资招商资料合集_房策网收集_68个文件.rar商业地产高效招商技能与营运管理实战培训_163P_永华_招商技能_价格定位_租售定位.ppt商业广场商业运作及后期管理_5页_招商策略.doc中海地产_环宇城商业项目招商推广沟通纲要_150页.ppt产权式商业街区开业前后招商与管理方案_21页.doc中原房地产商业项目全案策划及独家招商、销售代理合同.doc中央商务区财富中心项目商业招商手册_29页.ppt鹿鼎国际招商手册文案_12页_城市综合体_项目定位_业态组合_销售执行.doc博志成_中国房地产项目商业定位推广与招商策略课程培训_307页.pdf商业地产-社区商业定位与招商-197PPT.ppt商业地产_招商部_营运部_工作指导大纲_57页.doc商业地产_社区商业定位与招商培训讲义_197PPT.ppt商业地产全程运营合集_315页_购物中心_开发策略_招商管理_投资分析.doc商业地产前期定位与后期推广招商策略研究_164p_2011年_市场调查_规划设计.ppt商业地产前期开发探讨_92p_前期招商业态规划.ppt商业地产商业街招商策略_3页_招商策划.doc商业地产商业街招商管理制度_4页_机构设置_管理权限_招商标准_审批程序.doc商业地产定位_设计与招商运营管理培训教程(一)_课程教材_177P_商业建筑设计_招商运营.pdf商业地产定位_设计与招商运营管理培训教程(二)_课程教材_177P_商业业态_动线设计.pdf 商业地产开发手册_270页_全流程_商业规划_工程建设程序_招商_培训计划.doc商业地产成功招商的四个步骤_4页_招商策划.doc商业地产招商及商业顾问合同.doc商业地产招商及商业顾问合同模板_8页_合同.doc商业地产招商工作手册.doc商业地产招商策划的程序_3页_确立目标_搜集资料_制订方案_跟踪反馈.doc商业地产招商管理-培训教程-81PPT.ppt商业地产招商管理培训_265p_2012年_课程_教程.ppt商业地产招商管理要诀.doc商业地产招商运营部工作指导大纲_56页.doc商业地产社区商业定位与招商_197P_泽轩_业态规划_销售管理_运营管理_案例分享.ppt商业地产运作核心-招商.doc商业地产运作核心招商_3页_销售人员_专业招商机构_运营形式_带租约销售.doc商业地产销售推广投资招商资料合集_68个文件.rar商业地产项目消费者研究定性研究报告142页_零点调查_深度访谈_项目定位_招商分析.doc商业地产项目的规划设计与招商管理培训教程_178P.pdf商业地产高效招商技能与营运管理实战培训_163P_永华_招商技能_价格定位_租售定位.ppt 商业地产高效招商技能与营运管理实战培训_163页.ppt商业广场商业运作及后期管理_5页_招商策略.doc商业招商合作意向书.doc商业招商策划书.doc商业街营运及招商方案 (点击地产营销顾问).doc商业街整体招商方案.doc商业地产招商及商业顾问合同.doc商业地产招商管理要诀.doc中原_红尚坊商业项目招商销售策略报告_122PPT.ppt商业地产_招商部_营运部_工作指导大纲_57页.doc建设工程招标投标策略技巧与案例应用手册_1547页.pdf招商策划合同书.doc物流中心项目招商计划书[1].doc万科_康王路项目商业裙楼策划方案_89p_中原_业态规划_招商策略.ppt万达房地产商业综合体项目定位与招商管理研究报告_69页.ppt房地产项目招商策划代理合同_20页.doc松江泰晤士小镇主题商业街招商计划书_126p_招商策略.pdf骏豪国际广场商业项目招商手册_24页_招商策略.doc专业市场_服饰城策划招商全程报告_158P_招商策划.ppt天泰中央盛景花园商业前期研策报告_领汇国际_205p _情景式零售中心_购物中心_招商策略.ppt广场招商文案Word文档.doc大十字商业街市场营运及招商方案.doc大唐不夜城招商手册.rar天津泰达城综合体项目推介招商方案_83P_招商策略.ppt市荔湾区阁商业裙楼招商策划书_30页_满堂红_招商策划.doc蓝泰广场招商手册_27p_2012年_购物天堂_招商策略.pptx广西恒泰丽园项目商业定位及营销推广建议_105p_禄和置业_主题商业步行街_招商规划.ppt戴德梁行_名城商业广场招商报告_51p_招商策略.ppt房地产销售招商人员培训资料包-17个文件.rar房地产项目招商资料合集_68个文件.rar招商业务流程培训手册.doc招商整体解决方案与思路培训_121p_2012年8月_课程_教程.ppt易居（）商业项目全案策划及独家招商代理合同_18页.doc房地产市场风险与投资潜力报告_102页_发展规划_投资分析_招商引资_产品结构.doc步行街招商手册.rar维扬经济开发区软件产业招商指南_259p_专业市场_营销策略.pdf天河商务综合楼项目整体定位及招商策略_225P.ppt横岗某房地产项目商业定位报告_106P_业态组合_规划设计_销售执行_招商策略.ppt海岸城商业综合体招商策略提案_121P_飞人谷_招商策略.ppt振华房地产百货购物项目招商手册_30页.pdf义乌小商品城招商销售策略案_132PPT.ppt筑境风情商业街招商策划报告_43页_招商策略.doc营销您的城市和地区上——关于区域招商引资竞争战略的思考.CAJ营销您的城市和地区下——关于区域招商引资竞争战略的思考.CAJ金东广场商业项目定位.招商销售一体化提案_75页_招商策略.ppt环球奥特莱斯项目招商手册_60p_市场分析_营销策略.pdf龙柏湾项目招商营销整合推广方案_230P_达观机构.ppt城购物中心商业地产项目招商手册_80P_商圈分析_总体规划_设计概念_业态比例.ppt项目招商策划完整版.rar颐高数码城部招商营运全套资料.rar司培思商业地产定位商业招商与规划课件_140页.pdf15天完成5500平方米电脑城的招商.doc“中盛皮革商城”千亩商业项目招商手册.doc东明建材家居广场招商手册项目招商手册.doc潍坊金龙国际珠宝饰品城招商方案.doc太白盛世家居广场招商手册.doc市中国女人街商业街招商手册.doc万科风情步行街招商手册.doc商业街营运及招商方案 (点击地产营销顾问).doc步行街招商手册.doc上方国际购物中心招商指南.doc大型Mall招商策划及招商计划实施手册.doc百富购物中心营运及招商方案.doc谈SHOPPING MALL的招商.doc购物中心招商租赁策略模式.doc购物中心招商策略.txt购物中心招商管理.doc百富购物中心营运及招商方案.doc购物中心定位、招商及运营管理_114p_2012年7月_开发策略_营销推广.pdf购物中心招商租赁策略.rar购物中心租赁招商与契约管理.CAJ购物中心的招商及商户组合策略.rar龙湖_西城天街购物广场商业招商方案_42P_招商策略.ppt万达商业地产业态规划与招商管理讲座_70p_培训_课程_商业规划与定位_规划设计.ppt 万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf万达广场商铺销售红宝书-招商手册.rar万达房地产商业综合体项目定位与招商管理研究报告_69页.ppt万达招商手册-楼书.rar城市综合体商业综合体与商务综合体营销策划专题研究万达房地产商业综合体项目定位与招商管理研究报告_69页.ppt胜利广场项目招商手册_39p_2012年_城市综合体_销售推广策略.ppt海岸城商业综合体招商策略提案_121P_飞人谷_招商策略.ppt万达商业广场_招商手册-楼书.rar万达广场商铺销售红宝书-招商手册.rar国际汽车城的开发建设方案_178P_布局设计_招商引资_条件分析.ppt毛巾厂地块招商运营报告_131p_2012年_服饰商贸中心_营销推广策略.ppt专业市场_服饰城策划招商全程报告_158P_招商策划.ppt义乌小商品城招商销售策略案_132PPT.ppt15天完成5500平方米电脑城的招商.doc专业市场开发与招商提示.txt百荣世贸商城招商策划书.doc家港商贸城招商定位报告.ppt招商优惠政策.doc枣庄小商品市场招商策划方案.txt“中盛皮革商城”千亩商业项目招商手册.doc东明建材家居广场招商手册项目招商手册.doc潍坊金龙国际珠宝饰品城招商方案.doc太白盛世家居广场招商手册.doc建材综合市场--招商推广策划草案.doc后来营销-浅谈商业地产运作之招商战术.doc购物广场招商及营销推广方案暨财务分析报告.docXXX商业街招商策划.doc某项目商业招商执行案.doc鹿鼎国际商业招商计划书.doc美安居项目招商推广执行方案.doc路百富商城招商实施计划.docXX公司步行街招商策划书.docXX商业广场招商销售代理合同.docXX市XX商铺营销策略及招商推介会方案.docXX高档商业中心招商策划案.doc[金沙国际]招商租赁推广建议书.doc××汽车商业中心招商规划.doc万科运河东1号商业部分招商手册.doc万科地产-----坂雪岗商业项目招商及销售营销策略报告doc35.doc 徐家汇商业招商策划书（招商很好的）.doc松江地中海项目招商定位方案.doc骏豪国际广场招商手册.doc下桥项目招商方案.doc东坡金城招商计划书1.doc广场广场招商方案.doc东盛步行街招商计划书.doc中加友谊学校招商说明书04.doc中国城招商方案.doc中国端砚文化村招商策划方案.doc商贸城招商销售执行报告.doc信华城市广场招商营销文书.doc五里河国际名品广场招商书（新）.doc什么是招商策划.txt关于常兴广场招商的函.doc兵马俑国际旅游广场招商执行策略文本.doc中原商业项目全案策划及度假招商、销售代理合同.doc商业街统一招商管理原则.doc百荣世贸商城招商策划书.doc华新国际招商策略及全过程执行顾问方案.doc华盛国际商务花园招商报告市场篇.doc华联超市招商经营商业地产企划手册.doc房地产项目商业定位及招商策略.doc后海项目招商说明.doc品牌策略联盟-招商策划案.doc商业地产招商及商业顾问合同.doc商业地产招商版块的系统工作.doc商业地产招商策划全案2.doc商业地产招商管理要诀.doc商业地产的招商管理谈判策略及.doc商业广场招商策略.doc商业招商合作意向书该.doc商业招商策划书--徐家汇.doc商业街招商.doc商业规划、市场推广及招商代理合同书.doc商业项目招商业务谈判及流程-中原地产绝密doc.doc商业项目招商面临的十大问题症结.txt地产招商中心人员纪律规定.doc大发综合楼招商策划.doc大型Mall与步行街招商策划及招商计划实施.doc大型商业物业项目招商三部曲.txt大都市招商执行方案9.doc天津广场招商文案.doc天门古姿百盛项目招商经营管理中心工作实施指导纲要.doc 太极景润花园中庭广场招商策划方案doc30.doc宏大集团侨商国际名苑项目招商说明.doc鲁项目招商建议.doc市盈加现代商地销售招商策略.doc常兴广场招商说明书.doc市九重天商业购物广场招商手册.doc数码广场招商推广策划案.doc广场招商宣传策划大纲.ppt德天隆家居建材装饰广场招商宣传策划.doc惠安锦绣好吃街招商方案.doc成功招商的15级台阶.docXX公司步行街项目招商策划书.doc蓝光•香槟广场招商方案.doc打造有效的商业地产招商团队.doc承雨--项目招商工作建议书.doc招商业务流程培训手册.doc招商汇报.doc招商的大致流程建议.doc招商程序.txt招商策划合同书.doc招商策划的程序--京鸿房地产策划2005.doc招商课程培训.doc招商部管理制度.doc招商项目清单.doc招商：大MALL前行驱动器.doc数码广场招商推广策划案.doc国贸广场二期招商方案.doc某地产商业招商及顾问合同.doc某房地产项目商业定位和招商策略.doc样板，决定招商的生死.doc格兰德桑拿健身中心招商书.doc格兰德银苑酒楼招商说明书.doc步行街招商手册.doc丹阳中盛国际皮革商城某千亩商业项目招商手册.doc太极景润花园商业广场招商策划方案.doc波尔卡大街招商策略1.doc大学国家大学科技园项目招商策划全案.doc王府井广场招商工作计划.doc众冠西郡园招商工作阶段小结及建议.doc联城证券大厦项目招商策划方案.doc清风湖第五大街招商手册.doc潍坊金龙国际珠宝饰品城招商方案.doc太极景润花园中庭广场招商策划方案.doc物流中心项目招商计划书[1].doc百盛招商工作流程及图示1.doc百荣世贸商城招商策划书.doc盛泽步行街招商计划书策划案.doc碧天假日招商方案.doc第四部分招商方案优选.doc筑境风情商业街招商策划报告.doc胜和广场招商策划(写字楼).doc市立丰国际购物廣場招商新闻发布会.doc购物中心的招商指标分析.txt赚钱时代•招商必胜宝典.doc金地球商铺招商、商铺销售方案(doc 23).doc市XXXXX商业招商执行案（）.doc都会广场商场招商部署154001251.doc项目招商及商业督导合同.doc风尚国际招商执行方案.doc！！各类商业的加盟条件及联系方式（招商可用）.doc！！商业招商资源列表（100家）.doc昆山市东新商业街招商服务及全程推广方案完稿53页).doc 康桥水都社区商业中心招商方案.docXXX商业街招商策划.doc某商业街招商计划书.docXXX商业步行街招商手册.docXX公司“步行街”招商策划书.doc×××商业街整体招商方案.doc万科风情步行街招商手册.doc东塘大都市商业街招商方案.doc东新商业街招商服务及全程推广方案完稿).doc 东盛步行街招商计划书.doc市中国女人街商业街招商手册.doc哈密市大十字商业街市场营运及招商方案.doc唐人街招商方案.doc商业步行街总体招商、策划.doc商业街招商.doc商业街招商推介会招商推介会.doc商业街招商策略.doc商业街招商管理制.doc商业街招商管理制度参考样本.doc商业街营运及招商方案 (点击地产营销顾问).doc 大型Mall与步行街招商策划及招商计划.doc波尔卡大街招商策略.doc惠安锦绣好吃街招商方案.docXX公司步行街项目招商策划书.doc步行街招商工作.doc步行街招商手册.doc步行街招商计划书策划案.txt玉龙商业街销售招商方案.doc波尔卡大街招商策略1.doc一流商业地产机构某项目招商方案.doc龙岗商业步行街招商.doc龙岗碧湖国际商业街招商策划案.ppt清风湖第五大街招商手册.doc盛泽步行街招商计划书策划案.doc金街项目招商情况汇报.doc筑境风情商业街招商策划报告.doc舞蝶名店街招商策划报告.doc坡子街招商建议书.ppt新徽天地花山迷情商业街招商策划报告.doc龙岗商业步行街招商.doc龙岗商业步行街招商方案.doc邦兴北都招商提案（商业加住宅）.doc上方国际购物中心招商指南.doc松江地中海项目招商定位方案.doc大型Mall招商策划及招商计划实施.doc大型Mall招商策划及招商计划实施手册.doc招商：大MALL前行驱动器.doc万达购物广场清盘与招商广告策划案.doc百富购物中心营运及招商方案.doc谈SHOPPING MALL的招商.doc购物中心招商租赁策略模式.doc购物中心招商策略.txt购物中心招商管理.doc购物中心的招商指标分析.txt胜和广场写字楼招商策划.rar中央商务区财富中心项目商业招商手册_29页.ppt财富购物中心招商手册_29P_中央商务区_整体运营_项目位置_项目可达性.ppt杏林湾商务营运中心商务综合体营销推广及招商方案_87PPT.ppt天地源-高新国际商务中心5A写字楼招商策略.doc房地产项目西客站新汇国际购物中心商业招商策略手册_10页_业态_时尚购物街_商务.pdf 株洲湘银建宁购物公园商业-住宅-招商-写字楼全套报告.rar天河商务综合楼项目整体定位及招商策略_225P_2010年.ppt高新国际商务中心5A写字楼招商推广策略初案_7页_传播渠道_短线补救.doc购物广场招商及营销推广方案报告.rar新徽天地花山迷情商业街招商策划报告.rar太极景润花园商业广场招商策划.rar康桥水都社区商业中心招商方案.rar南国城招商及营销策略案.rar鲁能商业项目招商建议书.rarXXX商业街招商策划.rar市九重天商业购物广场招商手册.rar丽影商业广场招商会活动推广建议.rar家港王府广场招商定位报告.rar百富琪商业广场招商方案.rar某商业街招商计划书.rar某市场2期之服装箱包城项目招商计划.rar某项目商业招商执行案.rar鹿鼎国际商业招商计划书.rar市跑马山庄商业物业销售招商策划纲要-56PPT.ppt高密市XX商业项目二次策划营销招商方案.rar发产业园之项目招商策划方案及整合推广计划.rar上方国际购物中心招商指南.rar双龙舫项目招商推广方案.rar市华润超级广场二期整体招商推广策略.rar市国际食品贸易港市场商业招商执行方案53PPT.rar三环大型公建招商计划.rar招商地产投资价值分析报告.rar西充县安汉市场招商策划报告.rar购物中心招商指南103PPT.rar唐人街招商方案.rar美安居项目招商推广执行方案.rar司门口假日乐园招商销售方案.rar路百富商城招商实施计划.rar市城中村第一批28个村改造招商引资案.rarAC世纪城1号楼招商计划书.rar三江市新寓苑商业步行街招商策划方案-28DOC.doc招商地产-房地产楼市分析报告50页.ppt龙源商业招商方案.rar禹州伊势丹名品购物中心招商手册.rar遵化天之润商业公园招商推广思路报告-47PPT.ppt房地产市场研究报告_60PPT_招商地产.ppt全国各大城市房地产市场月报_135P_招商地产.pdf河西房地产市场调研报告_招商珑原_30P_蓝风.ppt省川东北招商可行性市场调查预案_浦望联行_143页,分析报告,市场调查,市场报告.pdf 证大大拇指广场项目研究报告_15页_中高档商业广场_招商策略.pdfBOB尽致-招商海月3期品牌之旅广告提案-130PPT.pptBOB尽致_招商海月3期品牌之旅广告提案_130P_视觉表现_楼书.pptMALL购物中心招商资料合集.rarWHVK-QP-14-04招商配套管理程序.docxx商业地产招商项目策划书.docxx商业地产招商项目策划书交换成功.docXX商业广场招商销售代理合同.docXX市XX商铺营销策略及招商推介会方案.rarxx广场招商执行方案.pptxx棉品招商手册文案.docXX物流中心项目招商计划书.rarXX高档商业中心招商策划案.doc《市九重天商业购物广场招商手册》Word.rar《高密市XX商业项目二次策划营销招商方案》Word.rar《美安居项目招商推广执行方案》Word.rar《市城中村第一批28个村改造招商引资案》PPT.rar《XX公司步行街招商策划书》.rar 16页.rar《XX商业地产招商策划全案》.rar 17页.rar《XX商业街整体招商方案》.rar 17页.rar《XX广场招商执行方案》.rar 35页.rar《XX棉品招商手册文案》.rar 15页.rar《XX汽车商业中心招商规划》.rar 40页.rar《市筑金山招商手册文案》Word.rar《东塘大都市商业街招商方案》.rar 18页.rar《东盛步行街招商计划书》.rar 59页.rar《中国城招商方案》.rar 40页.rar《中国端砚文化村招商策划方案》Word.rar《xxx广告公司—著名使馆区招商推广策划方案.rar《商业街统一招商管理原则》Word.rar《某商业项目总体策划和招商策划方案》.rar 多个文件.rar《某商城招商策划方案》.rar 24页.rar《百荣世贸商城招商策划书》.rar 20页.rar《大十字商业街市场营运及招商方案》.rar 23页.rar《嘉盛购物广场商业定位及招商经营思路的报告》PPT.rar《惠安锦绣好吃街招商方案》Word.rar《承雨项目招商工作建议书》.rar 24页.rar《国贸广场二期招商方案》.rar 11页.rar《大学科技园招商访案》.rar 68页.rar《龙岗碧湖国际商业街招商策划案》.rar 46页.rar《百荣世贸商城招商策划报告》.rar 14页.rar《盛泽步行街招商计划书策划案》Word.rar《碧天假日招商方案》.rar 12页.rar《金街项目招商情况汇报》.rar 12页.rar《端州中国端砚文化村招商策划方案》Word.rar《市立丰国际购物廣場招商新闻发布会》Word.rar《金地球商铺招商、商铺销售方案》.rar 23页.rar《金沙国际招商租赁推广》.rar 15页.rar《商业街招商方案》.rar 14页.rar《天地商业裙楼招商策划报告》.rar 43页.rar《风华盛世裙楼商业全程策划报告之招商执行报告》.rar 19页.rar《风尚国际招商执行方案》.rar 12页.rar万科-万科金色家园招商推广报告-66PPT.ppt万科_东海岸商业街策划定位报告_62p_美格行_市场分析_下项目分析_招商执行.ppt万科_康王路项目商业裙楼策划方案_89p_中原_业态规划_招商策略.ppt万科_招商地产_房地产项目绿色建筑专题研究_222页.pdf万科_万科东郡市场报告及商业招商租售执行手册_51页.doc万科_魅力之城_社区商业研究及开发建议与社区商业招商建议_113PPT_汉嘉.ppt万科_万科东郡商业街项目商业策划报告_60P_产品建议_形象定位_招商方案.pdf万科_布吉万科红商业广场项目招商简介_20页_2011年_社区商业_底商.pdf万科_万科金色家园招商推广报告_66P_伟业_媒体策略_活动策略.ppt万科_金地保利招商薪酬改革参考方案_132p_雅居乐_体系优化设计_方案建议.ppt万科运河东1号商业部分招商手册.rar万科地产-----坂雪岗商业项目招商及销售营销策略报告doc35.doc万科康王路项目商业裙楼策划方案_85p_中原_业态规划_招商策略.ppt万科招商设计支持盈利模式的思考报告_22p_专题研究.pdf万科魅力生活广场招商手册-楼书文案.doc万达_万达广场品牌招商大会暨签约仪式活动方案_45PPT.ppt万达_CBD万达广场招商大会讲话稿_50P_招商策略.ppt万达商业地产业态规划与招商管理讲座_70p_培训_课程_商业规划与定位_规划设计.ppt 万达商业集团商业地产招商流程_64页_招商手册.pdf万达广场商铺销售红宝书-招商手册.rar万达房地产商业综合体项目定位与招商管理研究报告_69页.ppt三里屯新天地招商推广策划案.rar上实顾问_金山新城滨海名邸商业项目策略提报_95P_商业规划_招商策略_运营管理_商务综合体.ppt.金生活广场招商推介方案_45P_招商策略.pptIF社区项目商业部分销售方案_44p_定价策略_招商策略.ppt。
运营管理与效率提升培训
通过内部审核、过程监控和数据分析等手段，确保产品和服务满 足规定要求。
质量改进方法
PDCA循环
采用计划、执行、检查和行动四个阶段的循环，实现质量持续改 进。
六西格玛管理
通过定义、测量、分析、改进和控制五个步骤，降低缺陷率，提高 过程能力。
精益生产
消除浪费，提高效率，通过持续改进实现质量提升。
析，预测未来需求趋势。
供应链协同
加强与供应商、销售商等合作伙伴 的协同，实现库存信息的共享和协 同计划，降低库存成本。
库存周转优化
通过提高库存周转率，减少资金占 用和降低库存成本。
成本分析与控制
成本构成分析
对运营成本进行详细分析，识别 成本的主要构成部分和影响因素
。
目标成本管理
设定成本目标，通过持续改进和 优化流程，实现成本降低。
运营管理与效率提升培 训
汇报人： 2023-12-22
目录
• 运营管理概述 • 流程优化与效率提升 • 库存管理与成本控制 • 生产计划与排程管理 • 质量管理与持续改进 • 供应链协同与资源整合 • 信息化与智能化技术应用
运营管理概述
01
运营管理的定义与重要性
定义
运营管理是对组织内运营过程的计划、组织、实施和控制， 是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
成本控制方法
运用预算管理、标准成本管理等 手段，对运营成本进行有效控制
。
生产计划与排程管
04
理
生产计划制定
需求分析
深入了解市场需求、客户订单、产品特性等，为 制定生产计划提供依据。
资源评估
对企业现有生产资源进行全面评估，包括设备、 人力、物料等。
资源与运营管理培训教程
资源与运营管理培训教程资源与运营管理是指企业通过合理配置资源和有效运营，实现企业发展目标的管理活动。
在当今竞争激烈的商业环境中，资源与运营管理的重要性不言而喻。
为了帮助企业管理者和相关人员掌握资源与运营管理的核心理论和实践技巧，开展资源与运营管理培训是必不可少的。
一、资源与运营管理的概念与原则（200字）1.资源与运营管理的概念：资源与运营管理是指通过有效利用内外部资源，合理配置产能和优化运营过程，实现企业生产经营目标的管理活动。
2.资源与运营管理的原则：（1）整体观念原则：以整体和系统视角看待企业的资源与运营管理，协调各个方面的运作，提高整体效益。
（2）市场导向原则：将市场需求作为资源与运营管理的指导，及时调整产品和服务的供给，以满足市场需求。
（3）持续改进原则：通过不断优化资源配置和运营流程，提高效率和质量，实现持续改进和创新。
二、资源与运营管理的关键步骤（600字）1.资源识别与评估：通过分析企业内外部环境，确定企业需要的资源类型和数量。
同时，对现有资源进行评估，包括资源的质量、可用性和效率等方面，以确定资源的合理配置方案。
2.资源采购与供应链管理：在资源采购过程中，根据企业需要和资源供应市场情况，选择合适的供应商并进行谈判和合作。
同时，通过优化供应链管理，提高资源采购的效率和质量。
3.运营计划与流程设计：制定企业的运营计划，包括生产计划、物流计划、库存计划等，确保资源的合理利用和运作顺畅。
同时，设计有效的运营流程，确保资源的高效利用和运作顺序。
4.资源配置与运营控制：根据运营计划和流程，对资源进行合理配置和调度，确保资源的充分利用和运作顺序。
同时，通过运营控制，及时发现和纠正资源利用中的问题，确保运营目标的实现。
5.运营绩效评估与改进：通过对运营过程和结果的监控评估，了解运营绩效和问题，并做出相应的改进措施。
同时，鼓励员工创新和持续改进，提高运营绩效和竞争力。
三、资源与运营管理的关键技巧（800字）1.综合分析能力：资源与运营管理需要对企业内外部环境进行全面的分析和判断。
运营管理策略课程培训
运营管理策略课程培训本次培训介绍运营管理策略课程培训是一次针对运营管理人员进行的实用技能培训。
培训旨在帮助运营管理人员掌握运营管理的基本概念，了解运营管理中的关键环节，提升运营管理效率，从而推动企业的发展。
培训内容主要包括运营管理的基本概念、运营计划与控制、运营流程设计、运营组织管理、运营质量管理、运营成本管理、运营风险管理等方面的内容。
通过理论讲解与案例分析相结合的方式，使学员能够深入了解运营管理的重要性和实际操作方法。
在培训过程中，将深入讲解运营管理的基本概念，帮助学员建立正确的运营管理思维方式。
通过案例分析，让学员了解运营管理在实际工作中的应用，提升运营管理的实际操作能力。
培训还将重点讲解运营计划与控制、运营流程设计、运营组织管理等方面的内容。
通过理论讲解与案例分析相结合的方式，使学员能够深入了解运营管理的关键环节，掌握运营管理的实际操作方法。
在培训的将对运营质量管理、运营成本管理、运营风险管理等方面的内容进行讲解。
通过讲解相关理论和案例，使学员能够了解运营质量管理的重要性，掌握运营成本管理的实际操作方法，提高运营风险管理的意识和能力。
通过本次培训，运营管理人员将能够掌握运营管理的基本概念和关键环节，提升运营管理效率，提高企业的竞争力。
培训将帮助运营管理人员建立起正确的运营管理思维方式，提高运营管理的实际操作能力，为企业的持续发展打下坚实的基础。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景运营管理策略课程培训是在当前企业竞争日益激烈，运营管理日益重要的背景下，为企业运营管理人员量身定制的实用技能培训。
随着市场环境的变化和客户需求的多样化，企业运营管理面临着越来越多的挑战。
运营管理不仅是企业内部管理的重点，也是企业竞争优势的重要来源。
然而，许多企业在运营管理方面存在一定的不足，如运营效率不高、运营成本控制不力、运营风险管理等。
因此，本次培训旨在帮助企业运营管理人员提升运营管理能力，提高企业的竞争力。
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保 证
职位说明书 员工岗位年度目标 ＋ 相关行为
目标成果激励 A
目标设定 P
绩效管理系 统 目标考核（绩效评估）
C
目标执行与控制（为达到
目标而做的日常管理）
D
综合计分 (Balance Scorecard)
•主要动力 (Key Drivers)
内部管理 学习创新
•主要结果 (Key Outcomes)
总经理全面运营管理培训教程
学习方法
喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁
课题
1. 企业与企业家 2. 总经理的角色与定位 3. 企业生命周期 4. 企业经营战略 5. 企业文化 6. 流程与组织设计
管理重点
壮年期
特
性
正常现象
人员素质差
训练不足 不正常现象 自大自满
管理重点
稳定期
特
性
不再期盼成长
不再开发
不想改变 奖励 重视
管理重点
贵族期
特性
投资 重视
重视 不敢
管理重点
官僚早期
特
性
争论谁该负责
管理重点
官僚期
特
性
制度齐备效果不佳
与环境脱节
对结果缺乏把握
客户必须自己打开关卡
管理重点
MFR-为了结果而管理
MFR-企业经营战略规划
MFR-业务流程再造
MFR-组织设计
MFR--运营（绩效）管理系统
MFR-人力资源管理
MFR-日常业绩管理
MFP以经营绩效为导向的管理系统
企业经营战略规划
自 上
职位说明书 总经理年度目标
技能库
而 下
综合计分卡
自 下 而 上
目
策
标
略
分 解
职位说明书 部门经理年度目标 相关行为
7. 营销管理 8. 人力资源 9. 财务管理 10. 管理平台 11. 成功起步 12. 个人修炼
现今企业面临的挑战
总经理的困惑
预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。 —埃里克.霍弗 哲学家
掌握经营环境
掌握经营要素
市场经济的特性
A、
B、
企业存在的目的？
•创造客户
•保有客户
核心 能力
顾客满意 财务表现
内部 管理
产品 满意
财务 表现
总经理的角色与定位
一军之成败在于统帅，企业之兴衰在于总经理。 商业奥运中的英雄人物：通用电器的杰克.韦尔奇， 北欧航空的吉姆.卡森，克莱斯勒的艾克卡…他们是 如何建立丰碑的？让我们一起看一看您应扮演的角 色，和您实现自我超越的几种途径。
财务 指标
内部 管理
客户 满意
影响企业发展的五种力量
管 理 系 统 是总控力
产
品 是生命力
企 业 文 化 是凝聚力
人 力 资 源 是延续力
市场营销规划 是爆发力
MFR
为了结果而管理
明确你要的结果，然后找到达成这一结果的必然过程，并 将其过程分解结果化，而后逐一实现。
管理的文化背景区别
日本
美国
中国
指挥 奖罚
杰出的现代管理文化
有生命的管理
重结果 在秩序中保持活力 为结果而变化 随经营而变 不断升级 有好的反馈 经常打破常规 包容超常行为 态度决定论 为结果而秩序
僵化的管理
重约束与控制 只重于秩序，轻视活力 为规则而变化 因习惯而不变 趋向稳定 没有好的反馈 保守、害怕改变 不能容忍超常行为 行为决定论 为秩序而秩序
管理重点
婴儿期
正常现象
承诺不因困难消失 现金不足 辛勤工作 缺乏管理深度
缺乏制度与授权 个人秀但接受意见
容许犯错
婴儿期
不正常现象
承诺遭困难时消失 长期现金不足 丧失目标与意愿 过早授权与制度化 创办人失去控制 自大不能接受意见
不容许犯错误
管理重点
学步期
正常现象
同时发动太多事情 规划不完整 被动的销售导向 缺乏一致性 缺乏重点
企业生命周期与管理重点
壮年期 青春期 学步期 婴儿期 追求期
稳定期
贵族期
官僚早期 官僚期 死亡期
企业经营管理系统
使命、愿景、 公司文化、公司目标 企业发展战略规划
企业管理模式 生营人产财
力品 资研 产销源发务
员工素质
MI VI
BI
管理平台的进阶
学习型组织
情
是 非 化
标 准
法
制 度
文
无为之治
化 文化管理
学步期
不正常现象
过快多角化 过早分权 落入创办人陷阱
规划不全导致危机
管理重点
青春期
正常现象
合伙人冲突
创业与管理冲突 暂时丧失远景 创办人配合公司需求 奖惩制度不完美 权力时放时收 政策无法落实
青春期
不正常现象
回到学步期 创业者离开 落入创办人陷阱 创办人被排挤 亏损但领奖金 例行事物瘫痪 失去互信互重
生命周期诊断表
追求期 婴儿期 学步期 青春期 壮年期 稳定期 贵族期
官僚 早期
官僚期 对策
总部
高层 团队
总办 生产
理 化 目标管理
日常管理
危机管理
管理的层次
现象 能力高 意愿高 能独立完 成工作 愿意高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低
传统企业
高科企业
高层骨干 5％
50％
15％ 30％ 50％
中层骨干 基层骨干
一般员工
30％
15％ 5％
目标管理 授权 建立合作 伙伴关系 指导、训 练、激励 指导＋指挥、 培训、激励
过程
优先级
非
结
构
I
化
人际整合
过程
结果
E 创意
全局 注意力
结 构
A 管理
P 行动
化
速度
局部
慢
快
企业生命周期
稳定期 提早老化 未成功创业家
创办人陷阱
追求期
夭折 罗曼史
追求期
正常现象
兴奋、且有模式 创办人承诺坚定 承诺与风险相当 产品导向 创办人维持控制
追求期
不正常现象
未经现实模拟 承诺不坚定不务实 承诺与风险不相当 利润导向 创办人控制力不足
企业生命周期四种动力
短期
长期
效果
效率
企业生命周期四种情况
短
期
长
期
自己
外力
管理者风格与企业生命周期中的管理重点
效果
短期
长期
PERFORMING 行动
ENTYEPRENEURING 创意
效率
ADMINISTERING 行政管理
INTEGRATION 人际整合
管理者风格与企业生命周期中的管理重点
管理者风格
高层主管的任务
1. 2. 3. 4.
中层主管的任务
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基层员工的任务
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您 有 把 握 夺 标 吗？
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与成功有约
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企业生命周期
企业的成长与个人的成长是如此相似，以致 您会在“企业生命周期”中看到熟悉的字眼儿： 婴儿 期、学步期、青春期… 企业的发展过程中危机四 伏，您如何带领您的企业突破生命周期中的十面 埋伏呢？您也许会问：先让我知道我的企业到底 处在什麽时期？本单元将回答这个问题。