第三章工程项目系统分析
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正确性
签名：×××
日期：2009年1月
三、项目范围管理
项目范围管理包括了用以保证项目包含且只包含 所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的 所有过程。
它主要涉及定义与控制项目应该包括和不应包括 的内容。
30
《项目管理知识体系指南》 PMBOK
编制范围管理计划
项
范围定义
目
2、项目需求的表达
（1）让提出需求的人把他们的感觉尽可能清楚地表达出 来；
（2）针对需求的真实性、可行性、重要性和影响向客户 提出问题，以从不同的角度理解需求；
（3）从技术和方法的角度对项目作一些必要的研究，更 好地处理需求；
（4）根据以上三步得出的结论，尽可能清楚地描述项目 需求；
（5）客户尽最大努力确认项目管理人员的需求认识是否 反映了项目真实需求，根据客户意见作适当修改。
（1）识别项目的主要组成部分 （2）确定每一组成部分是否分解的足够详细，以便可
以对它进行费用和时间的估算 （3）确定可交付成果的构成要素 （4）核对分解是否正确
范围定义的结果
项目范围定义主要形成以下成果： 1、范围基准 2、请求的变更 3、项目范围管理计划更新
施工图设计工作描述表
结合性：任何工程项目系统都是由许多要素组合起来的。 相关性：各子单元间互相联系，互相影响，共同作用，构成
严密、有机的整体。 目的性：项目有明确的目标，贯穿于项目的整个过程和项目
实施的各方面。 开放性：任何项目都在一定的社会历史阶段，一定的时间和
空间中存在。 动态性：项目的各个系统在项目过程中都显示出动态特征。 其他特点： (1) 新颖性 (2)复杂性 (3)不确定性
将项目管理的各个职能，如成本管理、进度管理、质量管理、 合同管理、信息管理等综合起来；将项目的目标系统设计、可 行性研究、决策、设计和计划、供应、实施控制、运行管理等 综合起来，形成集成管理系统。
工程项目作为一个复杂系统，是技术、物质、组织、行为、管理 系统的综合体。
4
按照系统理论，工程项目具有如下系统特点：
2、采用系统分析方法，将项目系统按照一定规则自 上而下，由粗到细进行分解。
3、系统单元界面分析。 4、项目系统说明。 项目系统分析是一个渐进的过程，它随着项目目标
设计、规划、详细设计和计划工作的进展而逐渐细 化。
四、项目系统分解方法
1 结构化分解方法：任何项目系统都有它的结构，都可以 进行结构分解，分解的结果通常为树形结构图 。
日期： 项目发起人：
项目范围说明书的作用
①形成项目的基本框架。使项目干系人能系统地分 析项目的关键问题及项目形成中的相互作用要素， 能就项目的基本内容和结构达成一致。
②产生项目有关文件格式的注释，用来指导项目有 关文件的产生。
③形成项目结果核对清单。作为项目评估的一个工 具，在项目终止以后或项目最终报告完成以前使用 ，以此作为评价项目成败的依据。
工作名称 施工图设计
工作交付物 施工图
验收标准 项目经理签字，确定施工方案
技术条件 施工图设计规范
工作描述 根据项目要求和设计规范，进行施工图设计并报批
假设条件 勘察和方案设计工作均正确无误
信息源
勘察和方案初步设计所收集的信息
约束条件 初步设计所确定的大纲
风险：初步设计大纲不准确； 其他需要描
防范计划：勘察工作要详细、准确，以保证初步设计大纲的 述的问题
11
产品范围与项目范围
项目范围的定义要以其组成的所有产品的范围定义为基础， 但是又不限于产品范围，它还包括为了实现这些产品范围 内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。
有可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小部分 作为项目，这时，项目范围与产品范围就是交叉关系。
产品范围的完成是对照产品要求进行衡量的 项目范围的完成是对照项目计划进行衡量的 两种范围应该很好地结合起来，以确保项目所做的工作能
第 3章 工程项目系统分析
主要内容
工程项目系统分析过程和方法 项目范围管理的概念 工程项目范围的确定 工程项目的结构分解 工程项目系统界面分析 工程项目的范围描述
第一节 工程项目常用的系统分析过程和方法
一、工程项目系统特点
“系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成， 且有特定功能的整体”。
9
第二节 工程项目范围的确定
一、项目范围
工程项目本身是一个系统，系统应该是有边界的。 工程项目范围，是指工程项目各过程的活动总和，或指组
织为了成功完成工程项目，并实现工程项目各项目标，所 必须完成的各项活动。 所谓“必须”完成的各项活动，是指不完成这些活动工程 项目就无法完成； 所谓“全部”活动，是指工程项目的范围包括完成该工程 项目要进行的所有活动，不可缺少或遗漏。
任何工程项目都是一个系统，具有鲜明的系统特征。
任何项目管理者，项目的参加者，工程技术人员首先必须 确立基本的系统观念，这体现在:
全局的观念，系统地观察问题，解决问题，作全面的整体的计划 和安排，减少系统失误。
追求项目的整体最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总 目标和总效果，而不是局部优化。
项目范围管理计划，描述如何管理项目的范围。 项目经理应当与项目的主要利益相关者共同编制项目范围
说明书，客户应当在范围说明书上签字，以表示对项目范 围的同意与认可。
20
工程项目范围说明书的内容
项目范围说明书是一个要发布的文件，范围说明书 应该包括以下3个方面的内容。
(1)项目的合理性说明：解释为什么要进行这一项目 。
例如：
项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执 行目标，得到目标分解结构(OBS)；
工程的技术系统可以分解成子系统、功能区间和专业 要素(EBS)；
还有，组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资 源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结 构(RBS)等。
8
2 过程化分解方法：项目由许多活动组成，活动的有机组 合形成过程。
逻辑关系的分析，实施顺序安排。
18
19
工程项目范围的确定及定义
确定工程项目范围，其结果需要编写正式的项目范围说明 书，包括详细的辅助内容以及范围管理计划。
工程项目范围说明书，是项目组织与项目业主（客户）之 间对项目的工作内容达成共识的基础，用来对项目范围达 成共同的理解，并确认这样的理解，并以此作为将来项目 管理的基础。
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理
采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目成本管理
资源规划 成本估算 成本预算 成本控制
项目沟通管理
沟通规划 信息传输 进度报告 验收报告
项目集成管理
项目计划制定 项目计划实施 综合变更控制
项目管理九大知识领域概貌图
④可以作为项目整个寿命周期中监督和评价项目实 施情况的背景文件，作为有关项目计划的基础。
项目范围定义的内容
项目范围的定义主要从项目需求的识别和项目需求 的表达两个方面来阐述。 1、项目需求的识别 项目范围的定义来源于项目的需求，不能全面、 正确地理解一个需求和其内在含义，或者不能正 确地阐述表达它，项目管理必将迷失方向，就像 那艘无舵的航船。把项目需求从开始的不确定， 到逐步进化出一个清晰的框架，直至最终获得正 确的理解，是项目管理一个至关重要的环节。
项目范围管理的内容
《项目管理知识体系指南》PMBOK（第3版） 将项目范围管理的内容描述如下：
范围规划——制定项目范围管理计划，记载如何确定 、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分 解结构（WBS）。
范围定义——制定详细的项目范围说明书，作为将来 项目决策的根据。
制作工作分解结构——将项目大的可交付成果与项目 工作划分为较小和更易管理的组成部分。
3
在现代工程项目管理中，人们越来越强调系统的集成，项目系统 集成包括许多方面的含义。表现在：
将项目的整个生命期，从项目构思到项目运行的全过程的各个 阶段综合起来，形成项目全生命期的管理；
把项目的各部分有机地结合在一起，保证一切目标、子系统、 资源、信息、活动及组织单位结合起来，按照计划使之形成一 个协调运行的综合体；
5）已建项目相关历史资料，同类项目经验教训。
13
项目的组成
单项工程（独立发挥作用）→单位工程（独立设计、 不独立发挥作用）→分部工程（按部位、专业性质、 设备种类划分）→分项工程（按工种、材料、工艺 划分）
以学校为例，单项工程包括教学楼、实验楼、图书 馆、体育馆等；单位工程包括土建、照明、给排水 等；分部工程包括基础、主体结构、屋面、装修等； 分项工程包括模板、钢筋、混凝土等
范围定义就是把项目的主要可交付成果划分 为较小的、更易管理的单元。
项目范围的定义要以其组成的所有产品的范 围定义为基础，这也是一个由一般到具体、 层层深入的过程。
二、工程项目范围确定的过程
如图3-1 1）项目目标的分析。 2）项目环境的调查与限制条件分析。 3）项目可交付成果的范围和项目范围的确定。 4）对项目进行结构分解工作（WBS）。 5）项目单元的定义。 6）项目单元之间界面的分析，包括界限的划分与定义、
够取得规定的产品。
12
工程项目范围确定的依据
1）项目目标的定义和批准的文件（项目建议书、可研报 告、项目任务书）；
2）项目产品描述文件（功能描述文件、规划文件、设计 文件、相关规范、可交付成果清单）；
3）环境调查资料（法律法规、设计和施工规范、现场条 件、周边组织要求）；
4）项目的其他限制条件和制约因素（预算、资源、时间 的限制）；
10
产品范围与项目范围
产品范围(product-scope)，某项产品、服务或成果所具有 的特性和功能。
项目范围(project-scope)，为交付具有规定特性与功能的产 品、服务或成果而必须完成的工作。 简单地说，项目就是 做什么，如何做，才能交付该产品。
通常产品范围的定义就是对产品要求的度量，而项目范围 的定义落实在一系列要做的工作上，两种范围定义立足不 同的角度，结合起来的结果即是经过项目的工作，最终交 付一个或一系列满足特定要求的产品和服务。
项目范围定义的依据 项目范围定义要进一步以项目许可证、项目组织 过程资产、项目制约因素及假设前提为依据，同 时充分运用在项目范围规划中所形成的项目范围 说明书和项目范围管理计划。 除此之外，还应依据以下几个方面的内容： 1、其他计划成果 2、历史资料 3、批准的变更请求
范围定义的工具和技术 1、工作分解结构样板 2、分解
5
二、项目系统分析的作用
项目系统分析：按系统工作程序，在具体的项目 工作，如设计、计划和实施之前必须对这个系统 作分析，确定它的构成及系统单元之间的内在联 系。
项目系统分析，是项目管理的基础工作，是项目 管理最有力的工具。
6
三、项目系统分析过程
1、对项目的系统总目标和总任务进行全面研究、以 划定整个项目的系统范围。
(2)项目目标：确定项目成功所必须满足的某些数量 标准。
(3)项目可交付成果：一份主要的、具有归纳性层次 的产品清单，这些产品完全、满意的交付标志着项 目的完成。 （具体格式见下表）
项目范围说明书
项目名称：
项目编号：
项目经理：
项目论证： 项目产品： 项目可交付成果： 不包括的工作： 项目目标， ．工期 ．预算 ．质量 ．安全 资源： ．已有资源 ．须采购的资源 约束条件： 假设前提： 项目的主要风险：
范围核实——正式验收已经完成的项目可交付成果。 范围控制——控制项目范围的变更。
项目管理
基本概念
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实
范围变更控制
项目质量管理
质量规划 质量保证 质量控制
项目风险管理
风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
内外环境
项目时间管理
活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制
在项目管理中可从以下几个角度进行过程的分解： 项目的实施过程（前期策划、设计、计划、施工等阶段， 每一个阶段可以进一步分解成工作过程） 管理工作过程（预测、决策、计划、控制、反馈等） 行政工作过程（各种申报批准过程、招标投标过程等） 专业工作的实施过程（如一个房屋基础工程的施工可以 分解为挖土、做垫层、扎钢筋、浇捣混凝土等工作 ）
签名：×××
日期：2009年1月
三、项目范围管理
项目范围管理包括了用以保证项目包含且只包含 所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的 所有过程。
它主要涉及定义与控制项目应该包括和不应包括 的内容。
30
《项目管理知识体系指南》 PMBOK
编制范围管理计划
项
范围定义
目
2、项目需求的表达
（1）让提出需求的人把他们的感觉尽可能清楚地表达出 来；
（2）针对需求的真实性、可行性、重要性和影响向客户 提出问题，以从不同的角度理解需求；
（3）从技术和方法的角度对项目作一些必要的研究，更 好地处理需求；
（4）根据以上三步得出的结论，尽可能清楚地描述项目 需求；
（5）客户尽最大努力确认项目管理人员的需求认识是否 反映了项目真实需求，根据客户意见作适当修改。
（1）识别项目的主要组成部分 （2）确定每一组成部分是否分解的足够详细，以便可
以对它进行费用和时间的估算 （3）确定可交付成果的构成要素 （4）核对分解是否正确
范围定义的结果
项目范围定义主要形成以下成果： 1、范围基准 2、请求的变更 3、项目范围管理计划更新
施工图设计工作描述表
结合性：任何工程项目系统都是由许多要素组合起来的。 相关性：各子单元间互相联系，互相影响，共同作用，构成
严密、有机的整体。 目的性：项目有明确的目标，贯穿于项目的整个过程和项目
实施的各方面。 开放性：任何项目都在一定的社会历史阶段，一定的时间和
空间中存在。 动态性：项目的各个系统在项目过程中都显示出动态特征。 其他特点： (1) 新颖性 (2)复杂性 (3)不确定性
将项目管理的各个职能，如成本管理、进度管理、质量管理、 合同管理、信息管理等综合起来；将项目的目标系统设计、可 行性研究、决策、设计和计划、供应、实施控制、运行管理等 综合起来，形成集成管理系统。
工程项目作为一个复杂系统，是技术、物质、组织、行为、管理 系统的综合体。
4
按照系统理论，工程项目具有如下系统特点：
2、采用系统分析方法，将项目系统按照一定规则自 上而下，由粗到细进行分解。
3、系统单元界面分析。 4、项目系统说明。 项目系统分析是一个渐进的过程，它随着项目目标
设计、规划、详细设计和计划工作的进展而逐渐细 化。
四、项目系统分解方法
1 结构化分解方法：任何项目系统都有它的结构，都可以 进行结构分解，分解的结果通常为树形结构图 。
日期： 项目发起人：
项目范围说明书的作用
①形成项目的基本框架。使项目干系人能系统地分 析项目的关键问题及项目形成中的相互作用要素， 能就项目的基本内容和结构达成一致。
②产生项目有关文件格式的注释，用来指导项目有 关文件的产生。
③形成项目结果核对清单。作为项目评估的一个工 具，在项目终止以后或项目最终报告完成以前使用 ，以此作为评价项目成败的依据。
工作名称 施工图设计
工作交付物 施工图
验收标准 项目经理签字，确定施工方案
技术条件 施工图设计规范
工作描述 根据项目要求和设计规范，进行施工图设计并报批
假设条件 勘察和方案设计工作均正确无误
信息源
勘察和方案初步设计所收集的信息
约束条件 初步设计所确定的大纲
风险：初步设计大纲不准确； 其他需要描
防范计划：勘察工作要详细、准确，以保证初步设计大纲的 述的问题
11
产品范围与项目范围
项目范围的定义要以其组成的所有产品的范围定义为基础， 但是又不限于产品范围，它还包括为了实现这些产品范围 内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。
有可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小部分 作为项目，这时，项目范围与产品范围就是交叉关系。
产品范围的完成是对照产品要求进行衡量的 项目范围的完成是对照项目计划进行衡量的 两种范围应该很好地结合起来，以确保项目所做的工作能
第 3章 工程项目系统分析
主要内容
工程项目系统分析过程和方法 项目范围管理的概念 工程项目范围的确定 工程项目的结构分解 工程项目系统界面分析 工程项目的范围描述
第一节 工程项目常用的系统分析过程和方法
一、工程项目系统特点
“系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成， 且有特定功能的整体”。
9
第二节 工程项目范围的确定
一、项目范围
工程项目本身是一个系统，系统应该是有边界的。 工程项目范围，是指工程项目各过程的活动总和，或指组
织为了成功完成工程项目，并实现工程项目各项目标，所 必须完成的各项活动。 所谓“必须”完成的各项活动，是指不完成这些活动工程 项目就无法完成； 所谓“全部”活动，是指工程项目的范围包括完成该工程 项目要进行的所有活动，不可缺少或遗漏。
任何工程项目都是一个系统，具有鲜明的系统特征。
任何项目管理者，项目的参加者，工程技术人员首先必须 确立基本的系统观念，这体现在:
全局的观念，系统地观察问题，解决问题，作全面的整体的计划 和安排，减少系统失误。
追求项目的整体最优化，强调系统目标的一致性，强调项目的总 目标和总效果，而不是局部优化。
项目范围管理计划，描述如何管理项目的范围。 项目经理应当与项目的主要利益相关者共同编制项目范围
说明书，客户应当在范围说明书上签字，以表示对项目范 围的同意与认可。
20
工程项目范围说明书的内容
项目范围说明书是一个要发布的文件，范围说明书 应该包括以下3个方面的内容。
(1)项目的合理性说明：解释为什么要进行这一项目 。
例如：
项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执 行目标，得到目标分解结构(OBS)；
工程的技术系统可以分解成子系统、功能区间和专业 要素(EBS)；
还有，组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资 源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结 构(RBS)等。
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2 过程化分解方法：项目由许多活动组成，活动的有机组 合形成过程。
逻辑关系的分析，实施顺序安排。
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19
工程项目范围的确定及定义
确定工程项目范围，其结果需要编写正式的项目范围说明 书，包括详细的辅助内容以及范围管理计划。
工程项目范围说明书，是项目组织与项目业主（客户）之 间对项目的工作内容达成共识的基础，用来对项目范围达 成共同的理解，并确认这样的理解，并以此作为将来项目 管理的基础。
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理
采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目成本管理
资源规划 成本估算 成本预算 成本控制
项目沟通管理
沟通规划 信息传输 进度报告 验收报告
项目集成管理
项目计划制定 项目计划实施 综合变更控制
项目管理九大知识领域概貌图
④可以作为项目整个寿命周期中监督和评价项目实 施情况的背景文件，作为有关项目计划的基础。
项目范围定义的内容
项目范围的定义主要从项目需求的识别和项目需求 的表达两个方面来阐述。 1、项目需求的识别 项目范围的定义来源于项目的需求，不能全面、 正确地理解一个需求和其内在含义，或者不能正 确地阐述表达它，项目管理必将迷失方向，就像 那艘无舵的航船。把项目需求从开始的不确定， 到逐步进化出一个清晰的框架，直至最终获得正 确的理解，是项目管理一个至关重要的环节。
项目范围管理的内容
《项目管理知识体系指南》PMBOK（第3版） 将项目范围管理的内容描述如下：
范围规划——制定项目范围管理计划，记载如何确定 、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分 解结构（WBS）。
范围定义——制定详细的项目范围说明书，作为将来 项目决策的根据。
制作工作分解结构——将项目大的可交付成果与项目 工作划分为较小和更易管理的组成部分。
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在现代工程项目管理中，人们越来越强调系统的集成，项目系统 集成包括许多方面的含义。表现在：
将项目的整个生命期，从项目构思到项目运行的全过程的各个 阶段综合起来，形成项目全生命期的管理；
把项目的各部分有机地结合在一起，保证一切目标、子系统、 资源、信息、活动及组织单位结合起来，按照计划使之形成一 个协调运行的综合体；
5）已建项目相关历史资料，同类项目经验教训。
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项目的组成
单项工程（独立发挥作用）→单位工程（独立设计、 不独立发挥作用）→分部工程（按部位、专业性质、 设备种类划分）→分项工程（按工种、材料、工艺 划分）
以学校为例，单项工程包括教学楼、实验楼、图书 馆、体育馆等；单位工程包括土建、照明、给排水 等；分部工程包括基础、主体结构、屋面、装修等； 分项工程包括模板、钢筋、混凝土等
范围定义就是把项目的主要可交付成果划分 为较小的、更易管理的单元。
项目范围的定义要以其组成的所有产品的范 围定义为基础，这也是一个由一般到具体、 层层深入的过程。
二、工程项目范围确定的过程
如图3-1 1）项目目标的分析。 2）项目环境的调查与限制条件分析。 3）项目可交付成果的范围和项目范围的确定。 4）对项目进行结构分解工作（WBS）。 5）项目单元的定义。 6）项目单元之间界面的分析，包括界限的划分与定义、
够取得规定的产品。
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工程项目范围确定的依据
1）项目目标的定义和批准的文件（项目建议书、可研报 告、项目任务书）；
2）项目产品描述文件（功能描述文件、规划文件、设计 文件、相关规范、可交付成果清单）；
3）环境调查资料（法律法规、设计和施工规范、现场条 件、周边组织要求）；
4）项目的其他限制条件和制约因素（预算、资源、时间 的限制）；
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产品范围与项目范围
产品范围(product-scope)，某项产品、服务或成果所具有 的特性和功能。
项目范围(project-scope)，为交付具有规定特性与功能的产 品、服务或成果而必须完成的工作。 简单地说，项目就是 做什么，如何做，才能交付该产品。
通常产品范围的定义就是对产品要求的度量，而项目范围 的定义落实在一系列要做的工作上，两种范围定义立足不 同的角度，结合起来的结果即是经过项目的工作，最终交 付一个或一系列满足特定要求的产品和服务。
项目范围定义的依据 项目范围定义要进一步以项目许可证、项目组织 过程资产、项目制约因素及假设前提为依据，同 时充分运用在项目范围规划中所形成的项目范围 说明书和项目范围管理计划。 除此之外，还应依据以下几个方面的内容： 1、其他计划成果 2、历史资料 3、批准的变更请求
范围定义的工具和技术 1、工作分解结构样板 2、分解
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二、项目系统分析的作用
项目系统分析：按系统工作程序，在具体的项目 工作，如设计、计划和实施之前必须对这个系统 作分析，确定它的构成及系统单元之间的内在联 系。
项目系统分析，是项目管理的基础工作，是项目 管理最有力的工具。
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三、项目系统分析过程
1、对项目的系统总目标和总任务进行全面研究、以 划定整个项目的系统范围。
(2)项目目标：确定项目成功所必须满足的某些数量 标准。
(3)项目可交付成果：一份主要的、具有归纳性层次 的产品清单，这些产品完全、满意的交付标志着项 目的完成。 （具体格式见下表）
项目范围说明书
项目名称：
项目编号：
项目经理：
项目论证： 项目产品： 项目可交付成果： 不包括的工作： 项目目标， ．工期 ．预算 ．质量 ．安全 资源： ．已有资源 ．须采购的资源 约束条件： 假设前提： 项目的主要风险：
范围核实——正式验收已经完成的项目可交付成果。 范围控制——控制项目范围的变更。
项目管理
基本概念
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实
范围变更控制
项目质量管理
质量规划 质量保证 质量控制
项目风险管理
风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制
内外环境
项目时间管理
活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制
在项目管理中可从以下几个角度进行过程的分解： 项目的实施过程（前期策划、设计、计划、施工等阶段， 每一个阶段可以进一步分解成工作过程） 管理工作过程（预测、决策、计划、控制、反馈等） 行政工作过程（各种申报批准过程、招标投标过程等） 专业工作的实施过程（如一个房屋基础工程的施工可以 分解为挖土、做垫层、扎钢筋、浇捣混凝土等工作 ）