用友项目会议纪要

用友“组织结构和绩效优化”项目咨询思路

时间：2005年9月22日

地点：公司

与会人员：郭立新、郭辰、梁瑞芳、周鹏程

➢记录人：周鹏程

内容

用友“组织结构和绩效优化”项目咨询思路和理解

用友总裁会时间表

➢项目组讨论内容

1．咨询需求理解：

（1）用友市场规模大，位列软件公司在中国市场首位，约占18％，次为金蝶（12％）；但公司利润率较低，约为7％（行业利润率12％），且最近两年

净利润和利润率都呈下滑态势——其由在于用友更多采取低成本的人海战

术。

（2）用友产品分布高中低端，但高端一直上不去——其由一方面是各地分子公司在业务推广方面与大区出现竞争，另一方面因为高端产品推广期限较长，

各地分子公司宁卖低端，不卖高端，宁卖小单，不卖大单，新产品推出受

阻。

（3）用友目前各地诸侯自主权过大——其由在于各项利润指标都压在各地分公司上。

（4）用友目前组织属于矩阵结构，但行业和地域两轴无法有机融合，无论是业务线还是平台建设都没能有效建立。

2．咨询问题和难点

（1）公司组织机构如何定位

思路1：标杆分析

思路2：

组织机构总定位

确立关键部门和关键职责

确认跨部门之间权限划分

（2）确立各部门基本职能

如何使公司总部平台部门和各地分子公司达成利益一体化。

思路1：考核指标捆绑；

（3）思路2：奖金发放与完全的财务指标挂钩；个人工资与BSC考核指标挂钩。

如何控制分子公司的管理费用。

3．思路1：通过EV A控制各部门和分子公司预算使用。

其他共识

（1）需要对软件业的组织机构和绩效计划作标杆分析——IBM、Oracle等；

必须在业务模式――组织机构――绩效计划的逻辑联结上提供几套方法论——基于用友作为上市公司，我们认为以EV A打头，在公司财务层面引入EV A，其他层面主要从BSC中提取。