亲情文化与制度化管理

企业亲情文化与制度化管理1.“亲情”文化与制度化管理不是对立的
“制度”是对工作的要求，“亲情”是指待人的方式，这两者是两个不同的方面，对待工作要严格按照制度化管理，要“认真、严格、主动、高效”，而待人要讲究亲情化，要体现“平等、信任、欣赏、亲情”。

如果把神龙集团比喻成一个小社会的话，那么“亲情”文化就象国家提倡的精神文明建设，而制度化管理就象国家实行的法制建设一样。

两方面只有相辅相成，才能达到效能的最大化。

2. 制度化管理是“亲情”文化的前提和基础
不难想象，如果没有制度的保证，而空谈“亲情”，人的行为就不可能变成自觉和理智，公司就会成为无政府主义天下。

一个企业好的环境正是由于有了制度的保证，把制度、规范固化在了人们的行为准则之中，才有了去谈亲情的条件，可见制度与规范是多么重要，所以对公司的文化来讲，前提是要有制度做保证，制度化管理必须放到第一位，只有“制度”的方面做到了，“亲情”文化才有了基础，才能不偏离正确的方向，才能更有成效。

3.“亲情”文化与制度化管理是相互依存、优势互补
每个到公司来的人，目的是为了工作，一切工作的成效和回报都是以目标的达成为检验，在这样一种关系下，只有做好了制度化管理，才能谈“亲情”文化。

如果抛开了制度化管理，单独来谈“亲情”的话，就会出现当下属出了问题，也不好意思去处罚，罚了，下属会说你没有亲情，这是需要我们非常明确地认识到的。

如果每个领导和员工都是本着对他人负责，对他人的工作提供真切的帮助和关心，都富有亲情，无论你对别人是严厉点，还是亲切点；或者你批评员工的时候先讲他的好话，还是先批评他，都是方式上的事情，因为你的本意是善的，是带有亲情的，即使你对人严格，也会
得到别人的理解。

4. “亲情”文化是制度化管理的升华
“亲情”文化是在原有文化的基础上增加了一些适应未来发展的新的文化内涵，是对神龙文化的，也是我们朝着远大目标前进的动力。

同时是针对当前企业所面临的现状，是针对企业更大的目标和挑战的一种文化提升，是制度化管理的一种升华。

5. “亲情”文化与制度化管理要把握一个“度”
“制度”需要有“亲情”，“亲情”中也要有“制度”，两者之间互为需要。

“光是严父式或光是慈母式，都是行不通的；一个企业只讲“亲情”，没有制度、纪律，“亲情”过度，是宠爱，胡闹！只讲“制度”不讲“亲情”，是冷血动物，会导致人际关系激化，企业难有凝聚力，不利于长期发展，因此两者不可过于偏颇，要把握一个度的关系。

不能走到某个极端，不能讲制度就一味的讲制度，讲亲情就一味的讲亲情，在处理问题中更要考虑人的接受度，要时时刻刻都有亲情这根弦，但我们首先要基于对工作的负责。

在管理中，要针对事情本质，把握好、运用好“制度”与“亲情”的关系，做到恰倒好处。

犹如和面，太稀了要加干面，太干了要加水。

所以“亲情”文化与制度化管理对公司发展都具有很大的作用。

制度化管理是企业成功的法宝，而亲情文化将是企业进一步成功的保证。

两者相辅相成，优势互补，缺一不可。

只有两方面都运用得当，企业才能健康、稳步发展。