ERP实施成功案例

ERP实施成功案例

学号：B********

姓名：***

华腾实业

案例介绍

华腾实业地处广东省佛山市三水区对外经济开发区，旗下的钢管公司装备精良，工艺先进，制造的焊管广泛应用于家具、机械、汽车、摩托车、自行车、灯饰、健身器材、水管、伞、箱包制造等行业；制造的带钢广泛应用于焊管制造、道轨、箱包制造、文具冲压、支架五金、指甲钳等行业。钢管公司、家具公司和湖南、湖北、海南及柳州四个贸易分公司共同组成“华腾企业”，年交易额拾亿多元。

在使用万达宝系统前，华腾钢管公司曾购买一套系统。但随着业务日益发展，原系统由于太简单，逐渐不符合公司的管理需要，并产生资料混乱、成本核算不准确等问题。最为突出的问题是：

1、各个部门重复输入资料于各自的台账，无法实时知道总体的情况。如销售订单，开发票后财务要记录，销售也要做相应的记录，仓管部门要做相应的产品出库记录。在销售业务繁忙的日子，各个部门的资料经常对不上，又要花时间去核对，增加了许多额外的工作。月末关账非常耗时。

2、钢材行业的特殊性导致库存差异越来越大。由于钢材行业的特殊性，供应商送货与仓库收货会有磅差，而仓库出库与客户收货也有磅差，甚至前后工序之间也会有磅差。而由于各个部门各自记录的数量都不同，即使每笔交易都准时记录，但库存数量也无法一致。久而久之，导致库存数量差异越来越大。

3、缺乏重要及有效的分析报告。原系统提供的分析报告有限，忽略了很多重要的报告如：销售成本分析、畅销产品分析等，无法为公司的决策提供足够的分析资料。

4、原有系统只能于工厂内的局域网内运行，总公司无法实时查询系统报表，及时掌握钢管厂情况。

因此，华腾决定放弃原有的进销存软件，选择一套更专业及适合的ERP系统，以帮助实现便利的、科学的资讯化管理。并且总结之前的经验，对新系统提出除了包括旧系统功能外，还有以下要求：

1、ERP管理功能强，方便监控各部门运作。

2、由于工厂职员对电脑认知度底，新ERP系统必须简单易用，员工操作容易上手。

3、专业、高效的ERP实施服务，快速达成目标。

4、ERP便于扩展，以便将来推广至其他各地分公司，实现统一的集团化管理。

在参与竞标的几家ERP软件公司中，华腾最终选择了万达宝软件。华腾实业集团财务总监王小姐说：“从开始接触一直到签订合约，万达宝公司给我的印象都是非常专业的。虽然，在我们最看重的软件本身的流程设定、权限控制、审批与监督等管理功能方面，万达宝已经优于其他软件，但促使我们决定与万达宝合作的最重要因素，是万达宝公司专业的服务团队！”王小姐表示，“在项目进入实施阶段后，万达宝专业的ERP实施服务更加证实了我的判断。从2008年9月份准备购买ERP服务器开始，只花了两个多月就在11月份上线成功，12月就已经使用新ERP系统出财务报表。实施顾问从硬件和网络配置，到企业的内部流程整理，都给出了专业的意见和提供了非常到位的服务，真正实现了签约时的服务承诺。这让我们感受到了什么是专业的服务，与我们其他的IT服务商形成鲜明的对

比。”

系统成功上线后，华腾实业集团及其钢管公司的相关工作效率都获得很大提高：

1、高层管理人员无论身处工厂或是总公司甚至出差在外，都能通过万达宝ERP 实时监控各部门运作情况。

2、订单数据只需输入一次，其他相关部门即可以查看和直接引用进行下一步处理，无需重复输入，也不再需要部门之间核对。

3、送货及收货的磅差通过万达宝ERP系统的自定义功能进行记录，在保证库存数据准确的同时，也能确保与供应商及客户的准确对账。并且差异的数额都能通过报表反应出来。

4、成本核算从以前是以手工账计算后入系统凭证，到现在只需要从万达宝ERP 系统打印凭证进行装订。

成功原因分析

1、华腾实业管理人员能够及时发现自身内部系统存在问题，并积极寻求解决方案；

2、华腾实业管理人员对自身存在问题分析清楚，能够从自己的需要出发选择适合的软件系统；

3、万达宝专业的团队。万达宝ERP财务模块中可以跨年度随时查账确实是个亮点，这个很多国内的软件都无法做到。而商业智能报告可以随时自定义数据栏位，这点也是非常方便！”华腾实业财务主管黄先生说，“起初我们觉得参与竞标的几个ERP软件，功能都差不多，只是细节上会有一些区别。但万达宝公司人员的专业素质让我们对此项目更有信心，之后的售后跟进与服务质量也确实验证了这一点。要知道，我们没有专职的IT管理人员，在实施过程中会更多地依赖于软件商。而ERP实施中不可避免会出现各种硬件和操作问题，全赖万达宝的顾问帮我们分析问题所在，并提供解决方案。另外，应用之后才发现，其实细节上的区别也能在一定程度上反映出ERP软件的成熟能力，并对企业的应用产生不小的影响。”

3、万达宝的优质服务。万达宝的专业贴身服务，帮助客户尽得ERP系统管理的好处，而能专心发展其本身的事业。即使没有专门的高级IT管理人员，万达宝的专业ERP实施服务团队，能让客户的普通员工得到足够的系统培训与使用上的技术支持。在这方面，华腾实业对万达宝的售后服务表示非常满意。万达宝本次为华腾实业集团实施服务的是旗下的钢管公司，实施服务二期将会推广至其家具厂和其他公司。专业的团队与优质的服务，是万达宝的核心竞争力所在。不论是ERP系统实施前期，还是ERP上线之后的平稳运行阶段，万达宝都会一如既往地为每个客、户提供持续、可靠和优质的服务。